Nel settore estremamente dinamico dei viaggi e del turismo, il successo spesso non dipende solo dalla capacità di fornire incredibili esperienze, ma anche dalla comprensione del preciso significato dei dati della tua impresa. Come fornitore di tour e attività, certamente ti suoneranno familiari alcune domande di quelle che tengono svegli alla notte: quanto sono efficaci le tue vendite online?
Cosa spinge i tuoi clienti a prenotare? Quale sono i profili caratteristici dei tuoi clienti?
Se utilizzi un sistema di prenotazione (come Regiondo per esempio) per vendere i biglietti online, in molti casi puoi ottenere queste informazioni per mezzo degli strumenti di analisi dei dati e di reportistica integrati. In questo post del blog, cerchiamo di comprendere più approfonditamente le straordinarie possibilità delle funzionalità di reportistica, dissipando l’alone di mistero che circonda la dashboard dell’analisi dei dati ed evidenziano le preziose informazioni che possiamo trarne per trasformare il modo in cui gestisci le prenotazioni. Inoltre parleremo delle sfide che i fornitori di tour devono affrontare e ti mostreremo in che modo i report di vendita di Regiondo sono essenziali per avere accesso a utilissimi dati storici sulla tua attività.
Panoramica traffico e prenotazioni
Partiamo quindi dalla Panoramica traffico e prenotazioni, una dashboard che fornisce una visione generale delle cifre più importanti dell’attività. Fornendo informazioni utili in base alla data dell’ordine o dell’evento, del periodo di tempo o di determinati prodotti, essa evidenzia alcune metriche cruciali come fatturato, prezzo medio del biglietto, visite, ordini e ticket.
Perché la Panoramica traffico e prenotazioni è importante
- Visione olistica dell’attività: la panoramica riunisce le metriche essenziali all’interno di un’unica dashboard coerente, che fornisce informazioni sulla performance del funnel di vendita. Questa visione olistica è molto preziosa per i titolari d’azienda che desiderano comprendere con una semplice occhiata lo stato di salute complessivo delle proprie vendite online.
- KPI (indicatori chiave della performance): le metriche presenti nella Panoramica traffico e prenotazioni sono più che semplici numeri; servono come indicatori chiave della performance (o KPI) di base. Questi KPI costituiscono un punto di partenza per valutare il successo e l’efficienza dalla tua azienda di tour e attività, fornendo dati immediatamente utilizzabili per prendere le decisioni.
- Dati strategici: oltre a essere una raccolta di cifre, la panoramica offre ai titolari di aziende gli strumenti per prendere decisioni strategiche. Per capire quali prodotti producono la maggior parte del fatturato o individuare i trend del comportamento dei clienti, ti forniscono le informazioni necessarie per dirigere la tua azienda sulla strada del successo in modo strategico.
Caso d’uso:
Utilizzando la Panoramica del traffico e le Prenotazioni, Sarah, che ha un’azienda di tour in kayak, ha scoperto che i suoi tour al tramonto avevano le migliori performance. Grazie a tale informazione, ha corretto la sua strategia di marketing, concentrandosi sulla promozione di questi tour più richiesti, con un conseguente significativo incremento complessivo delle vendite. Individuando le aree per il miglioramento, ha inoltre implementato un potenziamento del sito che ha consentito un notevole aumento delle percentuali di conversione e, di conseguenza, del fatturato.
Esportazione dati statistici
Nel campo molto dinamico della gestione dei tour e attività, la capacità di analizzare e interpretare i tuoi dati aziendali costituisce in pratica una mappa che ti permette di scoprire tesori nascosti. È qui che la funzione di esportazione dei dati statistici di Regiondo può esserti utile per sfruttare pienamente il potenziale dei tuoi dati grezzi. Scegli i dati che ti servono (hai fino a 80 parametri a disposizione!), filtrali per prodotto o intervallo di date ed esportali nel formato che preferisci (XLS, XLSX o CSV). Inoltre, i metodi di pagamento personalizzati che utilizzi per le prenotazioni in loco (come le tessere che attestano l’appartenenza a gruppi o associazioni) saranno mostrati nelle tue statistiche. Di colpo, le cifre sul tuo schermo si trasformano in informazioni immediatamente utilizzabili, pronte per guidarti nella scelta della tua prossima mossa strategica.
