Die Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus

Einführung

Obgleich die Covid-Pandemie hinter uns liegt, hat der Tourismus immer noch Mühe, das Niveau von 2019 zu erreichen. Daten von Statista zufolge haben der Krieg in der Ukraine, die daraus resultierende Unterbrechung der Versorgungskette und die steigenden Rohstoffpreise (Rohöl, Mais usw.) einen Schatten auf die wirtschaftliche Erholung geworfen. Um sich ein Bild von diesem Szenario zu machen, hat das Regiondo-Team über 140 Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten und andere Fachleute der Reisebranche befragt. Wir fragten diese nach ihren Hoffnungen und ihren Befürchtungen für das Jahr 2023, damit wir besser verstehen, was uns in den kommenden Monaten erwartet. Die gesamte Umfrage drehte sich um die Frage „Was ist die größte Herausforderung, der du dich im Jahr 2023 stellen wirst?“ Wie erwartet, antwortete fast die Hälfte der Befragten mit folgendem Wort: „Inflation“. Die Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus können verheerend sein und das ist höchstwahrscheinlich eine Untertreibung.

Möchtest du mehr über die Herausforderungen erfahren, mit denen Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten im Jahr 2023 konfrontiert sein werden? Lade dir unsere Infografik herunter, um die aktuellsten Erkenntnisse zu erhalten – Hier klicken.

Für Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten ist  die Kenntnis der aktuellen Marktdynamik der beste Weg, um angesichts des sinkenden Verbrauchervertrauens und der sinkenden Ausgaben rentabel bleiben zu können. Das Verständnis der wirtschaftlichen Auswirkungen der Inflation und ihrer Folgen für unsere Branche wird den Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um in diesen schwierigen Zeiten überleben zu können. In den folgenden Absätzen erfährst du alles, was du zu diesem Thema wissen solltest, und wir zeigen dir einige bewährte Strategien auf, mit denen du deine Buchungszahlen trotz der düsteren Wirtschaftslage steigern kannst. Mit unserer Hilfe bist du in der Lage, jegliche anstehende Herausforderung zu meistern und gestärkt aus dieser hervorzugehen.

Die Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus verstehen

Bevor wir uns eingehend mit den Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus befassen, ist es wichtig, die Definition dieses Begriffs zu klären. Das Cambridge Dictionary beschreibt den Begriff Inflation als „die Rate, mit der die Preise steigen, oder einen Anstieg der Preise“. Genauer gesagt spricht man dann von Inflation, wenn die Preise für Waren und Dienstleistungen in ihrer Gesamtheit steigen, was sich im Laufe der Zeit in einem Rückgang der Kaufkraft der Kunden niederschlägt. Steigt die Inflation, verliert eine Währung an Wert, d. h. du kannst heute mit 50 € weniger kaufen als gestern. Es ist wichtig zu wissen, dass Inflation und Rezession – auch wenn sie oftmals Hand in Hand gehen – keine Synonyme darstellen.

Laut dem bereits erwähnten Cambridge Dictionary ist eine Rezession „ein Zeitraum, in der Regel mindestens sechs Monate, mit geringer wirtschaftlicher Aktivität, in dem Investitionen an Wert verlieren, Unternehmen insolvent gehen und die Arbeitslosigkeit steigt“. Außerdem ist sie in der Regel durch einen Rückgang des Bruttoinlandsprodukts (BIP) gekennzeichnet – ein monetärer Indikator, der den Umfang der gesamten Wirtschaftstätigkeit eines Landes während eines bestimmten Zeitraums misst. Denk daran, dass man nur dann von einer Rezession spricht, sofern der wirtschaftliche Rückgang gleichzeitig in mehreren Branchen erfolgt und dieser langwierig und erheblich ausfällt.

Es ist klar, dass Inflation und Rezession unterschiedliche Konzepte sind, aber in welchem Verhältnis stehen sie zueinander? Nun, wie du dir vorstellen kannst, sind sie eng miteinander verbunden. Meistens ist das eine die Ursache für das andere. So kann die Inflation beispielsweise zu einer Verlangsamung der Wirtschaft (Rezession) führen, da die Kosten für Rohstoffe und Arbeit steigen. Ebenfalls kann es vorkommen, dass Regierungen Maßnahmen zur Verlangsamung der Wirtschaft ergreifen, um der Inflation entgegenzuwirken, was zu einer Rezession oder, in schweren Fällen, zu einer Deflation führen kann.

