Mindig igyekszünk ügyfélbarát megoldásokat keresni, kifejezetten a jogi kérdésekben. Kérjük, hívjon minket bármikor, ha bármi észrevétele van. A törvényi követelményeink az online viszonteladóra vonatkoznak és tartalmazzák a megállapodásokkal és feltételekkel kapcsolatos összes információt. Az alábbiakban ezt olvashatja.
Regiondo Hotline: +49 (0) 89 716 721 300

A Regiondo GmbH sem nem szervezője, sem nem ellátója a www.regiondo.com oldalon található programoknak és eseményeknek. Ezek mind azok által a kifejezett szervezetek által kerülnek megrendezésre, akik a jegyeket értékesítik (a partnereink). Egy jegy megvásárlásával a jogi kapcsolat az ügyfél és a szervező között jön létre. A jegy szerkesztője és eladója és a szolgáltatás vagy termék a fent említett partnerekhez tartoznak. A szolgáltatást ő biztosítja a saját, mindenkori általános szerződési feltételei alapján. A Regiondo GmbH a jegyeket és ajánlatokat bizonyos viszonteladók nevében teszi, mint megbízott vagy közvetítő. A foglalással és a jegyek kifizetésével az ügyfél felhatalmazza a Regiondo GmbH-t, hogy véghezvigye az elektronikus jegyvásárlás és árképzés folyamatát. A Regiondo GmbH nem felelős bizonyos szolgáltatások teljesítéséért. A Regiondo GmbH nem vállal sem garanciát, sem felelősséget a partnerek által biztosított vagy az ügyfelek által igénybevett szolgáltatásokért.

1. Az Általános Szerződési Feltételek Hatálya

A rajtunk keresztül végzett összes foglalás, szerződéskötés és megrendelés meg kell, feleljen az alábbi feltételeknek.

Az alábbi feltételek kizárólag azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik nem folytatnak nálunk semmilyen kereskedelmi vagy más szakmai tevékenységet.

2. Szerződésbontás, Jegy lemondása

2.1 Az online áruházban szereplő termékek nem kötelező érvényű ajánlatok. A „Vásárlás” gombra kattintva kötelező érvényű foglalást végez, ami bekerül a kosárba. A rendelés megerősítése közvetlenül a rendelés megerősítése után történik. A rendelés akkor került elfogadásra, ha megkapta a rendelés megerősítőt e-mailben vagy öt napon belül a terméket. Ha az első fizetési kísérlet sikertelen (mert a számla nem valós, vagy nincs elég fedezet, vagy a hitelkártya száma helytelen, vagy a hitelkártya lejárt), a szerződés érvénytelenné válik. A jegyek a kifizetett összeg beérkezését követően kerülnek kézbesítésre e-mailen keresztül arra az e-mail címre, amit a rendelés folyamata során adott meg.

2.2 A Regiondo GmbH nem garantálja a weblapon és a termék oldalán megjelenített adatok hitelességét.

2.3 Eltérő rendelkezés hiányában a Regiondon keresztül forgalmazott összes jegy egyszer vehető igénybe a partnerek által. Ha az igénybevett szolgáltatást nem biztosítja megfelelően (késés, távollét stb. miatt), a hiányzó egyenleg nem kerül megtérítésre.

2.4 Eltérő rendelkezés hiányában a Regiondo jegyek beváltására nincs előre meghatározott határideje. Amennyiben a dátum és az idő számít a szolgáltatás teljesítésben, a Regiondo jegyen feltüntetésre kerül egy megjegyzés arról, hogyan léphet kapcsolatba a partnerrel a további egyeztetésekhez vagy időpontfoglaláshoz.

2.5 Az egyes jegyek értékesítésének időtartama korlátozott. Ez az időkorlát ajánlatonként kerül meghatározásra a Regiondo által. A lejárati dátumot követően további vásárlás nem lehetséges.

2.6 A Regiondo GmbH jogában áll törölni egy vásárló rendelését egy bármilyen tranzakciós azonosító ellenében, amennyiben az ügyfél megsérti a szervező / szolgáltató vagy a Regiondo előre meghatározott feltételeit, vagy az értékesítést megelőző feltételeket vagy ha megpróbálja megkerülni ezeket a szabályokat (pl. megszegi az általános szerződési feltételeket, vagy a viszonteladási korlátozást stb.) Lemondás / elállás esetén a kifizetett összeg jóváírható.

