Come diventare fornitore di Civitatis e ricevere più prenotazioni

Le OTA – acronimo di Online Travel Agency – sono tra i partner più preziosi che un fornitore di tour e attività possa avere. Come ben sai, possono essere utili per aumentare la visibilità del tuo brand, raggiungere un pubblico più ampio e, in ultima analisi, vendere più biglietti. Detto questo, non tutte le OTA sono uguali, anzi! Infatti, ciascuna di esse ha un proprio catalogo di prodotti, offre servizi ben specifici e attira una determinata tipologia di clienti. Di conseguenza, è fondamentale conoscere le loro caratteristiche peculiari, in modo da poter individuare quelle effettivamente in grado di aiutarti a far crescere la tua azienda. In questo articolo ti diremo tutto quello che c’è da sapere su Civitatis, un rinomato portale dedicato al turismo esperienziale. Nello specifico, illustreremo in dettaglio come diventare fornitore di Civitatis, cosa serve per iniziare, quali commissioni vengono addebitate dalla piattaforma e molto altro! Ma bando alle chiacchiere e cominciamo.

Cos’è Civitatis?

Nata nel 2008 con sede a Madrid, Civitatis è ampiamente riconosciuta come la principale OTA per tour, attività ed escursioni in Spagna, Argentina, Messico e tutti gli altri paesi di lingua spagnola.

Oggi Civitatis ospita più di 81.800 esperienze distribuite in 3.670 destinazioni, che possono essere prenotate 24 ore su 24 dai suoi 14 milioni di clienti. Di seguito, riportiamo alcuni dati chiave su Civitatis forniti da Similarweb, una nota piattaforma di digital intelligence.

• In media, Civitatis vanta 6,6 milioni di visitatori mensili.
• Le persone che usano Civitatis tendono ad avere un elevato livello di engagement: la durata delle loro sessioni di norma è di circa 4 minuti, con più di 4 pagine consultate durante ogni visita.
• Civitatis è estremamente popolare in Spagna, dove figura fra i 350 siti più visitati.
• L’OTA spagnola ha ottime performance anche a livello globale, essendo uno dei 10.000 siti più visitati del mondo.
• Che Civitatis attragga visitatori principalmente dai paesi di lingua spagnola non è una novità: infatti, il 45,87% del suo traffico proviene dalla Spagna, il 9,81% dell’Argentina e il 4,23% dalla Colombia. La diffusione del portale sta inoltre crescendo sia in Brasile (paese di provenienza dell’8,40% dei suoi utenti) che in Italia (5%).
• Dal punto di vista demografico, Civitatis è particolarmente apprezzata da utenti di età compresa tra 25 e 34 anni. Invece, sotto il profilo del genere, la distribuzione è praticamente uniforme.
• Quasi il 19% del traffico di Civitatis è generato da pubblicità online, il che testimonia la grande attenzione dell’azienda per il web marketing.
• L’app di Civitatis per Android è stata scaricata oltre 1 milione di volte e ha una valutazione media di 4,9/5 stelle, un chiaro segnale di apprezzamento da parte degli utenti. Similmente la versione iOS ha una valutazione di 4,8/5 stelle.

I vantaggi di Civitatis

Ti stai ancora chiedendo se sia il caso di collaborare o meno con Civitatis? Diamo insieme uno sguardo ai suoi principali vantaggi:

• Civitatis seleziona i propri partner con cura e attenzione: di fatti, per ogni tour, attrazione o attività proprone un unico fornitore per destinazione. Questo significa che essere inseriti nel suo catalogo assicura una notevole visibilità.
• Come i dati riportati sopra dimostrano, la piattaforma è in grado di aiutarti a migliorare la tua brand awareness nei mercati di lingua spagnola.
• Oltre allo spagnolo, il sito di Civitatis è disponibile anche in inglese, italiano, francese e portoghese.
• Non viene richiesto di sottoscrivere una clausola di esclusività né di offrire sconti speciali ai clienti di Civitatis.
• Assistenza 24/7 e possibilità di aggiornare le tue offerte in tempo reale.
• Nessun vincolo di iscrizione, quindi sei libero di cessare la collaborazione con Civitatis in qualsiasi momento.

Tariffe e commissioni

Purtroppo Civitatis non specifica le commissioni che addebita sulle prenotazioni effettuate tramite la propria piattaforma, poiché vengono negoziate singolarmente con ciascun fornitore. L’aspetto positivo è che la creazione di un account su Civitatis non prevede costi fissi: caricare e aggiornare le tue offerte è completamente gratis.

Civitatis, Viator e GetYourGuide a confronto

In generale, Civitatis è meno noto rispetto GetYourGuide e Viator, i suoi principali concorrenti. Secondo i dati di Similarweb, queste due piattaforme hanno ben oltre 20 milioni di visitatori mensili, mentre Civitatis si assesta sui 6,6 milioni. Il quadro cambia quando ci si concentra sul mercato di lingua spagnola. In Spagna, Civitatis è di gran lunga l’OTA più diffusa, come evidenziato dal fatto che, in questo paese, GYG e Viator non compaiono nell’elenco dei 500 siti più visitati.

