Lors de mon séjour dans la ville portuaire la plus célèbre d’Allemagne, j’ai pu rencontrer Mélanie de Fuehrungen-Hamburg, mais aussi d’autres de nos clients. Du port de Hambourg mondialement réputé, je suis allé vers un autre plan d’eau célèbre: l’Alster.
À Hambourg, «Radler», la boisson allemande bière et limonade, est aussi appelée «Alsterwasser» (Eau d’Alster) – en référence à la rivière.
Entourés par la magnifique végétation du lac Außenalster (Alster Extérieure), nous nous sommes rencontrés directement sur le débarcadère, d’où partent les bateaux de notre prochaine histoire.
Là, j’ai rencontré Jürgen Jacob, le propriétaire de Hamburg-City-Sailing, plus précisément le nouveau propriétaire.
Ce n’est qu’en janvier 2019 qu’il acquiert la société de son prédécesseur, M. Büsch. Marin passionné dès l’âge de 10 ans et ayant acquis une solide expérience dans le secteur au cours des 20 dernières années, l’opportunité de prendre la relève venait à point nommé pour M. Jacob.
Il reprit la société en bloc – bateaux, skippers, débarcadère et aussi Regiondo en tant que système de réservation. La raison principale de l’introduction du système de réservation de Regiondo réside dans l’option simple de numériser l’itinéraire de réservation pour les clients.
Avant l’introduction de Regiondo, les réservations et les ressources, telles que les bateaux et skippers, avaient été gérés avec Excel. Cette méthode comportait un risque élevé avec peu de flexibilité. Avec Regiondo il est maintenant facile, et surtout possible, d’organiser tous ces facteurs ensemble, quel que soit le lieu.
« Cela marche et partout! » – Jürgen Jacobs
Le fait que vous puissiez accéder à Regiondo n’importe où, à tout moment et avec n’importe quel appareil (pour peu que vous ayez accès à internet), est pour lui l’un des plus grands avantages de la solution de réservation Regiondo.
Chez Hamburg-City-Sailing vous pouvez faire de la voile sur l’Alster Extérieure pour environ 100 euro – pour 2 personnes! Cliquez ici pour réserver directement. Le parcours prend environ 1h30 et vous offre une vue sur la ville époustouflante de Hambourg sous une perspective nouvelle et unique.
En plus des parcours réguliers, pour lesquels la météo est le facteur principal, des trajets spéciaux sont également proposés, comme le circuit la nuit du festival des cerisiers en fleurs. Ce soir là, un spectaculaire feu d’artifices est tiré sur l’Alster – cette vue doit être indescriptible!
Je n’ai pas eu le loisir d’admirer les bateaux car il faisait trop froid, mais je reviendrai!
Avantages et inconvénients – soyez honnête!
AVANTAGES :
- Les tableaux de bord de Regiondo sont disponibles partout
- Disponibilité – administration
- Base de données clients
- Multiutilisateur
- Possibilités d’automatisation des processus
INCONVÉNIENT
- Pas d’outil indépendant de gestion des employés
Alors que pour Mélanie la connexion aux différents canaux de distribution joue un rôle majeur dans l’acquisition des clients, les recommandations, faites par des amis/famille ou par des institutions locales comme les hôtels et autres lieux d’hébergements, sont fondamentales pour Hamburg-City-Sailing.
Grâce aux différentes possibilités d’automatisation, l’entreprise est sur la bonne voie avec Regiondo, car les processus automatisés sont la clé de sa croissance dans les années à venir.
Je voudrais saisir cette occasion pour remercier M. Jürgen Jacobs du temps qu’il m’a consacré et pour ses informations très utiles. J’ai vraiment apprécié et dès que le temps le permettra, je ferai avec plaisir une virée à voile sur l’Alster Extérieure.
