Les propriétaires d’escape rooms font d’énormes efforts pour que leurs idées deviennent réalité. Ils passent des mois à planifier des jeux captivants et à construire des espaces interactifs qui plairont à un large public. Cependant, bien des escape rooms travaillent en sous-capacité faute d’attirer suffisamment de clients.
Cet article vous révèle certaines des meilleures idées marketing qui vous aideront à booster votre entreprise de jeux d’évasion. Les mettre en œuvre augmentera instantanément vos chances de vous démarquer. Nos conseils vous aideront non seulement à rivaliser avec vos compétiteurs et les franchises locales, mais amélioreront aussi la visibilité de votre marque, en ligne comme hors ligne. Parcourez-les et ajoutez-les à votre liste de choses à faire!
Google My Business
Google tient une place importante dans chaque entreprise, en particulier dans les petites entreprises ou les startups qui sont principalement tournées vers une audience locale. Une annonce optimisée Google My Business est ce qui fera la différence et fera savoir aux gens que vous êtes présent.
Les utilisateurs peuvent faire défiler l’encadré et avoir un résumé de tout ce qui est important au sujet de votre entreprise. Des photos et vidéos aux commentaires des clients et aux heures d’ouverture, vous avez la possibilité d’afficher tout ce qui compte pour créer une bonne première impression. Vous pourrez même lister des événements à venir et un lien vers votre page de réservation gratuitement!
Ne perdez donc plus de temps et essayez d’obtenir le maximum des extensions du web pour aider vos clients à atterir sur la bonne page de votre site. Utilisez les extensions d’appel pour augmenter le nombre d’appels que vous recevez et Maps pour promouvoir votre emplacement.
Google est le meilleur outil pour rendre votre entreprise visible et facile à trouver, alors ajoutez le travail sur votre listing à vos priorités.
Saviez-vous que vos clients peuvent désormais réserver vos circuits directement à partir des résultats de recherche sur Google? En savoir plus sur Réserver avec Google et sa connexion avec Regiondo
Publicité en ligne
Une fois votre entreprise créée et le travail pour votre présence sur Google effectué, vous devrez commencer à développer la notoriété de votre marque. Si vous n’en êtes qu’au début de votre carrière en tant que propriétaire d’une escape room, les plateformes de publicité en ligne sont très utiles.
La promotion avec Google Ads et les publicités sur les médias sociaux sont une excellente façon de commencer. Vous pouvez facilement créer vos premières campagnes et suivre leurs performances à tout moment. L’entier contrôle que vous avez sur tous les aspects de vos publicités vous permettra d’effectuer des ventes flash et d’acquérir une meilleure compréhension de votre audience.
Vous pouvez même envisager LinkedIn Ads pour promouvoir certains jeux appropriés aux team buildings (renforcements d’équipe). Comme nous l’avons mentionné dans notre article précédent, les jeux d’évasion requièrent la pratique du travail d’équipe et la résolution de problèmes, ce qui les rend parfaits pour tous les types d’événements d’entreprise.
Créez un blog convaincant
Tout le monde a entendu parler des escape rooms mais peu savent de quoi il s’agit vraiment. Démarrer un blog qui informe et intrigue de nouvelles personnes est une excellente idée. Vous aurez la liberté d’aborder tous les sujets que vous voulez de façon à vous placer à l’avant-garde.
Collaborez avec des blogueurs basés dans votre région. Ils parleront de l’expérience à un public plus large, ce qui vous aidera à accroître la notoriété de votre marque. Vous pouvez leur offrir des visites gratuites en retour. De cette façon, vous ferez la promotion de votre marque sans dépenser trop d’argent et vous établirez aussi de bonnes relations qui pourraient être utiles dans le futur.
La puissance des commentaires positifs
De nos jours, il est primordial de renforcer la confiance et la loyauté des clients. Nous n’allons pas facilement vers une nouvelle entreprise ou à un nouvel endroit. Tout commence par des heures de recherche et une lecture attentive des évaluations par les consommateurs.
Si vous souhaitez devenir l’un des acteurs clés de votre région, alors commencez dès maintenant à travailler à l’obtention de plus de commentaires. Un paquet de commentaires 5 étoiles rapporte toujours, n’en doutez pas.
Utilisez toutes les possibilités d’approche des clients après leur visite pour évaluer leur expérience. Occupez-vous de leurs problèmes et répondez toujours aux commentaires négatifs. Excusez-vous et sympathisez avec eux pour démontrer votre attention particulière envers vos clients et votre excellent service.
Saviez-vous que vous pouvez connecter Regiondo à Review Express pour recueillir plus de commentaires automatiquement? Chaque fois qu’un client achète par l’entremise de votre billetterie Regiondo, il reçoit un e-mail de TripAdvisor pour laisser un commentaire. Pour en savoir plus, lisez cet article.