2.7 A Regiondo jegyek többszörösítése, szerkesztése vagy bármilyen módosítása nem engedélyezett és súlyos következményekkel jár. Jogtalan másolás alapos gyanúja esetén a Regiondo GmbH jogában áll az illető partner rendelkezésére bocsátani az eltárolt adatokat és megtenni a szükséges jogi lépéseket.. A visszavonással kapcsolatos törvényi előírás megtalálható a §§ 346 ff ; BGB § 350 BGB kivételével (Német Polgári Törvénykönyv).

3. Árösszetevők & Fizetésimódok

3.1 Az ügyfelek a Regiondo GmbH-nál értékesített jegyeket és ajánlatokat a www.regiondo.com oldalon vásárolhatják meg és a következő fizetési módok közül választhatnak: hitelkártya, PayPal, átvételkor történő készpénzes fizetés, közvetlen bankkártyás vagy banki átutalás. A feltüntetett árak az Áfa-t tartalmazzák. A rendelés / foglalás teljes ára az összes díjjal együtt kerül felszámolásra a szerződések felbontását követően is.

3.2 További költséget jelent a postai úton történő kézbesítés. Németországon belül rendelésenként 0,99 €. Az e-mailen keresztül történő kézbesítés díjtalan (print@home). A szállítási költség a rendelés és a termék oldalán feltüntetésre kerül.

4. Elállás

Feltételek

Minden fogyasztónak jogában áll a vásárlástól való elállás a § 13 BGB (Német Polgári Törvénykönyv) alapján. A fogyasztó az a természetes személy, aki megrendelt bizonyos terméket (termékeket) saját és nem kereskedelmi vagy egyéb szakmai célokra.

Elállás

A szerződést 14 napon belül fel lehet bontani írásos (pl. levélen, faxon vagy e-mailen keresztül történő) indoklás nélkül. Ez az időszak az írásba foglalt instrukciók átvételét követően kezdődik, ami nem a szerződés lezárása előtt történik, valamint akkor, ha teljesítettük a § 1 Záradék 1 és 2 EGBGB-vel kapcsolatos 246 Cikk § 2-ben (Német Polgári Törvénykönyv) meghatározott kötelezettségeinket, továbbá a feltételeink alapján § 312g Záradék 1 Satz 1 BGB a 246 Cikk § 3 EGBGB-vel kapcsolatban. A lemondás elfogadásához a lemondási nyilatkozatot időben be kell nyújtani. A nyilatkozatot az alábbi címre kell küldeni:
Regiondo GmbH
Grafinger Str. 6
81671 Munich
Germany
Fax: +49 89 716 7213 10
E-Mail: support@regiondo.com

Amíg egy jegy érvényes egy meghatározott ideig, különösen az időhöz kötött jegyek esetében, a § 312b BGB alapján szerződéskötésre nincs lehetőség. Az ilyen szolgáltatásokra szóló jegyek esetében a lemondás és a visszatérítés nem lehetséges.

Következmények

Érvényes lemondás esetén a kölcsönösen kapott javak és a profit is azonnali hatállyal visszatérítendő. Ha a kapott szolgáltatás nem visszatéríthető részlegesen vagy teljesen, vagy ha rossz állapotban van a visszatéríteni kívánt termék, egyenlő értékben kártérítés megfizetésére kötelezhető. Ez azt is jelentheti, hogy továbbra is teljesítenie kell a fizetési kötelezettségét a lemondás hatályba lépésének idejéig. A kártérítési fizetést kötelező 30 napon belül megtenni.Ez az időszak a lemondási igény elküldésétől számítódik és onnan, hogy kézhez vettük azt.

Egyéb megjegyzések

Az elállási joga idő előtt lejár, amennyiben a szerződésben foglaltak mindkét fél részéről teljesítésre kerültek, vagy amennyiben már korábban élt a lemondási jogával.

