Nous avons déjà vu quelques unes des meilleures pratiques pour numériser le marketing de destination.
Nous vous avons aussi suggéré des stratégies concrètes pour favoriser votre croissance dans un environnement numérique.
Dans cet article, nous allons tout regrouper au travers d’exemples. Ci-dessous, nous examinerons les meilleures campagnes numériques faites par des agences de marketing de destination (les DOM) comme inspiration à vos propres initiatives en 2019.
Prêts ? Allons-y.
Foodtopia – Un marketing de destination réussi grâce aux offres culinaires
Asheville est une petite ville de la Caroline du Nord. Cependant elle propose une grande cuisine.
C’est pourquoi la DMO locale – Explore Asheville – a développé une campagne pour regrouper et promouvoir leur offre culinaire.
Foodtopia est une communauté culinaire qui rassemble des établissements locaux de restauration ainsi que des fermiers des environs.
L’atout majeur de ce concept est la facilité avec laquelle il est possible de promouvoir l’offre culinaire d’une destination.
Au lieu de s’appuyer uniquement sur les efforts individuels des bars et des restaurants, Asheville a réalisé une percée en utilisant l’un de ses points forts – la cuisine – pour promouvoir sa marque en tant que destination et développer son image en tant que lieu servant une excellente cuisine.
Outre le site web, Foodtopia a aussi sa propre page de fans Facebook avec plus de 25000 followers à ce jour.
Associé au bouche à oreille et à la très bonne réputation d’Asheville comme destination touristique majeure, ce concept apporte de sérieux résultats.
Prenez, par exemple, le Circuit Culinaire d’Asheville (Asheville Food Tour) qui peut s’enorgueillir d’avoir, aujourd’hui, plus de 1000 commentaires sur TripAdvisor et une cote 5 étoiles :
Ou les circuits « Où Manger à Asheville » (Eating Asheville tours) qui aident les visiteurs à découvrir les tables de la ville :
Bien qu’il soit difficile d’établir la part du succès qui revient à Foodtopia, une chose est sûre :
Il existe des moyens créatifs de regrouper certains aspects de votre destination et de les promouvoir efficacement à l’aide des canaux numériques – comme le fait Asheville. Cela peut vous aider à attirer plus de visiteurs et à accroître le succès de vos fournisseurs et partenaires commerciaux locaux.
Colors of Carlsbad – utiliser les données pour documenter les décisions de campagne
Carlsbad est une ville proche de San Diego, en Californie.
L’office du tourisme local, Visit Carlsbad, a conçu sa campagne « Couleurs de Carlsbad » d’une façon très intéressante.
Travaillant en collaboration avec la société spécialisée Pantone, ils ont analysés environ 80 images Instagram de 23 influenceurs du secteur du voyage qui, ensemble, sont suivis par plus de 17 millions de followers.
L’analyse mit en évidence quatre couleurs particulières qui semblaient rendre les images plus attrayantes. Ces couleurs furent utilisées dans la campagne, d’où le nom « Couleurs de Carlsbad ». Vous pouvez en voir le résultat dans la vidéo ci-dessous :
Cette campagne est un bon exemple de l’utilisation simultanée de l’analyse des données et des influenceurs pour orienter les décisions du marketing de destination. En conséquence, Carlsbad se retrouve en bien meilleur position dans l’utilisation des médias sociaux pour rendre leur destination plus populaire. Comme le précise Sam Ross, directeur exécutif de Visit Carlsbad :
« Outre nos caractéristiques naturelles, Carlsbad abrite une scène artistique vibrante, des brasseries et des restaurants novateurs, un historique de sports d’aventure et d’action et une approche du bien-être très Californie du Sud. Maintenant plus que jamais, nos visiteurs sont intéressés non seulement à participer à ces expériences uniques, mais également à les partager avec leurs followers proches et lointains ».
Les Îles Féroé – Transformer « Street View » en « Sheep View »
Les Îles Féroé constituent un magnifique archipel situé entre deux destinations touristiques très prisées – l’Islande et l’Écosse.
Elles recèlent d’innombrables et excitants panoramas pour les voyageurs mais y parvenir peut s’avérer compliqué. Les habitants des Îles Féroé attendaient depuis longtemps l’arrivée des véhicules de cartographie de Google, ils ont donc pris les choses en main pour offrir au monde une « vue d’oiseau » de leurs magnifiques paysages.
Eh bien, en fait, c’était une «vue par l’œil d’un mouton ». Les moutons représentent la population la plus nombreuse des îles Féroé. En fait, il y en a 83 000 selon la directrice de campagne, Durita Dahl Andreassen.
Alors, comment était faite la campagne? Les habitants des îles Féroé ont installé des caméras 360 ° sur certains des nombreux moutons qui errent librement dans tout le pays. Andreassen a ensuite téléchargé les séquences sur Google Street View, ou comme elle l’appelle: « Sheep View » (Vue d’un mouton).
Cela a donné un regard unique sur ces îles étonnantes que 49 000 personnes (plus ou moins) appellent leur maison. Leur solution créative propose un mode de vie authentique ainsi que des avantages uniques pour les voyageurs. Et cela a été réalisé en utilisant un outil marketing improbable – Google Maps.
Hong Kong – utiliser correctement la réalité virtuelle pour le voyage
Comme nous le savons déjà, la réalité virtuelle dans le secteur du voyage pourrait être une méthode très efficace afin de créer des expériences attachantes pour les voyageurs.
C’est la raison pour laquelle Discover Hong Kong a lancé une campagne de marketing de destination en partenariat avec la société de réalité virtuelle (VR) TimeLooper et la plate-forme d’observation sky100.
Cette association a permis aux visiteurs de sky100 de visualiser comment était la ville dans les années soixante et quatre-vingt, présentant Hong Kong d’une manière passionnante et inoubliable.
Bien que l’on ne puisse s’attendre à moins de la part d’une métropole aussi technologique que Hong Kong, de nos jours une telle campagne est possible dans la plupart des destinations
À part les recommandations de bouche à oreille des visiteurs, cela peut conduire vers une couverture médiatique considérable comme ce fut le cas pour la campagne « VR Voyager dans le temps » de Hong Kong.
Conclusion
Il y a bien des façons d’utiliser la technologie pour promouvoir une destination.
Certaines sont maintenant considérées « bonnes pratiques » alors que d’autres nécessitent un peu de créativité et de prise de risque.
Dans cet article nous nous sommes focalisé sur ces dernières afin de vous donner une source d’inspiration pour votre prochaine campagne de marketing de destination.
Que ce soit par l’entremise d’outils marketing non conventionnels comme aux Îles Féroé ou en revisitant la manière de grouper des attractions comme à Asheville, nous espérons que cet article vous a donné des idées pour atteindre votre objectif de marketing de destination plus vite que vous ne pouviez l’imaginer.
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