Aggiornamento di Regiondo: scopri la nuova Gestione delle prenotazioni

regiondo new booking system

Dalla prima versione lanciata ormai dodici anni or sono Regiondo ha continuato a evolversi, imponendosi come il migliore sistema di prenotazione in Europa. Gli operatori turistici nostri clienti registrano quotidianamente numeri da record, ricevendo migliaia di prenotazioni ogni settimana grazie al nostro software. Più di 5.000 aziende utilizzano Regiondo per vendere biglietti online, gestire le prenotazioni e collegarsi con le principali OTA.

Oggi siamo felici di annunciare che stiamo dando il via a una serie di importanti aggiornamenti che porteranno nuovi miglioramenti dell’usabilità e renderanno l’esperienza di prenotazione ancora più semplice, veloce e piacevole. L’aggiornamento che presentiamo in questo post riguarda una delle sezioni della nostra piattaforma usate più di frequente, che comprende diverse funzionalità fra cui: Gestione delle prenotazioni, Prospetto prenotazioni, Elenco partecipanti, Importazione prenotazioni e Dettagli della prenotazione.

La nuova esperienza di navigazione di Regiondo è più semplice, moderna, e intuitiva. Ci siamo concentrati sull’obiettivo di rendere la piattaforma ancora più a misura di utente e di migliorare l’interfaccia, in modo che tutte le informazioni importanti siano chiaramente visibili e facilmente accessibili. La nuova funzione di ricerca permette di trovare le prenotazioni in modo più immediato, mentre le azioni rapide e le colonne personalizzabili consentono di vedere e gestire il tutto in modo più efficiente. Ma approfondiamo in maggiore dettaglio le nuove funzionalità per scoprire nello specifico quali cambiamenti sono stati introdotti.

Tutte le prenotazioni in un unico posto

Nello gestione delle prenotazioni, la velocità e l’efficienza contano più di ogni altra cosa. In precedenza, le informazioni importanti relative alle prenotazioni erano frammentate in diverse sezioni della dashboard. Grazie a questo aggiornamento, è possibile visualizzare le prenotazioni, consultare tutti i dettagli delle transazioni ed eseguire le principali operazioni di gestione dalla pagina delle Prenotazioni. Da qui poi, è semplice passare dal Prospetto prenotazioni a quello dei partecipanti, riscattare i voucher, aggiungere o importare nuove prenotazioni e tanto altro.

Tutte le prenotazioni in un unico posto

Questo cambiamento è visibile anche nel menu di navigazione: “Nuova prenotazione”, “Elenco Partecipanti” e “Riscatta un buono” fanno ora parte di una più ampia sezione chiamata “Prenotazioni”, che offre una user experience semplice e intuitiva.

Questo aggiornamento migliora ti permette di tenere sott’occhio tutte le informazioni più le informazioni più importanti da una dashboard unificata. Se non hai ancora nessuna prenotazione, puoi facilmente iniziare a importare o ad aggiungere manualmente le tue prenotazioni da zero.

Miglioramenti del Prospetto prenotazioni

Maggiore personalizzazione e flessibilità

In questo aggiornamento, abbiamo reso il Prospetto prenotazioni e l’Elenco partecipanti più personalizzabili, per soddisfare le esigenze specifiche di ciascuno dei nostri clienti. Da ora in poi, è possibile ordinare le colonne contenenti le varie informazioni semplicemente trascinandole nel punto che preferisci. Sei tu a stabilire quali dati sono maggiormente importanti per la gestione del tuo business!

Oltre a questo, è possibile selezionare le colonne che devono essere visualizzate nel Prospetto prenotazioni per creare la tua vista personalizzata e nascondere eventuali informazioni che non ritieni rilevanti.

Nuove colonne: Numero di prenotazione, Stato della prenotazione e Note

Nuove colonne regiondo

Abbiamo introdotto alcune nuove colonne nel Prospetto prenotazioni, per consentirti di avere una visione chiara di tutte le informazioni importanti nella stessa schermata.

