Comment devenir fournisseur chez Viator et ce qu’il faut pour commencer

À mesure que le marché des visites et activités s’étend, de grands acteurs commencent à émerger. Alors que tout le monde vise la différentiation, la concurrence est rude et les agents de voyage en ligne (Online Travel Agencies, OTA) naissent et disparaissent sans vraiment laisser d’impact.

Ce qui n’est cependant pas vrai pour Viator. Pionnier dans le domaine, Viator est l’un des principaux canaux de distribution de visites et d’activités depuis plus de 20 ans. La position de Viator s’est encore renforcée après l’acquisition pour un montant de 200 millions de dollars par TripAdvisor en 2014, grâce à l’élargissement de la portée et des ressources.

Dans cet article, nous allons voir ce qu’il faut pour devenir fournisseur chez Viator et ce que vous devez savoir sur ce canal pour commencer. Nous explorerons les principaux faits autour de l’entreprise ainsi que l’environnement concurrentiel. Vous découvrirez avec quel niveau de frais de commissions vous devrez compter et comment vous inscrire en tant que fournisseur chez Viator en quelques étapes faciles.

Alors, sans plus tarder, lançons-nous!

 

Qu’est-ce que Viator – Informations clés en un coup d’œil

En termes de taille du marché, Viator est le leader incontesté parmi les OTA. Il a le système de distribution le plus développé parmi tous les grands acteurs du marché, y compris TripAdvisor. Quelques données pour l’illustrer:

  • Visiteurs mensuels du réseau entier: plus de 455 millions
  • Nombre de partenaires affiliés: plus de 3 000
  • Nombre d’agents de voyages: plus de 175 000
  • Langues prises en charge: 11
  • Monnaies prises en charge: 8
  • Nombre de destinations: plus de 2 000
  • Nombre d’activités: plus de 60 000

 

Fondé en 1995, Viator est un pionnier sur le marché des “choses à faire” et les chiffres le reflètent. La société a deux gros atouts: la dominance des résultats des moteurs de recherche et la forte notoriété auprès des voyageurs. Viator séduit les clients avec sa sélection triée sur le volet, ses prix bas et son assistance 24h / 24 et 7j / 7.

 

Les concurrents de Viator

Le premier concurrent de Viator en termes de nombre d’annonces en ligne, est GetYourGuide. Cependant, la recherche de Skift montre que la part de Viator dépasse les 5 prochaines OTA combinées.

global market

Avec les grands protagonistes comme Expedia et Airbnb, il est néanmoins difficile de rester en tête. Par ailleurs, la popularité de GetYourGuide parmi les utilisateurs et le financement considérable sont des facteurs non négligeables. D’un autre côté, Klook et Peek se positionnent comme experts en Asie, respectivement en Amérique du Nord.

OTAs Invetory

Comme le marché des “choses à faire” devient de plus en plus compétitif, il est crucial d’avoir une différenciation claire. Ceci est valable à la fois du point de vue du consommateur et de la façon dont les OTA servent les fournisseurs et les partenaires.

 

Pourquoi devenir un fournisseur Viator

Nous avons déjà parlé de la vaste portée de Viator. Travailler avec cette OTA vous donne accès à plus de personnes mais présente aussi bien d’autres avantages.

  1. 1. Intégration de TripAdvisor

En faisant partie de la société TripAdvisor, Viator est la seule plateforme qui fournit des visites et des activités réservables directement au géant des critiques. Les visiteurs de TripAdvisor peuvent trouver des offres, vérifier la disponibilité et effectuer des achats sans être redirigés vers le site Web de Viator. De plus, la redirection a été supprimée pour le principal concurrent GetYourGuide après l’acquisition en 2014.

