Wir freuen uns, bekanntgeben zu können, dass Regiondo offiziell als OCTO-Gründungsmitglied anerkannt ist!
Open Connectivity for Tours, Activities & Attractions (kurz OCTO) wurde 2019 als gemeinnützige Organisation von einer Vereinigung von Anbieter:innen von Buchungs- und Ticketingsystemen, Händler:innen, Betreiber:innen, Freizeitattraktionen und anderen Unternehmen gegründet.
OCTO basiert auf einer Open-Source-Technologie und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Einführung standardisierter Technologien und Softwarespezifikationen in der gesamten Branche zu entwickeln und zu fördern.
Wie unterstützen die OCTO-API-Spezifikationen unsere Branche?
Das Ziel von OCTO ist die Vereinfachung der Verbindung durch die nahtlose Integration verschiedener Systeme für die Branche der Touren, Aktivitäten, Attraktionen und Erlebnisprogramme.
Anstelle von Reiseveranstalter:innen oder Freizeitanbieter:innen, die für jede API-Verbindung in eine maßgeschneiderte Technologieentwicklung investieren muss, senkt die Standardisierung die Kosten erheblich und sorgt gleichzeitig für eine nahtlose Verbindung zur Kundschaft.
Man kann sich eine API (oder Application Programming Interface) wie eine Reiseleitung bei einer örtlichen Sehenswürdigkeit vorstellen. Genauso wie eine Reiseleitung Informationen bereitstellt und die verschiedenen Teile der Attraktion mit den Besucher:innen verbindet, bietet eine API einen technischen Einstiegspunkt für die Verbindung und den Zugriff auf die Softwareanwendung.
Ohne die standardisierte OCTO-API-Spezifikation würden Technologieunternehmen in unserer Branche eine Vielzahl von APIs entwickeln, die auf individuellen Spezifikationen basieren und für eine bestimmte Verbindung angepasst sind.
Technologische Verbesserungen nehmen zu
Die Tourismusbranche als Ganzes ist bei Investitionen in Technologien in der Vergangenheit hinter anderen Branchen zurückgeblieben.
Viele kleine Reiseveranstaltende und Aktivitätsanbietende haben aufgrund ihrer Größe keine Technologiespezialist:innen unter ihren Mitarbeiter:innen und verfügen nicht über die Ressourcen, um Integrationen mit externen Technologiepartner:innen aufzubauen. Die größeren Anbieter:innen hingegen haben sich darauf konzentriert, maßgeschneiderte Integrationen zu entwickeln, um ihr Angebot zu verbessern und zu differenzieren – und dafür größere Budgets und interne Spezialist:innen eingesetzt.
Im Laufe des letzten Jahrzehnts hat sich die Situation jedoch geändert.
Der Aufstieg der Online-Reisebüros (OTAs) und anderer digitaler Plattformen hat das Innovationstempo beschleunigt, und die Anbieter:innen von Reisen und Freizeitaktivitäten haben in neue Technologien investiert, um mit dem Markt Schritt zu halten.
Herausforderungen der Zusammenarbeit und Kompatibilität
In der Regel entwickelte ein Unternehmen sein eigenes technisches Protokoll für den Empfang und den Austausch von Informationen, was bedeutete, dass jedes Mal, wenn ein Unternehmen eine Schnittstelle zu einem anderen Unternehmen herstellen möchte, eine eigene Verbindung zu diesem neuen Partner oder Partnerin hergestellt werden musste.
Angesichts der vielen Anbietenden war es für die Technologiepartner:innen schwierig, ihre Systeme zu integrieren und sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß ausgetauscht werden und das Erlebnis für die Kund:innen reibungslos verläuft.
Außerdem müssen wir bedenken, dass die Reise- und Freizeitbranche stark fragmentiert ist und viele verschiedene Anbieter:innen ein breites Spektrum an Erlebnissen anbieten. Diese Zersplitterung hat es schwierig gemacht, ein einheitliches System zu schaffen, das nahtlos über mehrere Anbieter:innen und Erlebnisse hinweg funktioniert.
Zu den Aufgaben der OCTO gehört es, eine Kooperationskultur und Aufgeschlossenheit zu fördern, um diese komplexen Themen zu diskutieren. Letztendlich besteht das Hauptziel der Entwicklung gemeinsamer Standards darin, Partnerschaften aufzubauen und effektiv zusammenzuarbeiten.
OCTO-Spezifikation: Ein API-Standard für alle
Aus diesem Grund hat OCTO beschlossen, die Herausforderungen der Konnektivität durch die gemeinsame Entwicklung einer branchenüblichen API-Spezifikation anzugehen. Der Verband stellt eine Open-Source-Spezifikation (die OCTO Spec) zur Verfügung, die es Anbietenden von Buchungssystemen ermöglicht, ihre Software mit OTAs und anderen Händler:innen zu verbinden.
