Wie verkauft man Touren online: Die besten Marketingkanäle für Reiseveranstalter

Du hast so viel in die Entwicklung eines unvergesslichen Erlebnisses und das Gestalten des idealen Angebots investiert, aber all diese Bemühungen bleiben unbemerkt, wenn die Öffentlichkeit nicht davon erfährt. Es scheint offensichtlich, aber selbst die besten Angebote brauchen ein Rampenlicht. Idealerweise würden die Kunden und Kundinnen zufällig über dein Unternehmen stolpern, aber in der heutigen, hektischen digitalen Arena ist proaktives Werben ein Muss. Worauf musst du also achten? In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die besten Werbekanäle für Touranbieter und vieles mehr. Legen wir also los!

Die besten Werbekanäle für Touranbieter

Bevor wir uns die besten Werbekanäle für Touranbieter ansehen, sollten wir darüber nachdenken, woher unsere Kundschaft normalerweise ihre Informationen bekommt und wie sie am liebsten einkaufen. Vielleicht weißt du schon etwas darüber, aber wenn du dir nicht sicher bist, kann dir die Frage, wie sie deine Tour gefunden haben, schon wertvolle Informationen liefern. Vor diesem Hintergrund zeichnen sich einige Plattformen natürlich durch ihre besondere Leistungsfähigkeit aus. Im Folgenden findest du eine Übersicht über die wichtigsten Kanäle für die Online-Vermarktung von Touren:

Online Reisebüros (Online Travel Agencies – OTAs)

OTAs (Online-Reisebüros) bieten unzählige Reiseangebote und ermöglichen es den Verbrauchern, alle Optionen auf einer einzigen Plattform zu durchsuchen und zu vergleichen. Deswegen gehören Anbieter wie Viator und GetYourGuide, die jeden Monat Millionen von Besuchern anziehen, für viele Reisende zu den ersten Anlaufstellen. Auf diesen Plattformen gefunden zu werden ist jedoch nicht kostenlos. OTAs verlangen in der Regel eine Provision, die zwischen 15 % und 30 % des Ticketpreises beträgt. Außerdem drängen sie dich oft dazu, deine günstigsten Preise anzugeben, und ermutigen Kunden, über sie zu buchen, anstatt direkt bei dir oder über andere Vertriebskanäle.

OTAs in deine Strategie aufzunehmen, ergibt in einigen Situationen Sinn:

• Wenn du deine Auslastung maximieren willst, denn deine Fixkosten bleiben unabhängig von zusätzlichen Kunden gleich.
• Wenn du neu auf dem Markt bist und am Anfang erstmal eine Starthilfe benötigst, auch wenn das bedeutet, dass du einen Teil der Gewinne einbüßen musst.

Natürlich verdienst du mehr durch direkte Ticketverkäufe, die Zusammenarbeit mit OTAs kann allerdings wertvoll sein, vor allem wenn du Last-Minute-Tickets verkaufen willst, die sonst unverkauft bleiben würden.

Basierend auf deiner demografischen Zielgruppe sind hier einige spezifische Vorschläge:

• Wähle Viator, wenn du auf den nordamerikanischen Markt abzielst.
• Wähle GetYourGuide für ein europäisches Publikum.
• Für diejenigen, die auf den asiatischen Markt setzen, ist Klook eine gute Wahl.

Soziale Medien

Wenn wir ehrlich sind, scrollen die meisten Menschen nicht durch ihr Facebook und Instagram, um irgendetwas zu kaufen. Trotzdem eignen sich soziale Medien hervorragend dafür, deinen Touren zu mehr Bekanntheit zu verhelfen. Außerdem lässt sich die Werbung auf Plattformen wie Facebook gezielt nach Standort und Interessen ausrichten, sodass du deine Angebote einem äußerst speziellen Publikum präsentieren kannst. Auch wenn sie nicht mehr die kosteneffektiven Schwergewichte sind, die sie einmal waren, lohnt es sich, die sozialen Medien als Möglichkeit zur Vermarktung deiner Angebote zu erwägen.

