Partenariat Welogin et Regiondo : la boutique pour les professionnels du Tourisme, de la Culture, des Loisirs et du Patrimoine

Regiondo se caractérise par son ambition d’offrir la meilleure solution de réservation pour les prestataires du tourisme et des loisirs.

Avec Cédric Lopez, directeur commercial France et Belgique chez Regiondo, nous sommes revenus sur la collaboration entre Welogin et Regiondo.

Welogin offre une solution clé en main répondant à tous les aspects de la gestion de caisse. C’est l’outil de référence pour les acteurs institutionnels du Tourisme et de la Culture et du Patrimoine en France.

Quel facteur déterminant a ouvert la porte au partenariat entre Regiondo et Welogin?

La collaboration est née du besoin de l’un de nos clients – www.experiencecotedazur.com – de connecter sa place de marché digitale, gérée par Regiondo, au logiciel Welogin pour la gestion de caisse des points de vente physiques.

Chez Regiondo, nous avons toujours eu une philosophie d’ouverture en ce qui concerne les connexions. Nous sommes connectables et connectés.

Dans la pratique, notre collaboration est la suivante: dès qu’une réservation entre par Regiondo, nous envoyons les informations à Welogin et dès qu’une réservation entre par Welogin, nous recevons les informations.

D’un côté, le système de Regiondo centralise les réservations sur un tableau de bord unique auquel sont reliés tous les canaux de distribution en ligne (Viator, GetYourGuide, …) et hors ligne (points de vente, office de tourisme,… ). D’un autre côté, Welogin répond aux besoins spécifiques de gestion des aspects comptables et organisationnels.

Quels sont les avantages de votre collaboration pour les professionnels du Tourisme, de la Culture, des Loisirs et du Patrimoine ?

Nous permettons une expérience sans couture pour les prestataires d’activités reliés à la place de marché, par exemple d’une ville ou d’une région, en utilisant les fonctionnalités de Regiondo et Welogin.

L’avantage du partenariat de Regiondo et Welogin réside dans l’association de deux solutions de métiers différents grâce à la technologie Cloud et qui se complètent pour répondre aux exigences technologiques et commerciales des destinations.

Par exemple, au cours d’un appel d’offre, nous nous adressons à des acteurs externes pour mieux cibler certains besoins spécifiques. Plutôt que de développer une solution sur-mesure associée à des coûts qui peuvent facilement atteindre plusieurs centaines de milliers d’euros, nous avons connecté deux solutions complémentaires, innovantes et performantes.

Le partenariat avec Welogin nous permet de pouvoir mettre en place plus rapidement la solution intégrée, tout en optimisant la formation des différents utilisateurs sur les deux outils, Regiondo et Welogin.

Enfin et surtout, cette collaboration est le socle technologique pour offrir d’autres solutions qui viennent graviter autour de Welogin et Regiondo. Par exemple l’intégration d’une solution de fidélisation et de pass avec Adelya, dans le cas de www.marseille-tourisme.com.

Quelles ont été les difficultés dans l’élaboration d’une solution commune?

Au-delà de l’aspect technologique pour intégrer les 2 systèmes grâce à la technologie API (interface de programmation d’application), le plus gros challenge a été d’appréhender les différents scénarios d’utilisation en ligne et hors ligne et de mettre au diapason deux logiques complètement différentes.

Il faut s’imaginer que chaque prestataire rattaché à la place de marché – Fragonard ou Estérel Aventures par exemple – a une jauge unique reliée à tous les points de vente en ligne et hors ligne et qui doit être parfaitement synchronisée. Ceci n’est pas toujours évident lorsque l’univers digital se confronte à celui de la vente sur place. Dans les faits, comment rembourser un client sur place pour une réservation effectuée en ligne? Nous avons créé un connecteur ad hoc pour répondre à ce scénario précis et permettre le remboursement du client sur le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.

Comment envisagez-vous le futur de la collaboration?

Concrètement, nous avons une quinzaine de projets de destination en cours ensemble et nous continuons à améliorer les performances du connecteur sur des volumes plus importants.

L’objectif est d’amplifier ce socle technologique afin de répondre à des appels d’offres plus complexes en faisant intervenir différents acteurs technologiques spécialisés, et, à terme, concevoir une sorte d’ ”Amazon” de la destination.

Notre vision est d’imaginer et de créer des regroupements pour pouvoir proposer la plateforme de demain ainsi que le meilleur outil de commercialisation, sous tous les angles.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le système de réservation et les services de Regiondo pour le tourisme de destination. Nos experts seront ravis de vous proposer une consultation.