  1. 2. Classement des moteurs de recherche

En tant que protagoniste du net établi, Viator se positionne très bien pour de nombreuses requêtes de recherche pertinentes. La réputation de la plateforme et le fait d’être en affaires depuis 1995 assurent un afflux constant de trafic organique, ce qui est encore renforcé avec les contenus générés par les utilisateurs de TripAdvisor et de Viator sous la forme de critiques et de recommandations.

viatot traffic

Les données de SimilarWeb montrent que plus de la moitié du trafic de Viator provient des moteurs de recherche

 

  1. 3. Dollars publicitaires

Si l’autorité de moteur de recherche ne suffit pas, Viator dispose de l’argent pour amplifier vos offres avec des campagnes publicitaires ciblées. La plateforme utilise Google, Bing, Yahoo et Facebook comme partenaires publicitaires, entre autres. Si vous ne souhaitez pas créer et gérer vos propres campagnes publicitaires, Viator peut s’en charger pour vous.

 

Dollars publicitaires

Bien sûr, vendre et commercialiser vos offres n’est pas gratuit. Viator facture une commission variable, en fonction de l’accord que vous concluez avec eux. Vous pouvez vous attendre à ce que la plateforme conserve environ 25% du prix de vente.

Comme avec d’autres OTA, il est conseillé de considérer des choses comme la saisonnalité et le type d’activité que vous offrez. Viator est une excellente source de réservations de dernière minute pour remplir des capacités qui seraient autrement gaspillée. Cependant, la vente à travers votre propre site Web et vos canaux directs devrait être prioritaire, gardez cela à l’esprit lorsque vous décidez du nombre de créneaux de réservations que vous offrez à la plateforme.

.

 

Comment s’inscrire en tant que fournisseur chez Viator

Depuis l’acquisition de Viator par TripAdvisor en 2014, la plateforme est ouverte à la plupart des prestataires de voyages et d’activités. Cependant, l’équipe de contrôle continue d’examiner les demandes individuelles, de sorte que l’inscription sur Viator n’est pas garantie.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, incluez des photos de bonne qualité et décrivez votre offre en détail. Il est par exemple une bonne idée de regarder quelques concurrents qui se portent bien sur Viator et de suivre un modèle similaire lors de la création de vos offres.

amsterdam tour

L’une des principales attractions d’Amsterdam comprend également une vidéo.

L’inscription est gratuite et disponible sur la page des fournisseurs Viator. Après avoir saisi les coordonnées de votre entreprise, vous serez contacté dans les 48 heures par un représentant Viator par e-mail. Il peut vous demander des éclaircissements sur le taux de commission que vous êtes prêt à accepter et si vous avez ou non une assurance responsabilité civile. Si nécessaire, vous pouvez contacter Viator par e-mail à l’adresse suppliers@viator.com à tout moment pendant le processus d’inscription.

Si vous êtes un client Regiondo, vous pouvez activer Viator depuis le Channel Manager de votre compte. Vous pouvez également connecter plus de 140 autres OTA tels que GetYourGuide, Expedia Local Expert et Musement. Vous pouvez ainsi contrôler vos réservations et disponibilités pour tous les canaux en un seul endroit au lieu de passer par chaque compte manuellement. Si vous n’avez pas encore de compte Regiondo, vous pouvez commencer votre essai gratuit maintenant.

 

Conclusion

Dans l’ensemble, Viator reste le leader incontesté sur le marché des tours et activités. Malgré une forte concurrence, la filiale de TripAdvisor maintient une position forte avec sa large gamme de produits, l’excellent positionnement dans les moteurs de recherches et le budget publicitaire.

Avec les frais habituels pour une OTA, Viator a le potentiel de vous fournir des résultats hors normes. L’inscription n’est pas garantie, mais elle est gratuite et facile, à condition de tenir compte des bonnes pratiques, telles que par exemple la création d’une offre convaincante et claire.

OTAs-eBook-FR

À propos Anna Hu
This is Anna, one of the passionate members of Regiondo's marketing team. Besides providing articles about Regiondo features, she enjoys traveling and eating. Growing up in Bavaria in a Chinese household, she got to know both cultures, the typically German and the Chinese. Now she is studying marketing communications and looking forward to expanding her knowledge by working smart and enjoying her daily growth with Regiondo!
Tous les articles par Anna Hu

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *