Dans un monde où Google nous accompagne dans pratiquement toutes les étapes de nos projets, il était évident que nous finirions par lui confier, également, l’organisation de nos voyages. Comme vous le savez peut-être, le géant de la technologie a récemment lancé la fonctionnalité « Things To Do« , « À faire » en français, une plateforme qui aide les utilisateurs à découvrir de nouvelles expériences. En parallèle, Google Things To Do permet aux professionnels du tourisme de promouvoir plus facilement leurs visites, attractions et activités, mais aussi de pouvoir contacter aisément les clients intéressés.
Aujourd’hui, nous sommes heureux d’annoncer la création d’un partenariat technologique officiel entre Google et Regiondo. En d’autres termes, cela signifie qu’en utilisant notre système de réservation, vous serez en mesure d’atteindre des millions de clients qui effectuent quotidiennement des recherches liées aux voyages sur Google. L’importante visibilité garantie par le populaire moteur de recherche, vous offre également l’opportunité d’améliorer votre image et de booster considérablement vos réservations directes. Et attendez, le meilleur arrive : l’inscription sur Google Things To do est 100 % gratuite ! Plutôt prometteur, non ?
Si vous connaissez déjà l’onglet « À faire” de Google, n’hésitez pas à consulter notre guide détaillé pour comprendre comment connecter cet outil à Regiondo. Dans le cas contraire, nous vous recommendons de continuer à lire les paragraphes suivants ; préparez-vous pour une folle aventure !
Qu’est-ce que la fonctionnalité Google Things To Do ?
Si vous êtes dans l’industrie depuis quelques années, vous vous demandez peut-être ce qu’il est advenu de la plateforme « Réserver avec Google » (Google Reserve en anglais) et en quoi la nouvelle catégorie, Google Things To Do, en diffère. Si vous êtes novice, sachez simplement qu’il s’agissait d’un service, lancé en 2017, permettant aux utilisateurs de rechercher, de réserver et de payer à peu près tout ce qui concerne les voyages. Et cela, directement à partir des recherches Google, de l’onglet Maps ou depuis la barre de recherche de Google Reserve. Cela a fourni aux professionnels du voyage et du tourisme, une solution simple et complète pour faire connaître leur activité auprès de plusieurs millions d’utilisateurs, tout en laissant à Google, le soin de gérer les réservations et les paiements.
À l’image de Google Reserve, Google Things To Do fonctionne comme un moyen de connecter les passionnés de voyages et de loisirs avec des entreprises ou des lieux offrant des services pertinents.
Les utilisateurs ont accès aux activités « À faire” via l’application web Voyages de Google. Il suffit de saisir un lieu dans la barre de recherche puis de laisser la magie de Google opérer… en vous proposant toutes les choses à voir et à faire dans les catégories suivantes :
- Principaux lieux touristiques
- Principaux lieux touristiques par centres d’intérêt (Favoris des locaux, Adapté aux enfants, Art et culture, Histoire, Musées, Activités de plein air).
- Meilleures expériences
- Quartiers emblématiques
Chaque lieu dispose d’une fiche comportant des notes et des avis, les heures d’ouverture et un lien vers les résultats Web qui dirige les utilisateurs sur le SERP où se trouve la page officielle Google My Business du lieu en question.
En complément, toute recherche Google sur une destination particulière comportera une section « Lieux et Activités à Découvrir » directement intégrée dans le SERP. De la même manière, chaque résultat comprend des avis, les horaires d’ouverture, une brève description ainsi qu’une liste des tarifs provenant des diverses entreprises qui proposent cette activité comme prestation indépendante ou comme point d’intérêt faisant partie d’un voyage organisé.
En quoi ce nouvel outil diffère-t-il de Google Reserve?
L’arrivée de Google Things To Do, apporte trois changements majeurs pour les professionnels des secteurs du voyage et du loisir.
- Un parcours client repensé
Le changement le plus important réside dans un nouveau système de réservation : au lieu de réserver directement avec Google, les utilisateurs sont dirigés vers une page du site Web du prestataire en question. Les entreprises peuvent alors faire figurer sur cette page les options de forfaits ainsi que tout autre service susceptible d’intéresser les utilisateurs en fonction de leur recherche.
- Plus d’opportunités Marketing et de montée en gamme
La plateforme Google Things To Do, connectant directement les utilisateurs avec les sites Web des prestataires pour réaliser leurs réservations, permet à ces entreprises de tirer profit de l’augmentation du trafic sur leurs sites, à travers divers moyens que nous aborderons ci-dessous.
