Comment utiliser WeChat pour le marketing en Chine

WeChat est une plate-forme polyvalente, populaire en Chine et dans d’autres marchés émergents. Elle combine la messagerie instantanée, les médias sociaux, le shopping et bien plus encore dans une seule application mobile. Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois, c’est de loin l’application la plus populaire auprès des utilisateurs de smartphones chinois.

En effet, le propriétaire de WeChat (Tencent) est l’une des plus grandes et plus importantes entreprises au monde. Pendant une courte période, elle a même dépassé Facebook d’une valeur estimée à plus de 500 milliards de dollars.

Avec 60% des utilisateurs ouvrant l’application au moins 10 fois par jour, il n’est pas surprenant qu’elle éveille l’attention des entreprises. Beaucoup comptent sur WeChat pour une grande partie ou la totalité de leur acquisition de clients. Mais pourquoi devriez-vous, en tant que fournisseur d’activités, utiliser WeChat?

Avec les restrictions de la Chine sur Twitter et Facebook, WeChat est probablement le meilleur moyen d’atteindre les gens en ligne. Si vous avez des vues sur le marché chinois, c’est un canal avec un potentiel sans pareil. Pour être efficace avec le marketing sur WeChat, vous devez connaître les principales utilisations commerciales et les éléments de démarrage. Dans cet article, nous verrons comment utiliser WeChat pour les entreprises de loisirs.

Malgré le fait que beaucoup d’internautes utilisent des solutions de VPN pour la Chine pour accéder à des plateformes de médias sociaux internationales telles que Facebook, WeChat restera probablement dans les années à venir le leader en Chine du fait de sa connaissance du marché local.

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COMMENT UTILISER WECHAT POUR LES ENTREPRISES

WeChat

Il y a 4 choses à garder à l’esprit quand on considère WeChat pour l’entreprise.

  1. Tout d’abord, il vous faut un compte officiel WeChat.
  2. Deuxièmement, la localisation de votre contenu pour le marché chinois est indispensable.
  3. Troisièmement, vous devez comprendre les fonctionnalités de l’application et les fonctionnalités commerciales pertinentes.
  4. Enfin, vous pouvez vous lancer dans la publicité sur WeChat.

 

Dès lors, regardons chacun de ces points de près.

 

 

1. CRÉER UN COMPTE OFFICIEL WECHAT

Les comptes officiels WeChat sont comme les pages Facebook, à quelques grandes différences près. La plupart des comptes officiels de WeChat sont des comptes de service ou d’abonnement. Alors que les comptes d’abonnement vous permettent de publier du contenu plus souvent, les comptes de service vous offrent plus de fonctions.

Pour les fournisseurs de visites et d’activités, nous recommandons un compte de service. Les principales raisons sont la possibilité de voir l’emplacement de l’utilisateur (vous pouvez ainsi cibler exclusivement les personnes pertinentes) et la façon dont vos messages sont affichés. Ils apparaîtront dans la section de chat des utilisateurs sous forme de messages d’amis, vous permettant de proposer une expérience plus personnelle. L’inconvénient est que vous ne pouvez envoyer que jusqu’à 4 messages par mois. Utilisez-le à votre avantage et assurez-vous que votre communication est stratégique et pertinente.

L’approbation de votre demande de compte officiel WeChat prendra environ 2 semaines. Vous pouvez voir ici les informations requises et postuler sur la page d’inscription officielle. Une fois que vous avez configuré votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous pouvez vérifier la progression de l’application en ligne.

2. LOCALISER VOTRE CONTENU

WeChat

Avant de vous tourner vers les fonctions que vous pouvez utiliser, il vaut la peine de tenir compte d’une chose: vous devrez localiser votre contenu. Si personne dans votre entreprise ne parle le mandarin, il est préférable de trouver un traducteur, une agence ou un service en ligne pour le faire pour vous. Vous pouvez essayer des endroits comme UpWork et trouver quelqu’un pour traduire votre contenu à partir de 10 € / h déjà.

Vous devez également ajuster votre contenu pour le marché local, c’est-à-dire utiliser des articles longs et informatifs avec beaucoup d’attention aux détails. Les consommateurs chinois apprécieront votre effort supplémentaire et votre présence en ligne impressionnante.

