Le voyage est l’un des secteurs les plus importants et à la croissance la plus rapide au monde. Les voyageurs dépensent des billions de dollars chaque année, à travers le monde. Une solide stratégie marketing est bel et bien vitale pour promouvoir une destination touristique de manière efficace.
Mais, entre-temps, un autre aspect s’est avéré être des plus importants. Dans cet article nous irons au-delà d’une stratégie réussie, pour explorer son point de départ – le développement de l’image de marque.
Le branding de destination (stratégie de marque pour une destination, plus simplement dit «Branding de Destination») n’est pas seulement une partie de la stratégie marketing. C’est en réalité la fondation, celle qui crée une image positive et donne une identité unique à chaque lieu. Il définit aussi ce qui restera dans l’esprit des visiteurs, les souvenirs qu’ils emporteront. En d’autres mots, la performance globale de votre destination. Le séjour, l’expérience et les souvenirs qui perdurent.
Voici nos 8 clés pour un branding de destination réussi.
Promouvoir une Destination Touristique: Fixez des objectifs clairs
Ou en d’autres mots, vos solutions pour:
- améliorer les faiblesses de votre marque
- donner à vos clients ce dont ils ont besoin
- surpasser vos concurrents
Il faut bien plus qu’un joli logo pour établir une marque avec succès. Prenez le temps de comprendre ce qui définit une marque et explorez en détail chaque élément. Analysez minutieusement votre marque, comparez et définissez la vision et le concept que vous voulez suivre. Depuis les polices, la palette de couleurs et le design jusqu’à la voix, le papier à en-tête, les imprimés – cernez les éléments qui nécessitent des améliorations. Et assurez-vous que tout reflète systématiquement vos valeurs et votre vision.
Examinons certains faits au sujet du branding de destination. La croissance rapide du tourisme et des voyages a déplacé le centre d’attention du lieu lui-même vers les clients. Pour transformer votre marque vers quelque chose qui fait la différence, vous devez connaître votre public.
Il est essentiel de comprendre où vous vous situez dans le parcours des clients. Trouvez ce qui les attire et utilisez ce savoir pour définir comment capter leur attention et leur intérêt – visuellement et conceptuellement. Soyez présent lorsque vos clients ont besoin de vous!
Conseil: en plus des visiteurs existants et potentiels, les villes modernes tentent de créer des propositions attractives pour les intervenants, les résidents et les propriétaires d’entreprise. Ne vous limitez pas au public traditionnel que vous ciblez depuis des années.
Dernier point mais non des moindres – réfléchissons à la distinction. Recherchez vos concurrents et ce qu’ils font. Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses? Les connaître vous aidera à distinguer votre marque. Même si vous proposez des expériences similaires, il est important de vous présenter de manière unique.
Planifier en avance
Une fois que vous aurez trouvé les réponses aux questions ci-dessus, vos objectifs commenceront à prendre forme dans votre esprit pour finalement définir vos buts principaux. Cependant, un but sans plan précis, c’est juste un vœu pieux.
Alors, prenez une profonde respiration, créez un échéancier à suivre et tirez-en le meilleur profit.
Définissez les secteurs clés que vous voulez améliorer et notez par écrit les manières d’y parvenir. Souvenez-vous que le branding de destination requiert du temps, des efforts et une attention au détail. Il faudra un certain temps pour atteindre le public souhaité et gagner en popularité.
Alors détendez-vous et suivez patiemment votre plan d’action. Et gardez à l’esprit qu’il n’y a pas de stratégie réussie sans un bon plan, alors il est toujours temps d’en créer un!
Optimisez votre site web
Le développement d’une marque est une question de cohérence. Et votre site web joue un rôle important dans la constitution de la marque.
Des études démontrent que les premières impressions sur un site web se forment en 0.05 secondes. Assurez-vous que le vôtre représente l’identité de votre destination et ses principaux avantages.
Créez un design irrésistible qui capte l’attention. Élaborez du contenu utile qui répond aux questions des clients et met en valeur esthétique et caractère locaux.
Conseil: vous pouvez faire en sorte que vos circuits et activités puissent être réservés depuis votre site avec le logiciel de réservation de Regiondo. Ainsi, les visiteurs du site peuvent réserver des offres de prestataires locaux directement à partir de votre site, ce qui générera des commissions pour vous et renforcera votre profil de gestionnaire central de votre destination. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui.
