10 campagnes de marketing touristique qui fonctionnent malgré ces temps difficiles

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L’épidémie de Covid-19 continue d’affecter le secteur du tourisme tout en causant des problèmes durables subis par des milliers d’entreprises dans le monde entier. Au fil de la crise, le comportement des consommateurs a radicalement changé en termes de recherche, planification et demande. Cette situation a eu des répercussions sur certaines pratiques courantes du secteur qui auraient été sans cela couronnées de succès. Ainsi, dans l’effort de s’adapter aux nouvelles tendances, les principes du marketing conventionnel sont toujours remis en question. 

En dépit des inconvénients, certains pros du tourisme ont trouvé de fabuleuses stratégies qui ont donné des résultats au-delà des attentes.  

Pour inspirer votre prochaine initiative créative, nous vous présentons nos 10 meilleures campagnes de marketing touristique qui marchent en dépit du coronavirus. Consultez-les pour découvrir certains moyens inventifs et convaincants à adopter pour votre propre stratégie.

 

1. L’initiative de Visit Britain pendant le confinement – montrer de l’amour pour la Grande Bretagne

Love Great Britain: Office du tourisme britannique

Instagram: https://www.instagram.com/lovegreatbritain/

Tag: #LoveGreatBritain

Le très intéressant compte Instagram de Visit Britain partage du contenu généré par les utilisateurs, illustrant la beauté et le caractère unique de la Grande Bretagne. Pendant la pandémie de coronavirus, ils ont trouvé une approche inventive visant à faire découvrir un coin de la Grande Bretagne aux visiteurs internationaux confrontés aux interdictions de voyager et à une vie confinée. La campagne actuelle fait la promotion exclusive de tous les aspects de la culture pop britannique et du patrimoine national. De magnifiques paysages, jardins et architecture, à la littérature, au cinéma et à la musique, tous sont mis en vedette dans le flux des réseaux sociaux.

Au-delà de fournir du contenu inspirant, Love Great Britain retient l’intérêt des personnes restées à la maison par bien d’autres moyens. Ils proposent des recettes locales, des quiz de pubs, des playlists, complétés par l’appel à l’action approprié et un hashtag pour chaque post.

 

2. Visit Portugal – Il est temps de s’arrêter

Visit Portugal: Ressource officielle pour les voyages et le tourisme au Portugal

Instagram: https://www.instagram.com/visitportugal/

Tag: #CantSkipHope

Visit Portugal a témoigné de son soutien tout en s’engageant pour la culture et les valeurs locales. 

Pour ce faire, l’OGD a changé son message marketing habituel de #CantSkipPortugal à #CantSkipHope. Ceci fut renforcé ensuite par une vidéo, publiée avec la campagne, disant: il est temps de s’arrêter. Il est temps de faire un break, pour le bien de la planète. Entre temps, nous pouvons rêver aux merveilleux jours à venir. Nous sommes ensemble dans le même bateau.

Tout en conseillant aux gens de continuer à rêver aux incroyables jours à venir, ils impliquaient que le temps était venu de s’arrêter et de faire une pause. La vidéo a attiré plus de 590K spectateurs en moins de 3 mois et continue de gagner du terrain. Avec un mix de paysages ruraux et de foules en liesse, la vidéo illustre clairement l’idée d’apprécier l’intimité tout en rêvant de se réunir. 

 

3. Discover Puerto Rico – passerelle virtuelle 

Discover Puerto Rico: Ressource officielle pour les voyages et le tourisme à Puerto Rico

Instagram: https://www.instagram.com/discoverpuertorico/

Tag: #dreamingofpuertorico

Pour faire preuve d’empathie en ces temps difficiles, Discover Puerto Rico a changé son message en ligne de visitez maintenant à visitez plus tard. De plus, en utilisant une approche marketing novatrice et en offrant des excursions, des expériences et des cours virtuels, ils ont réussi à garder la destination présente dans l’esprit des visiteurs. 

L’OGD invitait les gens régulièrement à des cours virtuels uniques et à des escapades le temps d’un week-end à Puerto Rico. Les exemples ci-dessus illustrent un circuit dans la célèbre forêt tropicale humide du pays ainsi qu’un cours de Pilates énergisant. Ils ont permis à tous de participer sans quitter leur maison, en passant par Instagram Live et Zoom. De plus, en mettant en avant des guides, des instructeurs, des cuisiniers et des danseurs, ils ont réussi un excellent concept. 

 

4. Visit Madives – continuez de rêver mais reportez votre voyage

Visit Maldives: Compte Instagram officiel de l’office du tourisme des Maldives

Instagram: https://www.instagram.com/visitmaldives/

Tag: #VisitMaldivesLater

Visit Maldives a encouragé les voyageurs à reporter leurs voyages jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de danger. Comme d’autres, ils ont adopté un nouveau hashtag spécifiant #VisitMaldivesLater (visitez les Maldives ultérieurement). Le mot ultérieurement faisait immanquablement partie de tous leurs posts suivant le déclenchement de l’épidémie de Covid-19.

Pour rester fidèles à sa stratégie, Visit Maldives a continué de publier des visuels remarquables illustrant les plages exceptionnelles et les endroits idylliques tout autour des îles de l’archipel des Maldives. Ils ont même fait participer le public d’Instagram à un concours de mots croisés sur le thème de « all things Maldives » (Tout des Maldives). Les gens étaient invités à aimer la page et envoyer les réponses en message privé pour avoir une chance de gagner une surprise de Visit Maldives.

 

5. Visit Abu Dhabi – un hommage à la capitale

Visit Abu Dhabi: Votre histoire extraordinaire, capturée #InAbuDhabi

Instagram: https://www.instagram.com/visitabudhabi/

Tag: #StayHome, #StaySafe but #StayCurious

La capitale des EAU a apprécié le silence à sa façon, magnifiquement capturé dans le compte Instagram de Visit Abu Dhabi. Promenant les spectateurs à travers les points forts et les remarquables monuments, l’OGD a rendu hommage à la capitale tout en faisant une promesse: elle sera prête à accueillir les visiteurs lorsque le moment sera venu. D’ici là, tout est question d’appréciation et de réflexion.

Au cours des mois de confinement, le message de Visit Abu Dhabi est demeuré Restez à la maison, restez en sécurité mais restez curieux. Par conséquent leur campagne a maintenu, avec succès, les gens captivés tout en démontrant un niveau de responsabilité et d’attention approprié.

 

6. Visit Saudi – les aventures palpitantes sont intemporelles

Visit Saudi: Page officielle du tourisme de l’Arabie Saoudite

Instagram: https://www.instagram.com/visitsaudi/

Tag: #WelcomeToArabia

Bien que l’Arabie saoudite vienne juste d’ouvrir ses portes aux touristes étrangers, le pays a dû se résigner à une nouvelle période d’isolation. Pour garder vivant l’esprit des Nuits d’Arabie, leur posts sur Instagram étaient complétés par de magnifiques légendes, comme dans les contes. Parmi elles « Nos palpitantes aventures sont intemporelles. Elles ne s’en iront pas », « Notre héritage s’est constitué au fil des siècles, il ne s’en ira pas ».

Visit Saudi a continué de mettre en valeur l’héritage culturel et historique du royaume entier. Ils ont appelé les visiteurs potentiels à continuer de rêver tout en restant à la maison et en protégeant les autres. Dès le tout début de l’épidémie, mi-mars, ils se sont engagés à diffuser le message « StaySafe et #StayHome.

