Après une année très compliquée pour le secteur des loisirs indoors, les escape rooms se déconfinement et ouvrent leur porte aux passionnés d’énigmes.
Les escape games sont sûrement l’un des moyens les plus efficaces pour les amateurs détectives pour s’évader et vivre une expérience immersive avec proches, mais aussi pour les entreprises en quête d’expérience de team building entre collègues.
La crise sanitaire de la Covid-19 a été un énorme défi pour les escape games qui ont dû mettre en pause leurs activités à plusieurs reprises pour respecter les mesures sanitaires obligatoires. Si de nombreuses entreprises se sont trouvées contraintes de mettre la clé sous la porte, d’autres ont réussi en s’adaptant et en adoptant de nouvelles technologies comme la réalité virtuelle ou bien en digitalisant leur offre.
La réouverture des salles est en cours progressivement dans toute la France et les propriétaires d’escape rooms se sont accordés sur un protocole “Jouons en confiance”, qui reprend toutes les mesures nécessaires pour protéger les clients et limiter la propagation du virus.
Dans cet article, nous abordons les changements qui impactent ce secteur et les tendances qui pourraient forger son futur.
Un marché en développement constant
Selon les dernières statistiques, il existerait plus de 3.000 salles d’escape rooms en Europe, sur un total de 14.000 dans le monde entier. D’après l’étude menée par Les Francs Limiers, en 2020 en pleine pandémie, la France métropolitaine compte 823 enseignes, un nombre qui n’a cessé de croître ces dernières années. En 2020, c’était la région Auvergne Rhône-Alpes qui présentait le plus d’enseignes en 2020 avec 124 adresses, suivie par l’Occitanie(111) et la Nouvelle-Aquitaine (107).
Bien qu’ il soit encore trop tôt pour analyser l’impact de la crise Covid-19 sur le nombre d’enseignes fermées, on ne peut pas ignorer le fort potentiel de croissance du marché et surtout son développement stable mais constant depuis une décennie. D’après les plus récentes statistiques, 68 % des personnes interrogées avaient fait l’expérience d’une escape room au moins une fois en 2019, un engouement certain et qui laisse espérer les prestataires pour le futur.
De la pédagogie à la réalité virtuelle : l’avenir des escape rooms
Si en 2019 les acteurs du secteur songeaient à l’idée de se digitaliser, il semblerait que suite à la crise sanitaire mondiale une présence digitale soit essentielle pour innover et garantir les réservations. Le secteur vit une transformation numérique qui métamorphose les règles du jeu. L’escape room du futur (pas si lointain) requiert quelques outils technologiques et une connexion internet et offre des énigmes à résoudre depuis votre canapé, mais toujours en compagnie virtuelle avec nos amis et famille.
Les escapes rooms à domicile
Pour faire face aux contraintes et restrictions générées par la crise sanitaire, les escape rooms se sont adaptées et proposent différentes variantes de jeu d’évasion à la maison :
le format family-friendly du kit à imprimer : les clients achètent le jeu en ligne et ils reçoivent tout le matériel nécessaire à découper et mettre en place pour son déroulement à la maison.
Une autre déclinaison est sous forme de la réception d’une boîte de jeu qui inclut un jeu de cartes, son scénario et une application mobile qui guide les participants à résoudre les énigmes.
Un autre format est la vidéo-conférence: Une tendance qui a pris pied pendant la fermeture des activités de loisirs indoor. Le concept inclut un maître de jeu pour guider et aider les participants à accomplir leur mission. Il s’agit du format le plus proche du modèle traditionnel des salles de jeux d’évasion.
Les escape games en réalité virtuelle
De plus en plus de salles d’escape game trouvent leur bonheur dans la réalité virtuelle. Avec un champ des possibles quasi-illimités, elle captive de nombreux joueurs en leur offrant une expérience immersive et interactive. Bien que les frais initiaux à engager dans cette nouvelle technologie soient conséquents, les avantages dans le long terme ne sont pas à sous-estimer :
– Les escape rooms dotés de la réalité virtuelle permettent d’économiser sur l’espace physique nécessaire pour accueillir les clients. En effet, en adoptant la réalité virtuelle vous pouvez augmenter les postes de jeu. D’où le deuxième avantage.
– Le deuxième avantage est la suite logique du premier: Gagner du temps lié à la restauration des salles de jeu entre chaque session.
– La réalité virtuelle offre un énorme potentiel tant au niveau de l’expérience émotionnelle en rendant floues les limites entre le réel et le virtuel, qu’au niveau créatif avec des scénarios et des interactions jusque-là limitées par des contraintes physiques. L’ effet buzz est garanti.
Les escape rooms pédagogiques
Un véritable tournant pour le monde de la formation et de l’enseignement ! Les escape rooms, activités généralement dédiées aux particuliers et aux loisirs, franchissent le cap du monde professionnel en attirant les entreprises et les établissements de formation. De plus en plus d’entreprises s’approchent des escapes rooms comme moyen d’apprentissage et d’enseignement. En effet, il s’agit d’une méthode certainement plus engageante du modèle traditionnel. Cela permet de solliciter la curiosité des joueurs et de les impliquer en première personne dans leur apprentissage de façon efficace, attrayante et ludique. Le concept a un nom : la ludification ou gamification, en anglais.
