Neue Fortschritte in der Automatisierungstechnik und die Konsequenzen der COVID-19-Pandemie haben die Art und Weise verändert, wie Kund:innen mit Unternehmen in Kontakt treten.
Statistiken haben gezeigt, dass bis zu 83 % der Erwachsenen ihre Tickets heute lieber online buchen, und Schätzungen zufolge werden bis zum Jahr 2024 über 700 Millionen Menschen die Online-Buchungsbranche zum Erwerb von Tickets nutzen. Mehr noch, der Online-Verkauf wird schätzungsweise 72 % der Gesamteinnahmen in der Tourismusbranche ausmachen.
Wie du siehst, sind Online-Buchungen auf dem Vormarsch, so dass die Gefahr besteht, dass du den Anschluss verlierst , wenn du sie noch nicht in dein Unternehmen integrierst. Es ist an der Zeit, die Kombination aus Notizbuch und Tabellenkalkulation zu vewerfen und stattdessen datenbasierte Automatisierung einzuführen.
In diesem Artikel erläutern wir, warum du die beste Software für Reiseveranstalter:innen brauchst.
Außerdem stellen wir dir die besten Software-Optionen für das Jahr 2024 vor und listen die Vor- und Nachteile der besten Reiseveranstalter-Software gemäß den vorhandenen Nutzerbewertungen.
Legen wir gleich los!
Wer braucht die beste Buchungssoftware für Reiseveranstalter:innen?
Mit einer Buchungssoftware können Reiseveranstalter:innen ihre täglichen Arbeitsabläufe reibungsloser und effizienter gestalten. Sie kann dir bei verschiedenen Aufgaben helfen, z. B. bei der Verwaltung von Reservierungen, der Abwicklung von Buchungen und sogar bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen, so dass du mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben innerhalb des Unternehmens hast.
Mit einer Buchungssoftware kannst du auch Zahlungen schnell und sicher abwickeln. Einige Buchungslösungen können dir sogar dabei helfen, durch gezielte Marketingmaßnahmen einen größeren Anteil am internationalen und nationalen Markt zu erobern.
Mit anderen Worten: Die Wahl der besten Reiseveranstalter-Software verschafft dir den Wettbewerbsvorteil, den du brauchst, um in dieser technologisch fortgeschrittenen Post-COVID-Arena nicht nur zu existieren, sondern auch zu profitieren.
Bist du bereit, die besten Tools für Reiseveranstalter:innen in diesem Jahr kennenzulernen? Los geht’s!
Die beste Reiseveranstalter-Software für Ihr Unternehmen
Regiondo
Wenn du eine All-in-One-Lösung für deine Buchungsbedürfnisse suchst, solltest du die Reisebuchungssoftware Regiondo in Betracht ziehen. Regiondo ist ein Online-Buchungssystem, das für Touren, Aktivitäten und Attraktionen entwickelt wurde. Egal, welche Art von Unternehmen du betreibst – von Bootstouren über Museen und mehr – Regiondo hat alles, was du benötigst und noch mehr.
Vorteile:
- Regiondo bietet ein umfassendes System, das in hohem Maße anpassbar, integrierbar und für mobile Geräte optimiert ist. Es verfügt über eine umfassende Buchungsverwaltungsfunktion mit Modulen für Teilnehmer-, Kalender- und Kanalmanagement, um nur einige zu nennen. Du kannst es auch als vereinfachtes CRM verwenden.
- Ein Bereich, in dem Regiondo hervorsticht, ist das Online-Marketing. Wenn es dein Ziel ist, eine stärkere Online-Präsenz für dein Unternehmen aufzubauen, ein größeres Publikum zu erreichen und deinen Umsatz zu steigern, sollte Regiondo ganz oben auf deiner Liste stehen: Das System bietet mehr als 200 Vertriebskanäle (z. B. GetYourGuide, Viator, Google Things to Do) und mehr als 3.000 App-Integrationen.
- Schließlich bietet Regiondo auch einen Website-Builder für Reiseveranstalter:innen, die keine eigene Website haben, und POS für Zahlungen vor Ort.
