10 façons de promouvoir vos circuits pour un maximum de ventes

Comment promouvoir forfaits touristiques

De nos jours, les voyageurs n’ont plus besoin de se fier aux recommandations d’amis et famille pour trouver leur formule de voyage idéal. Ils n’ont pas non plus besoin d’une agence de voyage pour réserver leurs circuits. Ils ont de multiples options au choix (vos concurrents) et une foule d’outils technos (pensez à Google) pour les aider à identifier et réserver leur voyage.

Par ailleurs, les voyageurs peuvent acheter instantanément mais peuvent aussi prendre leur temps entre la décision de partir et le choix du voyage à réserver. En effet, selon Think with Google, un voyageur peut avoir plus d’une centaine d’interactions avec des marques lors de la recherche de son séjour.

Par exemple Amy, une voyageuse planifiant un séjour à Disney World, a passé 2 mois à rechercher le voyage et a eu 419 interactions avec des marques.

How to promote tour packages: Think with Google study

Alors pour quelle raison des voyageurs comme Amy devraient-ils choisir et réserver votre offre? Eh bien, c’est la question à laquelle nous allons vous aider répondre.

Dans cet article, nous vous présenteront 10 conseils pour promouvoir vos forfaits et vous démarquer de la concurrence afin de maximiser vos ventes.

Allons-y.

10 conseils pour vendre plus de circuits

En premier, créez un forfait touristique attractif

Tout d’abord, pour promouvoir et vendre efficacement votre forfait touristique, vous devez, au départ, avoir un super forfait touristique qui plaira à votre audience-cible. Un super forfait touristique est en fait le fondement de vos stratégies de promotion et de ventes: vous devez avoir un bon produit qui se vend tout seul.

Comment créer un super forfait touristique? D’abord connaître votre audience.

Connaître votre public

La première chose à faire, lors de la conception de tout forfait touristique, est de déterminer à qui vous vendez. Ciblez-vous des familles ou les milléniaux? Ces deux catégories ont des idées et des rêves de voyages différents.

Par exemple, si vous ciblez des voyageurs en famille, vous pourriez prendre en compte cette étude de Bing. L’étude révèle que 68% des recherches pour les idées de voyage en famille sont effectués par des femmes et que celles-ci effectuent 59% de l’ensemble des recherches liées au voyage. Parmi celles-ci, les femmes âgées de 35-48 ans opèrent 41% de ces recherches.

How to Promote Tour Packages - family vacation

Alors, si vous voulez toucher les voyageurs en famille, en se basant sur les données de Bing, vous devez commercialiser vos circuits pour des femmes âgées de 35 à 48 ans. Cependant, cette audience n’est pas assez ciblée.

Vous devriez aussi réfléchir quels types de voyageurs vous voulez toucher: haut de gamme, revenu moyen ou petit budget?

L’étude de Bing a révélé que « vacances bon marché en famille « était le terme le plus utilisé par les personnes recherchant des idées de vacances en famille. Donc, si vous ciblez les voyageurs en famille, votre public idéal pourrait être des femmes de 35-48 ans qui recherchent des options à petits prix.

Un marketing clair comme de l’eau de roche

Quel que soit le marketing que vous faites pour vos forfaits touristiques, il doit être aussi clair que possible. Tout utilisateur navigant sur votre site, vos médias sociaux ou n’importe quel endroit où vous donnez des informations relatives à votre forfait touristique, doit pouvoir comprendre rapidement votre argument de vente unique.

Alors, précisez clairement votre message marketing pour les touristes potentiels et facilitez-leur la tâche pour trouver tout ce dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat.

Personnalisez vos messages

Le client est roi et devrait le ressentir à chaque interaction.

Si vous voulez donner un avantage à votre entreprise touristique, vous devriez proposer du contenu personnalisé: en partant d’e-mails personnalisés et jusqu’aux messages ciblés. Les e-mails génériques ne sont plus efficaces. En effet, ils peuvent faire plus de mal que de bien, car ils véhiculent le message que vous visez la quantité et que vous n’avez pas bien compris votre public.

Il serait bien mieux d’envoyer des communications ciblées basées sur l’expérience qui intéresse un client en particulier. Mais comment reconnaître les préférences individuelles de tout un chacun dans votre audience?

Vous pouvez ajouter un consentement aux cookies sur votre site et utiliser des outils marketing pour suivre votre audience sur plusieurs canaux. Grâce à ces données de suivi vous pourrez envoyer des messages personnalisés avec des recommandations adaptées à des clients spécifiques.

