Anche per i fornitori di tour e attività più esperti, districarsi nel complesso mondo delle agenzie di viaggio online (altresì note come OTA) non è un’impresa banale. Questo articolo ti dirà tutto quello che devi sapere sulle principali OTA come Viator, GetYourGuide, Klook e molte altre. Scopri quali di questi portali possono davvero aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business, analizza le loro caratteristiche peculiari e dai un’occhiata ai nostri consigli su come gestire le tue offerte su più canali. Vuoi saperne di più? Allora bando alle ciance e iniziamo!
Civitatis
Civitatis è la principale OTA nelle aree di lingua spagnola per attività, escursioni e tour guidati. Il suo sito ospita oltre 72.000 attività, distribuite in 3.270 destinazioni in tutto il mondo. Secondo Similarweb, Civitatis riceve in media 3,71 milioni di visite al mese, soprattutto da Spagna e Argentina.
Come diventare fornitore di Civitatis
Civitatis sceglie i suoi fornitori in base a rigorose linee guida interne. I criteri comprendono la verifica di qualità, popolarità e prezzo di ogni tour e attività. Per essere idonei al processo di valutazione, è necessario essere fornitori professionali di attività, escursioni, tour guidati o trasferimenti.
Se la tua azienda ricade in una di queste categorie, ti basta compilare un modulo di richiesta sul loro sito ufficiale e aspettare la risposta. Se la tua richiesta viene approvata, dovrai confermare l’iscrizione accettando i termini generali della collaborazione.
Come connettere Civitatis con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di Civitatis con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
GetYourGuide
GetYourGuide (GYG) è stata fondata nel 2009 e offre 60.000 tour e attività distribuiti in più di 110 paesi. Con sede a Berlino, GYG afferma di essere in grado di trovare esperienze pertinenti per ciascuno dei suoi utenti. Similarweb riferisce che GYG ha in media 9,98 milioni di visitatori mensili, principalmente da paesi di lingua inglese.
GYG fissa una percentuale di commissione compresa tra il 20% e il 30%. La tariffa esatta dipende da molteplici elementi quali il luogo in cui ha sede il fornitore, il tipo di attività offerte e il volume di prenotazioni.
Come diventare fornitore di GetYourGuide
Per lavorare con GYG, è necessario essere un fornitore professionale di tour, attrazioni o altri servizi turistici locali. Inoltre devi accettare voucher mobili, offrire prenotazioni flessibili e disponibilità ricorrenti. A questo punto, se vuoi diventare un fornitore di GYG, è tassativo che tu sia in grado di offrire una customer experience formidabile. Se soddisfi questi requisiti, puoi compilare il modulo di richiesta sul sito di GYG. Dovrai indicare i dati della tua società, i relativi profili social e/o sito web, per consentirgli di acquisire informazioni sulla tua attività.
Come connettere GetYourGuide con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di GetYourGuide con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
Headout
Headout è una piattaforma “mobile first” che aiuta i turisti a scoprire e prenotare tour, attività ed esperienze locali. L’azienda è stata fondata nel 2015 e, da allora, ha subito una rapida crescita. Headout è particolarmente diffusa nel Regno Unito, in India e negli Emirati Arabi, con una media di 200.000 visite mensili.
Come diventare fornitore di Headout
La procedura di richiesta di iscrizione è semplicissima e per eseguirla bastano pochi minuti. Devi andare sul sito di Headout Hub e servirti di un apposito modulo per fornire alcuni dati relativi alla tua azienda e alle esperienze che proponi. Fatto questo, la tua richiesta sarà esaminata sulla base dell’offerta dei prodotti, delle recensioni e della competitività dei prezzi. Se il team di Headout ritiene che il tuo profilo sia idoneo per la piattaforma, ti verrà chiesto di inviare altre informazioni e quindi potrai creare le tue prime offerte immediatamente!
Come connettere Headout con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di Headout con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
Klook & Tiqets
Klook è una OTA per tour e attività che lavora principalmente per il mercato dell’Asia orientale. La società è stata fondata nel 2014 e la sua crescita è stata sostenuta da investitori di alto profilo tra cui Goldman Sachs, Sequoia Capital eSoftBank. Il nome Klook deriva da “keep looking” ed è esattamente questa la mission aziendale: continuare a cercare le cose migliori da fare per i turisti. Secondo i dati di Similarweb, Klook ha oltre 12,78 milioni di visitatori al mese, principalmente provenienti da Taiwan, Singapore, Hong Kong e Malesia.
Tiqets, invece, è una delle OTA più popolari nell’Europa continentale. In effetti, la maggior parte dei suoi 4,27 visitatori mensili proviene da Francia, Spagna, Italia e Germania.Come Klook, Tiqets è nata nel 2014 con l’obiettivo di facilitare i turisti nella scoperta dei migliori musei e attrazioni di tutto il mondo.
Ma perché abbiamo associato Klook e Tiqets nello stesso paragrafo? Il motivo è che, a settembre 2022, le due aziende hanno firmato una partnership strategica per collegare i propri canali distributivi. In altre parole, i clienti che usano Klook o Tiqets possono prenotare direttamente le esperienze offerte da una o dall’altra piattaforma. Ciò significa anche che i fornitori che lavorano con loro vedono notevolmente incrementato il proprio bacino di clienti potenziali, senza dover fare praticamente nulla.
Come diventare fornitore di Klook
Richiedere di diventare fornitori di Klook è leggermente più complicato rispetto a quanto avviene per i suoi concorrenti. Prima di tutto devi andare sul Merchant Portal di Klook(il portale riservato agli esercenti) e compilare alcune informazioni di base relative alla tua azienda per creare un account. Se la tua richiesta viene approvata, dovrai fornire alcuni altri dati per completare il tuo profilo aziendale.
