Wie positive Online-Bewertungen Ihrem Unternehmen helfen können

Positive Online-Bewertung

Ein sehr großer Prozentsatz der Verbraucher wendet sich an Online-Bewertungen, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen. Sei es ein Elektronikprodukt oder eine Freizeitbeschäftigung, Bewertungen online beeinflussen den Einkauf in jeder erdenklichen Branche.

Mit so vielen Optionen heutzutage, vor allem online, ist es wichtig, dass sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Wenn ein Verbraucher zwei Aktivitätsoptionen hat, eine mit negativen oder keinen Bewertungen und eine andere mit mehreren positiven Online-Bewertungen, welche werden sie wählen? Der durchschnittliche Verbraucher entscheidet sich für das Unternehmen mit positiven Bewertungen jedes Mal.

Abgesehen von dieser wichtigen Tatsache können Sie hier sind zusätzliche Gründe finden, warum Sie Ihre positiven Bewertungen auf Ihrer Webseite verwenden sollten:

Sie verbessern Ihre natürliche Suchleistung: Google wird Ihnen auch für die Bewertungen danken, die Sie angezeigt haben. Ihre Position auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen kann sich verbessern, wenn Sie gute Kundenbewertungen auf Ihrer Webseite hinzufügen.

Die Bewertungen schaffen sofort Vertrauen und liefern einen soliden sozialen Beweis: Es hat sich gezeigt, dass Kunden auf Angebote mit Bewertungen mehr vertrauen als auf solche ohne. Die Menschen vertrauen Unternehmen nicht mehr. Sie brauchen andere Kunden, um vor dem Kauf Vertrauen aufzubauen.

Erhalten Sie digitale Mundpropaganda: Ein weiterer Grund für das Sammeln von Bewertungen auf Ihrer Webseite ist die Verwendung als UGC – User Generated Content (Nutzergenerierte Inhalte). User-Generated-Content ist wie Mundpropaganda – aber in der digitalen Welt.

Sie bieten Ihnen ein unbezahlbares Feedback: Jede Bewertung, die veröffentlicht wird, ob negativ oder positiv, gibt Ihnen unbezahlbares Feedback von Kunden, welches Sie zur Verbesserung Ihres Unternehmens nutzen können. Dieses Feedback hilft Ihnen, Ihre größten Stärken sowie Ihre größten Schwächen und Bereiche zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren müssen.

Empfohlener Artikel: 6 Möglichkeiten auf negative Bewertungen zu reagieren

Wie Sie sehen können, gibt es keinen Grund, das Nutzen von Bewertungen abzulehnen. Mit der Regiondo Buchungslösung erhalten Sie Ihr eigenes Modul für Bewertungen. Dies ist ein Widget, welches Sie auf Ihrer Webseite einbetten können, um Kundenbewertungen hervorzuheben. Es hilft Ihnen auch, Bewertungen automatisch zu sammeln. Nach jedem Event erhalten Ihre Kunden eine E-Mail, um eine Bewertung zu hinterlassen.

Tipp: Sammeln Sie Bewertungen online mit Ihrem eigenen Bewertungsmodul  

Überlassen Sie die Macht der Bewertung nicht den großen Jungs wie TripAdvisor. Verwenden Sie Ihr eigenes Bewertungsmodul, um wertvolles Feedback von Ihren Kunden in Ihrer eigenen Datenbank zu sammeln.

Hier ist der Grund:

  • Sie haben die Kontrolle über die Bewertungen und deren Sichtbarkeit
  • Alles an einer Stelle
  • Senden Sie Mitteilungen an Verbraucher von ihrer eigenen Marke

Die Basis Ihres Bewertungsmoduls ist die Kundendatenbank in Ihrem Dashboard. Dort finden Sie alle Ihre Kunden mit den entsprechenden Bewertungen. Diese Datenbank ist auch sehr wichtig für jede Kundenbeziehung.

