Dentro de la gira de Regiondo por Andalucía: cómo vender tours y actividades en 2026

Algunos encuentros son simples presentaciones; otros se convierten en conversaciones de verdad. Nuestra reciente gira por Andalucía fue de las segundas. Antes incluso de la primera pausa para el café, era la sala la que llevaba la voz cantante.

Empezamos en Málaga, seguimos hasta Granada para el primer meetup y dos días después, el 28 de mayo, estábamos en Sevilla. Dos ciudades y dos mercados muy distintos, pero una misma pregunta conectaba ambas salas: ¿cómo conquistamos al viajero de experiencias de 2026?

Lo alentador es que se habló mucho más de crecer que de recuperarse. La gran pregunta de cómo vender tours y actividades en 2026 tiene que ver con captar la demanda de forma rentable. Eso es justo en lo que los profesionales querían profundizar: visibilidad, reserva y margen, en el día a día de quien vende experiencias.

Primera parada: Granada, donde la pregunta es cómo destacar

Granada rebosa belleza, orgullo y ambición a partes iguales. Los profesionales hablaban con cariño del flamenco, las experiencias culturales, la identidad local y, por supuesto, la Alhambra.

Tras ese orgullo había una pregunta muy práctica: ¿cómo seguir creciendo en un destino que ya es famoso, muy buscado y muy competitivo? A su alrededor giraba un conjunto de inquietudes muy de Granada:

• Destacar y diferenciarse
• Visibilidad digital y posicionamiento en Google
• Personalización y captación del cliente adecuado
• Creación de nuevos productos y experiencias premium

En Granada la pregunta rara vez es «cómo vendo más entradas». Es más bien: ¿cómo destaco cuando el destino ya es famoso y un puñado de atracciones icónicas marcan toda la demanda?

El flamenco señaló el camino. En Granada es emoción, cultura y ambiente, y también un producto al que se le puede añadir valor en lugar de competir solo por precio. Lo mismo ocurre con el acceso a los monumentos y la conocida presión en torno a las entradas de la Alhambra. Y lo mejor: la conversación no se quedó atascada en el problema. Enseguida, los profesionales empezaron a pensar qué podían construir alrededor: productos complementarios, alianzas más sólidas, experiencias culturales premium y más motivos para que el viajero se quede, gaste y explore.

«En un destino maduro, el crecimiento llega de la diferenciación y del valor añadido, no solo del volumen.»

Segunda parada: Sevilla, donde la pregunta es cómo llegar al cliente

Dos días después, Sevilla desprendía una energía completamente distinta. Otro perfil de profesionales y una conversación más comercial. Si Granada iba de diferenciación, Sevilla iba de llegar al cliente y de lograr que le encuentren en un mercado saturado.

La competencia volvió a ser la palabra más repetida, pero esta vez rodeada de otras: llegar al cliente final, la presencia en internet, los canales de venta, las comisiones y la tecnología.

Por eso la distribución se convirtió en un tema candente. En 2025, la cuota de las OTAs en las reservas de tours y actividades alcanzó el 37 %, con las reservas directas en la web muy cerca. El mensaje no era «las OTAs son malas», sino algo más útil:

«Trate las OTAs como marketing de resultados, no como una dependencia pasiva.»

El gasto en marketing dio pie a un momento más reflexivo. Muchos profesionales invierten solo una pequeña parte de sus ingresos, y algunos no tienen ningún presupuesto definido. La idea a la que volvíamos una y otra vez: aquí el marketing no es solo publicidad. Abarca cada punto de contacto entre su negocio y el cliente:

• su web y su proceso de reserva
• sus reseñas y su ficha de Google
• sus anuncios en las OTAs y sus fotos
• sus correos y respuestas tras la reserva

Cada uno de esos puntos es una oportunidad de que le elijan.

El momento de la visibilidad en la IA

Uno de los momentos más potentes en Sevilla fue una prueba sencilla, en directo. Pedimos a los profesionales que abrieran ChatGPT, Gemini u otra herramienta de IA y buscaran como lo haría un viajero: «¿Qué hacer en Sevilla?», «mejor experiencia de flamenco», «mejor visita cultural».

Las reacciones fueron muy humanas. Algunos sonreían al verse aparecer. Otros se sorprendían al encontrar a la competencia en su lugar. Y otros notaban que la IA citaba OTAs, blogs o Google, pero no su propia web.

«La IA no inventa su reputación. La reconstruye a partir de lo que encuentra en internet.»