  • Numero di prenotazione. In precedenza, il numero della prenotazione era visibile solo nella pagina della prenotazione.
  • Stato della prenotazione. Il check-in è una funzionalità molto utile che ti consente di registrare gli ospiti all’arrivo, creare report e raccogliere informazioni preziose per la tua attività. Lo stato della prenotazione permette di vedere l’avanzamento delle prenotazioni e intraprendere rapidamente eventuali azioni necessarie.
  • Note. Le note sono contrassegnate da un’icona specifica nell’elenco. Se desideri leggere la nota, basta passarci sopra con il puntatore del mouse. In alternativa, è possibile leggere il contenuto della nota anche aprendo la pagina della prenotazione.

Filtri rapidi

regiondo filtri rapidi

Nel settore del turismo, è fondamentale essere in grado di agire velocemente, soprattutto quando si è lontani dall’ufficio. Per esempio, se sei una guida che organizza visite o il titolare di una cantina, devi poter utilizzare Regiondo in modo rapido ed efficiente anche quando non hai il tuo pc con te perché ti stai apprstando a condurre un tour. È per questo che abbiamo introdotto i “filtri rapidi”, studiati per aiutarti a gestire la tua attività in maniera più fluida.

I filtri rapidi si trovano sopra il Prospetto prenotazioni e l’Elenco partecipanti e ti permettono di filtrare le prenotazioni in base alle situazioni di uso più frequenti. Grazie a filtri rapidi puoi risparmiare tempo prezioso e accedere più facilmente alle informazioni che ti servono. Se, però, la tua ricerca è più specifica, puoi sempre usare il pulsante “Tutti i filtri” per accedere ai parametri avanzati.

Filtri rapidi per il Prospetto prenotazioni:
  • Oggi
  • Domani
  • Non pagato
  • Azione necessaria
Azioni rapide per l’Elenco dei partecipanti:
  • Oggi
  • Domani

Salvataggio dei filtri

Salvataggio dei filtri

Ti capita spesso di usare i filtri personalizzati? Ora puoi salvare le tue combinazioni di filtri per riutilizzarle in seguito!

N.B.:

Il Salvataggio dei filtri è un’impostazione basata sui cookie, che può essere eseguita solo sul dispositivo utilizzato in quel momento. È necessario accettare i cookie prima di salvare il filtro.

Ricerca facilitata delle prenotazioni

Ricerca facilitata delle prenotazioni

Con la nuova funzione di ricerca, è possibile trovare le prenotazioni più velocemente. Inizia a digitare il nome e/o il cognome di un cliente associato a una certa prenotazione: non avrai bisogno di inserirlo per intero!

Check-in di gruppo

Check-in di gruppo

Per risparmiare tempo prezioso, abbiamo aggiunto una soluzione veloce per effettuare il check-in di tutti i partecipanti a un certo tour/attività direttamente dal Prospetto prenotazioni! Basta cliccare il pulsante “Check-in” della prenotazione in questione.

Miglioramenti interfaccia utente

Esperienza di scorrimento più fluida

Nel Prospetto prenotazioni e nell’Elenco partecipanti, ci sono un sacco di informazioni e colonne da visualizzare. In precedenza, era facile perdersi tra le varie prenotazioni quando si scorreva la tabella in senso orizzontale. Nella nuova versione, le prime colonne rimangono bloccate (visto che contengono le informazioni principali sulla prenotazione), in modo che questi dati rimangano sempre visibili anche quando si scorre verso destra.

Struttura a fisarmonica

Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto una struttura a fisarmonica che consente di evidenziare le informazioni più importanti di ogni sezione e di scoprire ulteriori dettagli con un semplice clic.

