¡Estamos encantados de anunciar que Regiondo está reconocido ahora oficialmente como miembro fundador de OCTO!
Conectividad Abierta para Tours, Actividades y Atracciones (u OCTO por sus siglas en inglés), fue fundada en 2019 como una organización sin ánimo de lucro por un consorcio de proveedores de sistemas de entradas y reservas, distribuidores, operadores, atracciones y otras compañías.
Basada en una tecnología de código abierto, la misión de OCTO es desarrollar y promocionar la adopción de tecnología estandarizada y especificaciones de software en toda la industria.
¿Cómo ayudan a nuestra industria las especificaciones de la API OCTO?
OCTO tiene como objetivo simplificar la conectividad integrando a la perfección múltiples sistemas para tours, actividades, atracciones y experiencias del sector.
En lugar de invertir en una desarrollo tecnológico para cada conexión API por parte de los tour operadores o proveedores de actividades, la estandarización reduce significativamente los costes mientras que proporciona una trayectoria sin interrupciones a los clientes.
Podemos imaginarnos una API (o Interfaz de Programación de Aplicaciones, por sus siglas en inglés) como una guía de un tour en una atracción local. Igual que un guía de ruta proporciona información y conecta diversas partes de la atracción a su audiencia, la API proporciona un punto de entrada técnico para conectar y acceder a la aplicación de software.
Si las especificaciones estandarizadas de la API OCTO, las compañías tecnológicas de nuestro sector desarrollarían múltiples API según especificaciones individuales y personalizadas para una conexión específica.
Las mejoras tecnológicas continúan ganando impulso
El turismo, en su totalidad, ha estado históricamente siempre por detrás de otras industrias en términos de inversión tecnológica.
Debido a su tamaño, muchos tour operadores y proveedores de actividades pequeños no tienen al personal tecnológico especializado y les faltan recursos para desarrollar integraciones con colaboradores técnicos externos. Los proveedores más grandes, por otro lado, se centran en proporcionar integraciones personalizadas para mejorar y diferenciar sus ofertas, con enormes presupuestos y especialistas internos.
En la década pasada, sin embargo, esta situación ha empezado a cambiar.
El aumento de las agencias de viaje online (OTA)y otras plataformas digitales, han acelerado el ritmo de la innovación y los proveedores de viajes y actividades han invertido en nuevas tecnologías para mantener el ritmo del mercado.
Los retos en la colaboración y la interoperabilidad
Habitualmente, una compañía desarrollará su propio protocolo técnico para recibir e intercambiar información, lo que significa que cada que la organización desee conectarse con otra, tendrá que crear una conexión personalizada para ese nuevo colaborador.
Con tantos proveedores, ha sido difícil para los colaboradores tecnológicos integrar sus sistemas, garantizando que los datos se intercambian de manera adecuada y la experiencia del cliente es fluida.
Debemos considerar, además, que el sector de los tours y actividades está muy fragmentado, con una gran cantidad de proveedores ofreciendo una amplia variedad de experiencias. Esta fragmentación ha provocado que sea difícil crear un sistema unificado que trabaje a la perfección con todos los proveedores y experiencias múltiples.
Parte del papel de OCTO es fomentar la cultura de la cooperación y la apertura a debatir estos problemas complejos. Al final, el principal objetivo de desarrollar estándares comunes es crear colaboraciones y trabajar de manera más efectiva.
Especificación de OCTO: Una API estándar en todos los sentidos
Por lo tanto, OCTO decidió tratar los retos de conectividad colaborando al desarrollar una API estándar para la industria. La asociación proporciona una especificación de código abierto (la Especificación OCTO) que permite a los proveedores de sistemas de reservas conectar su software a las OTA y otros distribuidores.
En lugar de que cada compañía desarrolle su propia API y requiera integraciones personalizadas, una especificación API estandarizada permite a los operadores conectarse con los proveedores de forma mucho más rápida.
Tecnología heredada que necesita actualizarse
Para superar estos retos, la industria necesita establecer estándares y protocolos de conectividad comunes que permitan una comunicación sin interrupciones entre los sistemas y las tecnologías, garantizando, prácticamente, que todas las piezas del puzle casan entre sí.
Según Phocuswright y su estudio The Outlook for Travel Experiences 2019-2025 (El panorama de las experiencias en los viajes 2019-2025, solo en inglés), más de siete de cada diez operadores utilizaron la cuarentena de la pandemia para realizar inversiones significativas en sus páginas web, marketing digital y software.
Por lo tanto, aunque la pandemia del COVID tuvo un impacto enorme en el negocio, también proporcionó la oportunidad de evaluar internamente cómo operaban las compañías y cómo mejorar la eficiencia a través de una integración y conectividad mejorada.
OCTO – Una API abierta estándar que elimina las barreras para la colaboración
OCTO es independiente, no está afiliada a ninguna compañía o grupo. La organización funciona y está gestionada por un grupo de voluntarios sin inclinaciones comerciales ni vinculaciones a las compañías del sector.
Parte del éxito de OCTO es debido a su capacidad para situar a todos en el mismo lugar para formar a la industria y empezar a generar duras conversaciones sobre cómo tratar los peores puntos de la conectividad.
OCTO aspira a crear una plataforma unificada para facilitar la comunicación y el intercambio de datos entre varios agentes, incluidos los tour operadores, agencias de viajes, canales de distribución y proveedores de tecnología.
Regiondo desea utilizar su posición como miembro fundador de OCTO para trabajar mejorando la eficiencia y efectividad general de la industria al promocionar el uso de la especificación API abierta, que logrará que sea más sencillo para los colaboradores tecnológicos comunicarse entre ellos utilizando un lenguaje común.
Al adoptar las especificaciones OCTO como nuestra API elegida para conectarnos con nuestros colaboradores, podemos ayudar a minimizar los errores e ineficacias, y hacer que la integración sea más fácil.
Tener un estándar técnico reduce significativamente el coste y el tiempo necesario para crear integraciones adicionales en el futuro. Esto significa que el punto de atención y la localización de los recursos de colaboración podrán desarrollarse en la innovación y en mejorar la experiencia del cliente final, en lugar de en conexiones personalizadas.
Finalmente, OCTO facilita (¡y es más barato!) hacer negocios juntos a los compradores y vendedores.
Utiliza Regiondo para crear relaciones mejores
En general, OCTO es un desarrollo importante para el sector de los viajes y posee el potencial de revolucionar el modo en el que las compañías operan e interactúan entre ellas.
La estandarización de la conectividad permitirá a nuestra industria distribuir sus productos de manera más efectiva, impulsando el crecimiento en el segmento de los tours y actividades.
En Regiondo, deseamos proporcionar la mejor experiencia a los proveedores de actividades y tour operadores. Por esta razón, convertirnos en un miembro fundador de OCTO es un hito importante para nosotros.
A lo largo de estos años, hemos desarrollado las API más eficientes para conectarnos con los distribuidores y las OTA, proporcionando a nuestros clientes un gestor de canales poderoso integrado en nuestro sistema de reservas. Liderar el camino hacia un futuro más conectado el paso más lógico para crecer todavía más.
¿Te gustaría aumentar tu red de distribución, promocionar tus ofertas a gran escala y experimentar una conectividad de primera clase? Reserva una demo con nosotros para conocer cómo tu negocio puede aprovecharse de la integración de la API OCTO.
