Wie positive Online-Bewertungen Ihrem Unternehmen helfen können

Positive Online-Bewertung

Ein sehr großer Prozentsatz der Verbraucher wendet sich an Online-Bewertungen, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen. Sei es ein Elektronikprodukt oder eine Freizeitbeschäftigung, Online-Bewertungen beeinflussen den Einkauf in jeder erdenklichen Branche.

Mit so vielen Optionen heutzutage, vor allem online, ist es wichtig, dass sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Wenn ein Verbraucher zwei Aktivitätsoptionen hat, eine mit negativen oder keinen Bewertungen und eine andere mit mehreren positiven Online-Bewertungen, welche wird er wählen? Der durchschnittliche Verbraucher entscheidet sich jedes Mal für das Unternehmen mit den positiven Bewertungen – logisch, oder? 

 Positive Bewertungen können für Ihren Unternehmenserfolg essenziell sein. Warum? Das erörtern wir im Folgenden.

Was sind die wichtigsten Vorteile positiver Online-Bewertungen?  

Sie verbessern Ihre natürliche Suchleistung: Positive Online-Bewertungen können einen starken Einfluss auf das Google-Ranking Ihres Unternehmens haben! Diese sorgen demnach auch für einen Zuwachs organischer Neukunden. Win-Win!

Bewertungen schaffen Vertrauen: Es hat sich gezeigt, dass Kunden oftmals jene Angebote bevorzugen, welche bereits Bewertungen haben. Bewertungen, vor allem positive, legitimieren die Qualität des Produktes und geben dem Konsumenten Sicherheit.

Erhalten Sie digitale Mundpropaganda: Ein weiterer Grund für das Sammeln von Bewertungen auf Ihrer Webseite ist die Verwendung als UGC – User Generated Content (nutzergenerierte Inhalte). User Generated Content ist wie Mundpropaganda – aber in der digitalen Welt.

Bewertungen bieten Ihnen ein unbezahlbares Feedback: Sie kennen bestimmt den Ausdruck „Feedback ist ein Geschenk“, oder? Sicherlich eine etwas pathetische Aussage, jedoch mit einem wahren Kern. Feedback, das Sie über Online-Bewertungen erhalten – egal ob positiv oder negativ – hilft Ihnen immer dabei Stärken und Schwächen zu identifizieren und diese Auszubauen oder Auszumerzen.

Empfohlener Artikel: 5 Möglichkeiten auf negative Bewertungen zu reagieren

Empfohlener Artikel: Gute Antworten auf Bewertungen – so geht’s!

Wie Sie sehen, gibt es keinen Grund, der gegen das Nutzen von Bewertungen spricht. Mit der Regiondo Buchungslösung erhalten Sie Ihr eigenes Modul für Bewertungen. Dies ist ein Widget, welches Sie auf Ihrer Webseite einbetten können, um Kundenbewertungen hervorzuheben. Es hilft Ihnen auch, Bewertungen automatisch zu sammeln. Nach jedem Event erhalten Ihre Kunden eine E-Mail, in der sie gebeten werden, eine Bewertung zu hinterlassen.

Sammeln Sie Bewertungen online mit Ihrem eigenen Bewertungsmodul  

Überlassen Sie das Potenzial der Bewertung nicht nur den großen Anbietern wie TripAdvisor. Verwenden Sie Ihr eigenes Bewertungsmodul, um wertvolles Feedback in Ihrer eigenen Datenbank zu sammeln.

Hier ist der Grund:

  • Sie haben die Kontrolle über die Bewertungen und deren Sichtbarkeit
  • Alles an einer Stelle
  • Senden Sie Mitteilungen an Verbraucher Ihrer eigenen Marke

Die Basis Ihres Bewertungsmoduls ist die Kundendatenbank in Ihrem Dashboard. Dort finden Sie alle Ihre Kunden mit den entsprechenden Bewertungen. Diese Datenbank ist auch sehr wichtig für jede Kundenbeziehung.

