Desde nuestro primer lanzamiento hace 11 años, Regiondo ha evolucionado para convertirse en uno de los mejores sistemas de reservas de Europa. Hoy vemos a los operadores compartir sus cifras récord, obteniendo miles de reservas cada semana y desarrollando su negocio junto con Regiondo. Más de 7.000 compañías utilizan activamente Regiondo cada día para vender sus entradas online, impulsar las reservas directas y conectarse con las OTA líderes en el sector.
Hoy, no podemos estar más emocionados al anunciar que comenzamos una serie de importantes actualizaciones de refactorización que proporcionarán nuevas mejoras de usabilidad y harán que tu experiencia en las reservas sea más fácil, rápida y agradable. La actualización de hoy se centra en una de las partes más frecuentemente utilizadas en nuestra plataforma, la gestión de reservas que incluye varias páginas como la visión general de la reserva, la lista de participantes, importación de reservas y la página en detalle de la reserva.
La nueva experiencia de Regiondo es más simple, moderna, receptiva e intuitive. Nos hemos centrado en hacer que la plataforma sea más cercana al usuario y hemos mejorado la navegación, por lo que toda la información importante está claramente visible y puede accederse a ella instantáneamente. Una nueva experiencia de búsqueda optimizada que hará más sencillo la búsqueda de reservas, mientras que las acciones rápidas y las columnas personalizables te permiten consultar y gestionar tus reservas más eficazmente. Vamos a profundizar un poco más en las nuevas funciones y mejoras y veamos lo que significan para tu experiencia personal de reservas.
Todas las reservas en un solo lugar
Cuando se gestionan reservas, la velocidad y la eficiencia están por encima de todo. Antes, podrás encontrar importante información relacionada con las reservas en páginas separadas. Con esta actualización, podrás consultar tus reservas, encontrar toda la información importante y realizar las acciones más típicas desde una sola página de reserva. Aquí podrás cambiar fácilmente entre tu reserva y la lista de participantes, canjear vales de productos directamente, agregar o importar nuevas reservas y mucho más.
También notarás este cambio en el menú de navegación: “Nueva reserva”, “Lista de asistentes” y“Canjear certificado de regalo” ahora son parte de una sección de “Reservas” más grande, haciendo sencillo e intuitive navegar a través de tus reservas.
Esta actualización mejora la navegación y te permite centrarte en la información más importante de un vistazo.
Si todavía no tienes ninguna reserva, ahora es más fácil comenzar a importar o agregar tus reservas desde cero.
Mejoras de la lista de reservas
Más personalización y flexibilidad
En esta versión, hemos diseñado unas reservas y listas de participantes más personalizadas para que igualen las necesidades únicas de nuestros diferentes clientes. A partir de ahora, puedes organizar las columnas en la lista simplemente arrastrando y soltando en tu orden preferido. ¡Depende de ti cómo vas a dar prioridad a la información más importante!
Aparte de eso, puedes seleccionar las columnas para mostrar la lista de reservas y crear una vista única personalizada, ocultando la información que no vas a utilizar.
Nuevas columnas: Número de reserva, estado del registro de entrada y notas
Hemos introducido nuevas columnas en la Lista de reservas para que poseas una clara visión de toda la información importante en una sola pantalla:
- Número de reservas. Previamente el número de reserva solo podía verse en la página de reserva.
- Estatus de registro de entrada. El registro de entrada es una función muy útil que ayuda a registrar a los clientes a medida que van llegando, ayuda a crear informes y a recoger perspectivas valiosas. Con el estado de registro, puedes consultar rápidamente el progreso de reserva y tomar medidas si fuera necesario.
- Notas. Las notas en la lista están marcadas con un icono especial. Si deseas leer la nota, simplemente apunto el cursos en ella. Además, también puedes leer la nota abriendo la página de reserva.
Filtros rápidos
En el negocio de los tour operadores, es importante ser capaz de actuar rápido, especialmente cuando estás in situ. Tanto si eres un guía organizando un tour por la ciudad o el propietario de una bodega, necesitas ser capaz de acceder y realizar las funciones más habituales de manera rápida y eficiente. Por eso hemos introducido “los filtros rápidos” que están diseñados para ayudar a ejecutar el negocio sin problemas.
Los filtros rápidos se muestran justo encima de tu reserva y la lista de participantes, y te ayudan a filtran tus reservas según las situaciones más frecuentes. Al utilizar los filtros rápidos, puede ahorrarte un tiempo valioso y acceder a la información más fácilmente. No obstante, si tu búsqueda es más específica, todavía puedes utilizar el botón “Todos los filtros” para acceder a parámetros más avanzados.
Filtros rápidos par la lista de reservas:
- Reservas de hoy,
- Reservas para mañana,
- Reservas impagadas
- Acción requerida.
Acciones rápidas para la lista de participantes:
- Participantes de hoy
- Participantes de mañana
Guardar filtros
¿Utilizas a menudo filtros para encontrar una reserva específica o participante? Ahora puedes guardar os filtros y organizar combinaciones para su uso futuro. Si tienes filtros que utilizas frecuentemente, guardarlos será muy cómodo y te ahorrará tiempo.
