Las agencias online de viajes, también conocidas como OTA, son algunos de los colaboradores más valorados que un proveedor de tours y actividades puede tener. Como bien sabes, pueden ayudarte a incrementar el conocimiento de tu marca, alcanzar una audiencia más amplia y, en definitiva, vender más entradas. Sin embargo, no todas las OTA son iguales, sino ¡más bien lo contrario! De hecho, cada una tiene su propio catálogo de productos, ofrece servicios específicos, y atrae a un tipo diferente de cliente. Por eso es importante entender sus características únicas, para que puedas elegir de manera documentada aquella que realmente te ayude a que tu negocio triunfe. En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre Civitatis, una página web importante dedicada al mundo del viaje experiencial. En particular, vamos a profundizar más en cómo convertirse en un proveedor de Civitatis, qué necesitas para empezar, qué comisiones te cobran por las reservas, y ¡mucho más! Sin extendernos más, vamos a ello.
¿Qué es Civitatis?
Fundada en 2008 y con su sede central en Madrid, Civitatis es una agencia de viajes online líder ampliamente reconocida por sus tours, actividades y viajes de día en el área de los hispano hablantes, incluyendo, entre otros, España, Argentina, México y una gran parte de Estados Unidos.
Actualmente, Civitatis acoge más de 81.800 experiencias extendidas a lo largo de 3.670 destinos, que pueden reservarse las 24 horas por sus más de 14 millones de clientes. A continuación, encontrarás información clave sobre Civitatis proporcionada por Similarweb, una prestigiosa plataforma sobre inteligencia del mercado y análisis web.
- En julio de 2023, Civitatis posee una media de 6.6 millones de visitas al mes.
- Las personas que visitan Civitatis suelen ser personas altamente implicadas: sus sesiones habituales duran alrededor de 4 minutos y consultan alrededor de 4 páginas en cada visita.
- Civitatis es increíblemente popular en España, donde se clasifica entre las 350 páginas web más visitadas del año.
- La OTA también desempeña un buen papel a escala global, siendo una de las 10.000 páginas más visitadas del mundo.
- No sorprende que Civitatis atraiga a visitantes principalmente de países de habla hispana: el 45.87% de su tráfico procede de España, el 9.81% de Argentina y el 4.23% de Colombia. El porta, además, está ganando reconocimiento en Brasil (8.40% de los usuarios totales) y en Italia (5%).
- Desde un punto de vista demográfico, Civitatis es muy apreciada por personas entre los 25 a los 34 años (antiguos Zoomers y Millenials jóvenes). Por otro lado, la distribución por género es básicamente igual.
- Cerca del 19% del tráfico de Civitatis se dirige a la publicidad online, demostrando la sólida concentración de la compañía en el marketing online.
- La aplicación de Civitatis en Android se ha descargado más de 1 millón de veces y posee una clasificación media de 4.9/5 estrellas, lo que significa que tiene un buen prestigio entre los usuarios. La versión iOS está muy bien considerada igualmente, con una clasificación media de 4.8/5 estrellas.
Las ventajas de Civitatis
¿Todavía le estás dando vueltas a colaborar con Civitatis o no? Vamos a echar un vistazo a los principales beneficios:
- Civitatis selecciona a sus colaboradores con cuidado y atención; de hecho, nunca publican el mismo producto o actividad en un destino con dos proveedores diferentes. Esto significa que estar presente en su catálogo te proporcionará mucha visibilidad.
- Como muestran los datos anteriores, puede ayudarte a expandir tu alcance en el mercado hispano hablante.
- Además de español, la página web de Civitatis está disponible en inglés, francés, italiano y portugués.
- No tendrás que firmar una cláusula de exclusividad u ofreces descuentos especiales a los clientes de Civitatis.
- Tendrás soporte las 24/7 y la capacidad de actualizar tu listado en tiempo real.
- Sin permanencia mínima, lo que significa que puedes cancelar tu colaboración en cualquier momento.
Tarifas y comisiones
Lamentablemente, Civitatis no divulga las comisiones que cobra por cada reserva realizada a través de su plataforma, dado que las negocian con cada uno de sus colaboradores. La buena noticia es que no hay costes fijos asociados con tu cuenta: cargar y mantener tu listado de productos en completamente gratis.
Panorama competitivo: Civitatis frente a Viator y frente a GetYourGuide
En general, Civitatis es menos conocida que GetYourGuide y Viator, sus dos competidores principales. Según Similarweb, estáis dos plataformas acogen ampliamente más de 20 millones de visitantes al mes, mientas que Civitatis solo posee 6.6 millones. La situación es completamente diferente cuando prestamos atención al mercado de habla hispana. En España, Civitatis es, con mucho, la OTA más popular, tal y como lo demuestra el hecho de que GYG y Viator no aparecen en la lista de las 500 páginas más visitadas.