Come diventare fornitore di Civitatis

Non sai ancora come diventare un fornitore di Civitatis? Basta seguire questi semplici passaggi:

• Vai nella piattaforma Fornitori di Civitatis.
• Clicca il pulsante “Richiesta di registrazione” per iniziare la procedura di iscrizione alla piattaforma.
• Compila il modulo con le informazioni richieste. Ti verrà chiesto di scegliere un nome utente e una password, fornire i dati della tua azienda e descrivere i servizi che offri (è possibile anche allegare un catalogo).
• La tua candidatura verrà esaminata del team di Civitatis, sulla base delle loro linee guida interne. Tra i criteri presi in considerazione ci sono prezzo, qualità e popolarità dei tour o attività che proponi. Ricordati anche che l’OTA spagnola accetta un solo fornitore per ciascuna esperienza all’interno di una determinata destinazione.
• Se la tua richiesta viene approvata, dovrai fornire al team di Civitatis la visura camerale della tua azienda, l’assicurazione di responsabilità civile e i dati del tuo conto corrente aziendale.
• Il team di Civitatis si occuperà di creare le tue offerte sulla base delle informazioni fornite nell’ambito del processo di registrazione.
• Come già accennato, non ci sono costi fissi legati all’account, che potrai inoltre decidere di chiudere in qualunque momento.

Come ottimizzare le tue offerte su Civitatis

Essere inseriti su Civitatis è solo l’inizio: per sfruttare al massimo la presenza su questa piattaforma, è necessario ottimizzare con criterio le proprie offerte. Per ottenere i risultati migliori, segui queste raccomandazioni:

Foto di alta qualità: Usa immagini ad alta risoluzione, visivamente accattivanti, che rappresentino accuratamente le esperienze che offri.

Descrizioni dettagliate: Descrivi dettagliatamente i tuoi tour e attività, mettendo in evidenza ciò che li rende unici e spiegando perché i clienti dovrebbero sceglierli.

Recensioni dei clienti: Invita i clienti a recensire le tue esperienze su Civitatis: si tratta del modo più efficace per metterti in mostra all’interno della piattaforma.

Disponibilità: Aggiorna regolarmente le tue disponibilità, per permettere ai clienti di prenotare facilmente le tue esperienze.

Integrazione con Regiondo, il sistema di prenotazione leader in Europa

Una volta diventato fornitore di Civitatis, il prossimo passo è riuscire agestire con efficacia offerte, prenotazioni e relazioni con i clienti. Fortunatamente, questi processi possono essere semplificati grazie all’integrazione con un sistema di prenotazione come Regiondo.

Gestione centralizzata: Poter gestire nello stesso posto tutte le prenotazioni provenienti da diversi canali è un autentico toccasana. Regiondo, grazie al suo Cannel Manager integrato,ti fornisce una dashboard unificata, all’interno della quale puoi facilmente tenere d’occhio le prenotazioni, monitorare l’andamento della tua attività e avere una visione chiara di quanto hai effettivamente venduto.

Aggiornamenti in tempo reale: Regiondo è integrato nativamente con Civitatis, il che consente di aggiornare le tue disponibilità in tempo reale. Ciò significa che, quando una prenotazione viene effettuata, il sistema corregge automaticamente i posti ancora disponibili su tutti gli altri portali dove vendi le tue offerte, eliminando il rischio di doppie prenotazioni e overbooking.

Comunicazioni automatizzate: Con Regiondo puoi comunicare facilmente con i tuoi clienti, inviare conferme di prenotazione e promemoria automatici, e gestire in modo sicuro i loro dati personali grazie al nostro CRM.

Più efficienza: Automatizzando compiti come l’invio dei promemoria, l’accettazione delle prenotazioni e l’aggiornamento delle disponibilità, Regiondo ti consente di essere più efficiente e risparmiare una notevole quantità di tempo. In questo modo, potrai concentrarti sull’aspetto più importante del tuo business: creare e fornire esperienze eccezionali per i tuoi clienti.

Installazione e assistenza: Configurare Regiondo e integrarlo con Civitatis è semplicissimo; inoltre, il nostro team di assistenza è sempre a tua disposizione per guidarti in caso di dubbi o difficoltà. Per maggiori informazioni, visita la nostra knowledge base.

Conclusioni 

In definitiva, se stai cercando di attirare un maggior numero di clienti nei mercati di lingua spagnola, non c’è alleato migliore di Civitatis. La portata globale dell’OTA, unita alla sua piattaforma all’avanguardia, rappresenta un’opportunità d’oro per le aziende che desiderano ampliare la propria base utenti. Se sei già un cliente di Regiondo, puoi collegarti facilmente a Civitatis attraverso il nostro Channel Manager. Se non conosci il nostro sistema di prenotazione e vuoi saperne di più, prenota una demo gratuita con uno dei nostri consulenti.