Concrètement, il s’agit d’introduire des systèmes de jeu vidéo qui n’ont pas pour but premier d’être ludique. Ces types de jeux d’évasion sont idéaux pour les formations en entreprises, mais également pour les étudiants qui peuvent mettre en pratique les notions théoriques tout en s’amusant.
Les escape rooms à l’extérieur
Les escape rooms sans « rooms » ! Oui, c’est possible. Un format testé pendant l’assouplissement des restrictions sanitaires durant l’été 2020 et qui mélange l’environnement extérieur, l’aventure, l’immersion et le jeu d’équipe tout en un. La seule contrainte est la location d’emplacements de jeu pertinents, tels qu’un château, qui pourrait engager des coûts importants. Toutefois, il existe aussi des avantages, comme la possibilité de pouvoir bénéficier d’un espace de jeu plus grand et de permettre à beaucoup plus de joueurs de participer à la même session.
De l’organisation à la stratégie marketing : les clés pour la réussite
Comment surfer sur la vague de ces nouvelles tendances ? On vous donne des conseils concernant l’organisation et des techniques marketing à mettre en place pour réussir votre escape rooms.
Connaître votre concurrence et votre cible
Consacrez du temps à l’étude de la concurrence pour analyser le potentiel du marché local.. Cela est essentiel pour pouvoir positionner au mieux votre nouvelle proposition. Étudiez l’audience potentielle et définissez votre client idéal : quels sont les éléments sociodémographiques qui vous seront utiles pour déterminer votre offre et prendre des décisions commerciales pertinentes?
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Assurer le financement
Assurez-vous d’avoir les ressources financières qui prennent en compte l’ensemble des équipements et le matériel nécessaire pour sa réalisation : un jeu d’évasion à domicile n’engagera pas le même financement qu’une version en réalité virtuelle.
Inventer un scénario captivant
La trame de votre jeu d’évasion est l’élément central pour la réussite de votre escape game. Mettez-vous à la place de vos clients pour bien comprendre leurs attentes. N’hésitez pas à les approcher pour en savoir plus sur leurs envies. Inspirez-vous des films et séries préférés de votre clientèle cible pour imaginer des expériences uniques et captivantes.
Pour les idées plus créatives de vos énigmes, testez-les avec tout le matériel nécessaire pour sa réalisation auprès d’un panel représentatif de votre cible. Pourquoi ne pas impliquer vos clients fidèles en tant que Bêta-Testeurs de vos nouveaux scénarios pour ajuster le tir avant le lancement officiel de votre escape room.
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Adapter votre stratégie marketing
Voici une checklist d’éléments à intégrer dans votre plan marketing:
Google My Business : un outil incontournable pour le lancement de votre activité. Grâce à votre inscription au répertoire de Google, vous assurez votre visibilité auprès des internautes qui recherchent une activité de jeux d’évasion dans votre région. Vous pouvez même ajouter un lien vers votre page de réservation en ligne et gratuitement !
Un site internet responsive : En 2020, 89% des enseignes d’escape rooms proposaient la réservation en ligne. Votre site internet est au cœur de votre activité, c’est pourquoi un site responsive sur tous dispositifs et simple à naviguer est indispensable pour recevoir plus de réservations en ligne.
Les avis clients : ils sont un élément fondamental pour renforcer la confiance des clients et les convaincre à réserver votre escape room. N’hésitez pas à vous approcher de vos clients directement pour avoir des retours plus approfondis de leur expérience et pour les partager sur votre site internet. N’oubliez pas de répondre aux commentaires négatifs pour mieux comprendre les problèmes rencontrés par les clients et d’augmenter votre taux de satisfaction sur le long terme.
Les réseaux sociaux : Votreprésence en ligne passe aussi par les réseaux sociaux ! Outils de communication puissants à ne pas négliger, Facebook, Instagram, ou TikTok, par exemple, sont des plateformes très dynamiques qui peuvent donner une visibilité importante à votre activité d’escape rooms. Il existe de nombreuses possibilités pour augmenter le taux d’engagement de vos clients sur les réseaux sociaux. Pourquoi ne pas créer des contenus vidéo axés sur l’expérience client pour montrer les coulisses du jeu ou partager des des avis vidéos de clients recueillis en fin de session de jeu.
Le marketing d’influence : Il s’agit d’une option abordable pour promouvoir le lancement d’un nouveau jeu, par exemple, et si vous souhaitez toucher une cible particulière. Le secret de la réussite réside dans le fait de trouver l’influenceur ou l’influenceuse qui correspond le mieux à votre image et à vos valeurs et fera connaître votre escape room auprès de ses followers. La qualité prime sur la quantité des followers.
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Conclusion
S’il est clair que le marché souffre d’un léger ralentissement dû à la crise sanitaire mondiale, la capacité de rebond du secteur est bien présente. Les escape rooms sont un marché jeune, en devenir et qui offre un grand potentiel d’innovations. Les nombreuses tendances technologiques contribueront à définir de nouvelles niches et nombres d’opportunités à saisir.