 

7. La Suisse – Rêvez maintenant, voyagez plus tard

My Switzerland: Tourisme Suisse #inLOVEwithSWITZERLAND

Instagram: https://www.instagram.com/myswitzerland/

Tag: #neverstopdreaming

Cette remarquable campagne par My Switzerland devint très vite virale avec un message réconfortant: Rêvez maintenant, voyagez plus tard. Pour renforcer encore ce message, My Switzerland a publié une courte vidéo incitant les gens à rêver et à planifier. La même vidéo a été projetée plus tard sur la montagne du Cervin, symbolisant le fait que la lumière est l’espoir.

De même que l’a fait Visit Britain, ils ont entrepris de célébrer la culture locale comme l’un de leurs plus grands atouts. Leur flux sur les réseaux sociaux a visé à faire entrer la Suisse au domicile des gens par le biais de magnifiques photos, de vidéos émouvantes et d’histoires divertissantes. 

 

8. Thai Airlines – Échangez des miles en restant à la maison

Après avoir vu les efforts créatifs des OGD, il y a d’autres campagnes qui ont attiré notre attention. 

Bien qu’au milieu de confinement et de l’interdiction de voyager, certaines compagnies aériennes ont réussi à tirer le meilleur parti de cette période. Un très bon exemple est Thai Airlines qui a adopté une très intelligente et généreuse approche pour rester proche de ses clients. Ils ont encouragé leurs membres à rester à la maison en offrant une récompense de 3 millions de miles gratuits

Comment cela fonctionne-t-il? Tout d’abord, les membres doivent être titulaires d’un programme de fidélisation actif (Royal Orchid Plus) avec Thai Airways. Ils doivent ensuite télécharger l’application « Échangez des miles en restant à la maison » et enregistrer leur adresse pour permettre à la compagnie de localiser leur domicile. Enfin, toutes les 4 heures passées à la maison sont ensuite récompensées par 1 mile de voyage récupéré par le biais de l’application.

De cette façon, Thai Airlines encourage à suivre les directives gouvernementales tout en faisant la promotion de son programme de fidélisation.

 

9. Lonely Planet – Continuez de rêver

Lonely Planet: Pendant 45 ans nous avons aidé les voyageurs à explorer chaque jour.

Instagram: https://www.instagram.com/lonelyplanet/

Tag: #lonelyplanet

En restant fidèle à sa vision, Lonely Planet s’est engagé à aider les gens pour se sentir mieux pendant le confinement. L’entreprise a continuellement fait découvrir de magnifiques paysages du monde entier à son vaste public. 

Tout en suggérant que la nature est le meilleur remède pour l’âme, ils ont invité à apprécier ses beautés et ses richesses. Lonely Planet a même encouragé la pratique, déjà populaire en Islande, d’étreindre un arbre pendant 5 minutes. Son compte Instagram en a fait la promotion comme étant un excellent moyen de se sentir mieux et moins seul pendant les mois du confinement.

 

10. Mention spéciale: Les Détectives Sauvages

Cette idée véritablement remarquable d’une librairie de Dallas, appelée Wild Detectives (détectives sauvages), est l’une de nos favorites à juste titre. Ils sont devenus agents de voyages en lançant Book A Trip (réserver un voyage), une plateforme en ligne proposant « des vacances » vers une série de destinations dans le monde entier. Vous vous demandez peut-être ce que cette idée a de si particulier, en voici l’explication. 

« Book A Trip » est une remarquable campagne visant à aider la librairie à fonctionner pendant la pandémie. Les vacances proposées sont en fait des livres qui pourraient transporter les gens vers différents pays et mondes. Et la mission, les inciter à continuer de lire et explorer le monde grâce à la magie des livres. 

 

Conclusion

Suivre une approche inspirée pour briser les stéréotypes a prouvé que c’était la clé de la réussite dans les moments difficiles. Et les mémorables campagnes que nous avons partagées avec vous, le démontrent encore une fois.

En conclusion, il n’est jamais trop tard pour partager votre cause particulière et en inspirer d’autres. Après tout, ce sont les idées audacieuses et une mission claire qui créent de la valeur qui perdurera au-delà de toute crise et de toute incertitude future.

 

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