Wusstest du, dass fast ein Drittel der Verbraucher:innen nach Rabattcodes suchen, wenn sie online einkaufen? Diese kurzen alphanumerischen Zeichenfolgen sind nicht nur ein praktisches Werkzeug, um Rabatte anzubieten, sondern auch ein wirkungsvoller Katalysator, der die Kaufbereitschaft erhöhen, die Markentreue stärken und direkte Buchungen anstoßen kann. Aus diesem Grund haben wir einige bewährte Tipps und aktuelle Statistiken zusammengestellt, die dir helfen, Rabattcodes als Teil deiner Marketingstrategie zu nutzen. Lust, mehr zu erfahren? Dann legen wir gleich los!
Die Vorteile von Marketing mit Gutscheincodes
Gutschein-Marketing ist eine Werbetaktik, den Kund:innen einen finanziellen Anreiz bietet, entweder in Form eines Rabatts in Prozent oder eines festen Geldbetrages, um sie zum Kauf eines Produkts zu bewegen. Während dies traditionell durch Magazine oder Zeitungen umgesetzt wurde, hat sich das Gutschein-Marketing heute weitgehend auf die digitale Ebene verlagert, wobei Rabattcodes online, Gutscheine und Angebote für mobile Apps an Bedeutung gewonnen haben.
Wie fördert Gutschein-Marketing höhere Verkaufszahlen und Kundenbindung?
Gesteigerter Umsatz – Gutscheine senken die Kostenbarriere für potenzielle Kund:innen, sodass sie eher bereit sind, einen Kauf zu tätigen. In einer aktuellen Umfrage von GlobeNewswire gaben 38 % der Befragten an, dass sie sogar bereit sind, etwas zu kaufen, das sie nicht brauchen, wenn sie von einer Werbeaktion profitieren können! Insbesondere befristete Preisnachlässe geben ihnen das Gefühl, einen Mehrwert zu erhalten, was zu einer schnelleren Kaufentscheidung führen kann.
Sichtbarkeit und Markenbekanntheit – Wenn du Rabattcodes online veröffentlichst, insbesondere auf einer speziellen Landing Page, kannst du deine Sichtbarkeit in den Suchmaschinen erhöhen. Außerdem neigen Verbraucher:innen, die interessante Gutscheine finden, dazu, diese mit ihrem Freundeskreis und Familie zu teilen. Dadurch wird die Marke bekannter, was zu höheren Umsätzen und einem höheren Wiedererkennungseffekt führen kann.
Kundenakquise – Für diejenigen, die sich noch nicht so richtig dazu entschlossen haben, ein bestimmtes Erlebnis oder eine bestimmte Dienstleistung zu testen, kann ein Gutschein der Anstoß sein, den sie brauchen. Jüngsten Statistiken zufolge fühlen sich 86 % der Kundschaft wohler, wenn sie bei einem ihnen unbekannten Unternehmen kaufen, wenn dieses einen Rabattcode hat.
Markenloyalität – Eine erstaunliche Umfrage von Nielsen zeigt, dass 84 % der Kund:innen wiederholt bei Marken einkaufen, die ein Treueprogramm anbieten. Rabattcodes sind ein wirksames Mittel, um deiner Kundschaft zu zeigen, dass du ihre Treue zu schätzen weißt, und um eine langfristige Beziehung aufzubauen.
Höhere Nebeneinkünfte – Auch wenn eine Person wegen eines reduzierten Produkts oder einer Dienstleistung zu deinem Shop findet (ein sogenannter „Lockvogel“), kaufen sie am Ende oft zusätzliche Artikel. So kann jemand zum Beispiel einen Gutschein für eine deiner Touren einlösen, sich aber auch für den Kauf von Produkten oder zusätzlichen Erlebnissen entscheiden, wenn sie schon mal dabei sind.
So erstellt man effektive Rabattcodes
Wer einen erfolgreichen Rabattcode erstellen will, muss mehr tun, als nur die Preise zu senken. Es erfordert strategisches Denken, ein Verständnis für deine Zielgruppe und ein Gespür für das richtige Timing. Hier erfährst du, wie du Rabattcodes erstellst, die wirklich überzeugen und zum Kauf anregen:
Wähle einen Zeitrahmen
Kurzfristige Angebote – Wie wir weiter unten erklären werden, erzeugen zeitlich begrenzte Codes ein Gefühl der Dringlichkeit, das die Kundschaft zum schnellen Handeln anregt.