Cómo convertirse en proveedor de Civitatis
¿Todavía no sabes cómo convertirte en un proveedor de Civitatis? Simplemente sigue estos pasos:
- Entra en la plataforma del proveedor de Civitatis.
- Haz clic en “Solicitud de registro” para comenzar el proceso.
- Completa el formulario con la información requerida. Necesitarás elegir un nombre de usuario y contraseña, proporcionar la información de la compañía y describir los servicios que deseas vender (también puedes incluir un catálogo).
- Tu solicitud será revisada por el equipo de productos de Civitatis según sus pautas internas. Algunos de los criterios que tendrán en cuenta serán el precio, valor y la popularidad percibida de los tours y actividades que ofreces. No te olvides de que la OTA española solo publica un proveedor por producto en un destino determinado.
- Si tu solicitud es autorizada, necesitarás proporcionar al equipo de Civitatis los documentos de registro de tu compañía, seguro de responsabilidad civil e información de cuenta bancaria.
- El equipo de Civitatis creará tu listado según las información proporcionada durante el proceso de registro.
- Como hemos mencionado anteriormente, una de sus ventajas es que no hay costes fijos asociados a la cuenta y puedes cerrarla en cualquier momento.
Optimiza tu listado en Civitatis
Ser incluido en los productos de Civitatis es tan solo el principio: para aprovechar lo máximo posible tu presencia en la plataforma, es esencial optimizar tus ofertas. Para un resultado mejor, sigue estas recomendaciones:
Fotos de alta calidad: Utiliza imágenes atractivas de alta resolución que representen exactamente las experiencias de tu oferta.
Descripciones detalladas: Sé lo más descriptive posible destacando por qué tus tours y actividades son únicos y por qué los clientes deben elegirlos.
Reseñas de los clientes: Anima a los clientes a dejar reseñas en tu listado de Civitatis ya que incrementarán tu credibilidad y atraerán más reservas.
Disponibilidad: Actualiza tu disponibilidad de forma habitual para que los clientes puedan reservar fácilmente tus productos.
Integración con Regiondo, el sistema de reservas líder en Europa
Una vez que te conviertas en proveedor de Civitatis, la siguiente gran tarea será gestionar tus productos, reservas y relaciones con los clientes. No obstante, este proceso puede simplificarse y ser más eficiente al integrarlo con un sistema de reservas robusto como Regiondo.
Gestión centralizada: Reunir todas tus reservas procedentes de diferentes plataformas en un solo lugar es, verdaderamente, un cambio revolucionario. Regiondo administra todas tus reservas de Civitatis y otros canales y proporciona un panel de control unificado donde podrás gestionar fácilmente tus reservas, hacer un seguimiento del rendimiento del negocio y tener una clara visión general de tus operaciones.
Actualizaciones en tiempo real: Regiondo se integra con Civitatis para proporcionar actualizaciones de la disponibilidad en tiempo real. Esto significa que cuando se realiza una reserva, el sistema ajusta las vacantes disponibles en todas las plataformas, eliminando el riesgo de duplicar las reservas y garantizando una experiencia fluida para tus clientes.
Comunicación simplificada: Con Regiondo, puedes comunicarte fácilmente con tus clientes, enviar confirmaciones y recordatorios automáticos y mantener un seguimiento de toda su información para lograr un mejor servicio y gestión de las relaciones con ellos.
Incrementar la eficiencia: Al automatizar tareas como las confirmaciones de las reservas, recordatorios y actualizaciones de disponibilidad, Regiondo te permite ahorrar tiempo y reducir el trabajo manual. Esta eficiencia incrementada te proporciona más tiempo para centrarte en lo que realmente importa – crear y proporcionar experiencias excepcionales a tus clientes.
Configuración fácil y soporte: Configurar Regiondo e integrarlo con Civitatis es fácil, y el equipo de soporte de Regiondo está ahí para guiarte a cada paso de la trayectoria, Para obtener más información, por favor, visita nuestra base de conocimiento.
Conclusión
En definitiva, si estás intentando abrirte paso en el mercado hispano hablante, no hay mejor aliado que Civitatis. El alcance global de la OTA, junto con su plataforma robusta de uso sencillo, ofrece una oportunidad de oro para los negocios que buscan expandirse a su base de clientes. Si ya eres cliente de Regiondo, puedes conectarte fácilmente con Civitatis a través del gestor de canales. Si no estás familiarizado con nuestro sistema de reservas de última generación y te gustaría tener más información, pide una cita para una demo gratuita con uno de nuestros asesores.