Fatto questo, il tuo account manager ti contatterà per parlare di questioni commerciali (incluse le commissioni che dovrai pagare). Inoltre, ti verrà fornito un modulo dei contenuti: compilalo al più presto possibile affinché il team di Klook possa iniziare a creare i tuoi annunci. Naturalmente, prima che vengano pubblicati sul sito, avrai la possibilità di rivederli. Dopo che avrai dato la tua approvazione, finalmente saranno messi online!
Come diventare fornitore di Tiqets
Fortunatamente diventare fornitori di Tiqets comporta una procedura più semplice: basta richiedere l’iscrizione online nel portale “Tiqets for venues”. Nel modulo dovrai fornire alcune informazioni di base sulla tua azienda e, se la tua richiesta viene approvata, ti sarà chiesto di fornire alcuni ulteriori dati via email. Dopodiché la tua richiesta verrà nuovamente riesaminata dal team di Tiqets e, se ritengono che ciò che offri sia idoneo per il loro catalogo, verrai autorizzato ad accedere al Portale Partner. A questo punto ti basta creare i tuoi annunci per cominciare a vendere!
Come connettere Klook e Tiqets con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di Klook e/o Tiqets con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
Musement
Musement, che fa parte del gruppo TUI, è una società con sede a Milano. Come si può facilmente immaginare, questa OTA è particolarmente diffusa in Italia e in Germania. Secondo i dati di Similarweb, il resto dei suoi 1,2 milioni di visitatori al mese proviene da Francia, Spagna e Stati Uniti.
Come diventare fornitore di Musement
Musement si vanta di offrire una “piattaforma per la gestione delle attività senza stress” e la procedura di richiesta di iscrizione è perfettamente in linea con questa affermazione. Iscriversi richiede meno di un minuto: nella pagina Musement Business, basta cliccare sul pulsante “Start now” e compilare un breve modulo per aprire un account. Se il team di Musement approva la tua iscrizione, dovrai fornire alcune informazioni ulteriori relative alla tua azienda per iniziare a creare i tuoi annunci.
Come connettere Musement con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di Musement con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
Viator
Viator è, senza alcun dubbio, la più grande e più famosa OTA nel settore dei tour e attività. Fondata nel 1995 da Rod Cuthbert, la società è stata quindi acquisita da TripAdvisor nel 2014.Grazie a tale acquisizione, Viator è riuscita a incrementare notevolmente il proprio catalogo di offerte.
Al momento propone oltre 395.000 esperienze prenotabili in 2.500 destinazioni in tutto il mondo. Viator è molto popolare negli Stati Uniti, dove si colloca tra i 1.000 siti più visitati dell’anno. In media, questa OTA ha 19,57 milioni di visitatori mensili.
Come diventare fornitore di Viator
Non è necessario essere un grosso operatore turistico per entrare a far parte di Viator: anche le aziende familiari e le guide locali possono pubblicare i propri annunci se hanno un’effettiva presenza online. È possibile inviare liberamente la propria richiesta di iscrizione nel portale fornitori di Viator.
Dopo aver inviato i dati della tua azienda, un funzionario Viator ti contatterà via email entro 48 ore. Potrebbe chiederti di chiarire alcuni aspetti della tua attività, come ad esempio se disponi meno di un’assicurazione di responsabilità civile.
Tieni presente che Viator applica una commissione standard del 20%. Ci sono inoltre alcuni altri addebiti occasionali, come la tariffa non rimborsabile che ciascun fornitore deve pagare per inserire ogni nuova offerta.
Come connettere Viator con Regiondo
Se desideri connettere il tuo account di Musement con il channel manager di Regiondo, segui i passaggi illustrati nella nostra knowledge base.
Conclusioni
Come abbiamo visto, ciascuna delle principali OTA possiede proprie esclusive caratteristiche e si rivolge a segmenti demografici diversi. Per esempio, Viator è estremamente diffusa negli Stati Uniti, mentre Klook è la piattaforma preferita dai clienti dell’Asia orientale. Per questo motivo, lavorare con più OTA è la strategia migliore per incrementare le vendite e ottenere maggiore visibilità. Ti suggeriamo di diversificare il più possibile la tua strategia di distribuzione: puntare su un solo cavallo, infatti, potrebbe costituire un notevole ostacolo per le tue prospettive di crescita.
Si deve però anche tenere presente che gestire più canali di vendita, in particolare quando si tratta di OTA, può essere impegnativo. Aggiornare manualmente le disponibilità è un’enorme perdita di tempo e spesso si possono fare errori. Il modo migliore per risparmiare tempo ed evitare di sbagliare è adottare un sistema di prenotazione con un channel manager integrato. Questi programmi ti consentono di vendere le tue proposte su molteplici canali (compreso il tuo sito), sincronizzando automaticamente le disponibilità in ciascuno di essi. Inoltre aggiornano il tuo inventario ogni volta che viene effettuata o annullata una nuova prenotazione.
Il channel manager di Regiondo ti permette di inserire direttamente le tue offerte su più di 230 tra OTA e rivenditori online, senza bisogno di gestire ogni annuncio singolarmente. Questo pratico strumento mostra le tue disponibilità in tempo reale su tutte le piattaforme, contribuendo così a evitare le doppie prenotazioni. Regiondo inoltre monitora le tue prenotazioni ottenute tramite ciascun canale, affinché tu possa sapere quali sono in grado di garantire la migliore performance delle tue offerte. Per maggiori informazioni, prenota una demo gratuita con uno dei nostri consulenti.