Angesichts der steigenden Inflation ist der Tourismus wohl eines der am stärksten betroffenen Segmente, da Kunden dazu neigen, ihre Freizeitausgaben zu kürzen, sobald deren Kaufkraft sinkt. 99 % der über 140 Branchenexpert:innen, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, sind der Auffassung, dass die Inflation Touristen dazu veranlassen wird, ihre Urlaubspläne zu ändern. Dies wieder wird zu einem deutlichen Anstieg der kurzfristigen Buchungen führen. 85 % von ihnen befürchten außerdem, dass sich die wirtschaftliche Konjunktur deutlich negativ auf ihr Geschäft auswirken wird.

Statista, eine der führenden Online-Plattformen für Marktdaten, hat unsere Erkenntnisse in einer aktuellen Umfrageserie bestätigt. Ihren Daten zufolge hat sich jeder dritte amerikanische Reisende im Jahr 2023 für ein günstigeres Reiseziel entschieden als in den Vorjahren. Ebenso sind 86 % der Briten zwischen 25 und 34 Jahren der Auffassung, dass die Inflation ihre Urlaubsentscheidungen beeinflussen wird.

Wege zur Bewältigung der Auswirkungen der Inflation auf die Tourismusindustrie

Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten standen in den vergangenen Jahren vor zahlreichen Herausforderungen; der jüngste Anstieg der Inflation hat diese Schwierigkeiten noch verschärft. Um die Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus einzudämmen, können sich Branchenexperten auf einige bewährte Ansätze stützen. Dazu gehören Strategien zur Kosteneinsparung, Investitionen in Marketing- und Werbekampagnen, die Erschließung alternativer Einnahmequellen, die ständige Anpassung an das veränderte Verbraucherverhalten und ständige Innovationen.

Strategien zur Kosteneinsparung

Integration grüner „Richtlinien“

Die Reduzierung unnötiger Ausgaben ist von größter Bedeutung, um deine Gewinnspannen in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit zu erhalten. Die Ermittlung der Bereiche deines Unternehmens, in denen du effektiv Kosten einsparen kannst, erfordert viel Zeit und harte Arbeit, aber es gibt einige einfache Schritte, mit denen du jetzt beginnen kannst, um das richtige Gleichgewicht zu finden. Wir empfehlen dir, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen, indem du einige umweltfreundliche Maßnahmen ergreifst, mit denen du auch noch Geld sparen kannst:

• Tausche Glühbirnen gegen energieeffiziente (LED-)Lampen aus.
• Nutze natürliches Licht, um den Energieverbrauch zu senken.
• Schalte elektronische Geräte aus und versuche Standby-Strom zu sparen.
• Vermeide Wegwerfartikel jeglicher Art.
• Erlaube deinen Mitarbeiter:innen, wenn möglich, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Investiere in energieeffiziente und recycelte Geräte bzw. Ausrüstungen.
• Arbeite papierlos mit Hilfe eines Buchungssystems.

Automatisiere Aufgaben mit Hilfe eines Buchungssystems

Um auf den letzten Punkt einzugehen: Buchungssysteme sind Anwendungen, die es dir ermöglichen, Reservierungen digital zu verwalten, Tickets online zu verkaufen und dich mit den großen OTAs zu verbinden. Regiondo – ein führender Softwareanbieter in diesem Bereich – ist ein effektives Werkzeug, um dein Unternehmen zu digitalisieren und dich von „Papierbergen“ zu verabschieden. Darüber hinaus kannst du durch die Automatisierung von Routine- und Verwaltungsaufgaben deine Kosten weiterhin senken. Eine Automatisierung kann sich zu einem echten Lebensretter entwickeln, sofern du zu wenig Personal hast und nur schwer neue Mitarbeitende einstellen kannst. Hier sind ein paar Beispiele für nützliche Prozesse, die du mit einem modernen Buchungssystem einrichten kannst:

• Synchronisiere deine Angebote automatisch und aktualisiere die Verfügbarkeit über mehrere OTAs und Wiederverkäufer hinweg über den Channel Manager.
• Aktiviere automatische Kundenbenachrichtigungen, einschließlich Buchungsbestätigungen, Stornierungen und andere Transaktionen.
• Nutze automatisierte Feedback-Anfragen nach jeder Buchung, um mehr Kundenrezensionen zu sammeln.
• Akzeptiere Online-Buchungen rund um die Uhr, ohne dass ein Mitarbeiter dafür eingreifen muss.

