Die Top-Funktionen des Jahres 2018

Es ist wieder soweit – ein weiteres Jahr neigt sich dem Ende zu. Für viele ein Anlass, das Jahr noch einmal Revue passieren zu lassen. Auch bei Regiondo ist im Jahr 2018 einiges passiert und vor allem entwickelt worden! Deswegen möchten wir Ihnen unsere TOP Funktionen und Updates aus diesem Jahr einmal kurz zusammenfassen.

Neue Zahlungsmethoden, Währungen und Sprachen

Im Januar haben wir das neue Jahr mit neuen Zahlungsmethoden eingeläutet. Unter anderen ergänzen WeChatPay und AliPay das Portfolio der Zahlungsmethoden des Regiondo Buchungssystems.

Kunden haben verschiedene Präferenzen, was die bevorzugte Zahlungsmethode betrifft. Vor allem asiatische Touristen bevorzugen die Mobile Pay Anbieter WeChatPay und AliPay. Als Anbieter können Sie mit höheren Einnahmen dieser Zielgruppe profitieren, wenn Sie weitere Zahlungsmethoden anbieten.

Als die Flughafen München Handels GmbH im letzten Jahr die Zahlung mit AliPay eingeführt hat, sind die Umsätze durch chinesische Touristen in den ersten 3 Monaten um 92% gestiegen. Nach diesem riesen Erfolg gab es keinen Zweifel mehr, WeChatPay auch zu etablieren.

Zu der Auswahl der Zahlungsmittel gehört auch die Darstellung in der bevorzugten Währung in der jeweiligen Landessprache. Für viele Kunden, vor allem wenn Sie noch nicht so reiseerfahren sind, ist es komfortabler in der eigenen Währung sowie Sprache zu zahlen. Regiondo bietet in 11 Sprachen die Abwicklung für Ihre Kunden. Bei Fremdwährungen übernimmt Ihr Buchungssystem im Anschluss die Umrechnung und Sie haben keine weiteren Schritte zu tätigen.

Klicken Sie hier, um mehr über unsere Zahlungsmethoden zu erfahren

Neuanstrich des Dashboard Kalenders

Im April haben wir eine bereits bestehende Funktion rundum erneuert. Der Dashboard Kalender hat einen neuen Anstrich bekommen und wurde um viele nützliche Funktionen erweitert.

Da der Dashboard Kalender für viele unserer Kunden eine der Kernfunktionen unseres Systems darstellt, war dieses Update für uns ein großes Anliegen. Durch die neue Ansicht in Verbindung mit den neuen Funktionen ist es unseren Kunden möglich, Abläufe noch schneller und unkomplizierter abzuwickeln.

In unserer Knowledge Base haben wir alle Funktionen des Dashboard Kalenders beschrieben.

Upgrade der Regiondo Scan App

Unsere Ziele richten sich stets nach der Prozessoptimierung unserer Kunden damit diese mit unserem Produkt alle Facetten des Freizeitmarkts bedienen können. Da wissen wir natürlich auch, dass die Customer Journey nicht endet, sobald ein Kunde Tickets in Ihrem Ticketshop kauft.

Im September haben wir zur Verbesserung des Vor-Ort-Services unsere Scan App einmal näher unter die Lupe genommen, um die bestehenden Funktionen zu verbessern und zu erweitern. Die Regiondo Scan App validiert Ihre Tickets vor Ort, egal ob Ihr Validierungsgerät, sprich ein iOS oder Android Gerät online oder offline ist. Zudem können Sie vorab Scan Restriktionen festlegen, um ausschließlich ausgewählte Angebote oder Produktvariationen scannen zu können.

Klicken Sie hier um mehr Informationen zu der Regiondo Scan App zu erhalten

Zusätzliche Implentierungsmöglichkeiten durch neue Widgets

Jede Website unserer Nutzer stellt Ihre individuellen Anforderungen an unser Buchungssystem. Zusätzlich zu unserem bewährten Buchungswidget haben wir im Oktober ein neues Widget implementiert: Das Kalender Widget. Mit Hilfe dieses Widgets erkennen Ihre potenziellen Kunden die verfügbaren Termine noch übersichtlicher und ohne weitere Klicks. Sie können individuell entscheiden, auf welcher Weise Sie Ihren Kunden die Verfügbarkeiten durch das Kalender Widget zeigen. Dies bedeutet, dass Sie beispielsweise die Verfügbarkeiten eines Produkts für die ganze Woche oder sogar für einen ganzen Monat in Ihre Webseite integrieren können.

