Fréquenté par un public relativement jeune, 71% des utilisateurs ont moins de 35 ans, Instagram se révèle être un outil de marketing digital très efficace pour les acteurs du Tourisme.
Avec plus de 21 millions d’utilisateurs mensuels en France et plus de 1 milliard à l’échelle globale (Chiffres Instagram 2020), Instagram devient le média social de référence pour les stratégies de marketing digital. Le fort taux d’interactions, 4 fois supérieur à Facebook, combiné au taux de conversion très élevé, 80% des utilisateurs sont influencés dans leurs décisions d’achat après avoir visité la plateforme, font d’Instagram un outil essentiel pour le marketing touristique.
Voici quelques conseils de marketing digital pour intégrer Instagram à votre stratégie de marketing touristique.
Marketing touristique et Instagram: comment fonctionne l’algorithme Instagram?
L’algorithme d’Instagram favorise les contenus récents avec des niveaux élevés d’engagement (en particulier dans les premières minutes de vie du contenu). L’algorithme favorise les contenus liés à des profils avec lesquels vous avez déjà interagi et avec des hashtags très spécifiques.
En conséquence, pour maximiser de la visibilité à votre contenu, nous vous suggérons les 3 conseils suivants :
Interagir de façon proactive avec votre base de fans, au-delà de « j’aime » pour commenter sur les publications et les partager.
- Publier du contenu régulièrement
- Sélectionnez le meilleur moment pour poster du contenu en fonction de vos marchés cibles: audience internationale, autour de 2h et 17h EST, pour une audience locale, (entre 7h et 9h) ou après le travail (dès 17h), éviter le créneau entre 9h et 17h.
Quel contenu publier pour promouvoir vos expériences touristiques?
Une stratégie de contenu efficace sur Instagram pour les entreprises d’activités de tourisme est de publier des contenus représentatifs de l’ensemble de votre offre commerciale.
Quelques suggestions de contenu à publier sont résumées ci-dessous :
Informations, suggestions spécifiques sur les destinations, en tant qu’expert local.
- Suggestion d’expériences disponibles dans votre offre commerciale. Soyez créatif en créant du contenu court, comme des vidéos de quelques secondes à publier sous forme de Stories); vous pouvez également commencer par partager des photos simples et engageantes de vos activités.
- Voyages de familiarisation et visites de fournisseurs, afin que vous puissiez montrer le soin que vous prenez dans la sélection des activités et des visites que vous offrez.
- Evénements et foires commerciales auxquels vous participez, particulièrement important si vous commercialisez sur le segment B2B.
- Présentation de votre équipe dans son quotidien.
- Collaborations et partenariats avec vos fournisseurs.
Le pourcentage de contenu à consacrer à chaque sujet varie et ne doit pas être aléatoire: une entreprise d’activités de tourisme travaillant principalement sur le segment B2C n’a pas les mêmes besoins qu’une DMC travaillant dans le secteur évènementiel, plus lié au segment B2B.
Laissez libre cours à votre créativité : les Stories vous permettent d’ajouter des vignettes variées (y compris de la musique) et Instagram publie régulièrement de nouveaux outils pour augmenter l’engagement des utilisateurs sur la plateforme.
Bonnes pratiques de marketing digital pour les entreprises d’activités de tourisme sur Instagram
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Créez une stratégie marketing Instagram.
Partager du contenu pertinent. Recherchez, planifiez et créez un concept attractif en adéquation avec votre marque, vos valeurs et votre offre commerciale.
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Créez une identité de marque unique et mémorable.
Créez une identité de marque forte en utilisant les polices, les couleurs et les éléments uniques de votre identité de marque lors de la mise en forme de vos publications. Développer votre propre identité visuelle et soyez créatif.
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Utilisez des hashtags pertinents
Créer un hashtag lié à votre entreprise est essentiel. Cela peut être votre nom, l’expérience que vous proposez ou même un mot inventé. Vous pouvez les utiliser dans vos offres promotionnelles. Ajoutez votre hashtag à la description du profil et invitez les utilisateurs à les utiliser.Les hashtags sont l’un des meilleurs avantages d’Instagram. Utiliser activement votre propre hashtag est idéal pour collecter du contenu généré par les utilisateurs que vous pouvez ensuite partager sur vos Stories .
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Inspirez votre audience
La mission la plus importante de chaque marque de voyage sur Instagram est d’inspirer ces abonnés. Pour y parvenir, vous devez publier un contenu attractif et engageant qui n’essaie pas exclusivement de vendre mais aussi d’inspirer, de faire rêver.
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Publiez régulièrement pour vous faire remarquer
Comme vos concurrents publiez régulièrement. Planifiez votre contenu à l’avance et soyez actif avec vos histoires. Ne publiez pas de contenu aléatoire ou non pertinent. N’essayez pas non plus de tromper le système en achetant des abonnés ou en utilisant des hashtags comme #likeforlike.
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Recueillir de précieux commentaires.
La majorité des utilisateurs partageront leurs expériences avec vous. Cela vous donne la possibilité d’engager une conversation et d’établir une relation directe, proactive avec vos clients.
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Utilisez Instagram pour interagir avec vos abonnés
Invitez vos abonnés à utiliser vos propres hashtags. Cela vous aidera à regrouper tous les articles pertinents et à les intégrer à votre flux dès que vous serez tagué. Aimez et commentez en retour pour démontrer votre appréciation pour leurs efforts.
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Collaborez avec des influenceurs
Collaborer avec des influenceurs est une bonne idée pour élargir votre base client. Contactez les influenceurs Instagram qui pourraient être intéressés par vos services en explorant les hashtags populaires tels que #travelplanning. Vous pouvez entrer en contact avec des influenceurs prévoyant de visiter votre destination et les inviter à essayer vos services gratuitement.
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Développez-vous et vendez directement via vos contenus publiés
Lorsque vous atteignez 10 000 abonnés Instagram, vous pouvez déverrouiller la fonction de balayage vers le haut permettant aux utilisateurs d’acheter vos services directement à partir de vos messages! Vous aurez besoin d’un compte professionnel pour bénéficier de cette fonction.
Conclusion
Utilisé à bon escient, Instagram est un puissant canal de marketing digital pour les fournisseurs d’activités touristiques. Intégré à une stratégie de marketing touristique cohérente, Instagram est un outil clé de votre stratégie marketing digitale, essentielle pour rester compétitif, consolider votre identité de marque, augmenter votre volume de vente et le taux de conversion de votre offre commerciale digitale.