Denke auch daran, dass ein All-in-One-Buchungssystem bereits alle Tools enthält, die für den effizienten Betrieb eines Tour- und Aktivitätsunternehmens erforderlich sind – vom Channel Manager bis zum POS –, sodass du Geld für Drittanbieter-Tools einsparen kannst.

Null-Budgetierung (Zero-Based-Budgeting)

Eine fortschrittlichere Strategie, um Geld zu sparen, ist die Einführung einer Null-Budgetierung. Die Idee hinter dieser Methode ist, bei Null anzufangen und jede Ausgabe auf der Grundlage der aktuellen Bedürfnisse und Prioritäten zuzuordnen, anstatt die Ausgaben des letzten Jahres als Basis zu verwenden. Darüber hinaus muss jede einzelne Ausgabe im Hinblick auf ihre Auswirkungen auf das Endergebnis des Unternehmens gerechtfertigt werden, damit Unternehmen feststellen können, welche Kosten unerlässlich sind und welche reduziert oder gestrichen werden können. Mit anderen Worten: Die Null-Budgetierung sollte sicherstellen, dass jede Investition mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmt und Ressourcen effizient zugewiesen werden.

Marketing- und Werbekampagnen

Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten wissen sehr wohl, dass die Nutzung von digitalem Marketing der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen ist. Angesichts der verheerenden Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus fragen sie sich höchstwahrscheinlich, welche Strategien sie anwenden müssen, um in einer Krisenzeit eine neue Zielgruppe anzusprechen. Hier findest du unsere Empfehlungen.

Bleib deiner Marke treu

Beim Branding geht es vor allem darum, sich von anderen abzusetzen und den einzigartigen Merkmalen deines Unternehmens treu zu bleiben. Denke daran, dass diejenigen Elemente, die dein Wertversprechen auszeichnen, nicht auf magische Weise unattraktiv werden, nur weil wir uns in einer Rezession befinden könnten. Aus diesen Gründen stellt das Festhalten an deine Botschaft während eines wirtschaftlichen Abschwungs, während andere sich zurückziehen, eine große Chance dar. Denn du kannst die einzigartigen Qualitäten deiner Marke stärken und verhindern, dass sie zu einer Ware wird. Indem du an deiner authentischen Identität festhalten, kannst du dich von der Konkurrenz abheben und deinen Kunden klare Gründe liefern, um ihnen treu zu bleiben. Die Quintessenz ist, dass es dir nicht helfen wird, eine neue Zielgruppe zu erreichen, wenn du in die Falle des kleinsten gemeinsamen Nenners tappst – ganz im Gegenteil!

Konzentriere dich auf die versteckten Vorzüge des Reisens

Im Laufe der Jahre konnten zahlreiche Studien zeigen, dass ein Urlaub das Stressniveau senken, das psychophysische Wohlbefinden verbessern und die Lebensqualität insgesamt steigern kann. Außerdem bietet das Reisen die Möglichkeit, mit der Familie zusammenzukommen, was in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist. Angesichts eines möglichen wirtschaftlichen Abschwungs im Jahr 2023 ist es für Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten von Bedeutung, diese Vorteile in ihren Marketing- und Werbekampagnen hervorzuheben.

Hervorhebung des Mehrwerts deiner Angebote

Während der Covid-Pandemie haben die Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten lernen dürfen, dass Flexibilität das A und O ist. Dies gilt auch während einer Rezession, in der Kunden Gefühle der Angst und Unsicherheit empfinden können. Um etwaigen Zweifeln während des Buchungsvorgangs vorzubeugen, wäre es für beide Seiten von Vorteil, wenn du ihnen einfache Stornierungen, problemlose Rückerstattungen und einen erweiterten Kundendienst anbieten könntest. Wir empfehlen, diese Vorteile sowohl in der Beschreibung deiner Angebote als auch im Anzeigentext hervorzuheben.

Erschließung neuer Einnahmequellen

Eine Möglichkeit, die Auswirkungen der Inflation auf den Tourismus abzumildern, besteht in der Diversifizierung der Einnahmen durch die Erschließung alternativer Einnahmequellen. Dazu kann das Angebot neuer Produkte oder Dienstleistungen, die Expansion in neue Märkte oder die Bildung von Partnerschaften mit anderen Unternehmen der Branche gehören.

