La plume est plus puissante que l’épée, d’après le dicton populaire. En d’autres termes, l’écriture est notre meilleur outil pour éduquer, inspirer et convaincre. Rien ne peut rivaliser avec une arme aussi puissante, pas même la menace de la violence physique. La capacité des tour-opérateurs et des fournisseurs d’activités à décrire leurs produits de manière convaincante peut faire toute la différence entre une expérience réservée et une occasion manquée. Chaque billet vendu est associé à une histoire fascinante qui intrigue et attire l’attention de clients potentiels, tout en communiquant des informations.
Ce guide revient en détails sur la manière de rédiger la description de visites et d’activités parfaite. Rappelez-vous que le simple fait de décrire les principales caractéristiques de vos expériences est loin d’être suffisant pour capter l’attention des personnes qui consultent votre site internet. Nous souhaitions donc vous présenter chaque étape nécessaire pour créer une description capable de convertir les clients, qu’il s’agisse de saisir les nuances de votre marché cible ou d’utiliser des techniques de mise en récit pour donner vie aux expériences proposées.
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Comprendre votre public
Connaître son public cible sur le bout des doigts est la base fondamentale de toute description de visite ou d’activité convaincante : en d’autres termes, identifier à qui s’adresser est aussi crucial que de choisir quel contenu partager.
Identifiez votre public cible : la première étape consiste à clairement identifier le profil de vos clients idéaux en tenant compte de facteurs tels que l’âge, les intérêts, les préférences de voyage et le budget. Vos expériences sont-elles adaptées aux milléniaux qui ont soif d’aventure, aux baby-boomers attirés par les expériences luxueuses ou aux familles à la recherche d’activités éducatives et amusantes à la fois ? Mieux cerner ces groupes démographiques vous aidera à élaborer un message qui résonne réellement auprès d’eux. Dernier point mais non des moindres, envisagez de tirer parti d’outils tels que Google Analytics afin d’obtenir des informations plus approfondies sur le public que votre site attire actuellement.
Adaptez le langage et le contenu à votre public : identifiez votre public, puis adaptez le langage et le contenu en tenant compte de leurs préférences. Un public plus jeune pourrait par exemple apprécier un ton décontracté et énergique, tandis qu’un public plus mûr pourrait être davantage sensible à des descriptions détaillées et précises. N’oubliez pas que si le choix des mots a le pouvoir de séduire votre public, il peut également l’aliéner.
Répondez à des besoins au lieu d’énumérer des caractéristiques : l’humain est une créature émotionnelle, et non logique, que cela nous plaise ou non. Dans les faits, nous sommes bien plus sensibles aux récits qu’aux informations brutes. C’est pour cette raison qu’une liste neutre de caractéristiques et d’attributs ne peut être considérée comme une description efficace de vos visites et activités. N’oubliez pas que chaque touriste a des attentes différentes en voyage, qu’il s’agisse de détente, d’évasion ou d’aventure. Votre description doit donc tenir compte de ces désirs et mettre en avant les aspects uniques de votre expérience susceptibles de les satisfaire.
Soyez inclusif : au vu du marché mondial actuel, il est nécessaire de faire preuve de sensibilité en matière de culture et d’inclusivité, et c’est sans parler de l’impact positif sur votre bénéfice net. Selon ce sondage Facebook, les clients restent plus fidèles aux marques qui misent sur la diversité et l’inclusion dans leurs campagnes publicitaires (59 % des répondants). Assurez-vous donc que vos descriptions soient respectueuses et sensibles aux différents milieux, cultures et capacités. Vous élargirez ainsi l’attrait de votre entreprise tout en proposant une approche commerciale plus moderne et empathique.
Les bases fondamentales d’une excellente description de visites et d’activités
La rédaction d’une description de visites et d’activités efficace devrait allier clarté, précision et attrait émotionnel. Comme déjà mentionné précédemment, vous devriez vous donner pour objectif de transformer un simple récit en invitation impossible à refuser, car la simple énumération d’une variété de fonctionnalités ne suffit pas. Suivez ces conseils simples pour obtenir de meilleurs résultats :
Soyez concis : certains détails sont bien sûr nécessaires, mais des descriptions trop longues pourraient lasser le lecteur. Malheureusement, à l’ère du numérique, le temps d’attention moyen ne dépasse pas les 8,25 secondes. Il est donc crucial de trouver le juste équilibre afin de transmettre suffisamment d’informations pour attirer l’attention et informer le client, sans l’accabler pour autant.
Soyez clair : votre public doit être en mesure de comprendre rapidement les tenants et les aboutissants de votre expérience ainsi que les caractéristiques qui la rendent unique. L’astuce consiste à éviter le jargon technique ou un langage trop alambiqué.
Jouez sur les émotions : employez un langage émotionnel pour jouer sur les sentiments et les désirs de votre public. Décrivez le sens de l’aventure, l’émerveillement face à la beauté de la nature ou le frisson de l’apprentissage.
Mettez les caractéristiques uniques en évidence : insistez sur ce qui distingue votre expérience des autres, qu’il s’agisse d’un site touristique rare, d’interactions avec la culture locale ou d’une approche unique pour participer à une activité ordinaire.
