La prossima estate Parigi ospiterà i Giochi Olimpici 2024. Dal 26 luglio all’11 agosto la città sarà pervasa dall’emozionante atmosfera di questa speciale occasione, oltre ad essere presa d’assalto da visitatori desiderosi di assistere alle proprie competizioni sportive preferite. Per molti turisti, le Olimpiadi rappresentano un’opportunità unica nella vita di assistere a un evento di grandi proporzioni. Allo stesso modo, le Olimpiadi offrono ai fornitori di tour e attività un’opportunità irripetibile per ottenere più prenotazioni nel breve termine, e incrementare la propria brand awareness nel lungo periodo.
L’impatto dei Giochi Olimpici sulle destinazioni turistiche
L’impatto economico che le Olimpiadi possono avere su una destinazione per chi possiede una piccola attività è notevolissimo. Per esempio, le Olimpiadi 2016 a Rio de Janeiro hanno richiamato oltre 1,7 milioni di turisti nel giro di due settimane, di cui 410.000 stranieri, secondo quanto afferma un rapporto del 2016. Il tasso di occupazione degli hotel ha toccato una media del 94%, anche tenendo conto di un apporto extra di stanze disponibili sul mercato, e i turisti stranieri hanno speso in media 116 euro al giorno durante la permanenza in città. Il settore dei bar e ristoranti, in alcune zone di Rio, ha registrato una crescita del 70% e le attrazioni famose, come la statua del Cristo Redentore sulla cima del Corcovado, sono state visitate dal 30% di questi turisti provenienti dall’estero.
D’altra parte, nel 2012 Londra ha ospitato 31 milioni di turisti, in larga parte a seguito delle Olimpiadi e delle celebrazioni del Giubileo di diamante di Elisabetta II. La spesa turistica nel mese di agosto, durante il quale si sono svolti i giochi, è salita di quasi il 9% rispetto all’anno precedente e ogni visitatore ha speso circa 1.300 sterline nel corso del proprio soggiorno. Si tratta di una cifra quasi doppia rispetto alla spesa normale. È un indicatore del fatto che i turisti si sono fermati più a lungo e hanno speso di più: un’ottima notizia per i fornitori di tour e attività.
Oltre all’incremento degli arrivi turistici e della relativa spesa media, c’è un altro importante fattore a cui non è però possibile attribuire uno specifico valore monetario. È il cosiddetto “effetto Barcellona”, che deve questo nome all’eccezionale successo dei Giochi olimpici di Barcellona del 1992. L’effetto si riferisce al cambiamento del modo in cui una destinazione viene percepita sul piano globale a seguito dello svolgersi di un evento importante, come appunto i Giochi olimpici. Nel caso di Barcellona, che in precedenza era considerata principalmente una città industriale del nord della Spagna, dopo i giochi si è guadagnata la fama di una metropoli cosmopolita, entrando così a far parte della lista dei desideri di numerosissimi turisti. Oggi Barcellona ospita circa 32 milioni di visitatori all’anno.
L’effetto delle Olimpiadi sull’economia e sul turismo di una destinazione sono enormi, sia nel breve che nel lungo periodo. Per le piccole imprese turistiche, sfruttare tale aumento di interesse nei confronti di una destinazione è un’opportunità assolutamente da non perdere.
Consigli per trarre vantaggio dalle Olimpiadi 2024
Molti dei visitatori che partecipano come spettatori a un evento internazionale di straordinaria importanza come le Olimpiadi sono interessati anche a scoprire le varie attrazioni e attività che la destinazione ospite può offrire. Ciò rappresenta un’enorme opportunità per i fornitori di tour e attività di piccole e medie dimensioni. Adottando la giusta strategia di marketing e distribuzione, potresti avere un anno da record. Tale aumento delle prenotazioni, inoltre, può rapidamente condurre anche all’incremento delle recensioni su Google Maps, TripAdvisor e sui siti di viaggi, con un conseguente ulteriore potenziamento delle prenotazioni future.
Sfrutta le prenotazioni online e da dispositivi mobili
Le prenotazioni online e da dispositivi mobili sono divenute il modo più diffuso di prenotare tour e attività per la maggior parte di viaggiatori. Se non lo hai ancora fatto, è il momento di ottimizzare le tue opportunità di prenotazione online. Ciò significa aggiornare il tuo sito e fornire contenuti chiari e di immediata comprensione che diano ai potenziali clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per decidere di prenotare il tuo tour o attività. Inoltre, dovresti inserire delle evidenti “call to action” per far capire esattamente ai clienti come procedere per effettuare una prenotazione.
Infine, è importante anche fare in modo che il tuo sito abbia un design responsivo, cioè che possa essere usato sia da dispositivi mobili che desktop senza sacrificare né funzionalità né usabilità. Testa la user experience sia sul tuo smartphone che sul computer, per controllare che tutto funzioni in modo corretto e intuitivo.
Lavora con le OTA
Comprensibilmente, molti fornitori di tour e attività preferiscono ricevere le prenotazioni direttamente piuttosto che lavorare con terzi come le OTA, a causa degli elevati costi di commissione. C’è però un vantaggio molto rilevante di lavorare con le OTA come GetYourGuide e Viator. Esse infatti sono in grado di aiutarti ad aumentare la visibilità internazionale della tua azienda in un modo che altrimenti non ti sarebbe possibile. La maggior parte dei siti delle principali OTA sono tradotti in varie lingue e spendono un’enorme quantità di denaro per fare pubblicità usando le parole chiave relative ai viaggi. Questo significa godere di una pubblicizzazione a livello internazionale senza dover spendere per acquistare direttamente degli annunci.