So kann man mehr Bewertungen sammeln

1) Senden Sie eine E-Mail nach der Veranstaltung – automatisch

Der beste Art und Weise, um Kundenbewertungen zu sammeln, ist eine automatische! Verbringen Sie keine Zeit damit, alle Ihre Kunden nach der Veranstaltung zu kontaktieren. Die Nachricht an den Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen, sollte direkt nach dem Ereignis automatisch versendet werden, um den Kunden zu erreichen, solange die Erinnerungen noch frisch sind. Sie sind jetzt in der Lage, um sie nach einem Gefallen zu bitten. Im Regiondo Bewertungsmodul können Sie jede E-Mail an die Kunden auf Ihre eigene Weise anpassen.

2) Verwenden Sie automatische Erinnerungen, um ein paar zusätzliche Bewertungen zu erhalten

Es ist möglich, dass Ihre Kunden vergessen, eine Bewertung zu hinterlassen oder nicht genügend Zeit haben, über die Erfahrungen nachzudenken. Kein Problem – senden Sie ihnen einfach eine Erinnerung. Einige von ihnen werden die Gelegenheit nutzen, Ihnen Feedback zu geben. Sie können die Bewertungen direkt aus Ihrem Regiondo Dashboard heraus beantworten.

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3) Heben Sie Ihre Bewertungen auf den sichtbarsten Bereichen Ihrer Webseite hervor

Wie bereits erwähnt, sind Bewertungen eine gute Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Aber positive Online-Bewertungen sind auch sehr gut, um Ihren potenziellen Kunden Ihre Stärken zu zeigen. Verpassen Sie nicht die Chance, die erstaunlichen Möglichkeiten aus dem ersten Teil dieses Artikels mit Hilfe Ihrer guten Bewertungen zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass die Bewertungen in den sichtbarsten Bereichen Ihrer Webseite angezeigt werden. Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir das Bewertungsmodul mit einem anpassbaren Design entwickelt, sodass Sie es mit Ihren Bedürfnisse abstimmen können.

Vergessen Sie TripAdvisor nicht

Abgesehen von Ihrem eigenen Bewertungsmodul ist das Sammeln von Bewertungen auf TripAdvisor nach wie vor wichtig für das Gewinnen von Neukunden. Im Gegensatz zu Menschen, die Sie und Ihre Angebote bereits kennen, kann TripAdvisor andere erreichen, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Erfahren Sie, wie man Regiondo mit TripAdvisor verbindet

Zusätzlich zu Ihrem eigenen Bewertungsmodul bietet Ihnen Regiondo eine Verbindung zu TripAdvisor Review Express. Dies ist auch ein automasierter Prozess, um Kundenbewertungen zu sammeln. Der Unterschied besteht darin, dass die Bewertungen nur auf TripAdvisor sichtbar sind. TripAdvisor sendet Ihren Kunden nach der Veranstaltung eine E-Mail, um sie um Feedback zu bitten.

Haben Sie bereits Bewertungen auf Tripadvisor? Klicken Sie hier, um Ihr Ranking Tripadvisor zu verbessern.

Fazit

Sie müssen wirklich die Bewertungen Ihrer Kunden nutzen. Verbraucher geben Ihnen kostenloses Feedback, damit Sie Ihr Unternehmen verbessern können. Bewertungen haben auch verschiedene Vorteile, wenn es um das Marketing geht – wie SEO-Vorteile und Ihre digitale Mundpropaganda.

Wir empfehlen Ihr eigenes Bewertungsmodul als gute Grundlage für das Management von Bewertungen. Sie haben immer die volle Kontrolle und sehen alles an einer Stelle. Mit dieser Basis können Sie auch Bewertungsseiten wie TripAdvisor verwenden, um Sie und Ihr Unternehmen einem breiteren Spektrum potenzieller Kunden vorzustellen.

Tags: reviews
Über uns Alexander Bechte
Alex is Regiondo's Product Marketing Manager and passionate about traveling and digitalization. He is from Hamburg and studied tourism management in Munich. His aim is to inform you about the product side of Regiondo to improve your business!
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