Saisonale Angebote oder Angebote für bestimmte Anlässe – Durch die Kopplung von Rabattcodes an Feiertage, Feste oder besondere Ereignisse kannst du dafür sorgen, dass deine Werbeaktionen genau zum richtigen Zeitpunkt stattfinden und relevant sind. Bist du Anbieter:in von Touren, könntest du zum Beispiel einen Rabatt für Paare zum Valentinstag oder ein Frühbucherangebot für den Sommer anbieten.
Langfristige Angebote – Sie eignen sich ideal für laufende Sonderangebote, wie z. B. Rabatte für Senior:innen, Student:innen oder Einheimische.
Definiere die Art des Rabatts
Fester Betrag vs. Prozentsatz – Ein fester Preisnachlass (z. B. 10 €) kann für niedrigpreisige Dienstleistungen handfester und attraktiver sein, während ein prozentualer Nachlass (z. B. 20 %) für deine teuersten Touren und Aktivitäten verlockend sein kann.
Stufen – Erwäge es, Rabatte in Stufen anzubieten, je nachdem, wie viel der Kunde oder die Kundin ausgibt. Biete beispielsweise einen 10 € Rabatt für einen Einkauf im Wert von 100 €, der zu einem 25 € Rabatt wird, sollte der Einkaufswert 200 € sein.
Lege die Bedingungen fest
Mindesteinkaufswert – Dies kann zu höheren Ausgaben anregen. Zum Beispiel: „Nutze unseren Rabattcode und spare 20 € bei einem Einkauf über 100 €“.
Ausnahmen – Mache deutlich, dass es Ausnahmen gibt, z. B. bestimmte Termine, Produkte oder Kategorien, die nicht für den Rabatt infrage kommen.
Einschränkungen und Vorbehalte – Lege fest, ob der Code mehrfach vom selben Gast verwendet werden kann oder ob es sich um ein einmaliges Angebot handelt.
Beste Methoden für eine erfolgreiche Gutschein-Marketingstrategie
Wie wir gesehen haben, sind Rabattcodes mehr als nur ein Mittel zum Zweck; wenn sie effektiv eingesetzt werden, können sie das Verbraucherverhalten verändern, Kaufentscheidungen beeinflussen und die Markenbekanntheit erhöhen. Hier sind einige bewährte Techniken, die den Erfolg deiner Marketingstrategie in die Stratosphäre heben können:
Nutze Dringlichkeit und Knappheit
Du hast sicherlich schon mal von FOMO gehört (Englisch: fear of missing out – Angst, etwas zu verpassen). Dieses Akronym beschreibt den Zustand, in den Menschen geraten, wenn sie das Gefühl haben, nicht an einer Erfahrung teilzuhaben, die andere machen. FOMO ist ein starker Kaufanreiz: Laut einer Umfrage von Trustpulse haben 60 % der Kund:innen schon mal deswegen etwas gekauft. Aus diesem Grund können Rabattcodes, die nur für einen begrenzten Zeitraum (z. B. 48 Stunden) gültig sind, ein Gefühl der Dringlichkeit und Knappheit erzeugen, das die Verbraucher:innen zu schnellem Handeln veranlasst. Ein Beispiel wäre ein Wochenendangebot für eine Weinverkostung oder ein zweitägiges Angebot für Abenteueraktivitäten.
Geheimtipps hervorheben
Rabattcodes können die Aufmerksamkeit auf Touren und Aktivitäten lenken, die im Schatten deiner Bestseller stehen. Wenn zum Beispiel eine Stadtrundfahrt immer gefragt ist, ein gemütlicher Ausflug in die Natur aber weniger, kann ein Rabattcode die Lücke schließen und das Erlebnis für die Kundschaft abwechslungsreicher machen.
Loyalität belohnen
Wir haben bereits erwähnt, dass ein Treueprogramm Folgekäufe anregen kann. In einer ähnlichen Art und Weise könnte man einen personalisierten Rabattcode zum Geburtstag eines Gastes anbieten. Es ist ein Zeichen der Dankbarkeit, das zeigt, dass du ihre Unterstützung zu schätzen weißt und dich persönlich um sie sorgst.
