Fahrradtour-Guides. Canyoning-Instruktoren. Weinbergführer. Raftingunternehmen. Anbieter von Familienerlebnissen. Mehr als 40 Freizeitanbieter aus ganz Italien waren nach Riva del Garda gereist. Nicht wegen des Ausblicks auf den See, sondern weil 2026 das Jahr ist, in dem einfaches Wachstum endet.
Was sich im Grand Hotel Liberty abspielte, war die Art von Gespräch, die die Touren- und Aktivitätenbranche selten führt. Ehrlich, datenbasiert und rund um die Fragen aufgebaut, die Anbieter tatsächlich beschäftigen.
Nicht „Wie überleben wir?“ Dieses Kapitel schloss sich 2024. Sondern: Wie bauen wir etwas auf, das wirklich funktioniert?
Das wurde gesagt.
Der Markt für Touren und Aktivitäten ist zurück. Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit.
Beginnen wir mit den guten Nachrichten: Die globale Touren- und Aktivitätenbranche hat sich vollständig von der Pandemie erholt – und mehr als das. Die weltweiten Umsätze erreichten 2025 107 % des Niveaus von 2019. Der Markt ist nicht nur zurück. Er ist größer als je zuvor.
In Europa wird der Kundenmix zunehmend internationaler. Rund 7 von 10 Kunden bei Outdoor-Anbietern kommen aus dem Ausland: Reisende, die geflogen sind, im Voraus geplant haben und zwischen Ihnen und einem Dutzend Alternativen wählen, die sie online gefunden haben – noch bevor sie gelandet sind.
Aber Erholung und Rentabilität sind nicht dasselbe. Tommaso Peduzzi, Commercial Director von Regiondo für EMEA, machte diesen Unterschied früh und klar. Zwar erwirtschaften 70 % der Anbieter einen Gewinn, aber nur etwa die Hälfte erzielt eine Marge von mehr als 10 % – und bemerkenswerte 1 von 5 Anbietern kennt die eigene Rentabilität nicht.
„Der Markt hat das Vor-COVID-Niveau übertroffen. Aber die Anbieter, die heute erfolgreich sind, haben die Infrastruktur aufgebaut, um damit zu wachsen.“
Der Unterschied zwischen einem Anbieter, der mit Überzeugung wächst, und einem, der zwar beschäftigt, aber nicht rentabel ist, ist fast immer struktureller Natur.
OTAs vs. Direktbuchungen: Der Kanalwandel, der den Outdoor-Tourismus neu gestaltet
Ein Datenpunkt verdient besondere Aufmerksamkeit: Der Anteil der OTAs an den Buchungen in der Branche ist von 24 % im Jahr 2019 auf 37 % im Jahr 2025 gestiegen.
Direktbuchungen über die eigene Website sind dagegen von 27 % auf 25 % zurückgegangen. Indirekte Online-Kanäle (Wiederverkäufer, Partner und OTAs) machen mittlerweile 19 % der Umsätze aus, gegenüber 16 % im Vorjahr.
Das ist ein klares Signal: Buchungen finden zunehmend auf Plattformen statt, die Anbieter nicht kontrollieren. Wenn die digitalen Akquisitionskosten steigen, vergrößert sich die Lücke zwischen Anbietern, die ihren Vertriebsmix verstehen, und solchen, die es nicht tun – still und leise.
Eine Live-Umfrage im Saal bestätigte das Bild: 60 % der Anbieter erzielen zwischen 0 % und 40 % ihrer Buchungenüber OTAs und sind stark auf direkte Kanäle angewiesen. 35 % erzielen zwischen 61 % und 100 % über OTAs und sind damit von Plattformen abhängig, die sie nicht kontrollieren.
Beide Gruppen stehen vor der gleichen Herausforderung: einen belastbaren Vertriebsmix aufzubauen, bevor der Markt sie dazu zwingt.
Die Anbieter, die das am besten managen, wählen nicht zwischen Kanälen und meiden OTAs nicht grundsätzlich. Sie setzen sie gezielt als Sichtbarkeitskanäle und Instrumente für zusätzliches Volumen ein – und stärken gleichzeitig ihre Direktbuchungskapazität.
Der Outdoor-Reisende hat sich verändert. Haben Sie Ihr Angebot angepasst?
Ivan Proverbio von Freedome präsentierte die Zahlen zum italienischen Outdoor-Aktivitätenmarkt: 1,11 Milliarden Euro in 2025, gegenüber 1,03 Mrd. Euro in 2023. Das Wachstum kommt sowohl aus der höheren Nachfrage als auch aus den Preisen. Der Markt wächst, und Qualität wird belohnt.
