Qui connaît mieux les fournisseurs qu’un organisme de gestion de destinations (OGD) ? Personne! Et c’est pourquoi vous devriez exploiter le potentiel de votre région et tirer parti du storytelling dans le tourisme. Découvrez ici pourquoi il peut vous positionner comme un global player ; vous pourrez ensuite vous lancer immédiatement.
Le potentiel souvent inexploité du Storytelling dans le Tourisme
Le tourisme se nourrit d’histoires, d’expériences et de souvenirs anciens. Qu’il s’agisse de premières vacances entre amis, un voyage en famille ou une escapade citadine, les expériences restent et persistent. Quelques destinations ont déjà mis en place un processus en matière de marque et d’identité ou le prévoient. Beaucoup hésitent encore ou n’ont peut-être pas conscience du potentiel du lieu.
Dans ce processus, les prestataires sur place sur particulièrement importants. Cela ne vaut pas seulement pour les grands hôtels et logements, les petits interlocuteurs offrent aussi un potentiel en matière de communication et de différenciation d’une destination.
Pourquoi les prestataires ne peuvent pas le faire seuls ?
Car souvent une majeure partie d’entre eux sont des petites entreprises à qui il manque le savoir-faire et les ressources pour établir des structures professionnelles et implémenter des processus de vente. De notre point de vue, ces lacunes offrent une chance qu’encore trop peu d’OGD exploitent. La combinaison de plusieurs petits partenaires favorise une approche pour le storytelling dans le tourisme. Ainsi, loin de se limiter au nombre de nuitées, des compétences clés sont développées grâce à l’association de plusieurs prestataires
Par la suite, une lacune peut être comblée entre ce que le seul prestataire peut sur place et ce dont le grand portail de diffusion a besoin. Une réelle compétence clé de l’OGD résulte de la mise en réseau de prestataires locaux seulement grâce au savoir-faire des experts sur place. Aucun global player ne peut et doit être mieux armé – à condition que les destinations aient fait ce qu’ils avaient à faire..
Pourquoi les destinations devraient faire appel à la distribution des activités sur place?
- Cela correspond aux compétences clé d’une région
- En résulte un avantage concurrentiel décisif par rapport aux gros prestataires
- La vente d’activités locales assure le bien-être économique de la région
- La collaboration doit uniquement impliquer des exploitations existantes
Que doivent faire les destinations ?
Quelles sont les étapes les plus importantes dans le cadre de la mise en place, selon notre point de vue et notre expérience?
Analyse de la situation: Sur l’histoire du lieu, mais aussi les prestataires et leur portefeuille de produits. Trop souvent, le contact avec les prestataires d’activités sur place est insuffisant ou inexistant.
- Développement du concept: La deuxième étape doit être un concept cohérent, qu’il s’agisse de la solution technique (par exemple Regiondo) que des produits et de la formation du prestataire.
- Mise en place: La mise en place doit intervenir par phases. Nous soutenons ce processus avec nos chefs de projet. Dans un premier temps, grâce à une solution technique, les prestataires économisent du temps précieux. C’est également le cas grâce à l’expérience acquise lors des projets passés et le réseau de consultants et partenaires. Une chose est particulièrement importante: il s’agit d’un processus de changement, à condition que les prestataires puissent être contactés et participent au voyage.
- Réussite: La mesurabilité est aussi toujours importante pour nous. Ensemble, nous faisons en sorte que la mise en place vale le coup pour chaque partenaire. Plus de visiteurs, plus de réservations et un chiffre d’affaires clair et mesurable sont décisifs dans le succès collectif.
Et encore une recommandation supplémentaire: Établissez un coach loisir (ou comme vous souhaitez l’appeler). Un interlocuteur central pour les prestataires, qui accompagne le processus de formation et de changement – notre interlocuteur pour Regiondo en est aussi un 😉
Veuillez vous adresser directement à nous pour un premier entretien. Nous sommes convaincus que votre région dispose d’un potentiel insoupçonné et que nous pourrons mettre en place ce processus avec succès à l’aide de nos partenaires.