Bons & Offres
Offrez des réductions, des mini-jeux gratuits et des bons-cadeaux. Il ne s’agit pas du prix avant et après, mais de la transaction elle-même. Aujourd’hui les gens sont particulièrement attentifs au meilleur prix possible et veulent économiser sur tout. Soyez simplement prudent avec les réductions, car vous pourriez ne pas remplir vos sessions de façon rentable. Définissez les limites de réservation et détérminez un plafond.
Prévoyez quelques mois d’activité, avant de commencer activement à faire des offres. Nous vous donnons ce conseil, car vous aurez besoin de certaines données pour estimer avec précision le nombre de places que vous pouvez « vous permettre » de vendre à prix réduit. Créez des réservations d’entreprises et des réductions de groupes pour tous les événements de team building et assurez-vous d’en faire la promotion. La vente de bons d’achat sur votre site Web et sur des plateformes tierces est le moyen idéal de remplir les salles pendant les périodes de faible demande.
Partagez des séquences palpitantes sur les réseaux sociaux
Créez du contenu vidéo captivant pour donner un aperçu du monde passionnant de votre jeu. Utilisez les services d’un photographe et d’un réalisateur vidéo professionnel pour capturer les meilleurs moments et les partager de la façon la plus attrayante visuellement.
Encouragez les partages avec des cadeaux et des concours que vous organiserez régulièrement sur vos canaux en ligne. Comme nous l’avons déjà mentionné, les publicités sur les médias sociaux sont aussi très efficaces lorsqu’il s’agit d’accroître la notoriété de la marque! Alors, profitez-en au maximum en faisant la promotion de vos meilleurs articles.
Votre présence sur les médias sociaux démontrera que vous êtes intéressé par l’expérience de vos clients et que vous voulez qu’elle reste remarquable et passionnante.
Créer un site web fonctionnel
Créez un site Web qui reflète l’expérience que vous offrez et qui est facile d’utilisation. Les sites web demeurent l’un des moyens les plus efficaces d’obtenir plus de réservations et de suivre vos performances. C’est la base de votre entreprise et l’endroit où tout le monde arrive par l’entremise de tous les autres canaux de commercialisation.
Google, les brochures ou les annonces sur les réseaux sociaux, ils dirigeront tous des clients potentiels vers votre site web qui devra être efficace. Pensez à votre public pour créer un site web qui répondra à ses attentes. Rendez-le convivial et basé sur l’appel à l’action. Faites naviguer les visiteurs au travers des valeurs de votre marque et le thème de l’escape room pour les intriguer.
Utilisez les données avec discernement
Plus vous exploitez un site web, plus vous disposez de données pour de bonnes analyses. Suivez donc les visiteurs et les leads (prospects) sur le web, et ne les laissez pas partir! Vous pouvez facilement définir quels jours, mois et périodes de l’année qui ont le plus de succès et créer une stratégie marketing personnalisée pour ceux-ci.
Organisez des campagnes de re-marketing et de marketing par e-mail. Envoyez un e-mail aux clients avant leur visite avec quelques conseils pour les préparer. De plus, communiquez avec eux immédiatement après le jeu pour vous assurer qu’ils se sont bien amusés. Mettez en valeur leurs meilleurs moments avec des photos et des vidéos que vous leur enverrez lorsque vous leur demanderez des commentaires ou des partages sociaux.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des données pour prendre de meilleures décisions.
Produits de marque
Définissez le budget et les zones de votre salle où vous pouvez vendre vos articles de marque. Créez des produits personnalisés avec votre logo. Offrez-les en cadeau pour un certain montant dépensé. C’est une super idée de prendre des photos de tous les joueurs et de les leur offrir imprimées sur des tasses, des t-shirts, des porte-clés, etc.
Cela nécessitera de l’équipement professionnel, mais l’investissement en vaut vraiment la peine. N’oubliez pas que le fait d’avoir votre logo sur tous les articles que vous vendez constitue une promotion gratuite qui donnera un grand coup de pouce à votre marque.
Établissez des relations commerciales
Commencez à collaborer avec les entreprises locales de tourisme et de loisirs. Il s’agit d’une stratégie de promotion gagnant-gagnant que vous trouverez très utile à long terme. Ce n’est pas un gros effort de laisser des dépliants ou des brochures à votre bureau d’accueil pour promouvoir d’autres entreprises de la région.
Ils feront de même pour vous et vous aideront à gagner la confiance des clients. Il s’agit d’une très bonne stratégie, car elle vous permettra de vous faire connaître directement auprès de publics déjà intéressés par les activités et les événements touristiques locaux.
Conclusion
Une bonne stratégie marketing est cruciale pour le succès de toute entreprise de nos jours. Les escape rooms ne font pas exception à cette règle. Pour faire croître votre entreprise et établir des relations avec vos clients, il faut plus qu’une grande expérience et des accessoires exceptionnels.
Sortez des sentiers battus et trouvez le moyen de vous démarquer. Adoptez les stratégies pour réussir qui vous permettront de rendre populaire votre entreprise de jeux d’évasion et rester fidèle à vos valeurs. Enfin, passez toujours du temps à rechercher ce que font d’autres entreprises similaires et n’ayez pas peur d’expérimenter de nouvelles techniques de marketing.
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