Reisen hat das Potenzial, Menschen aus der ganzen Welt miteinander zu vernetzen, unvergessliche Erinnerungen zu schaffen und das so dringend benötigte gegenseitige Verständnis zu fördern. Bei all dem Guten, das es bewirkt, müssen wir uns jedoch auch der möglichen Auswirkungen bewusst sein, die es haben kann. Die Reise- und Freizeitindustrie übt durch übermäßigen Konsum und Abfall, zunehmende Umweltverschmutzung und den Verlust von Lebensräumen enormen Druck auf natürliche Ressourcen aus. Dies hat beträchtliche negative Auswirkungen auf die Gemeinden, Pflanzen und Tiere, die in den Gebieten leben, die am stärksten von den Touristenströmen betroffen sind. Deshalb ist es für die Unternehmen unserer Branche von entscheidender Bedeutung, nachhaltig zu handeln.
Was ist ein nachhaltiges Unternehmen?
In der Geschäftswelt bezieht sich Nachhaltigkeit auf die Strategie eines Unternehmens, die negativen Umweltauswirkungen seines Handelns in einem bestimmten Markt zu minimieren. Für Landwirtschaftsbetriebe könnte dies bedeuten, die Menge der Abwässer, die in die Flüsse gelangen, zu verringern. Bei Autoherstellern könnte es heißen, den Schadstoffausstoß zu begrenzen. Für Touranbieter könnte es bedeuten, Abfall zu reduzieren und Ressourcen besser zu nutzen.
Die Reisebranche hat jahrzehntelang Kritik einstecken müssen, weil sie dem Thema Nachhaltigkeit wenig bis gar keine Beachtung schenkt, und zumindest ein Teil dieser Kritik ist wohlverdient. Es stimmt zwar, dass einige Transportunternehmen und Touranbieter wenig Rücksicht auf die Umwelt nehmen, aber das bedeutet nicht, dass dies toleriert werden sollte. Um unseren Nachkommen eine schöne Welt zu hinterlassen, müssen wir unbedingt umweltschonende Praktiken in unserem täglichen Leben und in unseren Unternehmen umsetzen.
Dies bedeutet, dass wir alles tun müssen, um die Umwelt zu schützen. Du könntest damit anfangen, genutztes Papier zu recyceln, energieeffiziente Lampen zu nutzen und deinen Kunden wiederverwertbare Wasserflaschen anzubieten (und ihnen eine Möglichkeit zu bieten, diese wieder aufzufüllen). Du könntest sogar nur mit Anbietern zusammenarbeiten, die dieselben Grundsätze befolgen. Wenn du motiviert bist, einen Schritt weiterzugehen, kannst du auch automatisierte Systeme einführen, um dein Unternehmen effizienter zu führen. Diese kleinen Schritte können wirklich eine große Wirkung haben, wenn sie von allen befolgt werden.
Nachhaltigkeit im Geschäftsleben geht jedoch über den Schutz der Umwelt hinaus. Ein wichtiger Teil davon ist die Umsetzung von Maßnahmen, die sich positiv auf die örtliche Bevölkerung und Wirtschaft auswirken. Reiseunternehmen können beispielsweise einheimische Fremdenführer einstellen, einen Teil ihres Gewinns an gemeinnützige Organisationen spenden, ihren Mitarbeiter*innen einen angemessenen Lohn zahlen (was umso wichtiger ist, wenn sie nicht in Ländern der ersten Welt ansässig sind) und zusätzliche Ausbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten bieten.
Was sind die Vorteile einer nachhaltigen Betriebsführung?
Laut der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO) „kann und muss der Tourismus eine bedeutende Rolle bei der Bereitstellung nachhaltiger Lösungen für Menschen, Planeten, Wohlstand und Frieden spielen“. Um es klar und deutlich zu sagen: Tourismusaktivitäten tragen zur Umweltzerstörung bei. Dies bedeutet aber nicht, dass wir nichts dagegen tun können. Wir haben sogar die Pflicht, alles zu tun, was wir können, um unserer Gesellschaft und unserer Umwelt umweltfreundlichere Lösungen zu bieten.
