Einführung
Endlich ist der Sommer da! Für die meisten Unternehmen in der Freizeitbranche beginnt nun die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Die warmen Tage bringen einen Zustrom von Kunden mit sich, die unbedingt das Beste erleben wollen, was ein Reiseziel zu bieten hat. Angesichts der vielen Angebote auf dem Markt kann es schwierig sein, sich von der Konkurrenz abzuheben, vor allem in einer Zeit, in der die meisten Touristen aufgrund der Inflation ihre Ausgaben senken wollen. Glücklicherweise hast du noch Zeit, deine Online-Präsenz zu verbessern, denn das ist wichtig, um mehr Kunden anzuziehen. Aus diesem Grund haben wir eine Checkliste zusammengestellt, die alles enthält, was du wissen musst, um dich auf die Hochsaison vorzubereiten. Mit unserer Hilfe kannst du deinen Sommerumsatz ganz einfach steigern und dein Geschäft für die kommenden Monate optimieren.
Bitte beachte, dass du Regiondo, das führende Buchungssystem für Anbieter von Touren und Freizeitaktivitäten, verwenden musst, um die folgenden vier Schritte ausführen zu können. Für mehr Informationen zu Regiondo klicke jetzt hier.
Tipp Nr. 1: Aktualisiere deine Angebote
Zur Vorbereitung auf die Hochsaison loggst du dich zunächst in dein Regiondo-Konto ein und gehst über das Dashboard zu deinen Angeboten. Stell sicher, dass dein Angebotskatalog für die aktuelle Saison auf dem neuesten Stand ist, indem du folgende Schritte befolgst:
- Aktualisiere und/oder optimiere den Inhalt deiner Angebote.
- Prüfe, ob die Preislisten auf dem neuesten Stand sind.
- Falls die Termine abgelaufen sind, gib hier neue Gültigkeiten ein, um deinen Kalender online zu reaktivieren und deine Erlebnisse auf deiner Website buchbar zu machen.
- Wenn nötig, aktualisiere die Bilder in den Angeboten.
- Steigere deine Verkaufschancen, indem du die Geschenkoption aktivierst; so können deine Kunden wählen, ob sie einen Termin buchen oder einen Produktgutschein für ihre Freunde oder Verwandten kaufen möchten.
- Falls du keine Wertgutscheine anbietest, kannst du sie hier erstellen und auf deiner Website platzieren. Achte darauf, dass sie gut sichtbar sind, denn sie sind eines der effektivsten Instrumente zur Steigerung deiner Umsätze.
Tipp Nr. 2: Überprüfe deine Regiondo-Integration
Damit du dich von der Konkurrenz abheben und effektiv auf die Hochsaison vorbereiten kannst, ist eine ansprechende Website, die dein Unternehmen und die von dir angebotenen Erlebnisse vorstellt, von entscheidender Bedeutung. Die Website ist dein virtuelles Schaufenster, und wenn sie die Erwartungen deiner Kunden nicht erfüllt oder von den Websites deiner Konkurrenten übertroffen wird, bedeutet das, dass deine Online-Präsenz zu kurz kommt.
Sorge dafür, dass deine Regiondo-Integration leicht zugänglich ist und dass der Buchungsprozess für deine Online-Kunden nahtlos verläuft. Denke darüber nach, eine eigene Landing Page mit all deinen Angeboten zu erstellen, auf die du in E-Mails, Newslettern, Flyern, Social Media Posts und mehr verlinken kannst. Füge eine klare Aufforderung zum Handeln, einen Call-to-Action (CTA) ein, z. B. einen „Jetzt buchen“-Button, um die Besucher zum Durchklicken und Erkunden deines Online-Shops zu verleiten.
Sollte deine Regiondo-Integration nicht mehr auf deiner Seite vorhanden sein (z. B. weil sie entfernt wurde), empfehlen wir dir, unseren neuen Widget-Editor zu verwenden, um benutzerdefinierte Widgets zu erstellen und sie in deine Seite zu integrieren. Klicke hier, um zu erfahren, wie du dieses Tool nutzen kannst!