So strukturierst du deine Werbeaktionen
Bevor du deine Werbekampagne startest, solltest du einige Dinge beachten:
Ziele – Möchtest du den Umsatz in der Nebensaison steigern? Oder willst du mehr Aufmerksamkeit für deine neuen Aktivitäten wecken? Die Ziele, die du dir setzt, bestimmen, wie du deine Rabattcodes am besten bewirbst.
Zeitrahmen – Lege die Dauer deiner Kampagne fest, egal ob es sich um einen Flash-Sale oder eine monatelange Aktion handelt.
KPIs – Lege klare Leistungskennzahlen (KPIs) fest, die mit deinen Zielen übereinstimmen. Wir empfehlen, Kennzahlen wie Einlösequote, Nutzerinteraktion und Umsatzsteigerung zu verfolgen.
Erstelle eine spezielle Landing-Page
Das Navigieren auf einer Webseite kann überwältigend sein, insbesondere für Besucher:innen, die zum ersten Mal da sind und dein Angebot noch nicht kennen. Um den Mehrwert deines Angebots so effektiv wie möglich zu vermitteln, solltest du eine spezielle Landing-Page erstellen. Bei der Gestaltung dieser Seite solltest du unbedingt darauf achten, dass sie so wenig wie möglich ablenkt, ansprechende Grafiken verwendet und ein einheitliches Branding hat. Und nicht vergessen:
- Gehe auf die Ängste potenzieller Käufer:innen ein (z. B. indem du deine Rücktrittregelung angibst).
- Binde die Kontaktinformationen deines Unternehmens ein.
- Mache den Rabattcode deutlich, den die Kundinnen und Kunden eingeben müssen, um die Werbeaktion in Anspruch zu nehmen.
- Füge Empfehlungen und positive Bewertungen ein.
- Benutze Videoinhalte, die laut Aberdeen Group die Konversionsrate bis zu 34 % erhöhen können.
- Binde einen CTA-Button ein, der Besucher:innen dazu anregt, den Rabattcode einzulösen.
- Behalte deine Performance mit Tools wie Google Analytics im Auge und passe die Kampagne gegebenenfalls an, um mehr Konversionen zu erzielen.
Effiziente Kanäle und Berührungspunkte
Jetzt, wo du eine moderne Landing-Page hast, ist es an der Zeit, alle Welt von deinen Angeboten wissen zu lassen. Wir empfehlen dir, die folgenden Marketingkanäle auszuprobieren:
E-Mail-Marketing
Selbst im Zeitalter der sozialen Medien und Instant-Messaging sind E-Mails immer noch ein schlagkräftiges Werkzeug. Einem Bericht von Hubspot zufolge beträgt der Return on Investment (ROI) für diese Art von Marketing 36 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar. Das Beste daran ist, dass das Erstellen eines interessanten Newsletters gar nicht so schwierig ist. Der Schlüssel ist, auf diese beiden Elemente zu achten:
- Vermeide es, eine pauschale Lösung für alle zu verwenden. Unterteile deine E-Mail-Liste auf der Grundlage des bisherigen Verhaltens, der Vorlieben und der demographischen Daten deiner Kundschaft.
- Eine überzeugende Betreffzeile kann wirklich etwas bewirken. Erzeuge ein Gefühl der Dringlichkeit („Nur noch 24 Stunden!“) oder Exklusivität („Ein besonderes Angebot nur für Sie!“), um Interesse zu wecken. Campaign Monitor gibt an, dass die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails in der Reisebranche bei 20,2 % liegt.
Soziale Netzwerke
Instagram Stories, Facebook Posts oder TikTok-Videos können eine effektive Methode zum Teilen von Rabattcodes sein: Schließlich sind soziale Medien die wichtigste Inspirationsquelle beim Shopping für fast ein Drittel aller Kundinnen und Kunden. Der Schlüssel zum Erfolg? Teile Beiträge auf Plattformen, die deine Kundschaft tatsächlich nutzen. Außerdem kannst du probieren, durch Umfragen, Quizze und andere Inhaltsarten deine potenziellen Gäste zum Interagieren mit deiner Marke anzuregen. Die Regel ist einfach: mehr Interaktionen = mehr Reichweite.
