Wie positive Online-Bewertungen deinem Unternehmen helfen können

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Ein sehr großer Prozentsatz der Verbraucher wendet sich an Online-Bewertungen, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen. Sei es ein Elektronikprodukt oder eine Freizeitbeschäftigung, Online-Bewertungen beeinflussen den Einkauf in jeder erdenklichen Branche.

Mit so vielen Optionen heutzutage, vor allem online, ist es wichtig, dass sich dein Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Wenn ein Verbraucher zwei Aktivitätsoptionen hat, eine mit negativen oder keinen Bewertungen und eine andere mit mehreren positiven Online-Bewertungen, welche wird er wählen? Der durchschnittliche Verbraucher entscheidet sich jedes Mal für das Unternehmen mit den positiven Bewertungen – logisch, oder?

Positive Bewertungen können für deinen Unternehmenserfolg essenziell sein. Warum? Das erörtern wir im Folgenden.

Was sind die wichtigsten Vorteile positiver Online-Bewertungen?

Sie verbessern deine natürliche Suchleistung: Positive Online-Bewertungen können einen starken Einfluss auf das Google-Ranking deines Unternehmens haben! Diese sorgen demnach auch für einen Zuwachs organischer Neukunden. Win-Win!

Bewertungen schaffen Vertrauen: Es hat sich gezeigt, dass Kunden oftmals jene Angebote bevorzugen, welche bereits Bewertungen haben. Bewertungen, vor allem positive, legitimieren die Qualität des Produktes und geben dem Konsumenten Sicherheit.

Erhalte digitale Mundpropaganda: Ein weiterer Grund für das Sammeln von Bewertungen auf deiner Webseite ist die Verwendung als UGC – User Generated Content (nutzergenerierte Inhalte). User Generated Content ist wie Mundpropaganda – aber in der digitalen Welt.

Bewertungen bieten dir ein unbezahlbares Feedback: Du kennst bestimmt den Ausdruck „Feedback ist ein Geschenk“, oder? Sicherlich eine etwas pathetische Aussage, jedoch mit einem wahren Kern. Feedback, das du über Online-Bewertungen erhältst – egal ob positiv oder negativ – hilft dir immer dabei Stärken und Schwächen zu identifizieren und diese Auszubauen oder Auszumerzen.

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Empfohlener Artikel: Gute Antworten auf Bewertungen – so geht’s!

Wie du siehst, gibt es keinen Grund, der gegen das Nutzen von Bewertungen spricht. Mit der Regiondo Buchungslösung erhältst du dein eigenes Modul für Bewertungen. Dies ist ein Widget, welches du auf deiner Webseite einbetten kannst, um Kundenbewertungen hervorzuheben. Es hilft dir auch, Bewertungen automatisch zu sammeln. Nach jedem Event erhalten deine Kunden eine E-Mail, in der sie gebeten werden, eine Bewertung zu hinterlassen.

Sammle Bewertungen online mit deinem eigenen Bewertungsmodul

Wie positive Online-Bewertungen deinem Unternehmen helfen können

Überlasse das Potenzial der Bewertung nicht nur den großen Anbietern wie TripAdvisor. Verwende dein eigenes Bewertungsmodul, um wertvolles Feedback in deiner eigenen Datenbank zu sammeln.

Hier ist der Grund:

  • Du hast die Kontrolle über die Bewertungen und deren Sichtbarkeit
  • Alles an einer Stelle
  • Sende Mitteilungen an Verbraucher deiner eigenen Marke

Die Basis deines Bewertungsmoduls ist die Kundendatenbank in deinem Dashboard. Dort findest du alle deine Kunden mit den entsprechenden Bewertungen. Diese Datenbank ist auch sehr wichtig für jede Kundenbeziehung.

So sammelst du Bewertungen

1) Sende automatisch eine E-Mail nach der Veranstaltung

Die beste Art und Weise, um Kundenbewertungen zu sammeln, ist eine automatische! Verbringe keine Zeit damit, alle deine Kunden nach der Veranstaltung zu kontaktieren. Die Nachricht an den Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen, sollte direkt nach deiner Aktivität erfolgen, um den Kunden zu erreichen, solange die Erinnerungen noch frisch sind. Das ist der beste Moment um nach authentischen und guten Bewertungen zu Fragen. Im Regiondo Bewertungsmodul kannst du jede E-Mail an die Kunden auf deine eigene Weise anpassen. So individuell wie dein Angebot!

Wie positive Online-Bewertungen deinem Unternehmen helfen können

2) Verwende automatische Erinnerungen, um zusätzliche Bewertungen zu erhalten

Einige deiner Kunden werden dich nicht bewerten oder haben es schlicht vergessen. In diesem Fall solltest du ihnen eine Erinnerung schicken und diese um eine Bewertung bitten. Die eingehenden Rezessionen beantwortest du im Anschluss bequem über dein Regiondo Dashboard!

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3) Hebe deine Bewertungen auf deiner Webseite hervor

Wie bereits erwähnt, sind Bewertungen eine gute Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Aber positive Online-Bewertungen sind auch sehr gut, um deinen potenziellen Kunden deine Stärken zu zeigen. Verpasse nicht die Chance, die Möglichkeiten aus dem ersten Teil dieses Artikels mit Hilfe deiner guten Bewertungen zu nutzen. Stelle sicher, dass die Bewertungen in den Kunden-relevanten Bereichen deiner Webseite angezeigt werden. Um es dir leichter zu machen, haben wir das Bewertungsmodul mit einem anpassbaren Design entwickelt, sodass du es auf deine Bedürfnisse abstimmen kannst.

Vergiss TripAdvisor nicht

Abgesehen von deinem eigenen Bewertungsmodul ist das Sammeln von Bewertungen auf TripAdvisor nach wie vor wichtig für das Gewinnen von Neukunden. Im Gegensatz zu Menschen, die dich und deine Angebote bereits kennen, kann TripAdvisor andere erreichen, die noch nie von dir gehört haben.

Erfahre, wie man Regiondo mit TripAdvisor verbindet

Zusätzlich zu deinem eigenen Bewertungsmodul bietet dir Regiondo eine Verbindung zu TripAdvisor Review Express. Dies ist auch ein automatisierter Prozess, um Kundenbewertungen zu sammeln. Der Unterschied besteht darin, dass die Bewertungen nur auf TripAdvisor sichtbar sind. TripAdvisor sendet deinen Kunden nach der Veranstaltung eine E-Mail, um sie um Feedback zu bitten. So hast du auch dieses Feedback im Blick und moderierst es entsprechend.

Hast du bereits Bewertungen auf TripAdvisor? Klicke hier, um dein Ranking TripAdvisor zu verbessern.

Fazit

Nutze die Bewertungen deiner Kunden zu deinem Vorteil! Zum einen erhältst du wertvolles Feedback zu deinen Aktivitäten und zum anderen haben diese einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf dein Marketing. Nicht nur Verbraucher vertrauen auf Bewertungen, sondern auch Google honoriert positive Online-Bewertungen.

Wir empfehlen dir dein eigenes Bewertungsmodul, als gute Grundlage für das Management von Bewertungen zu nutzen. So hast du immer die volle Kontrolle und den Überblick über sämtliche neuen und bestehende Rezessionen. Mit dieser Basis kannst du auch Bewertungsseiten wie TripAdvisor verwenden, um dich und dein Unternehmen einem breiteren Spektrum potenzieller Kunden vorzustellen.

 

Wie positive Online-Bewertungen deinem Unternehmen helfen können

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