- Qualitativ hochwertiges Onboarding und mehrsprachiger Kundensupport 24/7 per Chat, E-Mail und Telefon.
Nachteile:
- Einfache Buchhaltungsberichte
- Begrenzte mobile Erfahrung.
Preisgestaltung:
Regiondo bietet drei Preiskategorien an. Das Starter-Paket kostet 49,00 € pro Monat, das Advanced-Paket 99,00 € pro Monat und das Enterprise-Paket 199,00 € pro Monat. Regiondo bietet auch eine kostenlose 30-tägige Testversion an, falls du es erst einmal ausprobieren möchtest.
FareHarbor
Wenn du eine Business-Management-Lösung suchst, die dich zufriedenstellt und deine Kund:innen anspricht, ist FareHarbor eine gute Wahl.
Vorteile:
- Die größte Stärke von Fareharbor – Ein Unternehmen das sich in erster Linie an Attraktionen, Aktivitäten und Reiseveranstalter richtet – sind der solide Kundensupport und die attraktiven Tarife für die Kreditkartenabwicklung.
- Es handelt sich um eine komplette Business-Management-Plattform, die nicht nur deine Reservierungen, sondern auch dein Inventar und deine Personalpläne verwaltet.
Nachteile:
- Unreaktiver technischer Support.
- Die Integration von Buchungs-Widgets und die Optionen für die Etikettierung sind begrenzt.
- FareHarbor basiert auf der Lightbox-Technologie mit aufdringlichen Pop-ups, was zu höheren Absprungraten, geringer Geschwindigkeit und schlechter mobiler Erfahrung führt.
Preisgestaltung:
Fareharbor hat keinen festen Preis.
Checkfront
Verabschiede dich mit Checkfront von unübersichtlichen Tabellenkalkulationen, unzufriedenen Kund:innen und fehlerhaft durchgeführten Buchungen. Checkfront ist eine elegante Betreibersoftware, die sich auf Buchungen, Automatisierung und Analysen spezialisiert hat und dafür sorgt, dass dein Unternehmen wie eine gut geölte Maschine läuft, selbst wenn du schläfst.
Vorteile:
- Dynamische Preisgestaltung, automatische Kundenbenachrichtigungen, Multi-Channel-Vertrieb und Bestandsmanagement in Echtzeit.
- Digitale Verzichtserklärungen für Aktivitätsdienste, eine Auswahl von über 32 Zahlungsgateways für 230 Länder und eine mobile App.
- Integrationen in verschiedene Widgets und Apps.
Nachteile:
- Hohe Buchungsgebühren (ca. 5,00 %)
- Begrenzte Anzahl von Buchungen
- Nur 5 OTA-Verbindungen verfügbar.
Preisgestaltung:
Checkfront hat vier Preispläne. Du kannst mit Soho für 39 € monatlich beginnen, gefolgt von Pro für 79 € monatlich und Plus für 149 € monatlich (+ Buchungsgebühren). Wenn du einige Anpassungen wünschst, kannst du auch nach einer individuellen Preisgestaltung fragen. Alle Angebote kannst du 21 Tage lang kostenlos testen.
XOLA
Wenn deine Priorität das Wachstum deines Unternehmens ist, dann ist Xola eine gute Wahl. Als Reservierungssystem, das vor allem auf Konversionen ausgelegt ist, wird Xola dein Marketing auf die nächste Stufe bringen.
Vorteile:
- Eine der besten Eigenschaften von Xola ist die Auswahl an Wachstums- und Marketing-Tools, die um das Reservierungssystem herum aufgebaut sind. Diese Tools beinhalten Conversion-Tracking, automatisches Remarketing und automatisierte E-Mails.
- Anpassbarer Generator für Rabatte, Geschenke und Gutscheine.
- Online-, mobiles und persönliches Buchungssystem, POS, CRM und Analytik.