Si vous utilisez déjà Regiondo pour gérer vos réservations en ligne, vous pouvez envoyer des messages personnalisés depuis le champ Messages dans la barre latérale:

How to Promote Tour Packages - Personalized Emails in Regiondo

Vous y trouverez plus de 20 modèles pour les cas les plus communs tels que la confirmation d’une commande ou la reprogrammation d’une réservation. Ils sont prêts à l’emploi mais vous pouvez les éditer pour inclure les coloris de votre marque, logo et style de communication.

Si vous n’avez pas de compte chez Regiondo, vous pouvez démarrer votre essai gratuit ici.

Optimisez votre site web et acceptez les réservations en ligne

Une des premières étapes pour promouvoir et vendre votre forfait touristique, est de vous assurer que votre site est optimisé pour la vente de ce produit, et d’accepter les réservations en ligne. À vrai dire, votre site web peut être votre canal de distribution le plus important.

Tout ce que vous pourriez chercher et trouver est en ligne. Vos clients le sont aussi. Ce qui signifie que vous devriez également avoir une présence en ligne dédiée – principalement via votre site web.

En plus d’avoir un site web pour commencer, il est d’importance que vous mettiez toutes les informations clés du forfait touristique dont vous faites la promotion, en avant et au centre de votre site. Un utilisateur doit être capable d’accéder facilement à ces informations et comprendre de quoi il retourne. Il devrait aussi pouvoir réserver en ligne instantanément s’il se décide pour votre offre.

Votre avantage est de ne pas avoir besoin d’être devant votre ordinateur ou téléphone 24/7. Vous pouvez accepter des réservations 24h sur 24h (du monde entier, en avance et à la dernière minute), avoir votre inventaire mis à jour en temps réel et recevoir aussi plus de réservations (vu que votre site web est votre boutique).

How to Promote Tour Packages - Get started with Regiondo

Votre site doit être compatible avec les téléphones portables

L’étape suivante est de vous assurer que votre site web est compatible avec les portables, ce qui signifie qu’un utilisateur peut faire tout ce qu’il est possible de faire sur votre site aussi facilement sur l’ordinateur que sur un portable.

Pour mettre en évidence l’importance de la compatibilité de votre site avec les mobiles, une étude récente de Google a révélé que 45% des utilisateurs de smartphones au Royaume Uni recherchent, planifient, et réservent volontiers tout leur séjour en utilisant un support mobile. Il en va de même pour 48% des utilisateurs de smartphone aux États-Unis et 44% en France.

Une étude de Think with Google a révélé que les utilisateurs basculaient entre les ordinateurs de bureau et les supports mobiles pour certaines étapes concrètes. Plus précisément, ils ont constaté qu’une majorité (46%) de voyageurs qui effectuaient des recherches de voyage sur support mobile prenait la décision d’achat finale sur mobile mais utilisait un autre support pour finaliser la réservation.

Think with Google signale également que plus d’un tiers d’utilisateurs de smartphone ont une impression négative de l’entreprise si l’expérience sur mobile est lente. La rapidité n’est pas la seule raison – les utilisateurs de smatphone sont irrités par un site mobile confus.

How to Promote Tour Packages - mobile usage

Tout cela pour dire que l’affichage de votre site sur mobile devrait offrir une recherche facile, dans un langage direct mais attractif et que la réservation devrait se faire sans complication. Idéalement, l’expérience des utilisateurs devrait être la même sur tous les supports.

Utilisez la puissance de la vidéo

Le pouvoir de la vidéo est indiscutable. Surtout dans le secteur du voyage où vous essayez de vendre une expérience ou un rêve.

La vidéo est une excellente manière d’impliquer et d’inspirer des voyageurs potentiels. Vous pouvez spécifiquement utiliser la vidéo pour aider les voyageurs à mieux s’imaginer dans une destination particulière et avec votre offre de circuit. Étant donné que la vidéo est un support hautement visuel et émotionnel, vous pouvez plus facilement motiver des voyageurs potentiels à réserver l’expérience que vous vendez.

En effet, la vidéo leur donne un aperçu visuel interactif de ce que sera l’expérience. Particulièrement s’il s’agit d’un circuit d’aventure ou d’une activité.

Notre conseil est de faire de la vidéo un support de base dans votre stratégie marketing globale. Vous pouvez commencer par créer de courtes vidéos de destination pour les médias sociaux avant de passer à des vidéos plus immersives.

Soyez sur YouTube

Héberger sur YouTube les superbes vidéos que vous faites vous ouvrira les portes à une audience plus large. Les voyageurs sont curieux de savoir qui vous êtes et de connaître les expériences que vous leur proposez, alors donnez-leur la possibilité de vous trouver en hébergeant votre propre chaîne de voyage sur YouTube.

Vous pouvez diffuser un set de vidéos informatives sur différents circuits et activités, ou des guides de destination décrivant les choses à faire dans un lieu particulier. Assurez-vous d’inclure des liens vers votre site et vers vos médias sociaux afin que les visiteurs puissent vous contacter ou vous suivre.