Tipp Nr. 3: Verbinde dich mit Vertriebspartnern
Unser Vertriebskanäle im Channel Manager ermöglichen es deinem Unternehmen, alle oder ausgewählte Erlebnisse einer großen Anzahl von Verbrauchern aus der ganzen Welt zu präsentieren.
Wenn du noch nicht darüber nachgedacht hast, ist es an der Zeit, genau diese Möglichkeit zu erkunden, um deine Buchungen zu steigern, indem du dich mit unseren Partnern verknüpfst.
Falls du bereits über Vertriebspartner verkaufst, stelle sicher, dass deine Verbindung zu Regiondo aktiv ist. Bitte beachte: Es genügt nicht, auf die Schaltfläche „Vertriebskanal aktivieren“ zu klicken, um deine Angebote mit den Partnern zu verknüpfen. Folge daher bitte immer den Anweisungen, die du bei jedem Vertriebskanal oben links findest.
Eine wichtige Voraussetzung für das Verbinden mit Partnern im Channel Manager ist die Kategorisierung der Angebote. Du kannst dies direkt in deinem Regiondo-Dashboard tun, indem du hier klickst.
Tipp Nr. 4: Werbe für deine Erlebnisse auf den sozialen Medien
Vergiss deine Konten in den sozialen Medien nicht! Diese können ein wichtiges Instrument für dein Unternehmen sein und dir helfen, mehr Kunden auf deine Website zu bringen. Bewerbe daher deine Produkte auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen, auf denen du online präsent bist.
Facebook: Wir raten dir, deinen Standard-Aktionsbutton in „Auf der Website buchen“ oder “Mehr erfahren“ zu ändern, um die Nutzer zu deinem Online-Shop zu leiten. Gehe dazu auf deine FB-Seite, klicke auf deinen Button und passe Text und Verlinkung an.
Instagram: Diese Social-Media-Plattform kannst du auf verschiedene Weise nutzen, um deine Angebote zu bewerben und mit wenig Aufwand deine Konversionsraten zu erhöhen.
Füge in deiner Bio immer einen Link zu deinem Online-Shop ein! Nutze z. B. eine Aufforderung zum Handeln (Call-to-Action) gefolgt von einem Emoticon wie “Buche jetzt deinen Kurs ⬇️”️ und verlinke im Anschluss auf deine buchbaren Angebote.
Zusätzliche Marketing-Tipps für die Vorbereitung auf die Hochsaison
Erstelle unwiderstehliche Angebote
- Lege den Schwerpunkt auf den Wert: Unterstreiche die einzigartigen Aspekte deiner Touren und Aktivitäten, indem du dich darauf konzentrierst, was sie von der Konkurrenz abhebt, insbesondere den Wert, den die Kunden durch die Wahl deiner Dienstleistungen erhalten.
- Befristete Werbeaktionen anbieten: Erzeuge ein Gefühl der Dringlichkeit, indem du spezielle, zeitlich begrenzte Sonderangebote anbietest. Dies ermutigt potenzielle Kunden, eine schnelle Entscheidung zu treffen und bei dir zu buchen.
- Kombi-Angebote: Kombiniere, wenn möglich, verschiedene Touren und Aktivitäten zu Paketen, die ein umfassenderes Erlebnis zu einem günstigeren Preis bieten. Dadurch sparen die Kunden nicht nur Zeit und Mühe, sondern erhalten auch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Nutze eine überzeugende Sprache: Entwirf überzeugende Überschriften und Beschreibungen für deine Angebote, indem du eine aussagekräftige Sprache verwendest. Das Ziel ist es, die Vorteile deiner Angebote hervorzuheben und ein Gefühl der Vorfreude zu erzeugen.
Starte mit einer wirkungsvollen Buchungswebsite in den Sommer
- Übersichtliche und intuitive Navigation: Achte darauf, dass deine Website ein einfaches, benutzerfreundliches Layout hat, das es den Besuchern ermöglicht, leicht durch die verschiedenen Abschnitte zu navigieren und die gewünschten Informationen zu finden.