Lemondás végére vonatkozó szabályzat

5. Regiondo Elégedettségi Garancia

A www.regiondo.com-on végzett összes vásárlásnál érvényes, hogy a Regiondo az átlagosnál kedvezőbb kártérítési jogokat biztosít: a szolgáltatás teljesítésétől számított 30 napig. Az ügyfeleink akkor is elállhatnak a szerződéstől, ha a szolgáltatás teljesítés napjától számított 30 napon belül írásos indoklást küld nekünk a szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos panaszáról. Az engedélyezett idő a határidőig elegendő. A kártérítés feltétele, hogy az ügyfél írásban jelezze a szolgáltatással kapcsolatos elégedetlenségét és, hogy azt a szolgáltató is elismerje.

6. Viszonteladás

A Regiondo jegyek viszonteladása nem engedélyezett, hacsak nincs írásos megegyezés ennek ellenkezőjéről. A fent említett tilalom elleni jogsértés esetén a Regiondo GmbH minden jogot és igényt fenntart a kártérítésre. A fent említett tilalom megszegése esetében a kapcsolattartás megszakításán kívül a felhasználó minden esetben 1000 Euro kötbér megfizetésére kötelezett. A Regiondo GmbH fenntartja a jogát a lehetséges végrehajtási követelések megtartására.

7. Kuponok és Kódok / Kedvezményes Ajánlatok

7.1 A Regiondo Reklám/Promóciós/Kedvezmény Kódos utalványai és/vagy a Reklám/Promóciós/Kedvezmény Kódok nem vonhatók össze más Regiondo ajánlatokkal, reklámokkal vagy kedvezményekkel a jegyek megvásárlásakor. Továbbá a kupon az esemény és a játék feltételeinek is meg kell, feleljen.

7.2 A kedvezményekkel az egyedi termékeket lehet olcsóbban megrendelni. A kedvezmények önálló fizetőeszközként nem használhatók. Olcsóbb eseményre beváltani és összevonni több kedvezményt (pl. kuponokat és kódokat) azért, hogy egy drágább programra változtassák át, vagy másképp kerüljék meg a szabályzatot, szigorúan tilos. Csalás gyanúja esetén a Regiondo elutasíthatja a beváltást. A kuponok és utalványok készpénzes kifizetése alapvetően kizárt.

8. Rendezvények / Programok Leírása

8.1 A Regiondo honlapján szereplő szabadidős tevékenységek leírása mindig naprakész. Az ajánlatok tartalmában lehetnek kisebb változások, a Regiondo ezért igyekszik a termékek oldalait naprakészen tartani. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Regiondo Ügyfélszolgálatával, amennyiben egy programmal vagy bármi más egyébbel kapcsolatban további információra van szüksége!

8.2 A programok mellett használt fényképek csak illusztrációk. A képeken szereplő gépjárművek, repülőgépek, tárgyak, emberek, helyek stb. eltérhetnek a valóságtól.

8.3 A programok időtartamára vonatkozó információ csak tájékoztató jellegű és hozzávetőleges. A programokban más résztvevőkkel együtt vesz részt. Az Regiondo honlapján szereplő részletek az időpontokra vonatkozóan változhatnak.

8.4 A Regiondo nem vállal garanciát az olyan online adatok minőségére vagy pontosságára, mint a termék oldalán szereplő térkép.

9. Last Minute Foglalás

A Regiondonál bizonyos körülmények között előfordulhatnak úgy nevezett “last minute” programok is. Az ilyen programokra az eseményt megelőző napon lehet jelentkezni és foglalást tenni. Az ilyen „last minute” programok és a hozzájuk tartozó időpontok a Regiondo honlapján találhatók. További információkért hívja Ügyfélszolgálatunkat.

10. A Programokon Való Részvételi Követelmények / Időjárási Viszonyok

10.1 Előfordulhat, hogy bizonyos szabadidős tevékenységekben való részvételhez speciális feltételeknek is teljesülnie kell (pl. életkor, egészségügyi állapot, súly, jogosítvány). Ezek az információk megtalálhatóak a Regiondo honlapján a programok leírásánál. A jegyek megvásárlása után a programon részt venni kívánó személy felelőssége ezeket a feltételeket teljesíteni. A jegyár visszatérítése nem lehetséges arra hivatkozva, hogy valaki nem felel meg a minimum követelményeknek. A legfrissebb részvételi feltételek mindig feltüntetésre kerülnek a Regiondo honlapján az ajánlatok leírásánál. A vásárlás pillanatában pedig ismét megjelennek ezek az információk. A Regiondo óvatosan figyelmeztet mindenkit, hogy figyelmesen olvassák ezeket el, mielőtt a programokra jelentkeznének.

