Comment promouvoir une destination touristique avec un système de réservation en ligne: le cas de l’office du tourisme de Bordeaux

Exemple d'offre de barre de navigation utilisant le système de réservation Regiondo.

L’Office de Tourisme de Bordeaux augmente ses réservations de 27% grâce au système de réservation en ligne de Regiondo.

Afin de soutenir leur mission de promotion du tourisme dans la région, Bordeaux Tourisme a décidé de lancer un nouveau site internet où les visiteurs peuvent réserver des visites et des activités dans la région. C’est ainsi que le site web Visiter Bordeaux a été créé en collaboration avec Regiondo.

 

Le problème

Lors de la planification du site Web, Bordeaux Tourisme avait besoin d’un moyen efficace pour distribuer les offres des fournisseurs locaux, tout en maîtrisant les coûts de développement.

Cela nécessitait plusieurs éléments:

  • Un moyen facile pour les visiteurs de consulter et de réserver des offres.
  • Une solution de paiement en ligne sécurisée.
  • Une solution de redistribution des paiements et commissions aux fournisseurs locaux.

C’est à ce stade que Regiondo est intervenu en tant que fournisseur de solutions de réservation en ligne  pour Visiter Bordeaux.

La solution

Lors de la construction du nouveau site Web, Bordeaux Tourisme a travaillé avec des fournisseurs locaux et Regiondo pour compiler différentes offres pour ses visiteurs potentiels – des visites oenologiques en passant par des croisières sur la Garonne.

Ces offres ont été incluses dans la page d’accueil, la barre de navigation et dans d’autres sections du site Web, en conservant la même charte graphique et la même expérience utilisateur.

Cette approche a permis aux visiteurs de visualiser, comparer et de réserver facilement différentes visites et attractions directement sur le site Web de Visit Bordeaux.

De plus, les visiteurs de Visiter Bordeaux peuvent désormais payer en ligne en toute sécurité grâce au système de réservation Regiondo. Cela a permis aux fournisseurs de collecter plus facilement les paiements à l’avance et a fourni un flux de revenus additionnel pour Bordeaux Tourisme grâce aux commissions de référencement versées par les fournisseurs.

C’est ainsi que l’office du tourisme a créé une place de marché efficace contribuant à sa mission de promotion de la destination touristique tout en offrant une meilleure expérience digitale aux visiteurs et aux entreprises locales.

Les resultats

Le site Visiter Bordeaux a apporté des avantages significatifs à l’Office de Tourisme de Bordeaux. 

Les réservations ont augmenté de 27%, la valeur moyenne du panier d’achat en ligne a atteint de près de 62 EUR avec un taux de conversion de 4,3% – 6 fois plus élevé que la moyenne de l’industrie à 0,7%.

Ce succès incontestable est à consolider en s’appuyant notamment sur les solutions de distributions numériques pour que Bordeaux Tourisme puisse matérialiser le potentiel de croissance à long terme des revenus touristiques.