Su web, sus reseñas, sus contenidos estructurados, su presencia en las OTAs y su ficha de Google la alimentan. Y esto importa un poco más cada mes. El Marketing Playbook de Arival sitúa a los chatbots de IA como el canal de descubrimiento que más crece, con un índice de crecimiento de +41 para los operadores turísticos. La buena noticia: está en sus manos. Cuanto más localizables y coherentes sean sus contenidos hoy, más visible será allí donde los viajeros empiecen a buscar mañana.

También nos alegró contar con Cristina Rius, de Tiqets, en Sevilla. Aportó la mirada del marketplace: cómo descubren los viajeros las experiencias culturales, cómo se comporta la demanda internacional y por qué el contenido, la disponibilidad y la confianza importan tanto. Formar parte de un ecosistema rico es un buen punto de partida. Aun así, el viajero todavía tiene que encontrarle, entenderle, confiar en usted y reservar.

Innovación de producto y niveles de precio

En ambas ciudades, un tema volvía una y otra vez: la innovación de producto. No como palabra de moda, sino como la capacidad práctica de crear más razones para comprar. Los profesionales querían ir más allá del producto único a un precio único.

El precio enlaza de forma natural. En 2025, alrededor del 69 % de los profesionales seguían aplicando precios fijos, así que hay mucho margen para crecer solo con añadir estructura. Y no hace falta una tarificación dinámica compleja para empezar. Empiece por niveles de valor: básico, estándar, premium, VIP. Algunos ejemplos que salieron en la sala:

• Un espectáculo de flamenco: asientos estándar, asientos premium o un pack de bebida
• Una visita cultural: una versión premium en grupo reducido o una visita privada
• Un hammam: paquetes para parejas, rituales más largos o servicios opcionales

El objetivo no es solo subir el precio, sino hacer visible el valor para que el viajero elija la experiencia que mejor encaje con él.

Por qué importan los meetups locales

Lo mejor de ambos eventos ocurrió lejos de las diapositivas, en torno a un café o al aperitivo de networking. Y el valor circula en dos direcciones: entre Regiondo y los profesionales, y entre los propios profesionales.

Granada y Sevilla nos dieron dos retratos complementarios del mercado andaluz. Ciudades distintas, perfiles distintos, una misma verdad: el viajero sigue comprando, pero elige con más cuidado.

FAQ: ¿Cuáles son los mayores retos para vender tours y actividades en 2026?

ANS: La demanda se ha recuperado, así que el principal reto ya no es despertar interés, sino captar esa demanda de forma rentable. Los profesionales señalan la competencia, la diferenciación, la visibilidad digital, llegar al cliente final, la gestión de canales y comisiones, y los precios como los factores que decidirán quién gana en 2026.

FAQ: ¿Cómo deben tratar los operadores turísticos las OTAs frente a las reservas directas?

ANS: Trate las OTAs como marketing de resultados y no como una dependencia pasiva. Þcelas para ganar alcance y demanda, sin dejar de reforzar su estrategia de reserva directa a través de su web, sus reseñas y la relación con sus clientes. En 2025, las OTAs supusieron el 37 % de las reservas de tours y actividades, con las directas muy cerca: lo que mejor funciona es el equilibrio entre ambas.

FAQ: ¿Qué es la visibilidad en la IA y por qué importa a los proveedores de experiencias?

ANS: La visibilidad en la IA es si su negocio aparece cuando los viajeros piden recomendaciones a herramientas como ChatGPT o Gemini. La IA no inventa su reputación: la reconstruye a partir de lo que encuentra en internet, es decir, su web, sus reseñas, sus contenidos estructurados, su presencia en las OTAs y su ficha de Google. Como los chatbots de IA son el canal de descubrimiento que más crece para los operadores turísticos, tener contenidos localizables y coherentes se convierte en una baza importante para que le elijan.

FAQ: ¿Cómo pueden los profesionales crear productos premium sin una tarificación dinámica compleja?

ANS: Empiece por niveles de valor en lugar de una tarificación dinámica. Ofrezca la misma experiencia en versiones básica, estándar, premium y VIP. Un espectáculo de flamenco puede sumar asientos premium o un pack de bebida, una visita puede convertirse en una opción en grupo reducido o privada, y una experiencia de bienestar puede incluir servicios opcionales. La clave es hacer visible el valor añadido para que el viajero elija el nivel que más le convenga.

FAQ: ¿Cuánto debería invertir en marketing un operador turístico?

ANS: No hay una cifra única, pero muchos profesionales invierten solo una pequeña parte de sus ingresos y algunos no tienen un presupuesto definido. El cambio de enfoque más útil es ver el marketing como toda la presencia comercial del negocio: la web, el proceso de reserva, las reseñas, la ficha de Google, las fotos y los correos de seguimiento. Invierta donde el viajero decide de verdad si reserva.