Ne sous-estimez pas le pouvoir de l’imprimé
La presse écrite a été confrontée à des défis majeurs qui ont conduit à l’apparition de nouvelles formes et types inédits de supports publicitaires.
Brochures, dépliants, bannières, catalogues, panneaux d’affichage, sont tous des atouts lorsque vous diffusez le message de la marque. Grâce aux nombreux services offerts par les entreprises de distribution de courrier, vous pouvez facilement atteindre des milliers de touristes potentiels dans la région de votre choix, tant localement qu’à l’étranger.
Renforcez l’authenticité avec Instagram
Instagram est en train de changer le voyage de manière irréversible et pourrait tenir un rôle significatif dans le succès de votre branding de destination. Voici pourquoi:
Les voyageurs en ont assez des mises en scène avec images marketing que nous connaissons tous. Elles présentent les destinations d’une façon très favorable mais également irréaliste, qui souvent ne répondent pas à nos attentes. Instagram transforme les images glamour en quelque chose de plus réaliste et accessible.
Pour tirer le meilleur profit de cette plateforme, créez des hashtags et connectez-vous avec des influenceurs qui peuvent promouvoir votre destination et élargir votre audience en quelques heures.
Donnez vie à votre marque grâce aux vidéos
Le tourisme ne dépend plus uniquement de l’existence de ressources et du patrimoine culturel pour attirer les visiteurs. De nos jours, les visuels sont la pierre angulaire du secteur du tourisme, car vendre des expériences immatérielles nécessite des arguments visuels forts et attrayants.
De plus, ils sont essentiels à l’inspiration et à la prise de décision des voyageurs d’aujourd’hui. Il vous faut comprendre comment est perçue votre destination et mettre en évidence les attentes uniques que vous voulez promouvoir.
Voulez-vous amplifier l’image positive ou la remettre complètement en question et en proposer une autre? Dans les deux cas, une campagne vidéo visuellement attrayante renforcera magnifiquement l’identité de votre marque, tout en capturant l’essence unique de votre destination.
Organisez des événements mémorables et des festivals
Une fois le tout en place, vous pouvez commencer à utiliser de façon proactive le caractère unique de votre destination et compléter la vision de la marque. Organisez des événements d’importance internationale ou des petits événements locaux. Explorez les dernières tendances pour vous inspirer et trouver des thèmes et concepts intéressants. Il s’agit là d’une méthode peu coûteuse pour promouvoir votre destination et qui vous permettra d’obtenir quantité de contenu généré par les utilisateurs à travers différentes plateformes médiatiques.
Faites de la promotion toute l’année
Le parcours des voyageurs contemporains commence bien avant qu’ils n’arrivent à destination. En effet, leur expérience est fractionnée en plusieurs étapes qui les font mentalement voyager à travers le monde, alors qu’ils explorent encore le web.
Ils rêvent et recherchent, aiment et partagent, réfléchissent et planifient. Fort de ce constat, même la marque de destination la plus parfaitement aboutie ne rapporterait pas de ROI (retour sur investissement) si elle n’apparaît pas ou si elle ne correspond pas à la recherche des clients. Les capter à ce stade très précoce de l’expérience de voyage est la meilleure occasion de façonner leurs décisions à venir.
Google Ads peut aider dans ce sens. Les différentes possibilités avec les campagnes utilisant Search, Display et Vidéo vous donneront la possibilité d’être parmi les meilleures options qui s’afficheront dans le flux de recherche des clients potentiels.
Google propose des solutions capables d’accomplir des actions clés telles que diriger du trafic supplémentaire vers votre site, fournir des informations pertinentes lorsque des clients potentiels en sont au stade de la recherche, ainsi que vous reconnecter avec d’anciens visiteurs.
Conclusion
Obtenir la meilleure version de votre marque de destination déterminera le succès de presque toutes les stratégies de marketing.
Ne traitez pas votre destination comme un produit à vendre, mais plutôt comme un patrimoine que vous constituez.
Et n’oubliez pas – les destinations populaires vivent au-delà du battage médiatique. Investissez dans l’accroissement de la valeur de votre marque parce qu’elle restera longtemps dans la mémoire des gens pour établir des relations, de la popularité et de la croissance dans le tourisme.
Note de l’éditeur : Ceci est une contribution d’Angela Bolchinova. Angela est une spécialiste freelance en marketing de contenu et conseillère en image de marque basée à Lancaster, au Royaume-Uni.
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