Saviez-vous que la réalité virtuelle dépasse les domaines du jeu vidéo et du divertissement ? Avec son succès qui augmente chaque jour, elle est devenue un outil marketing pour le tourisme et le secteur des voyages. En effet, en plus de la description des lieux, les voyageurs pourront voir à quoi ressemble leur destination. Cela de manière nettement plus immersive qu’une photo ou une vidéo ordinaire.
Qu’est-ce que la réalité virtuelle dans le tourisme ?
Virtual Reality (VR) ou la réalité virtuelle dans le tourisme ne consiste pas à créer des images synthèses. Contrairement à ce qui se fait pour les jeux vidéos, une visite VR se fait en vidéo ou en photo.
MAJORQUE, ESPAGNE – Mai 2014 : Vue panoramique sphérique équirectangulaire à 360 degrés du Castell de Bellver. Contenu de la réalité virtuelle
Vidéo de tourisme VR
Pour faire une visite virtuelle d’un lieu touristique en vidéo, on use de caméra 360 °. Cet appareil technologique capture tous les angles alentour simultanément. On l’utilise pour filmer un endroit existant dans le monde réel. Après le tournage, la vidéo est traitée dans un studio pour obtenir un rendu immersif.
Une vidéo 360 ° reprend le même principe de visionnage qu’une vidéo classique. Toutefois avec la première, il est possible de se déplacer dans la scène se déroulant sous les yeux. Notez qu’il existe deux types de vidéos de tourisme en réalité virtuelle :
- Vidéo de tourisme VR monoscopique qui se visionne depuis un smartphone ou ordinateurs
- Vidéo de tourisme VR stéréoscopique qui se visionne uniquement depuis un casque VR.
Photo touristique VR
Une photo de tourisme en réalité virtuelle est une image qui permet de faire une visite à 360 °. Comme pour les vidéos touristiques en VR, la photo en VR permet d’observer une pièce sous tous les angles sauf qu’il s’agit d’une image.
Pour obtenir ce type de photographie, on use d’un appareil photo DSLR. Les images générées sont destinées à être vues sur smartphone et ordinateurs.
Quel intérêt de poster des vidéos et/ou photos VR sur votre site de voyages ?
Avec les différentes technologies à disposition, de plus en plus de voyageurs se renseignent sur plusieurs possibilités de destinations avant de prendre leur décision. En général, ils consultent les avis, les activités disponibles et regardent les vidéos et photos des lieux. De bons visuels en réalité virtuelle peuvent réellement capter l’attention des internautes. Voire créer un coup de cœur.
Dans tous les cas, une stratégie VR peut vous attirer plus de clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Voici quelques données chiffrées qui vont dans ce sens :
- Selon l’étude de 2016 de Greenlight, 53 % des consommateurs ont plus tendance à acheter auprès d’une marque qui utilise de contenus VR.
- Une autre étude réalisée pour Omni Hotels a indiqué que les voyageurs faisant des recherches sur internet ont 67 % de chances de réserver une chambre en ligne.
Par ailleurs, Magna et IPG Media Lab ont conclu que les vidéos à 360 degrés ont un taux de clics plus élevé que les autres. Plus encore, leurs visionnages se finalisent plus souvent par un achat.
Quelles sont les tendances de la réalité virtuelle dans le secteur des voyages ?
Plusieurs entreprises intègrent déjà la réalité virtuelle dans leur stratégie ou leur activité.
Mettre en avant des destinations et présenter des activités
Présenter des destinations peu connues représente l’un des intérêts principaux de la VR pour les opérateurs touristiques. D’autant plus que cette stratégie de mettre en avant les lieux les moins fréquentés est susceptible de les dynamiser.
Vous savez certainement que certains touristes jettent à peine un coup d’œil aux formules premium. La raison, c’est parce qu’ils ne les ont jamais essayés et ne savent pas trop à quoi s’attendre. Avec la réalité virtuelle, vous pouvez leur donner un avant-goût de vos offres haut de gamme.
En plus de la destination, les voyageurs ont envie de connaître les activités disponibles sur place. Voilà un autre avantage à adopter la VR dans le secteur du tourisme.
Faire visiter les chambres d’hôtel
Auparavant, les touristes penchaient pour telle ou telle chambre d’hôtel en fonction du prix. Pourtant se baser uniquement sur ce paramètre invite à la déception.
Donner l’occasion aux utilisateurs de visiter les chambres d’un établissement depuis un site internet vous permet d’éviter cela. Les visiteurs auront une idée plus précise de la taille de la chambre et du confort offert. Par ailleurs, rien ne vous oblige à vous limiter à une visite des chambres. Vous pouvez également proposer une visite virtuelle des salons, des salles de réception, du restaurant et de la cuisine pour justifier vos tarifs.
La réalité virtuelle pour divertir les passagers durant le vol
Trouver de quoi s’occuper durant un long vol a toujours été loin d’être évident. Ici, la réalité virtuelle sert justement à divertir les passagers.
Plus encore, la technologie rend le voyage plus agréable. Les passagers oublient même qu’ils sont à bord d’un avion. Entre autres, ils peuvent visionner un film sur leur destination. Celui-ci pourrait contenir des informations précieuses sur les restaurants, les activités et les lieux non touristiques.
L’avantage final de cette tactique est l’augmentation de la fidélisation des clients.
Les perspectives de la VR dans le domaine touristique
L’application de la VR dans le secteur touristique va plus loin que la promotion des destinations. Selon une étude de 2017 effectuée par Touchstone, 74 % des consommateurs américains désirent utiliser la réalité virtuelle pour des contenus liés aux voyages.
C’est une piste à suivre pour ceux qui ne peuvent plus voyager comme les séniors. Ils pourraient notamment revisiter les lieux de leurs souvenirs (mariage, vacances, etc.) et bien sûr de nouvelles destinations.
Conclusion
La réalité virtuelle dans le secteur des voyages se montre plus que prometteuse en offrant une promotion très réaliste des endroits à visiter. Elle va même jusqu’à augmenter le confort lors des déplacements.
Cependant, il lui manque les odeurs, l’ambiance générale, le contact humain et l’expérience physique des vraies destinations touristiques. N’oublions pas non plus les délicieuses spécialités typiques des régions et pays visités.
Quoi qu’il en soit, la VR jouera un rôle crucial dans le domaine du voyage dans un avenir proche.