Um dir einen Denkanstoß zu geben: Wusstest du, dass – laut Skift – das Vermögen von Spitzenko+–nsumenten schneller wächst als die Inflation? Daher sollten Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten nicht davor zurückschrecken, die Preise für Dienstleistungen und Pakete, die sich an diese Zielgruppe richten, zu erhöhen, z. B. indem sie die Möglichkeit bieten, einen Transfer vom Hotel zum Veranstaltungsort zu buchen. Am anderen Ende des Spektrums kannst du dich dafür entscheiden, eine größere Anzahl „preisbewusster““ Touristen anzusprechen, indem du einfachere Versionen deiner Touren anbietest oder ihnen die Möglichkeit gibst, über einen „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Service zu buchen.

Anpassung an den Wandel

Wie du dir vorstellen kannst, ist es von entscheidender Bedeutung, das sich ändernde Verhalten, die Wünsche und das Reiseverhalten deiner Zielgruppe im Auge zu behalten. Das bedeutet, offen für neue Ideen zu sein, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren und den Branchentrends voraus zu sein. Wie bereits erwähnt, können Unternehmen flexiblere Buchungs- und Stornierungsbedingungen anbieten, sich für nachhaltigen Tourismus einsetzen und virtuelle oder hybride Reiseerlebnisse anbieten, um einen sich verändernden Kundenstamm anzusprechen. Denke auch daran, dass die Auswirkungen der Rezession auf die Wahl der Kunden so massiv sein können, dass sich die an deinem Wertangebot interessierte Bevölkerungsgruppe völlig verändert. Einem Semcasting-Bericht zufolge, der den Zustrom von Touristen nach Cape Cod analysiert, hatte dieses Reiseziel im Jahr 2022 einen Besucheranstieg aus der Generation der Babyboomer um 60 % im Vergleich zum Vorjahr zu verzeichnen. Gleichzeitig ist die Zahl der Millennials als Besucher um 40 % zurückgegangen, da sie von der Inflation am stärksten betroffen waren. Durch proaktives Handeln und Anpassungsfähigkeit können Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten die wirtschaftlichen Turbulenzen überstehen und sogar gestärkt aus der Rezession hervorgehen.

Habe keine Angst vor Innovationen

Wie in diesem Beitrag ausführlich erläutert, ist die Suche nach Einsparmöglichkeiten während einer Rezession eine absolute Priorität. Dennoch musst du das richtige Gleichgewicht zwischen Kostensenkungen und Innovationen finden. Das wird dir helfen, Mehreinnahmen erzielen zu können. In unserer Umfrage zu den Trends 2023 haben wir die Befragten nach ihren Plänen gefragt, mit der Konkurrenz Schritt zu halten. 67 % gaben an, dass sie trotz der wirtschaftlichen Lage in die Verbesserung ihrer Online-Präsenz investieren wollen.

Glücklicherweise benötigst du kein großes Budget, um dieses Ziel zu erreichen. Wusstest du beispielsweise, dass du die offizielle Webseite deines Unternehmens selbst erstellen und aktualisieren kannst, anstatt eine teure Kommunikationsagentur damit zu beauftragen?

Website-Builder sind Tolls, mit denen du eine Webseite erstellen kannst, indem du einfach deine Inhalte in ein vorgefertigtes Template einfügst, das bis ins kleinste Detail personalisiert werden kann. Das ist preiswert, nimmt nur ein paar Minuten deiner Zeit in Anspruch, und du musst nicht lernen, wie man programmiert, um gute Ergebnisse zu erzielen. Wenn du erfahren möchtest, wie du eine Buchungswebsite für Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten mit dem Website-Builder von Regiondo erstellen kannst, lies diesen Leitfaden.

Fazit

Wie wir gesehen haben, können die Auswirkungen der Inflation verstörend sein. Die richtige Strategie zu nutzen und der Einsatz einiger intelligenter Instrumente können dir dabei behilflich sein, die Gezeiten der wirtschaftlichen Turbulenzen mit Leichtigkeit zu meistern. Insbesondere die Verwendung eines Buchungssystems kann helfen, Kosten zu sparen, indem es Routineaufgaben rationalisiert, den Buchungsprozess automatisiert und mehrere Vertriebskanäle mit wenigen Klicks verwaltet. Um mehr über Regiondo, die führende Buchungssoftware für Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten, zu erfahren, kannst du eine kostenlose Demo mit einem unserer Berater buchen.