- Mobile Optimierung: Immer mehr Menschen buchen Touren und Aktivitäten über ihre mobilen Geräte. Daher ist es wichtig, eine ansprechende Website zu haben, die sich nahtlos an verschiedene Bildschirmgrößen und Plattformen anpasst.
- Schnelle Ladezeiten: Wenn Seiten langsam geladen werden, kann das die Besucher frustrieren und zu Buchungsverlusten führen. Verbessere die Leistung deiner Website, indem du Bilder komprimierst, den Browser zwischenspeicherst und den Einsatz von umfangreichen Skripten minimierst.
- Eindrucksvolle Bilder: Hochwertige Bilder und Videos, die deine Touren und Aktivitäten zeigen, können eine emotionale Bindung zu deinen potenziellen Kunden aufbauen und sie zur Buchung ermutigen.
- Schnell auffindbare Buchen-Buttons: Platziere auf deiner Website gut sichtbare „Jetzt buchen“-Buttons, um sicherzustellen, dass deine Angebote für die Nutzer leicht zugänglich und gut sichtbar sind.
- Lass deine Kunden sprechen: Integriere Erfahrungsberichte und Bewertungen deiner Kunden, um das Vertrauen deines Publikums zu stärken.
- Mehrere Zahlungsoptionen: Biete eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, z. B. Kreditkarten, PayPal und Bargeld, um eine breite Palette von Kundenwünschen zu erfüllen.
- Transparente Preise und Richtlinien: Gib die Preise für deine Touren und Aktivitäten klar und deutlich an und stelle sicher, dass deine Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien leicht verständlich sind.
- Aufforderung zum Handeln (CTA): Verwende eine überzeugende Sprache und aussagekräftige CTAs, um die Besucher durch den Buchungsprozess zu führen.
Partnerschaften mit Vertriebspartnern
Online-Reiseagenturen (OTAs) sind leistungsstarke Plattformen, die Reise- und Freizeitanbieter dabei unterstützen können, ein größeres Publikum zu erreichen und mehr Buchungen zu generieren. Es gibt keinen besseren Partner, wenn du nach Möglichkeiten suchst, deine Online-Präsenz zu erweitern, aber ihre Hilfe hat ihren Preis. Du weißt ja, dass sie eine Provision auf alle Tickets verlangen, die du über sie verkaufst, in der Regel zwischen 20 und 30 %. Aus diesem Grund solltest du versuchen, die OTAs in der Nebensaison auszulasten, während du den Großteil deiner Buchungen weiterhin über direkte Kanäle wie deine eigene Website abwickelst.
Hier sind einige Best Practices, um das Beste aus deiner Partnerschaft mit OTAs herauszuholen. Mehr über dieses Thema erfährst du in unserem Blogbeitrag: 8 OTA Marketing-Strategien, um deine Präsenz zu verbessern und mehr zu verkaufen.
- Optimiere deine Inserate: Um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, solltest du ansprechende und informative Angebote für deine Touren und Aktivitäten erstellen. Nutze hochwertige Bilder, detaillierte Beschreibungen und hebe deine einzigartigen Angebote hervor. Vergiss nicht, relevante Schlüsselwörter anzugeben, damit die Kunden dich finden.
- Fördere Kundenrezensionen: Positive Bewertungen können sich erheblich auf deine Sichtbarkeit bei OTAs auswirken, da die Plattformen oft Angebote mit höheren Bewertungen bevorzugen. Animiere deine Kunden dazu, Feedback zu deinen OTA-Angeboten zu hinterlassen, indem du Follow-up-E-Mails versendest oder Anreize für ihre Bewertungen anbietest. Reagiere auf alle Bewertungen, die du erhältst, sowohl auf positive als auch auf negative.
- Aktualisiere deine Verfügbarkeit regelmäßig: Sorge dafür, dass deine Verfügbarkeiten auf dem neuesten Stand sind, um Überbuchungen und Stornierungen zu vermeiden, die sich negativ auf dein OTA-Ranking auswirken können. Dank des Channel Manager von Regiondo geschieht das in den meisten Fällen automatisch.