Exploitez la puissance du social

Les médias sociaux sont essentiels dans toute stratégie de marketing touristique pour plusieurs raisons. La première est qu’il y a près de 3 milliards de personnes sur les médias sociaux aujourd’hui – en gros, toute votre audience et au-delà.

How to Promote Tour Packages - Social Media

Comme mentionné précédemment, aujourd’hui les voyageurs vont en ligne pour effectuer des recherches sur les destinations et les circuits. Ils s’appuient également en grande partie sur les avis, en particulier les commentaires de leurs pairs, qui sont intégrés sur les sites de voyages sociaux comme TripAdvisor.

Une étude a révélé que 89% des milléniaux planifient leur voyage principalement sur la base d’évaluations en ligne par des pairs. Une étude de TripAdvisor a révélé que 53% des voyageurs ne prennent pas de décision d’achat sans lire les avis et que 80% lisent entre 6 et 12 avis avant de prendre une décision d’achat. C’est énorme.

En effet, les gens écument les plateformes de médias sociaux pour trouver une inspiration de voyage approuvée par les pairs. Ils ont accès à des photos de voyage, des commentaires et plus encore sur les médias sociaux. Ce contenu leur donne une idée de ce que votre circuit a à offrir et si, pour eux, c’est le circuit idéal. Retour sur notre argument principal: les médias sociaux influencent grandement les décisions d’achat.

C’est la raison pour laquelle il est important d’avoir une présence active sur tous les sites de médias sociaux sur lesquels peut se trouver votre public. D’Instagram à Pinterest, identifiez les plateformes utilisées par votre public-cible et soyez-y avec un contenu nouveau et attrayant.

En parlant d’inspiration de voyage approuvée et évaluée par les pairs …

Recrutez des influenceurs de voyage

Les influenceurs de voyages sont des personnes qui peuvent promouvoir des destinations, des activités et des entreprises en utilisant leur influence sur les médias sociaux. Ils s’associent à des marques pour analyser leurs produits ou pour partager des expériences générales avec une marque en particulier, dans le but de motiver leur audience à interagir avec cette marque. Les marques recrutent des influenceurs de voyage principalement pour créer une notoriété ou pour pousser les ventes de produits spécifiques.

Vous pourriez envisager de faire de même: recruter un influenceur de voyage pour promouvoir votre offre touristique.

Cependant, avant de prendre la décision de vous associer avec un influenceur, vous devriez vous méfier des apparences. Avoir une large audience ou un fort trafic web ne fait pas de quelqu’un un influenceur. Cherchez plutôt une personne proactive et capable d’inciter ses followers à agir.

Cela nécessitera certaines recherches pour identifier l’influenceur qui sera bien adapté à votre marque. Quelqu’un dont les visions correspondront à votre message et à votre marque. Ce que vous pouvez éventuellement faire est d’inviter quelques influenceurs à essayer votre circuit gratuitement en échange de commentaires.

Si vous ne vous êtes jamais aventuré dans ce domaine auparavant, il peut être préférable de commencer modestement et de voir s’il s’agit d’une stratégie qui produira les rendements souhaités. (Plutôt que d’investir dans un influenceur très réputé qui exigera inévitablement des honoraires élevés et qui aura des exigences spécifiques.)

Comme dans tout plan marketing, vous devez maîtriser vos analyses à fond. Si vous recrutez un influenceur mais ne surveillez pas l’origine de votre trafic et les endroits portant la mention de votre marque, vous ne serez pas à même de cibler efficacement votre marketing. Vous ferez de la publicité à grande échelle alors qu’une campagne plus ciblée pourrait mieux réussir.

La bonne nouvelle est que si vous travaillez avec des blogueurs ou des influenceurs via les médias sociaux, vous pourrez voir d’où provient le trafic (via les outils d’analyse proposés par certaines plateformes sociales). Vous devez toutefois garder à l’esprit que le trafic doit en fin de compte se traduire par des retours; ce qui signifie que cela devrait se traduire soit par plus de réservations, soit par une activité et un engagement accrus sur vos pages de médias sociaux.

Globalement, si vous le faites correctement, l’association avec un influenceur vous permettra de considérablement améliorer la notoriété de votre marque et accroître les réservations de votre offre touristique.

Pour conclure

Il existe en effet de nombreuses manières créatives d’optimiser votre stratégie marketing pour mieux promouvoir vos forfaits touristiques. Nous avons présenté les stratégies essentielles qui vous aideront à mieux faire passer votre message marketing, à interagir véritablement avec les touristes potentiels et à convertir cette interaction en ventes réelles.

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