„Wir wollen die Freizeitanbieter bekannter machen und sie beim Verkauf ihrer Leistungen unterstützen“, so Katharina Gerigk, Bereichsleiterin Marketing, Kommunikation und Netzwerk bei Schmetterling, im Interview mit Regiondo.
Regiondo Pro möchte Anbietern die richtige Plattform für die Vermarktung Ihrer Angebote bieten. Durch die Kooperation mit Schmetterling kann spielerisch die Reichweite Ihrer Angebote und damit mehr und mehr Umsatz für Sie generiert werden. Im Interview berichtet Katharina Gerigk über die Win-Win Situation durch die Zusammenarbeit mit Regiondo. Einzelheiten zu der Kooperation erhalten Sie hier.
Erfahren Sie in diesem Interview unter anderem:
- Wie Sie die Vorteile von Schmetterling für Ihre Angebote nutzen können
- Welche Trends der Tourismusbranche 2017 auf Sie warten
- Weshalb der Vertrieb Ihrer Angebote über Reisebüros nach wie vor sinnvoll ist
- Welche Voraussetzungen Sie hierfür erfüllen sollten
Wie würden Sie die Rolle von Schmetterling in der deutschen Reisebranche beschreiben?
Schmetterling ist die größte mittelständische veranstalterunabhängige internationale Reisebüro-Kooperation Deutschlands und zugleich der Technologiedienstleister mit dem ersten Fullservice-Technikpaket speziell für Reisebüros.
Schmetterling beinhaltet die ganze Welt der Touristik unter einem Dach.
Was ist Ihrer Meinung nach die größte Veränderung der Freizeitbranche der letzten Jahre?
Viele touristische Leistungsträger im Freizeitbereich sind momentan noch nicht online buchbar. Diese können viele Kunden nicht gewinnen, da diese schon vorab im Reisebüro, über ein Portal oder eine Homepage buchen möchten. Durch die Anbindung der Partner wie Regiondo werden viele Anbieter nun auch im stationären Vertrieb buchbar gemacht.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung der Tourismusbranche für Sie?
Als Technikdienstleister passen wir unsere Schmetterling Travel Technology für die Reisebüros an die wachsende Digitalisierung kontinuierlich an. Beispielsweise haben wir die Schmetterling Travelbox App entwickelt und brandaktuell Virtual Reality als modernste Technik in die Reiseberatung integriert.
Welches Potenzial sehen Sie für Reisebüros beim Vertrieb von Freizeitangeboten?
Durch diese Zusatzverkäufe wird der Bekanntheitsgrad der Freizeitanbieter erhöht. Der Vertrieb dieser Angebote über Reisebüros ist für alle Beteiligten positiv: Reisebüros steigern Umsatz und Gewinn durch den Verkauf der Angebote und die Freizeitanbieter bekommen mehr Kunden durch den zusätzlichen Verkaufskanal. Die Endkunden haben weniger Aufwand mit eigenen Recherchen, da sie von den Expedienten im Reisebüro zum jeweiligen Urlaub und Zielgebiet beraten werden und im Anschluss an ihre Buchung nicht selbstständig danach suchen müssen. Über die Schmetterling Reisebüros wenden die Freizeitaktivitäten für den Kunden direkt gebucht.
Wie steht dabei der stationäre Vertrieb gegenüber dem übers Internet?
Im Gegensatz zum Online-Vertrieb werden die Kunden im Reisebüro persönlich beraten und können ihre Fragen direkt klären. Die Expedienten kennen durch die oft langjährige Beziehung zum Kunden dessen Interessen und können so individuell passende Angebote recherchieren. Über die Schmetterling Reisebüros wenden die Freizeitaktivitäten für den Kunden direkt gebucht.
Was brauchen die Angebote für eine erfolgreiche Vermarktung im Reisebüro?
Besonders wichtig für die Angebote sind genaue und informative Leistungsbeschreibungen, sodass der Expedient dem Kunden alle Informationen liefern kann und nicht erst selbst recherchieren muss. Dies nähme zu viel Zeit in Anspruch. Mit eigenen Werbemaßnahmen können die Leistungsträger die Reisebüros auf ihre Angebote aufmerksam machen. Wenn Anbieter zudem den Expedienten anbieten, die Freizeit-Aktivitäten zuvor selbst zu testen, können diese somit fundierte Informationen an die Kunden weiterreichen.
Was ist Ziel der Kooperation von Schmetterling und Regiondo?
Wir wollen durch die Kooperation zwischen Schmetterling und Regiondo die Zusatzverkäufe im Reisebüro stärken, um so das Angebot und die Umsätze in den Reisebüros weiter zu steigern. Zugleich wollen wir die Freizeitanbieter bekannter machen und sie beim Verkauf ihrer Leistungen unterstützen.
Welche Vorteile bringt die Kooperation von Regiondo und Schmetterling den Anbietern von Freizeit-Aktivitäten?
Ein großer Vorteil für die Anbieter ist die Steigerung des Bekanntheitsgrads und die vermehrten Buchungen durch den neuen Vertriebskanal über Schmetterling.
Welche Vermarktungstipps haben Sie für die Anbieter?
Wir empfehlen, über die Schmetterling Travel Agent Cards spezielle Expedienten-Angebote zu vermarkten. Was Expedient persönlich kennen gelernt haben, können sie einfach besser, leichter und überzeugender verkaufen.
Wir freuen uns weiterhin auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Schmetterling und würden Sie gerne persönlich zu den Möglichkeiten der Kooperation beraten.