- Beteilige dich an OTA-Promotions: Zahlreiche OTAs bieten Werbeaktionen an, z. B. saisonale Angebote, mit denen du deine Sichtbarkeit auf der Plattform erhöhen kannst. Darüber hinaus gibt es auf einigen Plattformen Prämienprogramme oder spezielle Angebotspräsentationen für Unternehmen, die bestimmte Kriterien erfüllen.
- Analysefunktionen nutzen: Nutze die von den OTAs bereitgestellten Daten, um Einblicke in die Leistung deiner Angebote, die Vorlieben deiner Kunden und die Markttrends zu erhalten. Überprüfe und analysiere diese Informationen regelmäßig, um deine Marketingstrategien zu optimieren und deine Sichtbarkeit auf der Plattform zu verbessern.
- Knüpfe enge Beziehungen zu OTAs: Eine enge Beziehung zu deinem OTA-Kundenbetreuer kann von großem Vorteil sein. Er kann dir wertvolle Einblicke, Ratschläge und Unterstützung geben, damit du das Beste aus deiner Präsenz auf der Plattform machen kannst.
Nutze Social Media Marketing
- Erstelle ansprechende Inhalte: Teile visuell beeindruckende Bilder und Videos, die deine Touren und Aktivitäten in Aktion zeigen. Verwende Storytelling, um eine emotionale Verbindung zu deinem Publikum herzustellen und die einzigartigen Aspekte deiner Erlebnisse hervorzuheben. Wir raten dir, verschiedene Arten von Inhalten einzubauen, z. B. Beiträge hinter den Kulissen, Erfahrungsberichte von Kunden und Bildungsinhalte, um deine Follower bei der Stange zu halten.
- Verwende Hashtags: Nach gründlicher Recherche solltest du relevante Hashtags und Schlüsselwörter in deinen Beiträgen verwenden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und ein größeres Publikum zu erreichen. Gleichzeitig solltest du darauf achten, dass du sie nicht übermäßig verwendest, denn das kann als Spamming erscheinen und das Engagement verringern.
- Arbeite mit Influencern und Partnern zusammen: Überlege dir Partnerschaften mit Influencern oder anderen Unternehmen in deiner Nische, um deine Reichweite zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erreichen.
- Investiere in bezahlte Werbung: Steigere deine Sichtbarkeit mit bezahlter Werbung in den sozialen Medien. Auf Plattformen wie Facebook und Instagram gibt es gezielte Werbeoptionen, mit denen du Nutzer/innen auf der Grundlage ihrer Interessen, Demografien und Verhaltensweisen erreichen kannst. Fang mit einem kleinen Budget an und teste verschiedene Werbemotive und Targeting-Optionen, um deine Kampagnen zu optimieren und die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Interagiere mit deiner Community: Genau wie bei den Nutzerbewertungen solltest du auf die Kommentare, Fragen und Nachrichten deiner Follower antworten, um eine authentische Verbindung zu ihnen aufzubauen. Außerdem solltest du dir die Zeit nehmen, mit anderen Unternehmen und Influencern in deiner Nische in Kontakt zu treten, indem du ihre Inhalte likest, kommentierst und teilst, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.
Fazit
Um dich als Anbieter von Freizeitangeboten auf die Hochsaison vorzubereiten, bedarf es einer strategischen Planung, eines effektiven Marketings und der Optimierung deiner Online-Präsenz, damit du das Beste aus dieser wertvollen Zeit machst. Indem du die in diesem Artikel beschriebenen Best Practices befolgst, kannst du unwiderstehliche Angebote erstellen, die Konversionen auf deiner Website verbessern, deine Sichtbarkeit auf OTAs erhöhen und deinen Kunden ein unkompliziertes Buchungserlebnis bieten.
Die Investition in die richtigen Tools und Strategien wird dir nicht nur helfen, in der Hochsaison mehr Besucher anzuziehen, sondern auch dein Unternehmen langfristig auf ein kontinuierliches Wachstum vorbereiten. Um mehr über Regiondo, das führende Buchungssystem in Europa, zu erfahren, kannst du eine kostenlose Demo mit einem unserer Experten anfordern.
