Dans le paysage touristique français, les systèmes d’information touristique (SIT) sont des outils essentiels pour la promotion des territoires et des destinations. Apidae Tourisme s’inscrit dans ce contexte en mettant à disposition une plateforme pour la mutualisation et la diffusion des informations touristiques de 26 départements, 3 régions et 700 territoires francophones. Depuis sa création, le réseau s’est adapté aux évolutions et exigences des stratégies marketing et digitales des acteurs territoriaux. L’un des aspects fondamentaux du réseau aujourd’hui est la création d’une base de données dynamique regroupant l’ensemble des services touristiques de ses membres et “actionnable” en API.
Vers plus de connectivité
Plusieurs acteurs institutionnels de la Région Sud, dont Expérience Côte d’Azur, Menton Riviera et Merveilles et l’Office de Tourisme de Marseille, sont membres du réseau APIDAE Tourisme et partagent les fiches produits des prestataires de leur destination à l’intérieur du réseau.
Ces acteurs utilisent Regiondo comme solution de réservation en ligne pour leurs ventes en ligne. La collaboration entre Regiondo et Apidae Tourisme naît de la demande globale de la Région Sud de porter à un niveau supérieur la connectivité dans le cadre de leur stratégie marketing.
Une collaboration unique
Pour répondre au besoin spécifique de connectivité de ces destinations, Regiondo a été sélectionné comme sponsor technologique pour apporter son assistance dans la gestion du projet. Dans ce cadre, la Région Sud a créé un groupe de travail et mandaté le consultant Benoît Dumolin et l’agence Synexie avec sa solution Synapi pour créer et implémenter un connecteur entre Regiondo et APIDAE Tourisme. Ainsi émerge une collaboration unique entre le secteur institutionnel et privé pour une connectivité d’ordre public.Cette solution est en ligne depuis mai 2022.
L’objectif était de connecter les champs des fiches produits via API avec APIDAE Tourisme pour simplifier et optimiser l’échange d’informations à l’intérieur du réseau. A l’avenir, c’est aussi la possibilité de générer plus de réservations, d’être connecté à un CRM et d’élaborer de nouvelles opportunités de distribution.
Les résultats
Suite à plusieurs ateliers afin de définir les champs à intégrer dans la connectivité avec APIDAE tourisme, le groupe de travail a créé un cahier des charges commun qui a été la base pour la réalisation des connecteurs. Les fiches produits sur Regiondo sont maintenant connectées via API à la plateforme APIDAE Tourisme. Le projet se poursuit désormais avec la phase de déploiement sur l’ensemble des destinations du réseau.