- L’importance de la publicité
Google Things To Do propose également des options de publicité payante aux entreprises référencées. Comme vous pouvez l’imaginer, les recherches pertinentes déclenchent alors l’apparition de ces annonces tout en haut des résultats du SERP. L’ajout d’un lien de réservation sur les fiches étant gratuit, la concurrence sera rude et la publicité s’imposera alors comme un outil essentiel afin de sortir du lot.
Quels sont les avantages de Google Things To Do pour les prestataires de voyages et d’activités ?
- Plus de visibilité
Google Things To Do offre davantage de possibilités aux entreprises d’être découvertes par les utilisateurs via sa barre de recherche située dans l’onglet « À faire” de l’application web Google Voyages et sa section “Lieux et Activités à découvrir” placée relativement haut dans résultats du SERP.
De plus, comme les entreprises peuvent désormais proposer leurs produits indépendants au sein de divers forfaits, il est possible d’optimiser votre lien de réservation pour un forfait particulier afin qu’il apparaisse dans plusieurs résultats de recherche.
- Plus de trafic sur votre site web
Grâce à sa fonctionnalité, Things To Do, Google permet non seulement à votre entreprise d’apparaître dans plus de résultats de recherche mais dirige également les utilisateurs directement vers votre site Web ou une page de renvoi via le bouton de réservation. Il va sans dire que les entreprises peuvent alors tirer profit de cette augmentation du trafic sur leurs sites en décidant de mettre en place divers leviers d’action.
Tout d’abord, vous pouvez optimiser vos liens de réservation dans le but d’une montée en gamme, en créant des forfaits susceptibles d’intéresser les utilisateurs et qui apparaîtront si déclenchés par une recherche pertinente.
Deuxièmement, plus de visites sur votre site Web signifie plus de trafic sur votre boutique en-ligne. Vous pouvez ainsi encourager les utilisateurs à partager leurs coordonnées afin de pouvoir les ajouter à votre liste de diffusion.
Troisièmement, un volume plus important de fréquentation sur votre site web vous donne accès à des données plus détaillées sur les caractéristiques démographiques et les profils de votre audience. Vos liens de réservation sont-ils majoritairement consultés par des hommes ou par des femmes ? Plus de seniors que d’étudiants ? Plus d’utilisateurs résidant en Asie plutôt qu’en Europe ? Grâce à ces informations, vous serez en mesure d’améliorer votre stratégie marketing de façon optimale.
Enfin, parallèlement à la stratégie marketing, la collecte de données sur vos utilisateurs permet de dynamiser vos campagnes publicitaires en créant des listes de remarketing.
- Plus de revenus
En supposant que vous ayez défini une stratégie marketing viable, une meilleure visibilité et un trafic plus important sur votre site Web entraîneront certainement une croissance de vos revenus, une augmentation des valeurs moyennes des transactions et un meilleur retour sur investissement.
Comme nous l’évoquions plus haut dans cet article, Google Things To Do vous encourage à optimiser votre contenu afin de répondre de façon optimale à tous les besoins de vos clients grâce à des offres ciblées de montée en gamme.
De plus, l’augmentation du trafic permet une meilleure collecte et analyse des données afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre budget marketing et publicitaire.
Qu’implique le passage à Google Things To Do pour l’industrie du voyage et des loisirs ?
Les changements mentionnés ci-dessus ont des répercussions directes sur les professionnels des secteurs du voyage et des loisirs.
- La mise à jour de vos contenus est essentielle
Avec l’arrivée de Google Things To do, il sera plus important que jamais pour les opérateurs de voyages et d’activités, de suivre les meilleures pratiques en termes de référencement. Cependant, établir une veille commerciale efficace le sera tout autant, sinon plus. Vous devriez également toujours vous assurer que votre page Google My Business est à jour afin d’obtenir un meilleur référencement.
Seulement un nombre limité de liens de réservation sera affiché par Google, les entreprises devront donc déterminer les moments opportuns pour proposer des liens de réservation pour une activité indépendante plutôt que pour des forfaits. Cela nous amène au point suivant.
- Vos offres de forfaits et stratégies de tarification sont déterminantes
Google basculant le processus de réservation directement sur les sites Web des entreprises, il est primordial de suivre les tendances actuelles du marché et de prendre vos décisions en fonction des données recueillies.
Chaque lien de réservation mène à une page de description détaillée d’un produit ou d’un forfait présentant généralement d’autres services/produits complémentaires susceptibles d’intéresser les clients. Ainsi, le suivi de l’offre de produits/forfaits, du trafic, du référencement et des taux de conversion sera essentiel au succès de votre activité.