So sammeln Sie Bewertungen

1) Senden Sie eine E-Mail nach der Veranstaltung automatisch

Die beste Art und Weise, um Kundenbewertungen zu sammeln, ist eine automatische! Verbringen Sie keine Zeit damit, alle Ihre Kunden nach der Veranstaltung zu kontaktieren. Die Nachricht an den Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen, sollte direkt nach Ihrer Aktivität erfolgen, um den Kunden zu erreichen, solange die Erinnerungen noch frisch sind. Das ist der beste Moment um nach authentischen und guten Bewertungen zu Fragen. Im Regiondo Bewertungsmodul können Sie jede E-Mail an die Kunden auf Ihre eigene Weise anpassen. So individuell wie Ihr Angebot!

2) Verwenden Sie automatische Erinnerungen, um zusätzliche Bewertungen zu erhalten

Einige Ihrer Kunden werden Sie nicht bewerten oder haben es schlicht vergessen. In diesem Fall sollten Sie Ihnen eine Erinnerung schicken und Sie um eine Bewertung bitten. Die eingehenden Rezessionen beantworten Sie im Anschluss bequem über Ihr Regiondo Dashboard!

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3) Heben Sie Ihre Bewertungen auf Ihrer Webseite hervor

Wie bereits erwähnt, sind Bewertungen eine gute Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Aber positive Online-Bewertungen sind auch sehr gut, um Ihren potenziellen Kunden Ihre Stärken zu zeigen. Verpassen Sie nicht die Chance, die Möglichkeiten aus dem ersten Teil dieses Artikels mit Hilfe Ihrer guten Bewertungen zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass die Bewertungen in den Kunden-relevanten Bereichen Ihrer Webseite angezeigt werden. Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir das Bewertungsmodul mit einem anpassbaren Design entwickelt, sodass Sie es auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können.

Vergessen Sie TripAdvisor nicht

Abgesehen von Ihrem eigenen Bewertungsmodul ist das Sammeln von Bewertungen auf TripAdvisor nach wie vor wichtig für das Gewinnen von Neukunden. Im Gegensatz zu Menschen, die Sie und Ihre Angebote bereits kennen, kann TripAdvisor andere erreichen, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Erfahren Sie, wie man Regiondo mit TripAdvisor verbindet

Zusätzlich zu Ihrem eigenen Bewertungsmodul bietet Ihnen Regiondo eine Verbindung zu TripAdvisor Review Express. Dies ist auch ein automatisierter Prozess, um Kundenbewertungen zu sammeln. Der Unterschied besteht darin, dass die Bewertungen nur auf TripAdvisor sichtbar sind. TripAdvisor sendet Ihren Kunden nach der Veranstaltung eine E-Mail, um sie um Feedback zu bitten. Haben Sie auch dieses Feedback im Blick und moderieren Sie es entsprechend.

Haben Sie bereits Bewertungen auf TripAdvisor? Klicken Sie hier, um Ihr Ranking TripAdvisor zu verbessern.

Fazit

Nutzen Sie die Bewertungen Ihrer Kunden zu Ihrem Vorteil! Zum einen erhalten Sie wertvolles Feedback zu Ihren Aktivitäten und zum anderen haben diese einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf Ihr Marketing. Nicht nur Verbraucher vertrauen auf Bewertungen, sondern auch Google honoriert positive Online-Bewertungen.

Wir empfehlen Ihnen Ihr eigenes Bewertungsmodul, als gute Grundlage für das Management von Bewertungen zu nutzen. Sie haben immer die volle Kontrolle und den Überblick über sämtliche neuen und bestehende Rezessionen. Mit dieser Basis können Sie auch Bewertungsseiten wie TripAdvisor verwenden, um Sie und Ihr Unternehmen einem breiteren Spektrum potenzieller Kunden vorzustellen.

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Tags: reviews
Über uns Alexander Bechte
Alex is Regiondo's Product Marketing Manager and passionate about traveling and digitalization. He is from Hamburg and studied tourism management in Munich. His aim is to inform you about the product side of Regiondo to improve your business!
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