2-Cycle und Regiondo: So digitalisiert der Mountainbike-Profi sein Angebot!

Mountainbike Business

Online-Buchungssystem für Fahrradverleih: „2-Cycle“ verwendet seit Kurzem Regiondo. Insbesondere der Ressourcenmanager von Regiondo unterstützt 2-Cycle bei der Organisation seiner Buchungen. Welche Erfahrungen das Unternehmen noch mit Regiondo gemacht hat, erfahrt ihr in unserem aktuellen Blogartikel.

Über 2-Cycle

Beraten, testen, kaufen. Nach diesem Prinzip bietet 2-Cycle alles rund ums Thema Mountainbike an. Mit zwei Fahrradläden an zwei Standorten, zwei großen Fahrradwerkstätten und einem Fahrradverleih ist 2-Cycle breit aufgestellt. Das Bike-Business stellt nicht nur Fahrräder zur Verfügung, sondern hat auch eine eigene Fahrtechnik Schule und einen Bikepark ins Leben gerufen. Abgerundet wird das Portfolio von 2-Cycle mit Bike-Reisen rund um den Globus. Gegründet wurde das Unternehmen 2012 vom ehemaligen Vize Deutscher Downhill-Meister Noah Grossman. Aus der MTB-Fahrtechnikschule mit Noah, hat sich 2-Cycle in den letzten Jahren zu einem Fahrradbusiness mit einem 8-köpfigen Kernteam und rund 30 Mitarbeitern etabliert.

2-Cycle

Herausforderungen

Nach Sebastian Mark, Online Sales/Web MGM bei 2-Cycle, ist die Nachfrage nach Fahrrädern und E-Bikes im letzten Jahr förmlich „explodiert“. Insbesondere die Nachfrage nach E-Bikes steigt bei 2-Cycle weiterhin an. Die Corona Pandemie hat zu einem regelrechten „Boom“ in der Fahrradbranche geführt. Dementsprechend war und ist das Team von 2-Cycle rund um die Uhr damit beschäftigt, Anfragen zu bearbeiten. Die erhöhte Nachfrage und auch das breite Portfolio von 2-Cycle bringt Komplexität in die Organisation der Buchungen (Fahrradverleih, Kurse, Events).

So war die größte Herausforderung für das Unternehmen die Effizienzsteigerung und die Verschlankung der Administration. Denn „Zeit für andere Aufgaben zu haben, ist besser“, so Sebastian Mark. Angefangen mit selbstgebauten Exceltabellen und der Einbindung von reinen Eventsbuchungsportalen stellte sich Folgendes schnell heraus: Die Komplexität des Angebots von 2-Cycle benötigt auch ein komplexes Buchungssystem, welches verschiedene Funktionen unter einem Dach vereint.
Online-Buchungssystem für Fahrradverleih: Daher hat sich 2-Cycle nach ausführlicher Recherche für das All-in-One Buchungssystem von Regiondo entschieden.

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Bike Shop, Rental, Coaching … das Angebot von 2-Cycle ist alles, aber nicht langweilig!

Lösung

Das Bike-Business 2-Cycle verwendet seit Kurzem das All-in-one Buchungssystem von Regiondo sowohl beim Fahrradverleih als auch bei der Anmeldung für die Fahrtechnikkurse, die Bikereisen und den Bikepark. Vor der Einführung von Regiondo mussten Buchungen per Telefon entgegengenommen werden und die Verfügbarkeiten wurden händisch überprüft. Mit Regiondo funktioniert das nun so:

«Man erstellt in Regiondo das Angebot, fügt Details hinzu, hängt pdfs an und der Kunde bekommt alle Informationen und kommt am Tag des Events an die Location. Das funktioniert reibungslos!» Sebastian Mark, Online Sales/Web MGM bei 2-Cycle

Die wichtigsten Regiondo-Tools für 2-Cycle sind dabei der Ressourcenmanager und die Kategorie Funktion:

  • 2-Cycle hat 50 Fahrräder im Sortiment, welche jeweils Einzelstücke sind. Mit dem Ressourcenmanager kann der Kunde automatisch nur ein bestimmtes Fahrrad zur gefragten Zeit buchen. So werden Überbuchungen vermieden.
  • Mit Hilfe der Kategorie Funktion kann pro Standort ausgewählt werden, welches Fahrrad in welcher Reihenfolge dem Kunden angezeigt wird. Bei 2-Cycle ist das besonders wichtig, da beim Standort Freiburg E-Bikes eine größere Rolle spielen, beim Bikepark in Todtnau jedoch Downhill Mountainbikes zuerst angezeigt werden sollten.

Resultat

Online-Buchungssystem für Fahrradverleih: Die Integration des All-in-one Buchungssystem von Regiondo verlief bei 2-Cycle reibungslos. So wurden die Arbeitsprozesse bei Buchungen um ein Vielfaches effizienter gestaltet. Die Umstellung auf Regiondo war auch bei den Kunden von 2-Cycle positiv spürbar. Vielen ist die unkomplizierte und vereinfachte Onlinebuchung sofort aufgefallen. Das Team von 2-Cycle muss für Buchungen nun kaum mehr den Hörer in die Hand nehmen, und kann sich voll und ganz seinem Tagesgeschäft widmen.

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Über Regiondo

Regiondo ist Deutschlands führender Softwareanbieter für Buchungslösungen für Freizeitanbieter. Die All-in-one Software aus der Cloud erlaubt die komplette Verwaltung von Angeboten, Guides und Terminen und den Vertrieb auf der eigenen Website sowie über den eigenen Channel Manager. Die mehrfach prämierte Buchungsstrecke ist für Freizeitanbieter maßgeschneidert und erlaubt die Echtzeitbuchung rund um die Uhr, egal ob mobil oder den Desktop-PC. Bereits über 8.000 Freizeit-Unternehmen nutzen die Echtzeit-Online-Buchungstechnologie und verwalten mehr als 25 Mio. Termine. Das Unternehmen mit Sitz in München wurde 2011 gegründet. Unter Regiondos Partnern befinden sich Jochen Schweizer sowie die größten Vergnügungsparks in Deutschland und Österreich.

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