 

 

3. FONCTIONS WECHAT POUR LES ENTREPRISES

Ceci étant réglé, nous pouvons entrer dans le vif du sujet et nous tourner vers les fonctions clés pour les entreprises.

  • Distribution de contenu – vous pouvez promouvoir toutes sortes de contenus sur WeChat tels que le texte, la vidéo et l’audio. Lorsque vous envoyez des messages aux utilisateurs, ceux-ci peuvent répondre avec des mots clés spécifiques qui déclenchent des réponses depuis votre page. C’est un excellent moyen pour éviter l’envoi d’informations non pertinentes à vos clients prospects.
  • Moments – la version WeChat du fil d’actualité Facebook. C’est souvent là que les utilisateurs découvrent vos articles et votre page du compte. C’est le moyen principal pour gagner des abonnés et donc un espace crucial pour garder votre public engagé.
  • Marketing basé sur l’emplacement – Les comptes de service vous permettent de voir l’emplacement d’un utilisateur, ce qui est idéal si vous souhaitez cibler des personnes à proximité. Bien sûr, vous devriez éviter les promotions non sollicitées. Un bon moyen de mise en valeur et présentation de votre visite ou votre activité est d’envoyer des listes de choses sympa à faire dans ou autour de votre ville.
  • Community Engagement – comme pour les autres réseaux sociaux, fournir un service personnalisé peut faire des miracles. Par ailleurs, vous pouvez utiliser WeChat pour promouvoir les cadeaux et obtenir de nouveaux abonnés. Si la personne qui localise votre contenu a des affinités avec les médias sociaux, elle pourrait prendre en charge ce rôle aussi.

4. PUBLICITÉ SUR WECHAT

WeChat

Plusieurs façons de faire de la publicité sur WeChat sont à votre disposition. Il s’agit notamment des bannières publicitaires, Moments et de promotions Key Opinion Leader (KOL).

Les bannières publicitaires peuvent être très pratiques si vous souhaitez mettre en valeur votre activité et déclencher une émotion. Leur prix est basé sur la performance, ce qui en fait un bon moyen de tester et d’affiner votre proposition.

Moments est un moyen puissant de faire de la publicité sur WeChat. En plus du texte et des photos, vous pouvez inclure des vidéos qui apparaissent dans la section Moments de l’utilisateur, similaire aux publicités Facebook de votre flux d’actualités. Placées dans un endroit central et proéminent, elles peuvent être plus chères que les bannières publicitaires.

Les promotions KOL tirent parti de l’autorité des influenceurs de l’industrie. Le prix peut varier de quelques centaines à des milliers dollars, selon la personne que vous approchez et sa base de fans. L’important ici est de trouver un influenceur pertinent, ce qui peut être difficile. Une autre option est le partenariat avec les agences de voyages qui ont déjà une bonne présence sur WeChat.

Si vous décidez de faire de la publicité sur WeChat, une bonne stratégie consiste à commencer avec de simples bannières publicitaires payées en fonction des performances. Cela vous permettra d’affiner votre proposition que vous pourrez ensuite utiliser dans Moments, surtout si vous avez de bonnes vidéos mettant en valeur votre visite ou votre activité. En attendant, vous pourriez faire des recherches et essayer de trouver des influenceurs pertinents pour soutenir votre activité.

 

 

CONCLUSION

Dans cet article, nous avons passé en revue ce qu’est WeChat et comment il peut être utile pour votre activité. Nous avons également fourni un aperçu des principales fonctions commerciales, notamment la distribution de contenu, le marketing basé sur la localisation et la gestion de la communauté. Enfin, nous avons examiné les principales façons de faire de la publicité sur WeChat et comment démarrer avec la promotion payante. Nous espérons que vous disposez maintenant des connaissances et ressources nécessaires pour décider si WeChat est ce qu’il vous faut et si oui, comment démarrer.

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À propos Anna Hu
This is Anna, one of the passionate members of Regiondo's marketing team. Besides providing articles about Regiondo features, she enjoys traveling and eating. Growing up in Bavaria in a Chinese household, she got to know both cultures, the typically German and the Chinese. Now she is studying marketing communications and looking forward to expanding her knowledge by working smart and enjoying her daily growth with Regiondo!
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