10.2 Sok Regiondo szabadidős tevékenység időjárásfüggő és csak kedvező időjárási feltételek mellett kivitelezhető. Ezzel kapcsolatos további információkat a programok leírásánál és a termék oldalán találhat a Regiondo honlapján: www.regiondo.com. Ilyen esetekben a vásárló felelőssége az időjárás előrejelzés alapján dönteni és egyeztetni az időpontot a viszonteladóval. Amennyiben az időjárási viszonyok miatt nem lehetséges egy programon való részvétel, akkor áttehetik másik időpontra az eladóval való kölcsönös megegyezés alapján. A Regiondo semmilyen felelősséget nem vállal az ilyen esetekben keletkező anyagi károkért (pl. utazási költségek, szállás, kísérő, szabadság stb.)

11. Rendelkezésre állás

A szabadidős tevékenységekben való részvételhez elengedhetetlen a viszonteladó foglalhatósága. Általános információkat az elérhetőségről (pl. település, évszak, hétvége, napok, időpontok) az ajánlatok leírásában olvashat. A pontos időpontot a vásárló és a viszonteladó határozza meg. Javasoljuk, hogy legalább 14 nappal korábban egyeztessék az időpontot, különösen akkor, ha ez valamilyen ünnepnapra, vagy hétvégére esik. A részvétel kötelező érvényű foglalása a szervező által történő megerősítés előtt megkezdődik. Azt javasoljuk, hogy addig, amíg nem kap olyan visszaigazolást az időpontról, amit a szervező is megkap, addig ne intézzen se utazást, se szállást. Kérjük, hozza magával a szabadidős t tevékenységre feljogosító utalványt, vagy amennyiben ezt a szervező biztosítja, hozza magával a foglalási és fizetési bizonylatot. Amennyiben nem ön foglalta a szabadidős tevékenységet, kérjük vegye fel a vásárló személlyel a kapcsolatot annak érdekében, hogy kihasználhassák az elérhetőséget.

12. Kiskorúak

A Regiondonál nincs egyetlen szabadidős tevékenységi ajánlat sem, amit kiskorúak megvásárolhatnának. Amennyiben még nem múlt el 18 éves, úgy a Regiondo honlapját kizárólag szülői vagy törvényes képviselője jelenlétében használhatja.

13. Fogyatékkal élők

A Regiondo szívesen várja programjaira testi fogyatékkal élő ügyfeleit is. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egy-egy tevékenységben való részvétel bizonyos esetekben nem lehetséges. A Regiondo mindent megtesz azért, hogy a programokban a fogyatékkal élők is részt vehessenek. Ezért azt javasoljuk, hogy minél előbb vásároljanak jegyeket annak érdekében, hogy minden információt biztosíthassunk az elérhetőséggel kapcsolatban a fogyatékkal élők számára. Erre szóló igény esetén a Regiondo boldogan rendelkezésre bocsájtja azon intézmények listáját, amelyek fogyatékkal élők számára is akadálymentesített részvételt tudnak biztosítani a rendezvényükön.

14. Átruházhatóság

A jegyek névre szólóak és nem használhatóak több, mint egy alkalommal.

15. Hibák

A rendezőnek kötelessége kártérítést fizetni, amennyiben bármi technikai okból eredő baleset történik, vagy szükség esetén a javítási költségeket magára vállalni. Amennyiben a hibák javítása nem lehetséges, rendezőnek jogában áll a programot lemondani, még rövid határidőn belül is. További információkért kérjük, olvassa el a viszonteladó általános szerződési feltételeinek erre vonatkozó részét.

16. Program Módosítás

16.1 A programok tartalmának módosítása egyszeri alkalommal lehetséges a jegyvásárlást követően is, amennyiben nem befolyásolja jelentősen a lefoglalt szabadidős tevékenység jellegét. Természetesen minden lehetséges változásról tájékoztatjuk. A lehetséges változásokról azonnal értesítjük.