Nachhaltige Geschäftspraktiken mögen kurzfristig etwas mehr kosten, aber langfristig können sie sowohl dir als auch der Community, in der du tätig bist, erhebliche Vorteile bringen. Der offensichtlichste Vorteil ist, dass du und deine Freunde und Familie in einer besseren Welt leben werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass durch die Umsetzung umweltfreundlicher Maßnahmen tatsächlich Geld gespart werden kann! Die Investition in nachhaltige Technologien kann dir helfen, deine Energie-, Verwaltungs- und Marketingausgaben zu senken. Laut einer McKinsey-Umfrage gaben 33 % der Befragten an, dass die Integration einer Nachhaltigkeitsstrategie in ihrem Betrieb zu erheblichen Verbesserungen der betrieblichen Effizienz und zu Kostensenkungen führen kann. Dieser Fokus auf Effizienz hat das Potenzial, den Betriebsgewinn um bis zu 60 % zu steigern.
Ein zusätzlicher Bonus ist, dass ein Unternehmen, das als nachhaltig gilt, auch aus der Marketingperspektive sehr wertvoll sein kann. Wenn du eines der wenigen Reise- oder Freizeitunternehmen in einem Gebiet betreibst, das nachhaltige Geschäftsprinzipien verfolgt, kannst du ein Alleinstellungsmerkmal vorweisen, das andere nicht haben. Wenn du andererseits zu den wenigen gehörst, die dies nicht tun, könntest du Kunden und Kundinnen verlieren, die jetzt zu einem Konkurrenten gegangen sind.
Wie kann dir der Einsatz eines Buchungssystems helfen, nachhaltige Geschäftsziele zu erreichen?
Wenn du darüber nachdenkst, deine Betriebsführung nachhaltiger zu gestalten, solltest du es in Erwägung ziehen, in ein Buchungssystem zu investieren. Buchungssysteme wie Regiondo können dir dabei helfen, weniger verschwenderisch zu handeln, und zwar mit Hinblick auf deine Zeit und Ressourcen.
Regiondo ist ein All-in-One-Buchungssystem, das es Touranbietern, Aktivitätsanbietern und Destinationen jeder Größe ermöglicht, Tickets online zu verkaufen, Angebote über die beliebtesten OTAs und Weiterverkäufer zu verbreiten, Buchungen zu verwalten, Verfügbarkeiten in Echtzeit anzuzeigen und Tickets dank einer eigenen POS-Lösung zu scannen. Das Nutzen eines Buchungssystems kann Unternehmen unter anderem dabei helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, indem sie papierlos arbeiten und ihren Betrieb digitalisieren. Du kannst deine Buchungen online speichern, Zahlungen annehmen und digitale Quittungen versenden, mit deinen Kunden per E-Mail und SMS kommunizieren und die Kontaktdaten der Gäste direkt in ein integriertes CRM-Tool eingeben.
Ressourcenmanagement
Mit einem Buchungssystem kannst du deine Buchungen vollständig online entgegennehmen und verwalten, was der effektivste Weg ist, um die Menge an Papier und Tinte zu reduzieren, die dein Unternehmen benötigt. Du musst keine Kopien deiner Dokumente mehr archivieren, da alles digital in der Cloud gespeichert ist. Mit dem Touch POS von Regiondo können Kunden dir sogar die QR-Codes zu ihren Reservierungen von ihren Handys aus zeigen, ohne sie ausdrucken zu müssen. Du kannst sie dann von deinem Android- oder iOS-Gerät mit einer speziellen App einscannen.
Wie der Name vermuten lässt, kann der Ressourcenmanager von Regiondo auch die Verwaltung und Optimierung deiner Ressourcen erleichtern. Diese Ressourcen können unterteilt werden in:
- Begrenzte Ressourcen, die nicht auf mehrere Angebote aufgeteilt werden können (z. B.: Wenn zwei verschiedene Arten von Segway-Touren mit nur einem verfügbaren Führer angeboten werden, wird die andere Option automatisch aus dem Buchungssystem entfernt, wenn eine Tour gebucht wird, weil der Führer für dieses Zeitfenster nicht mehr verfügbar ist).
