Ça y est, encore une autre année qui se termine. L’occasion pour bon nombre de personnes de revoir l’année écoulée. Aussi, il s’est passé beaucoup de choses chez Regiondo en 2018 et, surtout, beaucoup a été développé! Voici donc un bref résumé de nos principales fonctions et mises à jour de cette année.
Janvier: Nouveaux modes de paiement, nouvelles devises et langues
En janvier, nous avons inauguré la nouvelle année avec de nouvelles méthodes de paiement. AliPay complètent, parmi d’autres, le portefeuille de méthodes de paiement du système de réservation Regiondo.
Les préférences des clients varient en termes de mode de paiement privilégié. Les touristes asiatiques préfèrent en particulier les prestataires de services de paiement mobiles AliPay. En tant que fournisseur, vous pouvez stimuler vos revenus avec ce groupe cible si vous proposez d’autres méthodes de paiement.
Lorsque l’aéroport de Munich a introduit le paiement avec AliPay l’année dernière, les ventes des touristes chinois ont augmenté de 92% au cours des trois premiers mois.
Le choix du moyen de paiement inclut également l’affichage de la devise privilégiée dans la langue nationale respective. Pour de nombreux clients, surtout s’ils ne sont pas des voyageurs chevronnés, il est plus pratique de payer dans leur propre monnaie et leur langue. Regiondo propose un traitement des données en 11 langues à vos clients. Pour les devises étrangères, votre système de réservation prendra en charge la conversion, vous n’avez pas à vous en soucier.
Cliquez ici pour en savoir plus sur nos méthodes de paiement.
Avril: Remaniement du calendrier du tableau de bord
En avril, nous avons complètement renouvelé une fonction existante. Le calendrier du tableau de bord a été relancé avec un nouveau look et de nombreuses fonctionnalités utiles.
Comme le calendrier de tableau de bord est l’une des fonctions essentielles de notre système pour bon nombre de nos clients, cette mise à jour nous tenait tout particulièrement à cœur. La nouvelle vue générale, combinée aux nouvelles fonctionnalités, permet à nos clients d’accomplir leurs tâches encore plus rapidement et en toute simplicité.
Dans notre section Aide, nous avons décrit toutes les fonctions du calendrier de tableau de bord.
Septembre: Mise à niveau de l’application Scan de Regiondo
Notre objectif est toujours d’optimiser les processus de nos clients afin qu’ils puissent couvrir tous les aspects du marché des loisirs avec notre produit. Bien entendu, nous savons également que le voyage du client ne se termine pas avec l’achat de billets par le client dans votre billetterie.
En septembre, nous avons examiné de plus près notre application Scan afin d’améliorer le service sur site et d’améliorer et d’étendre les fonctions existantes. L’application scanner de Regiondo valide vos billets sur place, que votre appareil de validation, c’est-à-dire un appareil iOS ou Android, soit en ligne ou pas. Vous pouvez par ailleurs définir des restrictions de scannage en amont afin de scanner uniquement les offres sélectionnées ou certaines variantes de produit.
Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur l’application scanner de Regiondo
Octobre: Nouveaux widgets pour implémentations supplémentaires
Chaque site internet de nos utilisateurs a ses propres impératifs auxquels notre système de réservation doit faire face. Au-delà de notre widget de réservation efficace, nous avons implémenté un nouveau widget en octobre: le widget de calendrier. Avec ce widget, vos clients potentiels auront, sans clic supplémentaire, une vue plus claire des dates disponibles. Vous pouvez décider au cas par cas de la manière dont vous souhaitez montrer à vos clients la disponibilité du widget de calendrier. Cela signifie que vous pouvez, par exemple, intégrer la disponibilité d’un produit pour toute la semaine ou même pour un mois dans votre site internet.
À l’aide de widgets vous pouvez, par exemple, placer le système de réservation pour certaines offres sur votre site internet. Il est désormais possible d’ajouter des disponibilités et systèmes de réservation à l’aide du widget Calendrier, ou encore des avis en ayant recours au widget Review.
Nous avons également écouté vos commentaires et avons trouvé un moyen d’intégrer les avis des clients à votre site internet. Comme les avis deviennent de plus en plus importants pour les achats sur internet, nous avons développé un widget d’avis. Avec ce widget, il est facile d’afficher vos avis sur votre site web. Les avis sont un moyen très efficace pour convaincre les clients d’opter pour vos offres. Il vous suffit de sélectionner les offres pour lesquelles vous souhaitez afficher les avis et de personnaliser le widget sur votre site web. Ce widget fait partie du modèle d’évaluation Regiondo et vous permet de gérer les évaluations de vos clients de manière professionnelle.
Découvrez ici comment vous pouvez démarrer un CRM avec votre solution de réservation Regiondo
Décembre: Compte client
Vous avez certainement déjà bénéficié de comptes clients de Booking.com et d’autres sociétés. Ils vous font gagner du temps en tant que client. Les données client sont stockées de manière sécurisée, donc automatiquement disponibles et vous avez toujours toutes les informations nécessaires sur vos réservations à portée de main. « J’ai oublié mon billet, comment puis-je en télécharger un autre maintenant? » – « Qu’ai-je réservé récemment avec le prestataire de loisirs? » – « « Waouh, c’était une super expérience, je donnerais bien une note maintenant. Quelle est la meilleure façon de le faire? » – Vous pouvez désormais répondre à toutes ces questions avec « dans votre compte client« .
Nous avons ouvert la fonction permettant à tous les fournisseurs de créer gratuitement des comptes client. Vos clients peuvent maintenant ouvrir un compte client gratuit. Vous pouvez l’implémenter en plaçant le lien d’enregistrement sur votre site internet ou vos clients en prendront connaissance au cours du processus de paiement.
Cliquez ici pour plus d’informations sur le compte client
Vos clients peuvent utiliser les fonctions suivantes dans votre compte client:
- Coordonnées pré-remplies et données d’expédition
Possibilité de téléchargement de billets, bons et factures
Fonctions de messagerie simples entre vous et vos clients
Vue d’ensemble des activités passées et des évaluations
Vérification des billets et des bons
Utilisation de bons
Les comptes clients vous ouvrent la voie pour une toute nouvelle façon de traiter avec vos clients et promettent de nombreuses futures améliorations pour offrir à vos clients le meilleur libre-service possible.
Comme vous pouvez le constater, nos développeurs avaient beaucoup à faire en 2018. Nous remercions l’ensemble de l’équipe de Regiondo pour son excellente coopération, les innombrables tests de nouvelles fonctions et le soutient associé. L’année prochaine, nous continuerons à développer et à optimiser la solution de réservation pour le secteur des loisirs. Merci pour votre patience, votre fidélité et vos commentaires.
Cliquez ici pour voir toutes les fonctionnalités majeures 2018 en un coup d’œil
Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année 2019!
Votre équipe de Regiondo
