Buchungen zu managen, zu optimieren und zu analysieren ist in der Freizeitbranche oft nicht ganz einfach. Verschiedene Aufgaben wie der Verkauf, Stornierungen, Marketing und Kommunikation können häufig erheblich viel Zeit und Geld in Anspruch nehmen. Eine Online-Buchungsoftware, die verschiedene Aufgaben und Prozesse in ein einziges System integriert, ist die Lösung. Doch, was sind die wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems? Wir haben dir eine Checkliste erstellt, die dir die wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems anhand von Regiondo aufzeigt. Fangen wir gleich an!
10 wichtige Funktionen eines Buchungssystems
Das sind die wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems für Anbieter von Touren und Freizeitaktivitäten – und Regiondo bietet dir genau das!
1. Gestalte deinen individuellen White Label Ticketshop
Unsere Buchungslösung ist individuell an deine Wünsche anpassbar und zu 100% White Label. Das bedeutet, dass das Regiondo Logo nirgendwo zu sehen ist. Stattdessen nutzt du einfach dein eigenes Logo! Du kannst außerdem aus vielen Farbkonzepten, Schriften, Stilen und Sprachen wählen, um dein Buchungssystem und deine Tickets ganz nach deinen Vorstellungen zu gestalten. Es wird außerdem ein breites Spektrum an Zahlungsmethoden unterstützt. So kann dein Shop genau so aussehen, wie du es gern hättest.
2. Dashboard Kalender zur besseren Übersicht
Simple, aber effektiv: Der Kalender ist einer der wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems. Der Kalender in unserem Dashboard erfasst alle Buchungen und Termine und organisiert sie auf übersichtliche Weise. Dabei werden alle wichtigen Daten erfasst, wie beispielsweise Teilnehmer und Guides. Du kannst den Kalender außerdem nach deinen Wünschen gestalten und sogar mit anderen Kalendern wie Google, Apple und Outlook synchronisieren.
3. Erstellung eines individuellen Kundenaccounts
Bei jeder Buchung haben deine Kunden die Möglichkeit, ihren eigenen Kundenaccount zu erstellen. Ein solcher Account beinhaltet unter anderem eine Übersicht aller bisherigen Buchungen, die Möglichkeit, Gutscheine einzulösen und eine Liste der bisher abgegegeben Bewertungen zu deinen Produkten. Ein solcher Kundenaccount erleichtert es dem Kunden, zukünftige Buchungen schneller durchzuführen, eine bessere Übersicht über Buchungen und Tickets zu erhalten und ist auch äußerst effektiv als Tool für die Kundenbindung.
4. Rabatte, Gutscheine und dynamische Preise
Spricht man über die relevantesten Funktionen eines Buchungssystems, darf diese hier auf keinen Fall fehlen: Die Erstelung von Gutscheine, Coupons und Rabattcodes! Bei Regiondo kannst du außerdem deine Preise dynamisch gestalten. Das heißt, dass deine Preise von Angebot und Nachfrage abhängen und du beispielsweise in Zeiten mit geringerer Nachfrage auch geringere Preise anbieten kannst. Als Beispiel: Du bist Anbieter von Fahrradtouren. In den kühleren Monaten sinkt die Nachfrage und damit auch deine Preise. Im Frühling, Herbst und während der Schulferien steigen deine Preise, da die Nachfrage auch deutlich höher ist.
5. Kombi- und Zusatzangebote für höhere Umsätze
Durch Kombi-Angebote kannst du ähnliche oder sich ergänzende Produkte miteinander verknüpfen und dadurch einen zusätzlichen Service anbieten. Dadurch steigert sich auch der Wert des durchschnittlichen Warenkorbs eines Kunden. Als Beispiel: Du bietest eine City Tour in Berlin an. Kunden, die sich für diese Tour interessieren, könnten sich auch für andere Angebote vor Ort interessieren, beispielsweise ein Gourmet Dinner. So kann der Kunde beide Angebote gebündelt kaufen. Das spart dem Kunden Zeit und erhöht deinen Umsatz. Ein Zusatzprodukt kann beispielsweise bei einer Fahrradtour angeboten werden. Wer also eine Fahrradtour bucht, aber keinen eigenen Helm hat, kann diesen für eine Gebühr gleich hinzubuchen.