Concluez votre description à l’aide d’un appel à l’action fort : encouragez le lecteur à sauter le pas, qu’il s’agisse de réserver l’expérience, de vous contacter pour obtenir plus d’informations ou de consulter votre site internet afin de connaître davantage de détails. L’appel à l’action idéal doit être clair, concis et mis en évidence. Selon nous, rien n’est plus efficace qu’un bouton « Réserver maintenant » bien visible qui renvoie vers une page où le client peut finaliser son achat.
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La mise en récit au service des descriptions de visites et d’activités
La mise en récit est un outil puissant pour transformer des descriptions neutres en récits convaincants qui attirent l’attention des clients potentiels. Sans surprise, de récentes études ont révélé que, grâce à la mise en récit, les clients sont davantage enclins à acheter un produit et le taux de conversion est susceptible d’augmenter à hauteur de 30 %.
Penchons-nous sur certains éléments à prendre en compte pour transformer la description de votre visite ou activité en récit séduisant.
Insistez sur l’expérience : commencez par présenter votre expérience sous la forme d’un récit. Il ne s’agit pas d’inventer des détails, mais plutôt de les présenter en suivant une structure narrative. Plantez tout d’abord le décor en décrivant le cadre ou la structure de l’expérience. Présentez ensuite les « personnages », qu’il s’agisse des guides, des populations locales ou des participants eux-mêmes. Enfin, amenez le récit jusqu’au point culminant, comme l’événement phare ou un aspect particulier de votre expérience.
Utilisez des images évocatrices et des détails sensoriels : décrivez ce que les participants verront, entendront, sentiront, toucheront et goûteront au cours de l’expérience. Ne vous contentez pas de mentionner une visite à la plage, mais décrivez plutôt la sensation du sable chaud sous les pieds, le bruit des vagues qui s’écrasent contre le rivage et l’air marin salé. Ces descriptions sensorielles pourraient rendre votre récit plus éloquent et immersif.
Tissez des liens émotionnels : cela est possible en mettant en évidence les qualités émotionnelles de l’expérience, comme la joie de la découverte, le frisson de l’aventure ou la sérénité de la nature. Jouer sur les émotions peut être un puissant facteur de motivation en termes de réservations.
Incluez des témoignages réels : ajouter des extraits de témoignages ou de véritables récits d’anciens participants permet de renforcer l’authenticité et la pertinence de vos descriptions. Les clients potentiels qui consultent les avis positifs sont mis en confiance et visualisent plus facilement l’expérience.
Conseils pratiques pour rédiger des descriptions de visites et d’activités
La forme est tout aussi importante que le contenu en matière de mise en récit, et vous devriez donc soigner le style de votre écriture, même si vous ne cherchez pas à remporter le prix Pulitzer de la fiction. Fort heureusement, nous avons réuni quelques conseils pour vous aider à créer des descriptions encore plus efficaces.
Employez la voix active : la voix active rend le récit plus direct et dynamique : elle place le sujet au premier plan, rendant les descriptions plus convaincantes et lisibles. Évitez par exemple de dire « La visite sera menée par des guides expérimentés » et dites plutôt « Des guides expérimentés mèneront la visite ».
Rédigez une phrase d’introduction convaincante : la première phrase de la description est cruciale. Comme le dit le dicton, vous n’avez qu’une seule chance de faire une première impression. Assurez-vous donc qu’elle soit intrigante, excitante ou évocatrice afin de capter l’attention du lecteur d’emblée.
Utilisez des puces et des en-têtes : les puces et les en-têtes facilitent la lecture et la compréhension des descriptions de vos visites ou activités. Les puces permettent notamment de présenter les caractéristiques clés sous un format facile à consulter, tandis que les en-têtes guident le lecteur au fil des différentes sections de votre description, un atout particulièrement utile dans le contexte des récits plus longs et détaillés.
Faites simple : la lisibilité de vos descriptions est essentielle, d’autant que votre public pourrait être constitué de différents milieux et tranches d’âges. Évitez donc de les noyer dans des phrases alambiquées ou du jargon technique.
Faites preuve de cohérence : le fait de garder un ton et un style similaires tout au long de votre description contribue à créer une voix caractéristique de votre marque. Assurez-vous que le ton corresponde à votre marque et qu’il soit cohérent, tous modes de communication confondus, que vous optiez pour un ton formel et informatif ou un style plus décontracté et convivial.
Faites relire votre contenu et apportez les modifications nécessaires : les fautes de grammaire, d’orthographe et de ponctuation peuvent nuire à votre professionnalisme et à votre crédibilité. Il est également recommandé de faire appel à un tiers pour réviser votre contenu, car un regard neuf permet parfois de repérer des erreurs passées inaperçues.