16.2 Amennyiben egy lefoglalt program alapvetően változik meg, szabadon elállhat a szerződéstől, vagy kérheti, hogy a Regiondo biztosítson az eredetivel megegyező programot önnek, amennyiben elérhető ilyen.

17. Felelősségkorlátozás, Speciális Körülmények Közötti Elállás Megtagadás

17.1 A Regiondo GmbH korlátlan felelősségű minden esetben, ami a termékfelelősséget illeti; a szándékos vagy gondatlanságból eredő veszteségekért; a csalásból eredő elégtelenségekért; vagy bármilyen testi vagy egészségügyi kárért és sérülésért.

17.2 A szerződéses kötelezettségekbe foglalt szabályok hanyag gondatlanság miatti megsértése esetében a Regiondo GmbH korlátozottan válik felelőssé a várhatóan bekövetkező károk rendezésében.

17.3 Az 1. és 2. paragrafusban említett eseteken kívül a Regiondo GmbH nem felelős az olyan károkért, melyeket a felhasználó a termék nem rendeltetésszerű használata miatt, vagy gondatlanságból okozott.

17.4 Az ügyfelek ajánlattól való elállási joga és kártérítési követelése minden esetben kizárt, kivéve, ha a szerződésben benne foglalt. Kártérítés igénylésre csak akkor van lehetőség, ha a vásárlás visszavonását a Regiondo GmbH vagy a partner (tehát a rendezvény szervezője) kezdeményezte.

17.5 Az előbbi paragrafusok alapján a Regiondo GmbH vagy nem tartozik felelősséggel, vagy csak korlátozott mértékben felelős. Az alkalmazott és a helyettes üzletszerzőkre ugyanezek a szabályok vonatkoznak.

18. Vevői Elállás

18.1 A vásárlástól számított 30. nap után megfelelő jogi okok nélkül a Regiondoval kötött szerződéstől való elállásra nincs lehetőség.

18.2 Időpont módosításra / szerződésbontásra a program szervezőjével csak úgy lehetséges, ha azt az illető szervezővel előzetesen megbeszélik. Az illetékes szervező vonatkozó általános szerződési feltételei megfelelnek a jegyeladásnak.

18.3 A Regiondo lehetőséget ad a közvetítőnek lemondási- és/vagy poggyászbiztosítás igénybevételére, valamint olyan biztosítások használatára is, ami baleset, betegség vagy halál miatt történő lemondás esetén nyújt fedezetet.

19. Regiondon keresztül történő lemondás

A Regiondonak jogában áll bármilyen jelentős okra hivatkozva érvényteleníteni egy szerződést, amennyiben egy tevékenység foglalása / időzítése még nem fejeződött be a jegytulajdonos vagy a szervező által. Jelentősnek tekinthetők az alábbi okok:
– A szervező időközben megszűnt a Regiondo GmbH partnere lenni vagy a cég általánosan felfüggesztette/lezárta a tevékenységét vagy szerződésképtelenné vált.
– A résztvevők száma nem éri el a leírásban meghatározott minimumot
– A szervező gazdasági okok miatt nem képes a programot biztosítani
– Vis maior.

Ha a fentebb említett körülmények közül bármelyik fennáll, a Regiondo azonnal értesíti önt. A szerződés jelentős okok miatti bontása esetén a kifizetett foglalási összeget azonnal visszatérítjük. Jogában áll ugyanakkor egy hasonló Regiondo ajánlatot foglalnia. Egyéb igényre a Regiondonál azonban, különösképp ami bármilyen egy kárra vonatkozik (pl. utazási költségek, szállás) nincs lehetőség.

20. A Honlap Működése és Elérhetősége

A Regiondo GmbH fenntartja a jogot a honlap hatályainak és működésének a módosítására és korlátozására, mindaddig, amíg a lezárt szerződéseket nem érintik. Habár a Regiondo GmbH igyekszik az ajánlatokat hibátlanul közvetíteni, bizonyos korlátozások és/vagy időszakos kiesések bekövetkezhetnek, különösképpen a karbantartások és a fejlesztések miatt. Ilyen körülmények között adatvesztés is bekövetkezhet. Következésképp a Regiondo GmbH nem vállal felelősséget a szolgáltatás elérhetőségéért vagy az adatok elvesztéséért.

