Dans le cadre de notre série sur les principaux canaux de distribution de tours et activités, nous allons aujourd’hui analyser en profondeur Expedia.
Expedia est l’un des agents de voyages en ligne majeurs (OTA) au monde. Avec plus de 600 millions de visiteurs sur son réseau de sites Web,Expedia offre aux consommateurs tous les types de produits et services liés au voyage. Expedia est donc l’un des principaux canaux de distribution pour les hôtels, les vols, les circuits et les activités.
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Qu’est-ce que Expedia Local Expert ?
Expedia Local Expert est la division « choses à faire » d’Expedia. C’est là que les visiteurs peuvent réserver des visites et des activités dans plus de 1000 destinations à travers le monde. Les offres se présentent également à la fin de la réservation du voyage et de l’hébergement.
De plus, Expedia Local Expert offre des services de conciergerie hôtelière. Vous pouvez trouver des représentants d’Expedia dans des hôtels sélectionnés dans le monde entier qui vendent des circuits et des activités aux clients – chose qui était auparavant géré par le personnel de l’hôtel.
Entre 2017 et 2019, le groupe Expedia a déclaré des revenus au niveau mondiale de l’ordre de 12,7 Milliards de Dollars US.
Pourquoi utiliser Expedia Local Expert ?
Les grandes OTA comme Expedia vous aident à atteindre des gens auxquels vous n’auriez pas accès autrement. Avec plus de 200 sites Web dans le réseau Expedia, vos offres sont présentées aux clients au moment où ils sont le plus réceptifs – pendant le processus de réservation d’un voyage ou d’un hébergement. Cela signifie que vous pouvez augmenter vos revenus auprès de voyageurs partout dans le monde. Si vos coûts n’augmentent pas avec chaque client supplémentaire, compléter vos réservations avec ce canal a beaucoup de sens.
Oui, la concurrence est difficile à battre sur les grandes places de marchés. Cependant, Expedia Local Expert est relativement moins fréquenté en tant que canal de distribution pour les tours et activités. Selon Skift, ses plus de 25 000 activités le placent au troisième rang derrière Viator et GetYourGuide en ce qui concerne le nombre d’inscriptions. C’est une bonne occasion d’en profiter, surtout si vos offres sont régionales et servent un créneau particulier.
Enfin, il n’est pas étonnant que tant de gens visitent Expedia. En 2008, elle a été nommée 3ème société Internet la plus admirée aux Etats-Unis aux côtés de marques comme Google et Amazon. Les gens choisissent Expedia parce qu’il offre une expérience d’achat supérieure sur le mobile et sur le web. Cela en fait un excellent canal de distribution, surtout si vous ciblez les voyageurs en provenance des États-Unis.
Comment fonctionne Expedia
Expedia tire ses revenus de plusieurs façons, dont la plus importante est son activité de commerçant, menée par les réservations d’hôtel et les commissions des partenaires. Chaque fois qu’un client réserve par l’intermédiaire d’Expedia, la plate-forme conserve un pourcentage du prix de vente. C’est négociable mais normalement entre 20% et 40%.
Revenus d’Expedia Inc. à l’échelle mondiale de 2007 jusqu’en 2019 (en millions de dollars US)
Ainsi, si vous inscrivez votre activité sur Expedia à, disons, 50 €, ils conserveront au moins 10 € par réservation effectuée sur l’un de leurs sites. Cette commission est utilisée pour couvrir les frais de service et de marketing.
Outre ses activités de commerçant, Expedia tire une grande partie de ses revenus de leurs agences et de leurs divisions de publicité.
Publicité sur Expedia
Une gamme d’options publicitaires est disponible sur Expedia. Selon Tnooz, la croissance du chiffre d’affaires de cette division est d’environ 25% par an. Cela indique que les annonceurs voient un bon retour sur investissement.
Vous pouvez choisir parmi des solutions comme Display Advertising, Sponsored Listings, et même Email Marketing, vous donnant accès aux 23 millions d’abonnés d’Expedia. Pour explorer davantage ces options, vous pouvez contacter un consultant sur leur page de publicité officielle.
Comment devenir membre d’Expedia Local Expert Local
L’inscription en tant que commerçant est gratuite sur Expedia. Une fois que vous aurez rempli vos coordonnées, ils vous enverront une offre personnalisée adaptée à vos objectifs commerciaux. Vous aurez besoin de 20 photos haute résolution, de vos meilleurs tarifs et de votre disponibilité. L’équipe d’Expedia Local Expert s’occupera du reste.
Après avoir signé leur accord et passé un examen final, vous obtenez une liste sur tous les sites. Vous pouvez gérer votre inscription par l’entremise d’une plateforme spéciale pour les marchands et apporter des changements au besoin.
Conclusion
Expedia Local Expert devient un canal de distribution important pour les tours et activités.
Bien que la concurrence puisse être rude, il s’agit d’une plate-forme relativement peu encombrée qui est très populaire parmi les voyageurs américains. Il s’agit donc d’une occasion lucrative d’augmenter vos notes et vos critiques.
En plus de votre inscription normale sur Expedia, vous pouvez également faire de la publicité sur son réseau de sites Web et sa liste de diffusion par courriel.
Enfin, nous vous avons expliqué comment rejoindre Expedia en tant que partenaire et commencer à vendre vos circuits et activités en un seul clic.