Nota:
“Guardar filtros” es una configuración basada en las cookies que solo puede guardarse en el dispositivo que éstas utilizando actualmente. Asegúrate de aceptar las cookies antes de guardar el filtro.
Búsqueda fácil de reserva
Con la búsqueda de reservas mejorada, puedes encontrar tus reservas más rápidamente. Empieza a escribir tu búsqueda de un cliente o reserva específica: ¡no necesitas introducir el nombre completo!
Hacer el registro de entradas de todos
Para ahorrar tu valioso tiempo, hemos añadido un método rápido para dar entrada a todos los participantes registrados de una reserva específica directamente a tu lista de reservas. Simplemente haz clic en el botón “Registrar todo” próximo a la reserva específica para aprobar a todos los participantes.
Mejorar de la IU
Experiencia de desplazamiento delicada
En las listas de reservas y participantes, hay una gran cantidad de información y columnas que mostrar. Anteriormente era fácil perderse entre tantas reservas múltiples cuando te desplazabas por la table horizontalmente. Con esta nueva versión, nuestras tablas siempre muestran la primera columna con la información de reserva importante como el pedido o el nombre, para que esta información esté siempre visible cuando te desplazas.
Estructura de acordeón
En esta actualización hemos introducido la estructura de acordeón para destacar más información importante en cada sección y revelar más detalles con un clic. Gracias a esta estructura, es fácil navegar rápido a la información más relevante y elegir mostrar más si fuera necesario.
Mejor visibilidad para la confirmación pendiente manual
Cuando gestionas reservas con confirmación manual, tienes múltiples jornadas que confirmar o cancelar. En la página de reservas actualizada, hemos decidido animarte a que realices esta función al destacarla y despejando la visión, por lo que es difícil perdérsela.
Estados de las reservas
Los estados de las reservas (es decir, confirmado, cancelado, reservado, etc.) mostrado en la lista de reservas, ahora se muestra en diferentes colores. Esta actualización te permitirá diferencias entre los estados más fácilmente y llevar a cabo las acciones requeridas más rápido.
Otras mejoras
Reservas importadas
A partir de ahora, es más fácil utilizar las reservas importadas en Regiondo. Las reservas que has importado poseen las mismas propiedades y funciones que las reservas normales, y pueden también filtrarse y modificarse. Bajo la importación, las reservas desencadenarán recordatorios típicos del cliente, facturas fiscales y recibos de ventas.
Mostrar vales de regalo canjeables
Con esta actualización, es más fácil consultar el número de vales de regalo canjeables. Simplemente, abre la página de reservas de vales de regalo para consultar cuántas entradas se han canjeado ya.
Editar los datos del cliente antes de la confirmación de la reserva
Anteriormente solo podías cambiar los datos del cliente después de confirmar la solicitud de reserva, lo que podría conllevar ciertos problemas (es decir, los clientes que proporcionan información de contacto incorrecta tal vez no reciban las notificaciones por correo electrónico sobre la reserva). Con esta nueva versión, puedes modificar los datos del cliente manualmente antes de aceptar dicha reserva.
Funciones que se eliminarás (fin de vida)
Proponer una cita alternativa
Previamente, se podía utilizar la función “Alterar reserva” para cambiar el producto o proponer una alternativa a tus clientes para esta cita.
En la nueva versión, todavía puedes cambiar la hora y fecha de tu reserva y enviar un correo electrónico automático a tu cliente justo en la página con la reserva detallada. Sin embargo, por el momento, no es posible cambiar tu producto o sugerir otra cita alternativa desde esta sección. Estamos planeando trabajar en esta función en un futuro, ¡mantente al tanto!
Visualización del calendario
Anteriormente podías acceder a la visualización del calendario en la página de reservas. Con esta versión, vamos a eliminar esta función y animarte a que utilices nuestro potente calendario en el panel de control en lugar de mantener varios a la vez.
Reservas duplicadas
Las reservas duplicadas ya no se muestran en la cuadrícula de reservas o en la página de reservas detalladas. Estamos planeando mejorar mostrarlas en el calendario del panel de control en nuestras versiones futuras.
Si deseas conocer más sobre nuestro final de soporte o calendario del final de vida de nuestra funciones, por favor visita nuestra base de conocimiento.
Webinar: Nueva Gestión de Reservas
¿Te gustaría ver el nuevo sistema de Gestión de Reservas en acción? ¡Vea nuestro webinar! En este vídeo, nuestro experto le guiará por las principales mejoras y le mostrará las nuevas funciones.
¡Más actualizaciones próximamente!
Como hemos mencionado antes, este es solo el primer episodio de una serie de actualizaciones importante de refactorización diseñadas para revolucionar tu experiencia en las reservas, Sin embargo, nada de esto sería posible sin tu continua opinión y soporte. Nos gustaría dar las gracias a nuestros colaboradores más leales y clientes por ser el corazón de la comunidad de Regiondo e inspirarnos para ¡ser la mejor plataforma de reservas en Europa!