Anstatt dass jedes Unternehmen seine eigene API entwickelt und benutzerdefinierte Integrationen benötigt, ermöglicht eine standardisierte API-Spezifikation den Betreibenden, sich viel schneller mit den Anbieter:innen zu verbinden.
Alte Technik, die aktualisiert werden muss
Zur Bewältigung dieser Herausforderungen muss die Branche gemeinsame Konnektivitätsstandards und Protokolle einführen, die eine nahtlose Kommunikation zwischen Systemen und Technologien ermöglichen, so wie die Teile eines Puzzles zueinander passen müssen.
Gemäß der Studie „The Outlook for Travel Experiences 2019-2025“ von Phocuswright gaben mehr als sieben von zehn Reiseveranstalter:innen an, dass sie die Ausfallzeiten während der Pandemie genutzt haben, um erhebliche Investitionen in ihre Websites, ihr digitales Marketing und ihre Software zu tätigen.
Obwohl die COVID-Pandemie also enorme Auswirkungen auf das Geschäft hatte, bot sie auch eine Gelegenheit, die Arbeitsweise der Unternehmen intern zu überprüfen und die Effizienz durch bessere Integration und Konnektivität zu steigern.
OCTO – Ein offener API-Standard, der Barrieren der Zusammenarbeit beseitigt
OCTO ist unabhängig und nicht mit einem Unternehmen oder einer Gruppe von Unternehmen verbunden. Die OCTO wird von einer Gruppe von Freiwilligen geleitet und verwaltet, die keine kommerziellen Interessen oder Verbindungen zu einem Unternehmen der Branche haben.
Der Erfolg von OCTO ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass es der Organisation gelungen ist, alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen, um die Branche zu sensibilisieren und schwierige Gespräche darüber zu führen, wie die Probleme der Konnektivität angegangen werden können.
Das Ziel der OCTO ist es, eine einheitliche Plattform zu schaffen, die die Kommunikation und den Datenaustausch zwischen den verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Reiseveranstaltende, Reisebüros, Vertriebskanälen und Technologieanbietende, erleichtert.
Als Gründungsmitglied der OCTO möchte Regiondo darauf hinwirken, die Effizienz und Effektivität der Branche insgesamt zu verbessern, indem es die Verwendung der offenen API-Spezifikation fördert, die es den Technologiepartner:innen erleichtert, in einer gemeinsamen Sprache miteinander zu kommunizieren.
Durch die Übernahme der OCTO-Spezifikationen als die von uns gewählte API für die Verbindung mit unseren Partner:innen können wir dazu beitragen, Ineffizienzen und Fehler zu minimieren und die Integration zu erleichtern.
Die Einführung eines technischen Standards reduziert die Kosten und den Zeitaufwand für die Entwicklung zusätzlicher Integrationen in der Zukunft erheblich. Dies bedeutet, dass der Fokus und die Ressourcen der Partner:innen auf Innovationen und die Verbesserung des Endnutzererlebnisses gerichtet werden können, anstatt auf individuelle Verbindungen.
Im Endeffekt macht OCTO es für Käufer:innen und Verkäufer:innen einfacher (und kostengünstiger!), miteinander Geschäfte zu machen.
Mit Regiondo bessere Beziehungen aufbauen
OCTO ist insgesamt eine bedeutende Entwicklung für die Reisebranche, da es das Potenzial hat, die Arbeitsweise und die Interaktion der Unternehmen untereinander zu revolutionieren.
Durch die Standardisierung der Konnektivität wird unsere Branche ihre Produkte viel effektiver vertreiben können, was das Wachstum im Segment der Touren und Freizeitaktivitäten ankurbeln wird.
Wir von Regiondo wollen Reiseveranstalter:innen und Freizeitanbieter:innen das beste Erlebnis bieten. Deshalb ist es für uns ein wichtiger Meilenstein, Gründungsmitglied der OCTO zu sein.
In den vergangenen Jahren haben wir die effizientesten APIs entwickelt, um uns mit Wiederverkäufern und OTAs zu verbinden und unserer Kundschaft einen leistungsstarken Channel Manager zu bieten, der in unser Buchungssystem integriert ist. Der Schritt in eine stärker vernetzte Zukunft ist der logische nächste Schritt, um weiter zu wachsen.
Willst du dein Vertriebsnetz ausbauen, deine Angebote in größerem Umfang bewerben und die beste Konnektivitätserfahrung der Branche erleben? Dann buche eine Demo bei uns, um zu erfahren, wie dein Unternehmen von der OCTO-API-Integration profitieren kann.