- Begrenzte Ressourcen, die sich Angebote teilen (z. B.: Wenn du sowohl Kajaktouren als auch Kajakverleih mit einer Flotte von 10 Kajaks anbietest, passt das Buchungssystem die Verfügbarkeit der Kajaks dynamisch an. Wenn ein Kunde eine Tour bucht, reduziert das System automatisch die Anzahl der Kajaks, die zum Verleih zur Verfügung stehen, und stellt sicher, dass die Kunden nur aus den verbleibenden Kajaks buchen können. Dieser nahtlose Prozess optimiert das Zuweisen von Ressourcen und verhindert Überbuchungen.)
- Unbegrenzte Ressourcen (z. B.: Wenn du Weinverkostungen anbietest, kannst du die für die Veranstaltung benötigte Menge an Wein genau abschätzen, indem du die Weingläser als „unbegrenzte Ressource“ markierst. Diese Berechnung stellt sicher, dass genügend Wein zur Verfügung steht, damit er während der Verkostung nicht ausgeht.)
Die effiziente Verwaltung deiner Ressourcen bedeutet nicht nur, dass du deine Einnahmen pro Ressource optimieren kannst, sondern auch, dass du die Auswirkungen deines Unternehmens auf die Umwelt reduzieren kannst. Man stelle sich zum Beispiel vor, dass zwei Bustouren zur gleichen Zeit auf der gleichen Strecke stattfinden. Ein Buchungssystem kann die Nachfrage nach der Tour vorhersagen und dir bei der Entscheidung helfen, ob eine der Bustouren gestrichen werden soll oder nicht. Indem durch die Zusammenlegung von zwei Touren mit geringer Nachfrage eine einzige Tour durchgeführt wird, kannst du Treibstoff, Gehälter der Reiseleiter und andere damit verbundene Kosten einsparen, sodass du einen höheren Gewinn mit der Tour erzielen kannst, als du es sonst getan hättest.
Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen
Deine Mitarbeiter*innen sind eine der wichtigsten Ressourcen. Ohne sie hast du keinen Betrieb. Sie sind das Gesicht deines Unternehmens und können ein Erlebnis für Kunden und Kundinnen besonders erfreulich (oder unerfreulich) machen. Indem du einige der Verwaltungsaufgaben automatisierst, kannst du ihnen die Arbeit etwas erleichtern und alte Probleme lösen. Somit haben sie mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren, was sie am liebsten tun – mit Kunden und Kundinnen zu interagieren! Dies führt auch zu Gelegenheiten für dein Unternehmen, Mitarbeiter*innen weiterzubilden, was wiederum zu mehr Loyalität und Engagement führt!
Personalisierte Berichte
Obwohl Daten und Statistik nicht jedermanns Lieblingsbeschäftigung sind, ist das Überwachen von Verkäufen, Webseitenbesuchen und Kosten ein sehr wichtiger Teil der Zukunftsplanung. Wenn du deinen betrieblichen Gesamtbedarf für bestimmte Zeiträume genau einschätzen kannst, kannst du deine Ressourcen entsprechend planen. Dies kann dazu beitragen, die mit dem Betrieb deines Unternehmens verbundene Verschwendung zu reduzieren, wodurch du Geld sparst und gleichzeitig die Umwelt schonst.
Fazit
Es ist unsere Pflicht, zum Schutz unseres schönen Planeten beizutragen. Glücklicherweise haben wir dank der Technologie die Möglichkeit, die Menge an Ressourcen zu reduzieren, die wir für den Betrieb eines Unternehmens benötigen. Wenn du mehr darüber erfahren willst, wie Regiondo dich bei der Umsetzung nachhaltigerer Geschäftspraktiken unterstützen kann, ruf uns an und vereinbare einen Termin für eine Demo. Eines unserer Teammitglieder wird sich freuen, mit dir zu besprechen, wie wir deine Bedürfnisse erfüllen und deinem Tour- und Aktivitätsunternehmen zum Erfolg verhelfen können!