Nachteile:
- Unflexible Preispolitik
- Fehlerhaftes und frustrierendes mobiles Erlebnis
- Unempfänglicher technischer Support
- Sehr wenig Anpassungsmöglichkeiten für Buchungs-Widgets
- Begrenzte Marketingfunktionen
- Nicht anpassbare Berichte
Preisgestaltung:
Xola bietet nur variable Preise an, die du erhältst, nachdem du eine kostenlose Demo gebucht hast.
TrekkSoft
TrekkSoft ist eine Cloud-basierte und mobil-optimierte Lösung für alle deine Buchungs- und Reservierungsanforderungen und verwandelt Website-Besucher:innen in wenigen Minuten in Kund:innen.
Vorteile:
- TrekkSoft kann auf deiner Website integriert werden und bietet ein nahtloses System.
- Es ist über iOS- und Android-Apps leicht zugänglich und bietet sogar einen Website-Builder für alle deine Markeninhalte.
- Hochgradig anpassbares Zahlungsgateway und ein Kreditkartenlesegerät.
Nachteile:
- Kein hochwertiger Kundenservice
- Schlechte mobile Erfahrung
- Begrenzte Anwendungsfunktionalität
- Unpraktisches CRM-System
Preisgestaltung:
Ein weiteres Highlight von TrekkSoft ist das Zahlungssystem pro Buchung. Das bedeutet, dass die Preise auf jeden Buchungspreis umgelegt werden, anstatt ein monatliches Abonnement abzuschließen. Wenn du eine fortgeschrittene und maßgeschneiderte Lösung möchtest, kannst du dir auch die Demo für den Enterprise-Plan ansehen. Du musst außerdem die 799 € Einrichtungsgebühr zahlen.
Peek Pro
Peek Pro ist ein System, das von Unternehmern für Unternehmer entwickelt wurde. Es ist eine besonders gute Ressource für kleinere Reiseveranstalter:innen, die gerade erst in die Branche einsteigen.
Vorteile:
- Das Hauptziel von Peek Pro ist es, den Zeit- und Ressourcenaufwand gering zu halten und gleichzeitig das Wachstum zu fördern. Dies wird durch den Einsatz modernster Automatisierungslösungen erreicht, die E-Mails, Überprüfungsanfragen und digitale Verzichtserklärungen rund um die Uhr für dich arbeiten lässt.
- Im Frontend ist die Benutzeroberfläche modern und einfach zu bedienen. Sie nutzt die QR-Technologie, ähnlich wie die Fluggesellschaften, um Warteschlangen und Wartezeiten zu vermeiden.
- Im Backend verfügt Peek Pro über ein benutzerfreundliches und umfassendes System mit Multi-Channel-Management, anpassbaren Berichten und einfachen Integrationen in Analysesoftware.
Nachteile:
- Ist nicht geeignet für Unternehmen, die Ausrüstung vermieten
- Ungenaue Verkaufsberichte
- Begrenzte Zahlungsfunktionen
- Schlechtes Onboarding und schlechter Kundenservice.
Preisgestaltung:
Bei Peek Pro hast du die Möglichkeit, den Service selbst zu bezahlen oder die Gebühr bei jeder Buchung an deine Kund:innen weiterzugeben. Es gibt zwar keinen festen Preis für den Dienst, aber du kannst ganz einfach ein Angebot einholen, indem du eine kostenlose Demo buchst.
Rezgo
Skalierbarkeit ist das Aushängeschild bei Rezgo. Rezgo wächst mit deinem Unternehmen und ermöglicht es dir, nur für das zu zahlen, was du brauchst, wenn du es brauchst.
Vorteile:
Rezgo bietet eine breite Palette von Lösungen, die du je nach Größe deines Unternehmens anpassen kannst. Egal, ob du ein aufstrebendes Startup oder ein bekannter Reiseveranstalter bist – mit Rezgo findest du die Tools, die für dich funktionieren. Dazu gehören Marketing-Tools, Buchungssysteme, POS, Management-Tools, Vertriebsnetze, Zahlungs-Gateways, Verzichtserklärungen, Merchandise und Support.