Aber der Outdoor-Reisende von 2026 ist nicht mehr dieselbe Person, um die herum Anbieter ihr Geschäft vor fünf Jahren aufgebaut haben.
Als Reisende gefragt wurden, was sie motiviert, ein Outdoor-Ziel zu wählen, war die häufigste Antwort nicht Abenteuer oder körperliche Herausforderung. Es war „Entspannen und Stress abbauen“, bewertet mit 4,2 von 5. Aktivitäten in der Natur und an besonderen Orten folgten mit 3,4. Reiner Sport lag mit 2,3 am unteren Ende.
Der moderne Outdoor-Gast möchte abschalten. Sich durch schöne Landschaften bewegen. Andere Luft atmen und erfrischt nach Hause kommen. Das ist keine Nische mehr. Das ist der Mainstream.
Marco Mason, Gründer von INUP Tourism und einer der erfahrensten Tourismusdigitalstrategen Italiens, beschrieb die Realität des Kundenverhaltens klar: Der heutige Outdoor-Reisende bucht Flug, Hotel, Skipass und Kajakabenteuer auf genau dieselbe Weise – auf dem Smartphone, in wenigen Minuten, mit schnellem Vergleich und rascher Entscheidung. Er ist vertraut mit dynamischen Preisen. Er erwartet, dass jeder Schritt des Prozesses Entdecken → Vergleichen → Buchen → Teilen nahtlos abläuft.
Die Frage, mit der jeder Anbieter im Saal konfrontiert wurde: Was ist Ihr Angebot bei Google – genau jetzt, in dem Moment, in dem jemand eine Entscheidung trifft?
Sechs Schritte von Ihrem aktuellen Stand zu Ihrem Ziel
Das zentrale Rahmenwerk des Tages kam aus Tommasos Session: eine klare Abfolge, die den Weg von den operativen Grundlagen zur dauerhaften Rentabilität abbildet:
Buchungssystem → Digitale Präsenz → Multi-Channel-Vertrieb → Premium-Produkte → Preisstrategie → Hohe Rentabilität
Jeder Schritt ermöglicht den nächsten. Ein Anbieter ohne Buchungssystem kann keine bedeutsame digitale Präsenz aufbauen. Ohne digitale Präsenz lässt sich der Vertrieb nicht skalieren. Ohne Kanalvielfalt bleibt Umsatz liegen, den keine Preisstrategie allein zurückgewinnen kann.
Als der Saal nach dem wichtigsten Wachstumstreiber für 2026 befragt wurde, ergaben sich folgende Antworten:
- Digitale Präsenz: 40 %
- Multi-Channel-Vertrieb: 30 %
- Premium-Produkte: 15 %
- Preisstrategie: 10 %
- Buchungssystem: 5 %
Die 5 %, die das Buchungssystem nannten, sitzen womöglich am unmittelbarsten Hebel von allen – denn alles andere setzt es voraus.
Was eine lokale DMO für Ihr Geschäft leisten kann
Der Tag begann mit Daniele Matteotti von Garda Dolomiti Azienda per il Turismo (der DMO von Garda Trentino), der aufzeigte, wie Destination und Anbieter auf einem Niveau zusammenarbeiten können, das die meisten Anbieter noch nicht vollständig erschlossen haben.
Die Markenpositionierung von Garda Trentino traf in einem Saal voller Outdoor-Anbieter einen Nerv: „Vorbild für einen aktiven, gesunden und anregenden Lebensstil, der jung hält – das ganze Jahr.“ Erlebnisse, die das Garda Trentino Experience-Siegel tragen, werden über Gardatrentino.it verbreitet, über Guestnet (eine digitale Concierge-Plattform, die von mehr als 150 lokalen Unterkünften genutzt wird) sowie über Widgets, die in mehr als 30 Hotels eingebettet sind – und Gäste genau in dem Moment ansprechen, in dem sie überlegen, was sie als Nächstes unternehmen wollen.
Die Botschaft war nicht auf diese DMO beschränkt. Es ging darum, was eine echte Zusammenarbeit mit der lokalen Tourismusbehörde bedeutet: ein Vertriebskanal, ein Vertrauenssignal und ein Sichtbarkeitspunkt – alles in einer Partnerschaft. Die meisten Anbieter schöpfen diese Beziehung nicht aus.