6. App zum Scannen von Tickets
Mit der Regiondo App (verfügbar für iOs und Android) kannst du Tickets ganz einfach vor Ort mit deinem Handy oder Tablet scannen und validieren. Dabei werden dir alle Kundeninformationen und Teilnehmerlisten aus deinem Buchungssystem automatisch zur Verfügung gestellt. Du kannst sogar deine eigenen scanbaren Barcodes in unserem Buchungssystem hochladen. Die Ticket Scanner App hat außerdem die Einstellung, nur Tickets zu einem bestimmten Datum oder Event zu validieren und ist auch offline verfügbar. Klicke hier, um mehr über die Ticket App zu erfahren.
7. Channel Manager: Alle Vertriebskanäle auf einer Plattform
Mit Regiondo kannst du alle Vertriebskanäle mit dem Channel Manager auf einer einzigen Plattform vereinen und steuern. Wir besitzen über 200 Vertriebspartner, unter ihnen große Namen wie Tripadvisor und Jochen Schweizer. Du kannst deine Angebote also mit unserer Hilfe problemlos bei Dutzenden von Partnerseiten anbieten und individuell gestalten.Seit 2021 sind wir sogar Advanced Connectivity Partner bei GetYourGuide und Viator.
8. Integriere deinen Shop auf Social Media
Facebook und andere soziale Netzwerke sind aus dem Marketing nicht mehr wegzudenken – Aber auch als Vertriebskanal sind sie mittlerweile äußerst effektiv! Du kannst deinen Shop mit Regiondo auf Facebook und Co. integrieren und noch mehr Verkäufe verzeichnen. Gleichzeitig fungiert Facebook auch hervorragend als Kommunikationstool mit deinen Kunden und ist daher eine entscheidende Funktion eines Buchungssystems!
9. Generierung von Analysen und Statistiken
Du möchtest wissen, wie viele Kunden ihr Ticket tatsächlich eingelöst haben? Wie viele Tickets du verkauft hast? Oder, bei welchen Zielgruppen deine Angebote besonders beliebt sind? Diese und noch viele andere Informationen werden automatisch in deinem Dashboard für dich aufbereitet. Dir werden außerdem Echtzeit Statistiken zur Verfügung gestellt, also kannst du beispielsweise live überprüfen, wie viele Tickets bereits gescannt worden sind. Du kannst alle Statistiken außerdem ganz einfach exportieren und individuelle Reportings erstellen. Sogar Google Analytics kann integriert werden.
10. Kundenkommunikation
Das wichtigste kommt zum Schluss: „Kommunikation“ ist einer der trivialsten, aber auch wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems! Daher kannst du auch bei Regiondo die Kommunikation mit Kunden auf die Plattform verlagern. Dazu gehören die automatische Benachrichtigung bei Buchungsanfragen, eine informative Kundendatenbank, eine Nachrichtenfunktion, durch die Kunden sich direkt an dich wenden können und auch Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Bewertungsanfragen an deine Kunden. Alles auf einer Plattform.
Fazit: Vorteile und Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo
Die oben genannten zehn Punkte sind nur einige der zahlreichen Vorteile und Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo. Der wichtigste Punkt: Regiondo vereint Dutzende von Funktionen auf nur einer einzigen Plattform. Die Funktionen reichen von Vertrieb, über Marketing bis zu Analysen. Unsere Plattform ist dabei individuell gestaltbar und anpassbar und so übersichtlich, dass du dich gleich problemlos zurecht findest.
Und damit du dir keine Sorgen um die Sicherheit deiner Kundendaten machen musst: Regiondo nutzt modernste Technologien, um deine und die Daten deiner Kunden zu schützen. Dazu gehören unter anderem eine sichere SSL-Verschlüsselung und unsere Mitgliedschaft bei der Initiative Cloud Service Made in Germany.
Hast du weitere Fragen zu unserer Buchungssoftware? Kontaktiere uns jetzt und sprich mit unseren Experten über weitere, wichtige Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo.
Du möchtest lieber erstmal auf eigene Faust mehr über die Vorteile und Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo recherchieren? Dann lade dir doch unser kostenloses Whitepaper zu diesem Thema herunter.