Google

Um aus der Masse herauszustechen und in den Google-Suchergebnissen gefunden zu werden, bedarf es einer Mischung aus der Erstellung guter Inhalte und vielleicht sogar ein bisschen Werbung in der Suche. Zugegeben, die großen Anbieter wie die großen OTAs und TripAdvisor belegen oft die vorderen Plätze. Du musst also clever und strategisch vorgehen, um deine gewünschte Zielgruppe zu erreichen. Aber es gibt ein oft unterschätztes Juwel, das die Macht von Google nutzt und völlig kostenlos ist: Google My Business. Wenn du nicht auf dieser Plattform bist, erscheint dein Unternehmen nicht auf Google Maps. Dies könnte bedeuten, dass dir Leute entgehen, die „Die besten Touren in [deiner Stadt]“ eingeben. Kurz gesagt: Lasse Google in deinem Marketingplan nicht außen vor. Ein gepflegter Google My Business-Eintrag ist ein guter Anfang.

Google Mögliche Aktivitäten: Der neue Player in der Tourismusbranche

Während herkömmliche Plattformen wie OTAs, soziale Medien und TripAdvisor nach wie vor eine wichtige Rolle spielen, hat Google inzwischen mit „Mögliche Aktivitäten“ eine Funktion eingeführt, die in der Reise- und Tourismusbranche immer mehr an Bedeutung gewinnt.

Was ist Google Mögliche Aktivitäten?

Google Mögliche Aktivitäten ist eine Suchfunktion, die Aktivitäten, Führungen und Sehenswürdigkeiten basierend auf dem Standort oder der Suchanfrage eines Nutzers präsentiert. Durch die Integration in die Google-Suche und Google Maps können die Nutzer*innen Aktivitäten entdecken, planen und sogar direkt buchen.

Warum sollten Reiseunternehmen es in Betracht ziehen?

Hier sind einige gewichtige Gründe:

• Reichweite und Sichtbarkeit: Angesichts der intensiven Nutzung der Google-Suche und von Google Maps für die Reiseplanung kann dein Eintrag bei Google Mögliche Aktivitäten dir sofort eine hohe Sichtbarkeit für ein breites Publikum verschaffen.
• Nutzererlebnis: Die vertraute Oberfläche und das benutzerfreundliche Design von Google machen es den Nutzern leicht, Aktivitäten zu finden und zu buchen, was die Wahrscheinlichkeit von tatsächlichen Buchungen erhöht.
• Integration mit Google My Business: Wenn du bereits ein Google My Business-Konto hast, können deine Angebote ganz einfach integriert werden, um Bewertungen, Rezensionen und andere wichtige Informationen einzubinden, die dein Angebot noch interessanter machen.
• Keine Mittelsmänner: Im Gegensatz zu OTAs ermöglicht Google Mögliche Aktivitäten eine Direktbuchung, was bessere Margen für Touranbieter bedeuten kann.
• Vorteile für regionales SEO: Ein Eintrag bei Google Mögliche Aktivitäten könnte sich positiv auf deine Suchmaschinenoptimierung auswirken, da du in den allgemeinen Suchergebnissen für deinen Ort oder deine Aktivität besser sichtbar bist.

Wie wird man gelistet?

• Richte dein Google My Business-Profil ein oder aktualisiere es: Stelle sicher, dass alle relevanten Informationen in deinem Google My Business -Konto aktuell sind.
• Stelle korrekte Informationen zu Verfügung: Je detaillierter und genauer die Informationen sind, die du zur Verfügung stellst (Öffnungszeiten, Preise, hochwertige Bilder), desto größer sind deine Chancen, potenzielle Kunden und Kundinnen zu gewinnen.
• Aktiviere Buchungen: Google Mögliche Aktivitäten ermöglicht es den Nutzern oft, direkt zu buchen. Stelle sicher, dass du ein modernes Online-Buchungssystem hast, das in die Google-Plattform integriert ist.
• Sammle Bewertungen: Wie bei Google My Business und TripAdvisor spielen Bewertungen eine wichtige Rolle für dein Ranking bei Google Mögliche Aktivitäten. Bitte zufriedene Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen.