Prenotazioni in attesa di conferma manuale

Nella gestione delle prenotazioni con conferma manuale, hai un certo numero di giorni per confermare o respingere le richieste ricevute. Nella pagina della prenotazione abbiamo deciso di evidenziare maggiormente questa azione, in modo che sia più facile ricordarsi di effettuarla.

Stati delle prenotazioni

Gli stati delle prenotazioni (es. confermata, annullata, ecc.) presenti nel Prospetto prenotazioni ora hanno colori diversi. Questo aggiornamento ti permette di distinguere immediatamente uno stato dall’altro e, di conseguenza, gestire le prenotazioni con maggiore rapidità.

Altri miglioramenti

Prenotazioni importate

Prenotazioni importate

Da ora in poi, importare prenotazioni in Regiondo è più facile. Le prenotazioni che importi hanno le stesse proprietà e caratteristiche delle prenotazioni effettuate direttamente con Regiondo, infatti anch’esse possono essere filtrate o modificate. All’atto dell’importazione, le prenotazioni attivano i consueti promemoria per il cliente, oltre che le fatture fiscali e le ricevute di acquisto.

Visualizzazione dei voucher riscattati

Con questo aggiornamento, è più facile vedere il numero di voucher già riscattati. Basta aprire la pagina dei voucher delle prenotazioni per controllare quanti biglietti sono già stati riscattati.

Modifica dei dati del cliente prima della conferma di prenotazione

In precedenza, era possibile modificare i dati dei clienti solo dopo aver confermato la richiesta di prenotazione, e questo poteva causare alcuni problemi (ad esempio, clienti che avevano fornito dati di contatto non corretti e non ricevevano le email di notifica relative alla prenotazione). Con questo aggiornamento, è possibile modificare manualmente i dati del cliente prima di accettare la prenotazione.

Funzionalità obsolete (End of Life)

Proponi appuntamento alternativo

In precedenza, potevi usare la funzione “Prenotazione alternativa” per proporre al cliente date e orari alternativi rispetto quelli selezionati.

Proponi appuntamento alternativo

Nella nuova versione, è comunque possibile modificare la data e l’ora della prenotazione e inviare un’e-mail automatica al cliente direttamente dalla pagina dei dettagli della prenotazione. Tuttavia, per il momento, non è possibile modificare i dettagli del prodotto o suggerire un appuntamento alternativo dalla pagina in questione. Il futuro supporto di questa funzionalità sta venendo ancora definito, quindi continua a seguire il nostro blog per ulteriori dettagli!

Vista del calendario

In precedenza, era possibile accedere alla vista del calendario dalla pagina delle Prenotazioni. Con questo aggiornamento, abbiamo deciso di eliminare la funzionalità in questione per favorire l’uso esclusivo del calendario della dashboard.

Overbooking

Gli overbooking non sono più visibili nella griglia delle prenotazioni e nella pagina dei dettagli della prenotazione. Nelle prossime versioni è previsto il miglioramento della visualizzazione degli overbooking all’interno del calendario della dashboard.

Se ti interessa sapere di più sul nostro programma End of Support (EOS) ed End of Life (EOL), visita la nostra knowledge base.

Webinar: Nuova Gestione delle Prenotazioni

Vuoi vedere il nuovo sistema per la Gestione delle prenotazioni in azione? Guardate il nostro webinar! In questo video, Alice Tomasi, Customer Success Manager, vi mostra i principali miglioramenti e introduce le nuove funzionalità.

Altri aggiornamenti in arrivo!

Come accennato prima, questa è solo il primo di una serie di aggiornamenti progettati per rivoluzionare la tua esperienza di prenotazione. Nessuno di questi miglioramenti sarebbe possibile senza i tuoi feedback e il tuo costante sostegno. Desideriamo ringraziare i nostri partner e clienti fedeli per il ruolo centrale che ricoprono all’interno della community di Regiondo e per averci aiutati a diventare la migliore piattaforma di prenotazione in Europa!

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