- Vos systèmes de réservation doivent être faciles d’utilisation
Les utilisateurs cliquent sur un lien de réservation. Ils apprécient le contenu consulté sur le site web de l’entreprise. Ils sont maintenant prêts à effectuer une réservation. Mais qu’est-ce qui pourrait bien mal tourner ? Un processus de réservation trop compliqué.
Les voyagistes doivent s’assurer que leur système de réservation en ligne soit rapide, simple d’utilisation et fiable. Sinon, tous vos efforts en termes de marketing seront réduits à néant dans un déplorable paysage de paniers abandonnés et de taux de rebond exacerbé.
- Des voyagistes davantage dépendants des technologies d’analyse de données (Restech)
Les voyagistes et les prestataires d’activités vont devoir consacrer un temps considérable à la création, au suivi et à la gestion des offres et des réservations. Pour cette raison, ils auront besoin de solutions plus sophistiquées relatives à la gestion de contenu, au référencement et à l’analyse des données ainsi qu’un système de réservation en ligne de premier ordre.
Ces changements ont rendu la vie difficile aux entreprises spécialistes du voyage et des loisirs, n’ayant pas la chance de disposer de technologies appropriées d’analyse de données, qui sont plus sollicitées que jamais.
Comment vous connectez-vous avec Google Things To Do ?
La connexion à Google Things to do nécessitant un processus d’intégration complexe, Google recommande vivement de s’associer à l’un de ses fournisseurs technologiques pour faciliter le transfert de données volumineuses et les autres configurations techniques. Comme mentionné ci-dessus, Regiondo est l’un des partenaires officiels pouvant vous aider à vous connecter à Google Things To Do.
En 2023, Google a lancé un nouveau module de réservation conçu pour donner plus de visibilité à vos offres de produits. Ce nouveau module vous permet d’afficher vos produits directement sur votre profil Google Business. Cela signifie que vous disposerez de liens de réservation directs intégrés dans les produits Google (recherche et cartes). Cette mise à jour est conçue pour favoriser les conversions et nécessite moins de maintenance, car vos offres Regiondo sont mises à jour automatiquement sur Google.
Le nouveau module permet aux voyageurs de trouver facilement vos produits et de réserver directement auprès de vous lorsqu’ils recherchent votre entreprise. C’est une excellente occasion pour vous d’afficher vos produits sur Google, d’obtenir plus de conversions et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Comment participer ?
Sur Google :
- Créez un profil professionnel Google si vous n’en avez pas encore.
- Vérifiez que vous appartenez à la bonne catégorie d’entreprise (voir ici comment la configurer). Vous devez appartenir à l’une des catégories suivantes
- Tour-opérateur
- Agence de voyage
- Agence de tourisme
3. Assurez-vous que la fonctionnalité « Produits » est désactivée dans votre profil Google Business.
Sur Regiondo :
- Assurez-vous que les informations relatives à vos fournisseurs correspondent aux détails de votre profil Google Business.
- Catégorisez votre offre
- Activez le canal « Choses à faire ».
Si vous comptez déjà parmi nos clients, veuillez lire notre guide détaillée pour savoir comment activer Google Things To Do depuis l’outil de gestion. Sinon, contactez l’un de nos Experts Produit pour en savoir plus sur cette unique opportunité.
Important : L’entreprise de l’opérateur doit être trouvable sur Google Maps. Les opérateurs doivent enregistrer un profil Google Business pour leur entreprise si celle-ci n’est pas déjà trouvable sur Google Maps. Le nouveau module Google ne fonctionne actuellement que sur les téléphones portables ; la version pour ordinateur de bureau sera bientôt prise en charge.
En conclusion
Le passage de Google Reserve à Things to do est l’une des évolutions les plus importantes sur le marché du voyage et des loisirs au cours des dernières années. Voici les principaux changements auxquels les entreprises de tourisme et prestataires d’activités devront s’adapter :
- Les entreprises, et non plus Google, gèrent désormais toutes les réservations via des liens directs vers leurs sites Web professionnels.
- D’une meilleure visibilité dans les résultats de recherche résulte une concurrence accrue et, par conséquent, une nécessité croissante de recourir à l’utilisation d’annonces payantes.
- L’intégration du nouveau système nécessite une configuration complexe dont Google recommande la prise en charge par des partenaires technologiques.
Regiondo permet de générer facilement des prospects et d’augmenter vos réservations grâce à Google Things To Do.
Nous sommes fiers de notre collaboration avec Google Things to do en tant que partenaire de connexion officiel. Nous sommes plus que satisfaits des résultats que nos clients ont déjà pu constater avec la nouvelle interface. Laissez-nous aider votre entreprise à connaître le même succès et obtenez gratuitement une démo pour découvrir par vous-même la simplicité de notre outil.