Retargeting deiner Werbung
Nicht alle Webseiten und Landing-Pages verwandeln Besucher:innen beim ersten Versuch in kaufende Kundschaft. Mit Retargeting kannst du diejenigen, die Interesse gezeigt haben, wieder erreichen, und mit einem individuellen Rabattcode ihnen das Angebot versüßen. Es ist eine effektive Strategie, welche die Tatsache belegt, dass Retargeting-Werbung eine 10-mal höhere Klickrate hat als Display-Werbung.
Wir empfehlen Plattformen wie Meta (sprich Facebook und Instagram) und Google Ads (Google Suchmaschine, Maps, YouTube, etc.), um deine Kampagnen zu entwickeln. Achte darauf, deine Zielgruppe nach ihrem Interaktionsverhalten zu unterteilen und biete denjenigen, die einen Einkaufswagen zurückgelassen haben, höhere Rabatte an.
Häufige Stolperfallen und wie man sie vermeidet
Die Attraktivität der Verwendung von Rabattcodes ist unbestreitbar: Richtig eingesetzt, können sie den Umsatz steigern und Kunden und Kundinnen wie nie zuvor anlocken. Allerdings gibt es potenzielle Stolperfallen, denen sich Anbieter:innen von Touren und Aktivitäten bewusst sein müssen. Werfen wir einen Blick auf einige häufige Schnitzer und wie man sie vermeiden kann:
Übersättigung von Rabattcodes
Problem: Wenn du den Markt mit zu vielen Codes überschwemmst, kann das deine Angebote abwerten. Wenn die Kundschaft ständig Preisnachlässe sieht, kann es sein, dass sie ihren Kauf aufschiebt und auf das nächste Angebot wartet.
Lösung: Stelle sicher, dass eine Balance zwischen regulären Preisen und Rabatt-Aktionen herrscht. Dies lässt sich zum Beispiel durch saisonale Rabatte oder Gutscheine für besondere Events regulieren.
Unklare Nutzungsbedingungen
Problem: Wenn die Nutzungsbedingungen nicht klar sind, kann dies zu Verwirrung, unzufriedenen Kund:innen und Disputen führen.
Lösung: Sei immer transparent. Gib die Bedingungen für den Rabatt auf deiner Landing-Page oder Webseite klar und deutlich an, z. B. ob er nur an bestimmten Tagen oder für bestimmte Aktivitäten gültig ist oder ob ein Mindestumsatz erforderlich ist.
Unrentable Angebote
Problem: Zu aggressive Rabatt-Aktionen können dem Umsatz schaden. Wenn du ständig Angebote mit großen Rabatten anbietest, kannst du eventuell deine Betriebskosten nicht decken und finanziell in Schwierigkeiten geraten.
Lösung: Berechne die Gewinnspanne für deine Touren und Aktivitäten. Verstehe deine Kosten und lege Rabatte fest, die die Rentabilität gewährleisten und gleichzeitig einen Mehrwert für die Kund:innen bieten.
Probleme beim Rückverfolgen und Einlösen
Problem: Ohne ein System zum Rückverfolgen der Einlösung von Codes kannst du die Wirksamkeit einer Kampagne nicht messen.
Lösung: Verwende ein zuverlässiges Buchungs- und Verwaltungssystem wie Regiondo, das die Einlösung von Rabattcodes reibungslos verfolgen und verwalten kann. Und da wir gerade davon sprechen …
Nutze ein Buchungssystem, um deine Strategien für Rabattcodes zu optimieren
Die Implementierung einer Rabattcode-Strategie kann ein komplexes Unterfangen sein, das mehrere Schritte von der Erstellung bis zur Verteilung und Einlösung umfasst. Mit einem robusten Buchungssystem wie Regiondo lässt sich dieser Prozess erheblich straffen und die Effizienz und Effektivität steigern. Entdecke die wichtigsten Vorteile:
Nahtlose Integration – Mit Regiondo kannst du ganz einfach Rabattcodes erstellen, verwalten und nachverfolgen und sicherstellen, dass sie sich ohne technische Probleme in deinen Buchungsprozess integrieren lassen.