TripAdvisor

Es ist ziemlich wahrscheinlich, dass TripAdvisor schon längst zum Erfolg deines Unternehmens beiträgt. Man kann aber für noch bessere Ergebnisse etwas daran herumschrauben:

• Mache dir den TripAdvisor-Algorithmus zu Nutzen: Natürlich finden sich Listings mit den besten Bewertungen ganz oben in den Suchergebnissen. Aber es geht hierbei nicht nur um die Anzahl der Bewertungen, sondern auch darum, wie häufig Rezensionen für dein Unternehmen geschrieben werden. TripAdvisor bevorzugt einen gleichmäßigen Strom an Bewertungen anstatt eines plötzlichen Anstiegs. Außerdem spielt Aktualität eine Rolle: Listings, die neue Bewertungen erhalten haben, werden weiter oben angezeigt, auch wenn alles andere gleich bleibt.
• Die Verbindung zu Viator: Wusstest du, dass TripAdvisor seit 2014 der stolze Eigentümer von Viator ist? Oft werden Touren, die auf Viator gebucht werden können, in den Top-Suchergebnissen auf TripAdvisor hervorgehoben. Wenn du auf Viator bist, hast du also einen Wettbewerbsvorteil.
• Profitiere von TripAdvisor Review Express: Mit der Funktion „Review Express“ kannst du Kunden dazu anregen, ihr Feedback oder sogar private Kommentare abzugeben. Rufe einfach die Seite Review Express auf, öffne deinen Eintrag und schon kannst du loslegen.

Bonus-tipp: Regiondo kann mit Review Express integriert werden, um das Sammeln von Bewertungen zu automatisieren. Wenn die Kunden einen Kauf über dein Regiondo-Schaufenster abschließen, werden sie von TripAdvisor aufgefordert, eine Bewertung zu hinterlassen.

Partner und Influencer

Eine Partnerschaft mit regionalen Unternehmen und Influencern kann oft die Grundlage für eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit bilden. Ob durch Empfehlungen oder auf Provisionsbasis – diese Partnerschaften können Gold wert sein.

Deine ortsansässige Destination Management Organization (DMO) ist ein guter Ausgangspunkt. DMOs haben die Aufgabe, den regionalen Tourismus zu promoten, und verfügen in der Regel über ein umfangreiches Netzwerk von regionalen Unternehmen und Tourismusangeboten. Dadurch sind sie in einer einzigartigen Position, um nicht nur deine Dienstleistungen anzubieten, sondern dich auch anderen Unternehmen für eine mögliche Zusammenarbeit vorzustellen.

Fazit

Im digitalen Zeitalter reicht es nicht aus, einfach nur zu existieren; man muss Wellen schlagen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Und in der Reisebranche kann die Art und Weise, wie du dich präsentierst, den Unterschied zwischen einem florierenden Unternehmen und einem unentdeckten Schatz ausmachen. Von Googles Allgegenwärtigkeit bis hin zu den beliebten OTAs – die Szene ist riesig, aber mit den richtigen Tools und Erkenntnissen kann man sich gut positionieren. Egal, ob es um die smarte Nutzung sozialer Medien, eine optimierte Präsentation auf TripAdvisor oder den Einsatz von Influencern geht – die Wege zu mehr Sichtbarkeit online sind vielfältig. Doch inmitten dieser Fülle von Kanälen bleibt eines klar: Werbung ist das A und O. Denke also daran, dass dein einzigartiges Reiseerlebnis es verdient, von vielen Menschen entdeckt, gefeiert und genossen zu werden. Bist du bereit, deine Promotions zu optimieren und dein neues Wissen aus diesem Artikel in die Tat umzusetzen? Buche noch heute eine Demo mit einem unserer Experten und entdecke, wie Regiondo dir helfen kann, mehr Buchungen zu erhalten.