Depuis notre première version il y a 11 ans, Regiondo a évolué pour devenir l’un des meilleurs systèmes de réservation en Europe. Aujourd’hui, nous voyons des opérateurs partager des nombres records, obtenir des milliers de réservations chaque semaine et développer leurs activités avec Regiondo. Plus de 6000 entreprises utilisent activement Regiondo chaque jour pour vendre des billets en ligne, augmenter les réservations directes et se connecter aux principaux OTAs.
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer le début d’une série de mises à jour importantes qui apporteront de nouvelles améliorations de l’ergonomie et rendront votre expérience de réservation facile, rapide et agréable. La mise à jour d’aujourd’hui concerne l’une des parties les plus fréquemment utilisées de notre plateforme – la gestion des réservations, qui comprend plusieurs pages, telles que l’aperçu des réservations, la liste des participants, l’importation des réservations et la page de détails des réservations.
La nouvelle expérience Regiondo est plus simple, plus moderne, plus réactive et plus intuitive. Nous nous sommes attachés à rendre la plateforme plus centrée sur l’utilisateur et à améliorer la navigation, afin que toutes les informations importantes soient clairement visibles et accessibles instantanément. Une nouvelle expérience de recherche filtrée facilitera grandement la recherche de réservations, tandis que les actions rapides et les colonnes personnalisables vous permettront de visualiser et de gérer vos réservations plus efficacement. Penchons-nous un peu plus sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations et voyons ce que cela signifie pour votre expérience de réservation personnelle.
Toutes les réservations au même endroit
Lors de la gestion des réservations, la rapidité et l’efficacité sont primordiales. Auparavant, les informations importantes relatives aux réservations pouvaient se trouver sur des pages différentes. Avec cette mise à jour, vous pouvez visualiser vos réservations, trouver tous les détails importants et effectuer les actions de base à partir d’une seule page de réservation. Vous pouvez basculer facilement entre votre liste de réservations et de participants, échanger directement des bons d’achat, ajouter ou importer de nouvelles réservations, et bien plus encore.
Vous pouvez également apercevoir ce changement dans la navigation du menu: Les rubriques « Nouvelle réservation », « Liste des participants » et « Échange de chèque-cadeau » font désormais partie d’une section plus large intitulée « Réservations », ce qui vous permet de naviguer facilement et intuitivement parmi vos réservations.
Cette mise à jour améliore la navigation et vous permet de vous concentrer sur les informations les plus importantes en un coup d’œil.
Si vous n’avez pas encore de réservations, il est désormais plus facile de commencer à importer ou à ajouter vos réservations en partant de zéro.
Améliorations de la liste des réservations
Plus de personnalisation et de flexibilité
Dans cette version, nous avons rendu la liste des réservations et la liste des participants plus personnalisables afin de répondre aux besoins uniques de nos divers clients. Désormais, vous pouvez trier les colonnes de la liste en les faisant simplement glisser dans l’ordre de votre choix. C’est à vous de donner la priorité aux informations les plus importantes!
En dehors de cela, vous pouvez sélectionner les colonnes à afficher dans la liste des réservations pour créer votre propre vue personnalisée et masquer les informations que vous n’utilisez pas.
Nouvelles colonnes: Numéro de réservation, Statut d’enregistrement et Notes
Nous avons introduit de nouvelles colonnes dans la liste des réservations pour que vous puissiez voir clairement toutes les informations importantes sur un seul écran:
- Numéro de réservation. Auparavant, le numéro de réservation ne pouvait être vu que sur la page de réservation.
- Statut d’enregistrement. L’enregistrement est une fonction utile qui vous aide à enregistrer les invités à leur arrivée, à créer des rapports et à recueillir des informations précieuses. Grâce à l’état de l’enregistrement, vous pouvez voir rapidement la progression de la réservation et prendre des mesures rapides si nécessaire.
- Notes. Les notes de la liste sont marquées d’une icône spéciale. Si vous souhaitez lire la note, il vous suffit de pointer le curseur de votre souris sur celle-ci. Vous pouvez également lire la note en ouvrant la page de réservation.
Filtres rapides
Dans le secteur des voyagistes, il est important de pouvoir agir rapidement, surtout lorsque vous êtes sur place. Que vous soyez un guide organisant une visite de la ville ou un propriétaire de vignoble, vous devez être en mesure d’accéder à des actions basiques et de les exécuter rapidement et efficacement. C’est pourquoi nous avons introduit des « filtres rapides », qui sont conçus pour vous aider à gérer votre activité de manière fluide.
Les filtres rapides s’affichent juste au-dessus de la liste des réservations et des participants et vous aident à filtrer vos réservations en fonction des cas de figure les plus fréquents. En utilisant les filtres rapides, vous pouvez gagner un temps précieux et accéder plus facilement aux informations. Toutefois, si votre recherche est plus spécifique, vous pouvez toujours utiliser le bouton « Tous les filtres » pour accéder aux paramètres avancés.
Filtres rapides pour la liste des réservations:
- Réservations pour aujourd’hui
- Réservations pour demain
- Réservations non payées
- Une action est requise
Filtres rapides pour la liste des participants:
- Participants pour aujourd’hui
- Participants pour demain
Enregistrement des filtres
Vous utilisez souvent des filtres pour trouver une réservation ou un participant spécifique? Vous pouvez désormais enregistrer des filtres et des combinaisons de tri pour une utilisation ultérieure! Si vous avez des filtres que vous utilisez fréquemment, la sauvegarde des filtres sera un raccourci pratique qui vous fera gagner du temps.