Perché i titolari d’azienda hanno bisogno di esportare i dati
- Analisi customizzate: i titolari d’azienda spesso devono vedersela con la necessità di decifrare il significato di grandi moli di dati per trarne informazioni utili per la loro attività. L’esportazione di dati statistici ti consente di selezionare accuratamente le specifiche colonne di dati pertinenti per la tua analisi (es. nome del prodotto, listino prezzi, codice coupon e numerose altre), garantendo un approccio focalizzato e personalizzato per permetterti di comprendere la performance della tua attività.
- Miglioramento delle decisioni: i soli dati grezzi sono come pezzi sparsi di un puzzle; l’esportazione dei dati statistici è ciò che serve per metterli insieme in un quadro coerente. Esportando i dati relativi a vendite, listini, comportamento dei clienti e altro, i titolari di aziende ottengono una visione complessiva dell’attività. Questa, a sua volta, facilita le decisioni strategiche, dalla modifica dei prezzi alla pianificazione di campagne di marketing mirate.
- Valutazione della performance: valutare la performance delle varie attività o servizi forniti è fondamentale per la crescita aziendale. Con l’esportazione dei dati statistici, puoi approfondire l’analisi di specifici canali di vendita o risorse, per valutare la performance in modo dettagliato. Questa funzionalità è particolarmente proficua in alta stagione, quando comprendere ciò che funziona meglio può essere la chiave per massimizzare il fatturato.
Caso d’uso:
John, responsabile di un’attività di esperienze e sport avventura, ha dovuto affrontare il problema di ottimizzare le offerte durante il periodo delle festività. Grazie ai dati esportati dei canali di vendita, ha determinato quali piattaforme davano i maggiori ritorni. Questa informazione gli ha fornito gli strumenti per allocare il budget di marketing in modo più efficace, concentrandosi sui canali di vendita più redditizi per la sua attività. Inoltre ha analizzato i dati storici per individuare gli schemi di comportamento dei clienti durante le feste natalizie e ha lanciato campagne di codici sconto mirate, con conseguente aumento delle prenotazioni e incremento del customer engagement anche in tale periodo.
Dati statistici in tempo reale
Nel campo, costantemente in rapida evoluzione, delle prenotazioni di tour e attività, avere a disposizione informazioni utili in tempo reale fa la differenza. I dati statistici in tempo reale di Regiondo forniscono una visione immediata dei tuoi eventi, dei biglietti disponibili e delle vendite. Seleziona la tua offerta, il listino prezzi, la data e l’orario per vedere la disponibilità di un evento. In questo modo puoi controllare velocemente quanti biglietti sono stati venduti o validati e quanti sono ancora disponibili.
Caso d’uso:
Alex, che organizza giri in barca, usa i dati statistici in tempo reale durante gli eventi promozionali. Grazie agli aggiornamenti istantanei sui biglietti venduti, può correggere i prezzi o proporre offerte esclusive al momento, per creare il senso di urgenza e stimolare le vendite di biglietti durante l’evento.
Fai crescere la tua attività con gli strumenti di reportistica di Regiondo
Nel concludere la nostra guida completa alle funzionalità di analisi dei dati di Regiondo, è importante ricordare che questi strumenti non sono semplicemente cifre su uno schermo; sono invece fedeli alleati della nostra attività. In un mondo in cui ogni decisione è importante, le funzionalità di reportistica trasformano i tuoi dati in informazioni immediatamente utilizzabili, rendendo la conduzione della tua azienda di tour e attività molto più agevole ed efficace che in passato. Padroneggia i dati e porta le tue prenotazioni a un altro livello con Regiondo!