Überwachung in Echtzeit – Über ein intuitives Dashboard lässt sich mühelos nach Rabattcodes suchen, sie filtern, aktivieren oder deaktivieren. Verschaffe dir einen Überblick darüber, welche Codes die meisten Konversionen erzielen, und nimm rechtzeitig Anpassungen und Optimierungen vor.
Limits kontrollieren – Verhindere eine Übersättigung, indem du die Anzahl der einzulösenden Codes beschränkst. Ob die Gesamtzahl der Nutzungen, ein bestimmtes Ablaufdatum oder beides, du hast die volle Kontrolle über deine Kampagne.
Verbessertes Kundenerlebnis – Ein reibungsloser Buchungsvorgang zusammen mit einem attraktiven Rabatt verbessert das Kundenerlebnis, was zu positiven Bewertungen und Mund-zu-Mund-Propaganda führt.
Fertige Rabattcode-Kampagnen
Die Möglichkeiten von Gutscheincodes sind so vielfältig wie die Erlebnisse, die du anbietest. Hier findest du einige Beispiele für Kampagnen, die du für dein Unternehmen anpassen kannst:
Saisonale Sonderangebote
Code: SUMMERFUN20
Konzept: Biete 20 % Rabatt auf Touren oder Aktivitäten, die während der Sommersaison gebucht werden.
Vorschlag: „Feiert die warme Jahreszeit! Buche dein nächstes Abenteuer bei uns und erhalte 20 % Rabatt. Benutze den Code SUMMERFUN20 beim Bezahlen“.
Herzliches Willkommen für Erstbesucher
Code: FIRSTTRIP10
Konzept: Ermuntere neue Gäste zur Buchung, indem du ihnen einen Rabatt von 10 % auf ihren ersten Einkauf anbietest.
Vorschlag: „Das erste Mal bei uns? Erhalte 10 % Rabatt auf dein nächstes Abenteuer. Gebe an der Kasse FIRSTTRIP10 ein“.
Treueprämien
Code: LOYALGUEST15
Konzept: Belohne Stammgäste mit einem Rabatt von 15 % bei ihrer dritten Buchung.
Vorschlag: „Wir freuen uns, dich wiederzusehen! Als Zeichen unserer Wertschätzung erhältst du 15 % Rabatt auf dein nächstes Erlebnis. Verwende den Code LOYALGUEST15“.
Flash-Sale-Freitage
Code: FLASHFRI25
Konzept: Biete 25 % Rabatt auf alle Buchungen, die an einem Freitag gemacht werden.
Vorschlag: „Dein Freitag ist jetzt noch besser! Buche ein beliebiges Erlebnis heute und erhalte 25 % Rabatt. Das Angebot ist nur heute gültig, handele schnell und verwende den Code FLASHFRI25“.
Angebote für besondere Anlässe
Code: BDAYTREAT10
Konzept: Geburtstage, Jubiläen oder andere besondere Anlässe können mit einem Rabatt von 10 % gefeiert werden.
Vorschlag: „Feierst du einen besonderen Tag? Mache ihn mit uns unvergesslich und genieße einen Rabatt von 10 %. Gebe an der Kasse BDAYTREAT10 ein“.
Fazit
Wie wir in diesem umfassenden Leitfaden erläutert haben, können Rabatt-Aktionen Anbieter:innen von Touren & Aktivitäten dabei helfen, mehr Tickets zu verkaufen, Markentreue zu etablieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Gutschein-Marketing verlangt allerdings eine gut ausgeklügelte Strategie und ständiges Überwachen der Performance.
Hier kommt Regiondo ins Spiel, indem wir Unternehmen aus der Branche benutzerfreundliche Systeme anbieten, mit denen sie das meiste aus ihren Werbeaktionen herausholen können. Wenn du unser Buchungssystem implementierst, erhältst du nicht nur nützliche Tools, sondern auch einen Partner, der dich auf dem Weg zum Erfolg unterstützen will.
Wenn Regiondos Potenzial dein Interesse geweckt hat und du herausfinden willst, wie es deine Rabatt-Strategien revolutionieren kann, worauf wartest du dann noch? Buche eine Demo mit einem unserer Fachleute und finde heraus, wie wir deinem Unternehmen helfen können.
