En el ámbito dinámico del sector de los viajes, el éxito con frecuencia depende de algo más que proporcionar experiencias increíbles. Se trata de entender los matices de los datos de tu negocio. Como proveedor de tours y actividades, ya no te resulta extraña una pregunta que te mantiene despierto por la noche: ¿Son efectivas tus ventas online?
¿Qué lleva a tus clientes a reservar? ¿Cuál es tu cliente típico, qué tipo de persona?
Si estás utilizando un sistema de reservas (por ejemplo, Regiondo), para vender tus entradas online, podrás conseguir esta información utilizando las analíticas integradas y las herramientas de los informes. En este post, vamos a profundizar más en el excitante ámbito de las funciones para crear información, desmitificar el panel de control de las analíticas, y destacar las incalculables ideas que pueden transformar el modo en el que gestionas tus reservas. También hablaremos de los retos a los que se enfrentan los proveedores de tours y mostraremos como los informes de ventas de Regiondo son las claves para desvelar unos datos históricos muy valiosos.
Visión general del tráfico y las reservas
Comencemos nuestra trayectoria con una visión general del tráfico y las reservas, un panel de control que ofrece una visión general básica de las cifras más importantes del negocio. Al proporcionar unas perspectivas basadas en los pedidos o en las fechas del evento, rango de tiempo o productos específicos, arrojan una luz a unas medidas cruciales como la facturación, precio medio por entrada, visitas, pedidos e entradas.
Por qué importa una visión general del tráfico y las reservas
- Perspectiva holística del negocio: La visión general consolida medidas esenciales en un panel de control consistente, proporcionando un rendimiento canalizado del negocio. Esta perspectiva holística es incalculable para los dueños del negocio que buscan entender las salud general de sus ventas online de un vistazo.
- Indicadores de rendimiento clave (KPI, por sus siglas en inglés): Las medidas presentadas en la visión general del tráfico y las reservas son mucho más que solo cifras: sirven como indicadores de rendimiento clave (KPI). Estos indicadores ofrecen un punto de partida para evaluar el éxito y la eficiencia de tu negocio de tours y actividades, proporcionando datos prácticos para después tomar decisiones.
- Datos estratégicos: Más allá de ser una recopilación de cifras, la visión general faculta a los titulares de los negocios a tomas decisiones estratégicas.
Caso de uso:
Gracias a la visión general del tráfico y las reservas, Sarah, un proveedor de excursiones en kayak, descubrió que sus salidas al atardecer eran las que obtenían mejores resultados. Con ese conocimiento, cambió su estrategia de marketing para centrarse en promocionar estos tours populares, conllevando un impulso significativo en las ventas generales. Al reconocer las áreas de mejora, además, implementó un punto de vista diferente en su página web, dando como resultado un incremento notable en la conversión general y, consecuentemente, en los beneficios.
Exportación de estadísticas
En el agitado mundo de la gestión de tours y actividades, la capacidad de diseccionar e interpretar los datos del negocio es como mirar un mapa con tesoros escondidos. Aquí es donde la función de exportación de estadísticas puede ayudarte a desvelare l potencial completo que muestran tus datos. Elige los datos que necesitas (¡hasta 80 parámetros disponibles!), filtrar por producto, lista de precios, clientes o rangos d fecha y exportarlo en tu formato preferido (XLS, XLSX, o CSV). Además, en el informe de estadísticas también podrás ver los sistemas de pago customizados que hayas creado (tarjetas, membresía, bono, etc.). Repentinamente, las cifras en tu pantalla se vuelven información práctica lista para guiar tu próximo movimiento estratégico.
Por qué los titulares del negocio necesitan exportar sus estadísticas
- Análisis a medida: Los dueños del negocio tiene que lidiar a menudo con el reto de descifrar una gran cantidad de datos para convertirlos en información práctica. La exportación de estadísticas te permite elegir las columnas de datos específicos relevantes a tus análisis (es decir, nombre del producto, lista de precios, código de cupones y mucho más) garantizando un enfoque centrado y a medida para entender el rendimiento de tu negocio.
- Mejorar las tomas de decisiones: Los datos en bruto son como las piezas de un puzzle desarmado; hay que utilizar la exportación de estadísticas para unirlos en una imagen coherente. Al exportar los datos relacionados con las ventas, precios, comportamiento del cliente y mucho más, los titulares del negocio ganarán una visión exhaustiva. Esto, a cambio, facilita la toma de decisiones estratégicas, desde los ajustes de las tarifas a las campañas de marketing dirigidas a unos clientes específicos.
- Evaluación del rendimiento: Evaluar el rendimiento de actividades o servicios diferentes es vital para el crecimiento del negocio. Con la exportación de estadísticas, puedes profundizar en factores específicos como los canales de ventas o recursos, permitiendo una evaluación del rendimiento detallada. Esta función es particularmente beneficiosa durante temporada alta donde entender lo que funciona puede ser clave para maximizar los beneficios.
Caso de uso:
John, el director de experiencias deportivas de aventura, se enfrentó al reto de optimizar sus ofertas durante la temporada de las fiestas. Con los datos exportados sobre los canales de venta, determinó que plataformas proporcionaban los mayores beneficios. Esta información le ayudó a ubicar los presupuestos de marketing de manera más efectiva, centrándose en los canales que demostraban ser más lucrativos para sus productos. Además, analizó los datos históricos para identificar los patrones de la conducta del cliente durante las vacaciones y lanzó campañas con códigos de descuento específicos, dando como resultado un incremento de las reservas y una participación más elevada de los clientes incluso en la temporada festiva.
Estadísticas en tiempo real
En el mundo acelerado de las reservas de tours y actividades, las perspectivas en tiempo real marcan un punto de inflexión. Las estadísticas en tiempo real de Regiondo proporcionan una visión instantánea de tus eventos, entradas disponibles y ventas. Selecciona tu oferta, listado de precios, fecha y hora para consultar la capacidad de tu evento. Aquí podrás revisar rápidamente cuántas entradas has vendido o validado y cuántos quedan disponibles.
Caso de uso:
Alex, que organiza tours en barco, utiliza las estadísticas en tiempo real durante sus eventos promocionales. Con actualizaciones en directo de las ventas de entradas, puede ajustar los precios u ofrecer ofertas exclusivas especiales en el momento, creando una sensación de urgencia para impulsar la venta de sus billetes durante el evento.
Eleva tu negocio con las herramientas para crear informes de Regiondo
A medida que finalizamos nuestra guía exhaustiva sobre las funciones analíticas de Regiondo, recuerda que estas herramientas no son tan solo cifras en una pantalla; son tus aliados de confianza en tu negocio. En un mundo donde cada decisión cuenta, las funciones que muestran informes transforman tus datos en ideas en práctica, logrando que la trayectoria en la ejecución de tu negocio sea más fluida y satisfactoria que antes. ¡Prepárate para dominar los datos y elevar tus reservas a otro nivel con Regiondo!