Accetta molteplici metodi di pagamento
Quando si servono persone che visitano una destinazione da tutto il mondo, è fondamentale poter accettare un’ampia gamma di modalità di pagamento. Se Visa e Mastercard sono i metodi più comunemente accettati, anche PayPal e gli e-wallet sono sempre più diffusi. Essere in grado di accettare queste diverse modalità di pagamento può essere utile per incrementare le conversioni.
Offri opzioni di prenotazione flessibili
Sappiamo tutti che i piani più accuratamente preparati possono essere sconvolti dagli imprevisti e, se abbiamo imparato qualcosa negli ultimi anni, è l’importanza della flessibilità. Nel corso della pandemia di COVID-19, molte aziende turistiche hanno adottato politiche di prenotazione flessibili. I consumatori, col tempo, hanno imparato ad apprezzarle, se non addirittura a esigerle, dagli operatori del settore viaggi. Offrire opzioni di prenotazione flessibili è utile per attirare tipi diversi di viaggiatori e può contribuire a far sentire i turisti più sereni quando effettuano una prenotazione con la tua azienda.
Lancia campagne di annunci mirate
Campagne pubblicitarie mirate possono essere effettuate attraverso motori di ricerca come Google, sulle OTA o sulle piattaforme social come Facebook e Instagram. Tali campagne possono essere mirate a specifici gruppi demografici o zone geografiche e inoltre è possibile mirare i turisti che stanno già soggiornando nella destinazione in cui operi. È un ottimo modo di incrementare le prenotazioni last minute e per riempire le giornate ancora disponibili.
Collabora con influencer e blogger
I social media sono divenuti uno dei modi più diffusi per i turisti di trovare attrazioni, ristoranti e attività in un determinato luogo. Persone di tutto il mondo si affidano a pagine e profili su Facebook per scoprire le varie cose che potranno fare, una volta giunti in una destinazione. Perciò influencer e blogger di viaggio sono divenuti uno strumento di marketing importante per le aziende che vogliono riuscire a raggiungere nuovi target di mercato. Nella scelta di un influencer con cui collaborare è fondamentale chiedersi se i suoi follower corrispondono al profilo dei tuoi clienti potenziali. Spesso è meglio lavorare con qualcuno che ha qualche follower in meno a fronte di un livello di engagement più alto, invece di usare il numero di follower come unico parametro di scelta.
Sviluppa nuovi prodotti
Le Olimpiadi possono offrire anche un’ottima opportunità per il lancio di nuovi prodotti a tema sportivo. Gli operatori turistici con sede nella città ospite, come nel caso di Parigi, possono inserire vari campi di gioco nell’ambito dei tour e anche proporre pacchetti che comprendono biglietti per eventi olimpici inseriti nell’ambito di escursioni i giornata più articolate. Può essere un modo facile per incrementare i fatturati della tua azienda, fornendo ai tuoi clienti un’offerta all-inclusive.
Offri i tuoi servizi in più lingue
Durante i grandi eventi internazionali, è essenziale poter offrire i tuoi tour in più lingue, per essere realmente in grado di intercettare l’enorme crescita della domanda. Le aziende di tour che operano a Parigi probabilmente propongono già tour in inglese e tedesco ma, ad esempio, potrebbero aggiungere anche lo spagnolo al loro catalogo di escursioni. L’uso di più lingue aumenta le tue possibilità di aggiudicarti delle prenotazioni, soprattutto per quei turisti che non si sono a proprio agio nel seguire un tour esclusivamente in inglese. Ciò può richiedere l’impiego di due diverse guide in grado di esprimersi in modo fluente nelle lingue desiderate, inquadrate come lavoratori autonomi. Inserendo queste proposte sul tuo sito, hai la possibilità di accertare quale sia l’effettiva domanda.
Inoltre, potresti considerare la possibilità di aggiungere la traduzione in altre lingue del tuo sito aziendale. Non farti tentare dall’idea di usare semplicemente Google Translate: per farlo, è assolutamente necessario incaricare un traduttore professionista. Non è solo questione di avere un tono professionale, serve anche a ridurre potenziali futuri fraintendimenti che potrebbero essere causati da errori di traduzione.
Approfitta delle possibilità della tecnologia
Se gestisci ancora la tua attività con carta e penna, questa potrebbe essere la tua opportunità per automatizzare alcuni aspetti. Lavorare con un software di prenotazione completo come Regiondo ti permette di vendere biglietti online, gestire le prenotazioni e collegarti con le maggiori OTA internazionali. Ciò può farti risparmiare moltissimo tempo che, attualmente, sei costretto a dedicare a compiti amministrativi. Tempo che, invece, potrebbe essere impiegato per accogliere gli ospiti, condurre i tour e far crescere la tua attività.
Conclusioni
I Giochi olimpici rappresentano una straordinaria opportunità per i fornitori di tour e attività ma, per poterla sfruttare al meglio, potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche nella tua azienda. Fortunatamente sul mercato esistono partner come Regiondo che possono aiutarti a farlo! Per saperne di più sul modo in cui Regiondo può contribuire efficacemente a far crescere la tua attività, prenota oggi stesso la tua demo. Il nostro team sarà lieto di mostrarti come il software che produciamo può aiutarti a semplificare il tuo lavoro con prenotazioni online dirette, aggiornamento delle disponibilità in tempo reale e potenti strumenti di reportistica e analisi dei dati.