Note:
L’enregistrement du filtre est un paramètre basé sur les cookies, qui ne peut être enregistré que sur l’appareil que vous utilisez actuellement. Veillez à accepter les cookies avant de sauvegarder le filtre.
Recherche de réservations facile
Grâce à l’amélioration de la recherche de réservations, vous pouvez trouver vos réservations plus rapidement. Commencez à taper votre requête de recherche pour rechercher un client ou une réservation spécifique: pas besoin de saisir le nom complet!
Enregistrement de tous les participants
Pour vous faire gagner un temps précieux, nous avons ajouté un moyen rapide d’enregistrer tous les participants inscrits à une réservation spécifique directement à partir de la liste des réservations! Il suffit de cliquer sur le bouton « Enregistrez tout » à côté de la réservation spécifique pour approuver tous les participants.
Améliorations du design de l’interface
Expérience de défilement fluide
Dans les listes des réservations et des participants, il y a beaucoup d’informations et de colonnes à afficher. Auparavant, il était facile de se perdre parmi les multiples réservations en faisant défiler le tableau horizontalement. Avec la nouvelle version, nos tableaux s’en tiennent toujours aux premières colonnes contenant des informations importantes sur les réservations, telles que la commande ou le nom, afin que ces informations soient toujours visibles lors du défilement.
Structure en accordéon
Dans cette mise à jour, nous avons introduit une structure en accordéon pour mettre en évidence les informations les plus importantes de chaque section et révéler plus de détails en un clic. Grâce à cette structure, il est facile pour vous de naviguer rapidement vers les informations pertinentes et de choisir d’en afficher davantage si nécessaire.
Meilleure visibilité pour les confirmations manuelles en attente
Lorsque vous gérez des réservations avec confirmation manuelle, vous disposez de plusieurs jours pour les confirmer ou les refuser. Dans la page de réservation mise à jour, nous avons décidé de vous encourager à effectuer cette action en la mettant en évidence et en désencombrant la vue, afin qu’elle devienne immanquable.
Statuts de réservations
Les statuts des réservations (par exemple, confirmée, annulée, non payée etc.) affichés dans la liste des réservations ont désormais des couleurs différentes. Cette mise à jour vous permettra de différencier plus facilement les statuts et de prendre les mesures correspondantes plus rapidement.
Autres améliorations
Les réservations importées
A partir de maintenant, il est plus facile d’utiliser des réservations importées dans Regiondo. Les réservations que vous avez importées ont les mêmes propriétés et caractéristiques que les réservations normales, elles peuvent également être filtrées ou modifiées. Lors de l’importation, les réservations déclenchent des rappels clients classiques, des factures de taxes et des reçus de vente.
Afficher les bons d’achat utilisés
Avec cette mise à jour, il est plus facile de visualiser le nombre de bons échangés. Il suffit d’ouvrir la page de réservation des bons pour voir combien de billets ont déjà été échangés.
Modifier les données du client avant la confirmation de la réservation
Auparavant, vous ne pouviez modifier les données du client qu’après avoir confirmé la demande de réservation, ce qui pouvait entraîner certains problèmes (par exemple, les clients ayant fourni des coordonnées incorrectes pouvaient ne pas recevoir de notifications par e-mail concernant la réservation). Avec cette mise à jour, vous pouvez modifier les données du client manuellement avant d’accepter la réservation.
Les fonctionnalités qui ne seront bientôt remplacées
Proposition de rendez-vous alternatif
Auparavant, vous pouviez utiliser la fonction « Modifier la réservation » pour changer le produit ou proposer un rendez-vous alternatif à vos clients.
Dans la nouvelle version, vous pouvez toujours modifier l’heure et la date de votre réservation et envoyer un e-mail automatique à votre client directement sur la page de détail de la réservation. Cependant, pour le moment, il n’est pas possible de modifier votre produit ou de proposer un autre rendez-vous alternatif à partir de cette section. Nous prévoyons de prendre en charge cette fonctionnalité à l’avenir, restez connectés!
Affichage du calendrier
Auparavant, vous pouviez accéder à une vue du calendrier sur la page Réservations. Avec cette version, nous supprimons cette fonctionnalité et vous encourageons à utiliser le calendrier puissant du tableau de bord au lieu d’en maintenir plusieurs.
Surréservations
Les surréservations ne sont plus affichées dans la grille de réservation et la page de détail des réservations. Nous prévoyons d’améliorer l’affichage des surréservations dans le calendrier du tableau de bord dans nos prochaines versions.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre calendrier des fonctionnalités en fin de vie et fin d’assistance, veuillez consulter notre base de données.
Webinar : Nouvelle gestion des réservations
Souhaitez-vous voir le nouveau système de gestion des réservations en action ? Regardez notre webinaire !
D’autres mises à jour vont arriver!
Comme indiqué précédemment, il ne s’agit que du premier épisode d’une série d’importantes mises à jour de refonte du logiciel destinées à révolutionner votre expérience de réservation. Cependant, rien de tout cela ne serait possible sans vos commentaires et votre soutien continus. Nous aimerions remercier nos fidèles partenaires et clients pour être le cœur de la communauté Regiondo et nous inspirer pour être la meilleure plateforme de réservation en Europe!
