80 % der Freizeitanbieter erwarten laut einer aktuellen Umfrage eine deutliche Umsatz-Steigerung durch das Internet. Ein professionelles Buchungssystem für die eigene Homepage ist deshalb unerlässlich. Doch was sollte ein gutes Buchungstool können?Unsere 5 Funktionen von Online-Buchungssystemen, schaffen abhilfe.
Der Markt für Online-Buchungslösungen ist groß und zahlreiche Systeme buhlen um die Gunst von Freizeitanbietern. Entscheidend für die Wahl des richtigen Systems sind die Features, die Ihre Arbeit spürbar erleichtern und zur Zufriedenheit Ihrer Kunden beitragen. Wir haben die wichtigsten 5 Funktionen von Online-Buchungssystemen zusammengefasst.
5 Funktionen von Online-Buchungssystemen, ohne die Sie nicht leben können
1. Einfache Kommunikation durch die Buchungssoftware
Laut der aktuellen Umfrage von Regiondo legt die Hälfte der Anbieter großen Wert auf persönlichen Kontakt zu Kunden und Interessenten. Durch eine Funktion zur direkten Kontaktaufnahme im Online-Shop können Sie bequem auf individuelle Anfragen reagieren oder Rückfragen beantworten. Ihre schnelle Reaktion ist ein unerlässlicher Service – und Voraussetzung für zufriedene Kunden sowie steigende Umsätze.
Für mehr Übersichtlichkeit ordnet das Ticketsystem Regiondo Pro Unterhaltungen jedem entsprechenden Termin zu. Über den Online-Kalender gelangen Sie beispielsweise mit nur einem Klick zu bestehenden Unterhaltungen – und wissen direkt Bescheid über die Besonderheiten Ihrer aktuellen Kunden.
2. Geschenkgutscheine und gezielte Rabatte
Valentinstag, Ostern, Weihnachten: Das Jahr ist gespickt von besonderen Anlässen, zu denen Kunden Ihre Aktivitäten verschenken können. Mit gezielten Marketing-Aktionen lässt sich das Geschäft ankurbeln. Durch hochwertige Geschenkgutscheine und Geschenkboxen erreichen Sie Kunden, die ihren Liebsten eine unvergessliche Freude machen möchten. Auch kurzentschlossene Schenker können sich kurz vor der Bescherung einen Gutschein buchen und diesen selbst ausdrucken – und sich auf strahlende Gesichter freuen.
In jeder Branche gibt es zudem umsatzschwächere Zeiten. Ihre Hauptsaison endet im Oktober? Stellen Sie Ihren Besuchern kurz nach dem Erlebnis automatisch erstellte Rabatt-Codes für die nächste Online-Buchung zur Verfügung und binden Sie diese so langfristig an sich. Auch mit Frühbucher-Rabatten helfen Sie Interessenten, sich frühzeitig für Ihre Angebote zu entscheiden. Ein gutes Buchungssystem ermöglicht Ihnen all diese Optionen schnell und unkompliziert.
3. Einfache Integration: Ihr Shop – Ihr Design
Ihr Metier sind spannende Freizeitaktivitäten – dafür benötigen Sie keine umfassenden Programmierkenntnisse. Das ideale Online-System sollte Ihnen die Webseiten-Integration deshalb besonders leicht machen. Natürlich entscheiden Sie dabei selbst über das Aussehen Ihrer Buchungslösung – und nicht anders herum.
Bei Regiondo Pro passen Sie alle Farben intuitiv an das bestehende Design Ihrer Homepage an. Ihnen stehen zudem zahlreiche Möglichkeiten der Einbindung zur Verfügung: Als iFrame-Integration werden Ihre Angebote beispielsweise inklusive ausführlicher Beschreibung auf Ihrer Seite sichtbar.
Mit der Integration als Booking Widget erweitern Sie bereits auf Ihrer Webseite vorhandene, ausführliche Produktbeschreibungen. Ihren Kunden wird zusätzlich die Möglichkeit zur einfachen Buchung angezeigt – Ihre Inhalte bleiben dabei ganz auf Ihrer Homepage. Einfacher geht es nicht!
Die sozialen Medien sind längst ein Teil des Alltags. Immer mehr Menschen informieren sich bei Facebook und Co über ein Unternehmen und suchen gezielt nach authentischen Erfahrungsberichten. Holen Sie Ihre Kunden direkt ab, sobald der Einblick in Ihre Aktivitäten überzeugt hat: Das ideale Buchungssystem stellt Ihnen einen Shop direkt auf Ihrer Facebook-Fanpage zur Verfügung.
4. All-in-one: Alle Termine im Online-Kalender
Ein gutes Online-Buchungstool wird Ihren Umsatz steigern. Doch es wird auch Ihre tägliche Arbeit spürbar erleichtern. Unsere aktuelle Umfrage zeigt: Mehr als ein Drittel der Freizeitanbieter legt bei der Wahl eines Reservierungssystems aus diesem Grund besonderen Wert auf einen übersichtlichen Online-Kalender.
Sie kennen das: Sie erhalten Buchungen über Ihren Shop, per Telefon, per E-Mail und verschiedene Buchungsportale. Der traditionelle Papierkalender hat hier schnell ausgedient. Der perfekte Online-Kalender sollte nicht nur Direktbuchungen automatisch eintragen. Auch Termine über die externen Kanäle sollten sich bequem einpflegen lassen. Regiondo Pro stellt Ihnen deshalb die Offline-Buchung zur Verfügung. So haben Sie alle Termine übersichtlich in nur einem einzigen Kalender versammelt.
Mit nur einem Klick gelangen Sie anschließend bei allen Kalendereinträgen zu den relevanten Informationen einer spezifischen Buchung. Die schnelle Aufrufbarkeit der persönlichen Daten Ihrer Kunden sowie deren spezieller Wünsche unterstützen Sie bei der einfachen Organisation Ihrer Events.
Den Kalender von Regiondo Pro können Sie zudem ganz einfach in Ihren Apple-, Google- oder Outlook-Kalender integrieren. So haben Sie alle Termine jederzeit im Blick – und bleiben auch unterwegs stets bestens organisiert.
5. Zahlungsmöglichkeiten – machen Sie es Ihren Kunden leicht
Ihr Kunde ist König. Deshalb sollten Sie Ihren Online-Shop an seine Bedürfnisse anpassen. Der Kaufprozess sollte so angenehm wie möglich gestaltet sein – dies gilt besonders für die Bezahlung. Persönliche Vorlieben müssen hier unbedingt berücksichtigt werden: Nur wenn das persönliche Sicherheitsempfinden bei der Bezahlung stimmt, kommt es auch tatsächlich zum Abschluss der Buchung. Die passende Buchungslösung stellt deshalb alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder Rechnung sollten dabei längst selbstverständlich sein. Punkten können Sie zusätzlich, wenn Kunden zwar online buchen, aber vor Ort bar zahlen können. Das stärkt das Vertrauen und Sie erreichen Kunden, für die der Schutz persönlicher Daten an erster Stelle steht. Sie möchten sich weiter über die passende Buchungslösung für Ihre Webseite informieren? Hier gelangen Sie direkt zu Teil 2 unserer 5 Funktionen von Online-Buchungssystemen, die sie für das Jahr 2021 benötigen!
So lange möchten Sie nicht warten? Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über Ihre Möglichkeiten im Bereich Online-Ticketing und stellen Ihnen alle praktischen Funktionen der Buchungslösung Regiondo Pro vor.