„In der Inspirationsphase gewinnt nicht der, der die beste Aktivität hat“
Der eindrucksvollste Moment des Tages kam von Michela Sacchitelli, Customer Success Managerin bei Regiondo, die seit mehr als fünf Jahren Anbieter von ihrer ersten Buchung bis hin zu nachhaltigem Wachstum begleitet.
Sie erläuterte, wie viele Anbieter für sich selbst gestalten – nicht für den Kundenpfad – obwohl der Kundenpfad nicht identisch mit dem internen Prozess des Anbieters ist.
Ihr Praxisrahmen gliederte sich in drei Phasen:
Inspiration → Buchung → Weiterempfehlung
Zur Inspirationsphase war Michela direkt:
„In der Inspirationsphase gewinnt nicht der, der die beste Aktivität hat. Es gewinnt der, der zum Zeitpunkt der Inspiration sichtbar, glaubwürdig und vertrauenswürdig ist.“
„Se non sei qui, non esisti.“ Wer nicht präsent ist, existiert nicht.
Das traf. Die Anbieter in diesem Saal hatten jahrelang ihre Erlebnisse perfektioniert. Aber der Gast sucht nicht nach Qualitätsbewertungen. Er tippt „cosa fare a Riva del Garda“ oder „Rafting in meiner Nähe“ abends um 22 Uhr vom Sofa aus auf sein Smartphone.
Präsent sein bedeutet: Google (SEO und Google Business Profile), lokale DMO-Websites, Reiseblogs, Touristenführer und OTAs.
Zur Buchungsphase hatte Michela eine Regel, die der Saal aufschrieb: „Ogni ostacolo costa una vendita.“ Jedes Hindernis kostet einen Verkauf. Die Buchung muss sofort möglich, mobiloptimiert, optisch überzeugend und dort eingebettet sein, wo der Gast bereits ist.
Zur Weiterempfehlungsphase konzentrierte sich die Botschaft darauf, wo die meisten Anbieter das meiste Potenzial ungenutzt lassen: intelligente Follow-up-E-Mails mit saisonalen Alternativen, Rabattcodes für Wiederbesuche, Empfehlungsanreize, Antworten auf jede Bewertung und Gutscheinkarten. All das trägt dazu bei, ein erfolgreiches Erlebnis in neue Buchungen umzuwandeln.
Die Zahlen, die Sie für den Rest von 2026 mitnehmen sollten
- 107 %: Weltweite Branchenumsätze im Vergleich zu 2019. Der Markt ist strukturell größer als vor der Pandemie.
- 37 %: OTA-Anteil an den Branchenbuchungen in 2025, gegenüber 24 % in 2019.
- 1,11 Milliarden Euro: Der italienische Outdoor-Aktivitätenmarkt in 2025.
- 4,2 / 5: So hoch bewerten Outdoor-Reisende „Entspannen und Stress abbauen“ als Reisemotivation.
- 22 %: Der Anteil der Anbieter, die ihr eigenes Marketing als sehr effektiv einschätzen.
- 1 von 5: Anbieter, die ihre eigene Rentabilität nicht kennen.
Was die Anbieter sagten
„Eine großartige Veranstaltung. Tommasos Vortrag war für die meisten Outdoor-Anbieter eine vollwertige Beratungsleistung.“
„Eine außerordentlich anregende Veranstaltung – herzlichen Glückwunsch zur Organisation und zur Qualität der Inhalte.“
„Sehr interessant!“
Outdoor Horizons 2026 verpasst? Das komplette Veranstaltungspaket steht bereit
Sie konnten nicht nach Riva del Garda kommen? Das vollständige Veranstaltungspaket – Präsentationen, Branchenbenchmarks, Live-Umfrageergebnisse und alle Rahmenwerke – steht kostenlos zum Download bereit. Alles vom Tag, ohne die Anreise.
Im Paket enthalten: das vollständige Präsentationsdeck aller fünf Referenten, Branchen-Benchmarkdaten zu Rentabilität und Kanalverteilung, das Sechs-Schritte-Rahmenwerk vom Buchungssystem zur hohen Rentabilität, die Live-Umfrageergebnisse aus dem Saal sowie Michelas Leitfaden zum Kundenpfad.
Laden Sie die Präsentation unten herunter
Ob Sie dabei waren oder nicht – dieses Gespräch gehört allen, die 2026 Outdoor-Tourismus aufbauen.
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Outdoor Horizons 2026 ist eine Station auf einer Reise, die sich durch 2026 quer durch Europa fortsetzt. Wenn Sie beim nächsten Event dabei sein möchten oder besprechen wollen, was das alles konkret für Ihr Unternehmen bedeutet, steht unser Team bereit.