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SEO (Search Engines Optimization) Tips for Tour and Activity Descriptions
Jouir d’un classement élevé pour les mots-clés pertinents sur Google et Bing est un puissant moteur de vente. Dans les faits, le référencement naturel est la méthode la plus efficace et rentable pour améliorer sa visibilité. Après tout, le parcours qui mène à un achat en ligne commence par une simple requête sur un moteur de recherche 9 fois sur 10. Explorons plusieurs façons de rendre la description de vos visites et activités plus efficace en matière de référencement naturel.
Incluez des mots-clés pertinents : identifiez et ajoutez des mots-clés que les clients potentiels sont susceptibles d’utiliser en cherchant des expériences similaires à la vôtre. Ils doivent être en lien avec votre visite ou votre activité et intégrés à votre description de manière naturelle. N’oubliez pas qu’abuser des mots-clés (utiliser le même mot-clé sur une page de manière excessive et répétitive) complique la lecture et peut avoir un impact négatif sur votre classement sur les moteurs de recherche. Conseil de pro : certains outils, comme l’Outil de planification des mots clés de Google, sont là pour vous aider à trouver les mots-clés adaptés à votre contenu.
Rédigez des titres et des méta-descriptions en misant sur l’optimisation du référencement : créez des titres et des méta-descriptions non seulement adaptés au référencement naturel, mais également attrayants pour vos clients potentiels. Le titre doit être concis et inclure votre mot-clé principal, tandis que la méta-description doit présenter un résumé bref et captivant de l’expérience, encourageant les utilisateurs à cliquer pour rejoindre votre site.
Utilisez l’alternative textuelle pour les images : l’alternative textuelle est, comme son nom l’indique, une brève description d’image. Vous pensez peut-être qu’il s’agit d’un détail, mais l’alternative textuelle permet aux utilisateurs de lecteur d’écran malvoyants d’obtenir des informations sur une image, améliorant ainsi considérablement leur expérience utilisateur. Elles permettent parallèlement aux moteurs de recherche d’indexer vos images de manière plus précise et ainsi d’améliorer votre classement.
Optimisez sur mobile : l’utilisation des smartphones pour la recherche et la réservation de voyages est en hausse (64 % des recherches sont effectuées à partir d’un téléphone !). Vous devez donc vous assurer que vos pages de produits soient adaptées aux appareils mobiles, car cela a un impact significatif sur le classement naturel SEO. Vous devez ainsi proposer un site internet doté d’une mise en page réactive qui s’adapte aux différentes tailles d’écran pour faciliter la navigation des utilisateurs, et ce quel que soit l’appareil utilisé.
Tirez parti du référencement local : le référencement local est essentiel si votre expérience dépend d’un lieu précis. Vous devez ainsi optimiser les mots-clés basés sur la localisation et vous assurer que votre entreprise soit répertoriée et signalée avec précision sur les cartes et les annuaires locaux.
Effectuez le suivi et des mises à jour régulièrement : le référencement naturel SEO n’est pas un effort ponctuel. Surveillez les performances de votre site internet de manière continue à l’aide d’outils tels que Google Analytics et mettez votre contenu à jour lorsque cela s’avère nécessaire.
Le widget de réservation de Regiondo est développé avec React, une technologie moderne qui garantit des temps de chargement extrêmement rapides, un atout clé pour bénéficier d’un meilleur classement de référencement naturel SEO.
Le rôle des photos et des vidéos dans les descriptions de visites et d’activités
« Une image vaut mille mots », et c’est d’autant plus vrai lorsqu’il est question d’expériences de voyage. Les photos et les vidéos jouent un rôle essentiel pour accompagner votre contenu écrit, le rendant plus attrayant et efficace.
- Utilisez des images de qualité : la qualité compte énormément en matière d’images. Les photos haute résolution prises par des professionnels boostent considérablement l’attrait de votre expérience.
- N’oubliez pas d’inclure des vidéos : selon des statistiques récentes, les sites internet qui incluent des vidéos jouissent d’un taux de conversion quasiment deux fois supérieur aux autres. En effet, elles permettent aux clients potentiels de s’immerger dans l’expérience avant même de réserver, les encourageant à procéder à l’achat.
- Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs : le contenu généré par les utilisateurs, tel que les photos et les vidéos d’anciens participants, est perçu comme authentique et digne de confiance, donnant un aperçu fidèle des expériences vécues par de véritables clients.
- Effectuez régulièrement des mises à jour et des ajustements : mettez régulièrement à jour les éléments visuels afin que votre contenu reste actuel et pertinent, un atout essentiel dans le cadre des expériences saisonnières ou récemment modifiées.
Conclusion
Notre exploration de la rédaction de descriptions de visites et d’activités parfaites touche maintenant à sa fin, et une chose est sûre, ce processus s’apparente autant à un art qu’à une science. Chaque élément joue un rôle essentiel dans la création de descriptions informatives, mais également inspirantes et convaincantes, qu’il s’agisse de comprendre son public cible, d’utiliser diverses techniques narratives, d’optimiser son référencement naturel ou encore d’utiliser des éléments visuels évocateurs.
N’hésitez pas à solliciter une démonstration gratuite auprès de l’un de nos consultants si vous souhaitez en apprendre davantage sur Regiondo, le premier système de réservation dans l’industrie des loisirs.