Mit Hilfe von Widgets können Sie beispielsweise die Buchungsstrecke für einzelne Angebote auf Ihrer Webseite platzieren. Außerdem ist es jetzt möglich, Verfügbarkeiten und Buchungsstrecke mit Hilfe des Kalender Widgets sowie Bewertungen mit Hilfe des Review Widgets einzufügen.

Außerdem haben wir auf Ihr Feedback gehört und eine Möglichkeit gefunden, erhaltene Bewertungen Ihrer Kunden in Ihre Website zu integrieren. Da Bewertungen bei Einkäufen im Internet eine wachsende Bedeutung zugesprochen werden, haben wir ein Review Widget entwickelt. Mit diesem Widget ist es ganz einfach Ihre Bewertungen auf Ihre Website zu bringen. Bewertungen sind eine sehr effektive Art, Kunden von Ihren Angeboten zu überzeugen. Wählen Sie einfach aus, von welchen Angeboten die Bewertungen angezeigt werden sollen und passen Sie das Widget an Ihre Website an. Dieses Widget rundet das Regiondo Bewertungsmodell ab und ermöglicht Ihnen einen professionellen Umgang mit den Bewertungen Ihrer Kunden.

Bewertungen Ihrer Kunden sind wertvolle Inhalte, um potenzielle Kunden von Ihren Angeboten zu überzeugen.

 

Der Ablauf des Regiondo Bewertungsmodells
Der Ablauf des Regiondo Bewertungsmodells

Erfahren Sie hier, wie Sie mit Ihrer Regiondo Buchungslösung ein Customer-Relationshop-Management starten können. 

Eigenes Konto für Ihre Kunden

Wovon Sie sicherlich schon öfter profitiert haben sind Kunden Accounts von Booking.com und co.. Sie sparen Ihnen als Kunden vor allem Zeit.  Kundendaten sind sicher gespeichert, somit automatisch verfügbar und Sie haben immer alle nötigen Informationen Ihrer Buchungen auf einen Blick. „Ich habe mein Ticket vergessen, wie kann ich mir jetzt erneut eins herunterladen?“„Was habe ich letztens bei dem Freizeitanbieter gebucht?“„Wow, das war ja ein tolles Erlebnis, da würde ich jetzt eine Bewertung abgeben. Wie kann ich das am leichtesten machen?“– All diese Fragen können Sie ab sofort mit „in Ihrem Kunden Account“ beantworten.

Wir haben allen Anbietern kostenlos die Funktion zur Erstellung eines Kundenkontos für Ihre Kunden eröffnet. Ihre Kunden können ab sofort ein kostenloses Kundenkonto eröffnen. Dies können Sie entweder machen, indem Sie den Link zur Registrierung auf Ihrer Website platzieren oder Ihre Kunden werden im Check-Out Prozess drauf aufmerksam.

Klicken Sie hier, um mehr Informationen zum Kundenkonto zu erhalten

Folgende Funktionen können Ihre Kunden in Ihrem Kunden Konto nutzen:

  • Vorausgefüllte Kontaktinformationen und Versanddaten 
  • Downloadmöglichkeit von Tickets, Gutscheinen und Rechnungen
  • Einfache Nachrichtenfunktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden
  • Übersicht von vergangenen Aktivitäten und Bewertungen 
  • Überprüfung von Tickets und Gutscheinen 
  • Einlösung von Gutscheinen 

Die Kunden Accounts ermöglichen einen ganz neuen Umgang mit Ihren Kunden und verspricht noch viele Erweiterungen in der Zukunft, um Ihren Kunden den bestmöglichen Self-Service zu bieten.

Wie Sie sehen gab es in dem Jahr 2018 eine Menge für unsere Entwickler zu tun. Wir danken dem ganzen Team von Regiondo für die tolle Mitarbeit, den unzähligen Tests neuer Funktionen und dem damit verbundenen Support. Auch im nächsten Jahr werden wir weiter die Buchungslösung für die Freizeitbranche erweitern und optimieren. Danke für Ihre Geduld, Ihrer Treue und Ihr Feedback.

Klicken Sie hier, um alle neuen Funktionen aus dem Jahr 2018 auf einen Blick zu erhalten

Wir wünschen besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihr Team von Regiondo

 

 

 

Über uns Alexander Bechte
Alex is Regiondo's Product Marketing Manager and passionate about traveling and digitalization. He is from Hamburg and studied tourism management in Munich. His aim is to inform you about the product side of Regiondo to improve your business!
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