Au fur et à mesure que le marché des visites et des activités s’étend, plusieurs grands acteurs ont vu le jour, tels que Viator et GetYourGuide. Cependant, des marchés de taille plus modeste, avec leurs communautés engagées et leur public très ciblé, représentent toujours des avantages considérables pour les prestataires.
Aujourd’hui, nous allons passer en revue l’un des principaux canaux de distribution pour les visites et les activités en Europe – Musement. Plus précisément, nous allons explorer ce qu’il faut savoir sur la plateforme et comment l’utiliser à votre avantage. Nous allons également examiner les principaux avantages qu’un fournisseur peut tirer de Musement et comment vous pouvez commencer à y vendre vos offres aujourd’hui.
Prêt? Allons-y.
Musement, qu’est-ce que c’est?
Musement est un marché en ligne pour acheter et vendre des visites, des attractions et des activités. Fondé en 2013 à Milan, la plateforme répertorie plus de 25 000 offres, tant pour les voyageurs que pour les locaux. Au-delà des “Activités”, Musement met en évidence des événements temporaires et même des activités gratuites. Un autre élément central de sa stratégie est l’achat d’expériences en tant que cadeaux et pas seulement pour la consommation personnelle.
Ce qui diffère par rapport aux autres agences de voyages en ligne (OTA, Online Travel Agencies), c’est l’accent mis par Musement sur les conseils à la communauté par des experts locaux. En effet, l’année dernière, l’entreprise a acquis Triposo – une start-up néerlandaise qui structure des recommandations automatiques de voyage. L’acquisition étaye l’objectif de Musement qui est de permettre aux voyageurs de découvrir une destination comme un habitant local.
Soutenu par plusieurs investisseurs européens, Musement emploie plus de 100 personnes sur ses sites de Barcelone, Dubaï, Londres, Paris, Amsterdam et New York. Avec une capitalisation dépassant les 18 millions de dollars, la plateforme est en mesure de servir les clients dans plus de 1000 destinations à travers plus de 70 pays.
Bien que relativement modeste comparé à des rivaux comme Viator, Musement prétend avoir « connecté plus de plateformes de billetterie pour les principales attractions et les joyaux cachés que n’importe qui d’autre dans l’industrie du voyage ». Musement est ainsi en bonne voie d’exécuter la vision du PDG Alessandro Petazzi et de son équipe, qui est de “construire la meilleure plateforme de découverte et de réservation d’activités dans la destination”.
Cependant, avec environ 650 000 visites mensuelles et moins de 100 000 installations d’applications mobiles, il reste un bon potentiel de croissance. La principale source de trafic de Musement continue d’être l’Italie, mais il semble que les États-Unis deviennent de plus en plus prioritaires avec une augmentation mensuelle de plus de 30%. Les autres grands marchés comprennent l’Espagne, la France et le Royaume-Uni.
Pourquoi devenir fournisseur de Musement?
L’avantage principal de Musement, tout comme pour les autres OTA, réside dans le fait qu’il vous permet d’atteindre un public plus large. C’est particulièrement vrai si vous souhaitez pénétrer dans des segments mobiles et que vous n’avez pas encore de propre application. L’application iOS de Musement a été reconnue par Apple comme l’une des meilleures applications de voyage en 2016; la société vise donc clairement à être un acteur mobile incontournable.
En matière de soutien aux fournisseurs, Musement brille à nouveau avec une disponibilité 24/7 dans 8 langues différentes. Un gestionnaire de compte personnel vous est également assigné pour vous aider, le cas échéant.
De surcroît, Musement peut traduire vos offres gratuitement et même optimiser votre contenu pour améliorer les résultats de recherche. Avec une structure de commission allant de 15% à 25%, la plateforme agit dans votre meilleur intérêt – plus vous vendez, mieux Musement se portera.
Non seulement la plateforme prend soin du marketing en ligne, elle traite également la communication hors ligne avec les clients pour vous. C’est un moyen facile d’alléger le fardeau de votre équipe d’assistance à la clientèle.
Partenariats commerciaux de Musement
Avec un volume estimé à 135 milliards de dollars à l’échelle mondiale, le marché des visites et des activités devient de plus en plus concurrentiel. Comme pour tous les autres OTA, les coûts d’acquisition de clients sont élevés en raison d’acteurs dominants tels qu’Expedia et Facebook. Pour faire face à ce problème, Musement a établi une série de partenariats commerciaux. Démarche très sensée car ajouter des intégrations API avec des partenaires est encore peu coûteux.
Musement collabore avec de nombreuses entreprises telles que Bókun et le géant des communications Vodafone. Certains clients télécoms en Italie obtiennent 20% de réduction sur le coffret cadeau Musement, ce qui permet à la société de bénéficier d’une visibilité supplémentaire.
De plus, l’acquisition de Triposo a fait grimper en flèche le nombre d’utilisateurs pour atteindre plus de 12 millions de voyageurs. Comme les propres applis de Musement ne sont pas trop répandues, ce mouvement ouvre des opportunités sur le marché mobile puisque Triposo a été téléchargé plus de 10 millions de fois. Pas mal pour un accord qui a été financé avec des actions plutôt que de l’argent.
Comment s’inscrire en tant que fournisseur de Musement
L’inscription à Musement est gratuite et vous pouvez vous lancer en remplissant les champs de leur page de fournisseurs avec vos coordonnées.
Si vous êtes un client de Regiondo, vous pouvez commencer à vendre sur Musement en activant la connexion depuis l’onglet Channel Manager de votre compte. Vous pouvez également lire cet article expliquant comment se connecter à Musement.
Conclusion
Bien qu’il s’agisse d’un acteur relativement petit sur le marché des visites et activités, Musement offre de nombreux avantages aux fournisseurs. Avec son rayonnement, la plateforme offre des opportunités permettant de cibler différents types de clients. Que vous offriez une expérience plutôt traditionnelle ou un événement exclusif, Musement a la capacité de vous présenter au public adéquat.
De plus, vous serez bien traité. Musement a fait de sa petite taille un avantage et offre une expérience de calibre mondial en termes de support et d’optimisation de votre annonce. Et grâce à ses partenariats stratégiques de grande envergure, la plateforme est toujours très efficace en termes de nombre de personnes que vous pouvez atteindre.