21. Magyarázat Formája

A jogi nyilatkozatokat és értesítéseket, akár a Regiondoval, akár egy harmadik féllel kapcsolatosak, mindig írásban kell benyújtani. A szövegformátum meg kell, feleljen a § 126b-nek.

22. Szerzői jogok

A Regiondo GmbH minden szerzői jogot fenntart a szolgáltatásaira és a megjelenített tartalomra, információkra, képekre, videókra és az adatbázisra (ezentúl „védett tulajdon”). A Regiondo GmbH-val történő előzetes írásos egyeztetés nélkül a védett tulajdon módosítása, többszörözése, közzététele, harmadik félnek történő értékesítése és / vagy más formában történő felhasználása szigorúan tilos.

23. Külső Hivatkozások Kizárása

A Regiondo GmbH oldalai kapcsolódnak más honlapokhoz. A Regiondo GmbH ezáltal kijelenti, hogy a Regiondonak semmilyen hatása nincs a kapcsolódó honlapok tartalmára és megjelenésére. Ezáltal a Regiondo függetleníti magát azoktól a harmadik felek által működtetett honlapok tartalmától, melyek elérhetőek a www.regiondo.de és a http://www.regiondo.com oldalakról.Tehát ezen oldalak tartalma nem a Regiondoé. Ez a kijelentés igaz minden linkre és honlapra, ahová a megjelenített hivatkozások mutatnak.

24. Általános Szerződési Feltételek Módosítása

A Regiondo GmbH időnként módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket annak érdekében, hogy mindig megfeleljen a legfrissebb jogi előírásoknak vagy, hogy illeszkedjenek a funkcionális változásokhoz. A jelenleg hatályos Általános Szerződési Feltételeket a http://www.regiondo.com/agb/ oldalon olvashatja el. Amennyiben nem ért egyet a jelenleg hatályos feltételeinkkel, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Amennyiben Regiondo GmbH és az ügyfél között már létrejött a szerződéses kapcsolat, akkor a módosult feltételek csak azután lépnek érvénybe, miután a Regiondo továbbította azokat az ügyfél számára. A Regiondo GmbH-t bármilyen ok esetén időben kell értesíteni, amennyiben szerződés bontásra van igény, és meg kell határozni az igény okát is akkor is, ha a jogi változásokra hivatkozik – ilyen esetben az igényt írásban, a változásokat követő 6 héten belül kell jelezni. Az igénybejelentésben fel kell tüntetni, hogy a jogi nyilatkozat mely részére hivatkozik – mely résszel nem ért egyet.

25. Záró Rendelkezések

25.1 A dokumentum kizárólag a Németországi Szövetségi Köztársaság törvényeinek felel meg.

25.2 Az egyedüli szállítási, kivitelezési és fizetőhely Münchenben van, feltéve, ha az ügyfél a i.S.v. § 14 BGB szerinti társaság.

25.3 Ha az ügyfél kereskedi, akkor kizárólag a Müncheni joghatóságnak felel (akkor is, ha nemzetközi kereskedő) a szerződéssel kapcsolatos közvetlen és közvetett különbözések esetében. Ez érvényes a határmenti szerződésekre és a nem-kereskedőkre is. A Regiondo GmbH fenntartja a jogot arra, hogy nemzetközi joghatóságokra is hivatkozhasson.

Védelmi Kikötések

Amennyiben a szerződés jelenlegi vagy jövőbeni záradékait alkalmazni kell bármilyen oknál fogva (akár a fentebb említetteknél, akár a 305-310 BGB (Német Polgári Törvénykönyv) által említettekben), részben vagy teljes egészében hatástalannak minősül, és nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések érvényességét, kivéve, ha a szerződéskezelés indokolatlan nehézségeket állít valamelyik fél elé. Ugyanez az eljárás érvényes akkor is, ha kiegészítés szükséges miután már a szerződés alá lett írva. Hatástalan, hiábavaló vagy végrehajthatlan záradékok esetében a mindenkori hatályos szabályozás a mérvadó.

2012. augusztus 27.