Nachteile:
- Nicht die beste Option für große Unternehmen
- Hohe Kosten pro Transaktion
- Veraltete Benutzeroberfläche
Preisgestaltung:
Rezgo hat ein leistungsabhängiges Preissystem, d.h. es nimmt nur einen Anteil, wenn es eine Buchung gibt – nicht mehr und nicht weniger. Wenn du es erstmal ausprobieren möchtest, kannst du einfach eine kostenlose Demo buchen.
Palisis
Wenn du ein maßgeschneidertes Produkt für dein Sightseeing- und Aktivitätsangebot wünschst, dann stellt Palisis gerne ein Produkt her, das deinem Unternehmen wie angegossen passt.
Vorteile:
- Palisis bietet eine umfassende Ticketing-Lösung, mit der du Tickets verkaufen und ausstellen, Papier- und elektronische Gutscheine einlösen sowie Bar- und Kreditzahlungen vornehmen kannst.
- Darüber hinaus verfügt es über ein umfangreiches Netzwerk von Partnern, die deinen Kund:innen einlösbare Rabatte, Gutscheine und Coupons anbieten können, um die Besucherzahlen zu erhöhen. Außerdem bietet es Reservierungs- und Vertriebslösungen.
Nachteile:
- Kleiner Kundenstamm
- Begrenzte Buchungsfunktionen
- Keine fortgeschrittenen CRM-Tools
Preisgestaltung:
Palisis hat keine festen Preise, da jeder Plan individuell gestaltet ist. Du kannst jedoch ein Angebot erhalten, indem du mit dem Vertriebsteam in Kontakt trittst.
Bókun
Bókun wurde speziell für Veranstalter entwickelt, die ihre Online-Präsenz stärken wollen. Es bietet eine Komplettlösung für alle deine Buchungsanforderungen.
Vorteile:
- Nicht benutzerfreundliche Software
- Unmöglichkeit, Buchungen und Rechnungen zu bearbeiten
- Begrenzte und einfache E-Mail-Optionen
- Keine Produktsortierfunktion
- Unempfindlicher technischer Support.
Nachteile:
- Not user-friendly software
- Inability to edit bookings and invoices
- Limited and basic email options
- No product sorting feature
- Unresponsive technical support.
Preisgestaltung:
Bókun hat nur zwei Preispläne: Kostenlos und Pro. Die kostenlose Version beinhaltet Produktmanagement, Tracking, Analysen, Verbindung zu Viator und Standard-Benutzersupport. Die Pro-Version kostet 49,00 $ pro Monat (+ Buchungsgebühren) und bietet viel mehr Funktionen, darunter einen B2B-Marktplatz, einen erweiterten Website-Builder, Buchungs-Widgets und eine mobile App. Es gibt eine kostenlose 14-tägige Testversion, die du nach der Anmeldung nutzen kannst.
Die Auswahl der besten Reiseveranstalter- Software
Eine gute Reiseveranstalter-Software ist mehr als nur ein Buchungssystem. Sie setzt Zeit und Ressourcen frei, verschafft dir ein breiteres und bequemeres Vertriebsnetz und macht deine Kund:innen glücklich und zufrieden.
Immer mehr Menschen machen ihre Buchungen und Reservierungen online – so sieht es tatsächlich aus. Und in einer Welt, in der Informationen und Konnektivität zu den begehrtesten Ressourcen werden, kannst du es dir nicht leisten, zurückzubleiben. Angesichts der immer noch andauernden Pandemie erkennen Kund:innen und Betreiber:innen gleichermaßen den Wert eines automatisierten Online-Systems.
Um es einfach auszudrücken: Wenn du es als Reiseveranstalter:in ernst meinst, brauchst du die richtige Software, die dir einen entscheidenden Vorteil gegenüber deinen Mitbewerbern verschafft. Es ist an der Zeit, deine Notizbücher und Tabellenkalkulationen über Bord zu werfen – wähle jetzt die beste Reiseveranstalter-Software für dein Unternehmen!
